業(yè)務(wù)專家的崗位職責(zé)

1、業(yè)務(wù)專家的崗位職責(zé)【篇一：業(yè)務(wù)分公司崗位職責(zé)】分公司總經(jīng)理培訓(xùn)方向 /重點(diǎn)：技術(shù)總監(jiān)職位說明書培訓(xùn)方向 /重點(diǎn)：大區(qū)總監(jiān) /經(jīng)理職位說明書培訓(xùn)方向 /重點(diǎn)：培訓(xùn)方向 /重點(diǎn)：培訓(xùn)方向 /重點(diǎn)：【篇二：終端業(yè)務(wù)崗位職責(zé)】終端業(yè)務(wù)崗位職責(zé)一， 拜訪客戶并填寫客戶資料，業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪客戶，并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)客戶資料，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以便于公司制定適合市場(chǎng)的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此，拜訪客戶并上交業(yè)務(wù)報(bào)表為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。二，反饋市場(chǎng)信息，業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)一線，是真正看到過市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋是業(yè)務(wù)

2、員的根本工作。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品，也就是說，必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí)，必須對(duì)競(jìng)品了如指掌，價(jià)格，包裝，市場(chǎng)策略，營銷思路，廣告投入，團(tuán)隊(duì)管理，薪金待遇等多方面對(duì)競(jìng)品，甚至競(jìng)品公司上層進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展。三，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，公司的發(fā)展，來源于一線信息的收集，市場(chǎng)調(diào)研也必不可少。為此，市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，業(yè)務(wù)員才能綜合了解市場(chǎng)，公司高層才能了解市終端市場(chǎng)，精細(xì)化的了解市場(chǎng)，才能了解市場(chǎng)的趨向，制定針對(duì)性的促銷政策，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品有效阻擊，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最大化。市場(chǎng)調(diào)研能力是衡量業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)的基本要求，同時(shí)是業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)提高的必由之路。四，執(zhí)行促銷活動(dòng)，執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)

3、員的準(zhǔn)則，為此，執(zhí)行促銷活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)，關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動(dòng)，完成活動(dòng)任務(wù)，確?；顒?dòng)促銷品的有效發(fā)放，活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。五，進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略，業(yè)務(wù)員在活動(dòng)過程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí)，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護(hù)室外形象，負(fù)責(zé)pop 的粘貼，同時(shí)傳遞公司針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)，監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。協(xié)調(diào)反饋客戶信息，將一線信息及時(shí)傳達(dá)到公司，客戶反饋有關(guān)對(duì)產(chǎn)品的包裝，形象，廣告，促銷方法，市場(chǎng)策略等想法，及時(shí)提交高層作為調(diào)整促銷政策，制定戰(zhàn)略的依據(jù)。六，七，總結(jié)活動(dòng)效果，上交市場(chǎng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并

4、有經(jīng)歷的人，為此，留心自市場(chǎng)，將自己的心得體會(huì)寫下來，在工作中必須不斷的總結(jié)，是最重要的任務(wù)，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，可以從思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面不斷地發(fā)展、修正、提高并完善自己。（一）思想素質(zhì)作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，他只需做到以下幾點(diǎn)就可以得到客戶的認(rèn)可和尊重：1、有著受人尊敬的高尚人品，并具有影響他人的魅力和感召力；2、誠實(shí)、守信、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地；3、對(duì)自己的公司有著濃厚的感情和忠誠度，對(duì)客戶有高度的責(zé)任感；4、愛崗敬業(yè)，有著高度地工作熱情，有毅力，有能力，有恒心、有耐心； 5、能遵守社會(huì)道德、職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)矩，能尊重客戶，并合理地維護(hù)公司的利

5、益。（二）知識(shí)素質(zhì)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備比較廣泛的知識(shí)。1、必須懂市場(chǎng)及營銷方面的基本理論，并能用之于實(shí)踐，而不是滿腹經(jīng)綸，只懂得書本上的東西，可是卻連見一個(gè)客戶的勇氣都沒有！2、必須掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的管理方針、政策、國家標(biāo)準(zhǔn)、法律、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)，并能回答客戶對(duì)此提出的一些常見的問題，不要說連客戶應(yīng)該采用哪一種付款的方式都搞不清楚，這樣，讓客戶如何敢與你進(jìn)一步深談？3、必須非常地了解企業(yè)的產(chǎn)品及其相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)，諸如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)、產(chǎn)品的基本使用方法、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等等；如果不了解產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)，如何取信于客戶？你說你的產(chǎn)品好，結(jié)果究竟好在哪里，連你自己都搞不清楚，客戶如何相信你？所以，

