弱電系統(tǒng)維保方案

1、 系統(tǒng)維保方案項目名稱：建設單位：編制單位：聯(lián)系電話： 編制時間：目 錄方案設計的原則系統(tǒng)維護方案服務保障機制的建立維護的基本條件系統(tǒng)的概述視頻監(jiān)控系統(tǒng)背景廣播系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)BA控制系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)會議系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)機房系統(tǒng)綜合管路系統(tǒng)維保質(zhì)量保證質(zhì)量目標維保服務組織機構規(guī)范化施工管理施工注意事項客戶投訴制度維保服務的承諾維保服務費用清單附件(各子系統(tǒng)詳細清單）XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱電系統(tǒng)設備維護方案設計1。系統(tǒng)維護方案根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設計、規(guī)范施工、用戶至上”的質(zhì)量方針并結合XXXXXXXX弱電系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護方案：本項目需維護的弱電系統(tǒng)設備很多，

2、而且分布在整個XXXX，覆蓋面比較廣，要做好設備的維護是一項艱巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結構對專業(yè)維護人員進行培訓、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的構造.并將各個系統(tǒng)的設備進行分類建立設備數(shù)據(jù)庫,對故障率較高的設備制定出設備維護方案，向主管部門提供各種設備的故障率報告,以便于主管部門有針對性的采購備件備品，把復雜繁瑣的工作變得條理化,明確化.當某個設備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術員可以很快調(diào)出這個設備的相關技術參數(shù)、性能指標等相關資料，并采取針對性的維護措施,有效的提高設備的維護效率.為了做好弱電設備的維護工作,本公司維護部將配備相應的人力、物力（常用工具、通訊設備、交通

3、工具等)，由專人負責日常對系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務、管理， 承擔起設備的維護服務工作, 以保障整個系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。我公司將安排1名客戶服務經(jīng)理長期駐點在XXXXX確保第一時間調(diào)度技術人員,解決故障問題,保障用戶系統(tǒng)正常運行. 2服務保障機制的建立1) 建立服務中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；2) 保證各類問題及時響應服務；安排一名客戶經(jīng)理駐扎在現(xiàn)場，隨時確保響應.3) 服務有電話支持、網(wǎng)絡支持、現(xiàn)場服務：a) 通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。b) 通過電子郵件等網(wǎng)絡交流方式向客戶提供技術支持.c) 需現(xiàn)場服務的保證及時到位，排除故

4、障.4) 為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。5) 保證客戶的系統(tǒng)及正常運行。3維護基本條件古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理,對系統(tǒng)進行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊"，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。3.1備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行,必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件,而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進行更新.3。2、 配件齊配件主要是設備里各種分立

5、元件和模塊的額外配置,可以多備一些,主要用于設備的維修.常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設備的經(jīng)費.3。3、工具和檢測儀器齊要做到維修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測試儀、光纖測試儀器等等,需要時還應隨時添置，必要時還應自己制作如模擬負載等作為測試工具.(1）提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日,將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送主管部門負責人；(表見附件）（

6、2）建立服務考核機制、以服務相應時間、故障修復率、客戶滿意度等為依據(jù)對維護人員進行考核。(3)加強維護人員安全施工培訓，在維護實施過程中做到人員安全、設備安全，在道路