6、在產(chǎn)品的技術(shù)和特點(diǎn)上，業(yè)務(wù)員應(yīng)該在客戶面前成為一個(gè) “專家”，當(dāng)然，也不能不懂裝懂，弄虛作假，否則只會(huì)適得其反！4、必須了解所在企業(yè)的相關(guān)情況，包括企業(yè)歷史、公司概況、各部門職能、主打產(chǎn)品及服務(wù)情況、生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等。你既然就職于這家公司，就應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的家，如果你連家里有多少人，他們是男是女都不知道，試問客戶憑什么相信你？5、必須了解行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，包括行業(yè)特點(diǎn)、布局、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品性能、特點(diǎn)及市場(chǎng)前景等等。只有 “知己知彼 ”，方能 “百戰(zhàn)不殆 ”！6、應(yīng)該力求全面發(fā)展，盡可能多地了解社會(huì)時(shí)事，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人文、風(fēng)俗，社交禮儀和修養(yǎng)。當(dāng)然，

7、如果能有歷史、地理、體育等其它與工作沒有直接關(guān)系的知識(shí)則更好?。ㄈ┠芰λ刭|(zhì)能力直接作用于業(yè)務(wù)，籠統(tǒng)地講，就是指：1 、觀察、分析問題的能力。敏銳覺察問題的能力是業(yè)務(wù)員一個(gè)非常重要的能力，大到了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇、危機(jī)，小到發(fā)現(xiàn)潛在的客戶、察覺客戶的真實(shí)目的、意圖和需求。2 、分析、判斷、決定問題的能力業(yè)務(wù)員經(jīng)常只身在外，業(yè)務(wù)方面的很多事情都需要自己對(duì)此進(jìn)行精確地判斷和處理，首先在遇到問題時(shí)，應(yīng)該對(duì)所處的現(xiàn)狀和局勢(shì)進(jìn)行一個(gè)正確地分析、判斷，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)的發(fā)展有一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)對(duì)，并最終使整個(gè)局勢(shì)朝正常、有利地方向發(fā)展。3 、交往、溝通和協(xié)調(diào)能力業(yè)

8、務(wù)員幾乎每天都要跟人打交道，所以與人交往及溝通的能力就顯得非常地重要。能否正確、準(zhǔn)確地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并為客戶所理解、接受，并最終跟顧客達(dá)成一致的看法得到雙贏的局面，在很大的程度上，就取決于業(yè)務(wù)員自身所具備的溝通和協(xié)調(diào)的能力。所以，我認(rèn)為業(yè)務(wù)員是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者和策劃者，而當(dāng)買賣雙方的利益發(fā)生分岐或矛盾時(shí)，他還必須有這方面的協(xié)調(diào)和說服對(duì)方的能力。（四）身心素質(zhì)這是最基本的要求，可是也并不那么容易做到！1 、具備有良好的身體素質(zhì)，身心健康，有活力，能吃苦耐勞?？蓜e小看了這一個(gè)要求，試問，如果客戶看到你一臉病態(tài)、精神萎靡的樣子，他們?nèi)绾文軌蛴淇斓亟邮苣愫湍愕漠a(chǎn)品？2、有良好的心理狀態(tài)，積極、樂觀、向上

9、、永不服輸，并敢于面對(duì)挫折。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，誰敢說自己從來就沒有被客戶拒絕過，從來就沒有失敗過？所以，被客戶拒絕了也不必灰心喪氣，失去斗志，要知道沒有失敗的痛苦，就沒有成功之后的快樂。3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及與人融洽相處的能力。可以有自己的個(gè)性而不偏激，可以孤芳自賞而不狂妄自大。要知道，不管你是做哪一行的，無論是從事什么樣的業(yè)務(wù)工作，都不可能只靠你自己一個(gè)人去完成。很多的工程方面的業(yè)務(wù)或者是合同總額比較巨大的項(xiàng)目，更離不開公司內(nèi)各個(gè)部門其它員工們的通力合作！雖然有一些業(yè)務(wù)員能力突出，經(jīng)驗(yàn)老到，或許在整個(gè)業(yè)務(wù)的談判過程中都是單槍匹馬，直到最后合同簽訂，客戶付款。可是不知道你是否想過，只要你賣

10、的是產(chǎn)品，或者是服務(wù)，你就必須進(jìn)行生產(chǎn)或制作，那么，你總不會(huì)還包攬這些工作吧？如果是，那么你就不再是一個(gè)業(yè)務(wù)員了！【篇三：業(yè)務(wù)員職責(zé)】一、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)；2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作；3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。1 、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)* 地區(qū)的銷售管理工作。2、詳細(xì)了解所

11、轄區(qū)域市場(chǎng)。通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。4、結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。5、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。6、執(zhí)

12、行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。7、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。8、了解國內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。一、什么是推銷？我想大家都應(yīng)該知道吧！就是將產(chǎn)品想辦法賣出去，這是我們通俗說的推銷。而在書面上就是我們業(yè)務(wù)人員運(yùn)用專業(yè)的銷售方法和技巧將產(chǎn)品賣出，并保持不間斷的客戶服務(wù)的一種過程稱之為推銷。二、什么是專業(yè)銷售？就是在那種行業(yè)干

13、，就得懂哪種行業(yè)專業(yè)知識(shí)。例如：科星公司是生產(chǎn)獸用保健品的，那么你就必須懂獸醫(yī)基本知識(shí)，養(yǎng)殖知識(shí)和獸藥的基本知識(shí)，這樣就不至于在推銷產(chǎn)品時(shí)說外行話了。也就是我經(jīng)常所說的專業(yè)知識(shí)必須具備 20-40% 才能從事推銷，也有人說更多一些，當(dāng)然了越多越好！知識(shí)面廣在和經(jīng)銷商談判時(shí)才能發(fā)揮自如，當(dāng)然也要懂一些專業(yè)技術(shù)。俗話說： “光說不練，虛把式 ”日子常了就會(huì)破綻百出，用戶就會(huì)說你不實(shí)在。當(dāng)然我們做生意就要秉承誠實(shí)外交不要欺騙客戶，不知道的事情就不裝知道，更不要打腫臉充胖子，做實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)員是非常讓用戶放心的。好啦，我們回到正題上來：專業(yè)銷售就是我們業(yè)務(wù)員在一定的時(shí)間內(nèi)從公司到用戶之間聯(lián)系，以直接的

14、方式并運(yùn)用一些專業(yè)方面的技巧將產(chǎn)品買出，并保持不間斷的服務(wù)的過程。所謂專業(yè)上的技巧：我認(rèn)為是用戶要問你“長效菌霸 ”是什么成分組合，作用機(jī)理是什么？針對(duì)那些疾病有效？這些問題我們就要詳細(xì)的運(yùn)用我們所知道的專業(yè)知識(shí)向用戶解釋。只要他了解清楚了并認(rèn)為該產(chǎn)品作用機(jī)理獨(dú)特能產(chǎn)生好的賣點(diǎn)，我相信我們的產(chǎn)品一定買得出去，并且會(huì)買出好價(jià)錢，不相信各位可以實(shí)驗(yàn)一下。三、我們講一下什么是巡回銷售？就是我們業(yè)務(wù)人員在單位和出差的時(shí)間內(nèi)，向較穩(wěn)定的客戶定期進(jìn)行拜訪或電話回訪，向其推銷我們的理念和新的產(chǎn)品，并幫助他們建立產(chǎn)品暢銷渠道的一種工作的全過程。為什么說在單位工作時(shí)間內(nèi)？就是我們?cè)趩挝还ぷ鞯臅r(shí)間，要利用這段時(shí)間

15、將本月任務(wù)詳細(xì)制定計(jì)劃，如何開發(fā)新客戶，什么時(shí)間去老客戶那里服務(wù)，怎么服務(wù)？銷量怎樣提升？怎樣掌握經(jīng)銷商的重點(diǎn)終端等等制定一套詳細(xì)而完整的方案。我相信照這樣計(jì)劃執(zhí)行下去我們每個(gè)人都會(huì)成功。我們打一個(gè)比方，在一片市場(chǎng)上想開發(fā)的好一些，但是怎樣才能開發(fā)好呢？把所轄市場(chǎng)認(rèn)真地轉(zhuǎn)一下走下去、走上來，再根據(jù)養(yǎng)戶反映和養(yǎng)殖情況，設(shè)置多少點(diǎn)心理就有數(shù)了，并制定工作計(jì)劃認(rèn)真去執(zhí)行。這樣的市場(chǎng)就會(huì)在開發(fā)、設(shè)點(diǎn)和保護(hù)經(jīng)銷商利益方面更為合理。銷售方面還有一個(gè)要點(diǎn)：治療產(chǎn)品不可能每時(shí)每日都用，只有在發(fā)生疫病時(shí)才大量使用，銷售量才能上去根據(jù)這個(gè)常例。我們有的同志就制定了以推廣科星維它為主，治療產(chǎn)品銷售也不下降的銷售方式

16、就出現(xiàn)了。就向我們的小孫同志，他的銷量較平穩(wěn)而又能逐漸提升。這就是運(yùn)用了專業(yè)銷售和定點(diǎn)巡回銷售為主穩(wěn)步發(fā)展為輔的客戶服務(wù)及銷路暢通的發(fā)展戰(zhàn)略案例。四、我們講一下什么是.s.c 法則大家都知道我軍人出身 ,文化水平?jīng)]有在座的各位高 ,英語嗎 ? 也就不用說了 !推銷的內(nèi)容 :包括自己、觀念和產(chǎn)品。運(yùn)用 .s.c 法則就是先將自己推銷給用戶，再推銷觀念 ,最后才能給用戶推銷產(chǎn)品。為什么說先推銷自己呢 ?大家都知道國際巨星成龍 ,用他做廣告就是運(yùn)用名人效應(yīng)，他代表了企業(yè)，大家看了這個(gè)廣告以后就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)絕對(duì)不錯(cuò)就產(chǎn)生了好感，在買摩托時(shí)就會(huì)想起成龍這個(gè)廣告，所以推銷自己首先要做到與眾不同。推銷自己也

17、就是讓客戶喜歡自己，相信自己。大家有的可能聽楊總說過： “破爛的人賣名牌啤酒這個(gè)故事 ”他能賣出去嗎？人們相信他賣的是名牌啤酒嗎？衛(wèi)生嗎？這一連串的疑問在我的大腦產(chǎn)生，我相信他賣出的希望太小了。所以我們每個(gè)業(yè)務(wù)員外出時(shí)都要著裝整潔、干凈、衛(wèi)生，不要跟要飯化子似的，我們每個(gè)人外出以不是代表你自己了，代表什么呢？從小的方面說代表家庭父母的教養(yǎng)，從大的方面說是代表我們河欣集團(tuán)幾百人的整體形象。你的所作所為都以升級(jí)化，所以我們外出一定要注意個(gè)人形象以及言語作風(fēng)，要是做不到讓人信服你就不要想讓客戶大量購買你的產(chǎn)品了。我們?cè)趯€(gè)人推銷時(shí)也千萬不要忘記將自己的公司也推銷出去，我們都知道在具有一定實(shí)力的公司，

18、客戶在跟你合作時(shí)才感覺到安全、不會(huì)被騙。比如：利用國家行業(yè)上的表彰，全國2700 多家獸藥廠， 2003 年在全國動(dòng)物保健品協(xié)會(huì)及農(nóng)業(yè)部專家實(shí)際考察及用戶反饋中全方面合格的只有 50 家其中我們科星公司是 50 家之一，不信您可以看一下獎(jiǎng)狀，或利用藥品宣傳單做宣傳，再將公司發(fā)展戰(zhàn)略及計(jì)劃比較詳細(xì)的向客戶說明，但請(qǐng)注意不管你談什么都不要忘了主題。我們利用了以上證明和其他客戶對(duì)我們的贊譽(yù)度，就會(huì)減輕用戶對(duì)我們業(yè)務(wù)人員的疑慮，逐漸就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生好感，客戶的合作的欲望就會(huì)產(chǎn)生。1. 承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作 ,做到 :積極聯(lián)系 ,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào) ,忠于職守、廉潔奉公 ;2. 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,按時(shí)上下班

19、 .經(jīng)經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù) ;3. 不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利 ,不得損害本公司利益換取私利 ;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利4. 積極發(fā)展新客戶 ,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系 ,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道 ;5. 負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn)；6. 完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)；7. 在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作，做好網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨記錄，即時(shí)配送到位 ,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理 ;8. 按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；9. 按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；10. 收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；11. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；12. 按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；13. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員，以保證包裝物品的及時(shí)到位。? ? ? 與計(jì)劃部、采購部和生產(chǎn)部經(jīng)理全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答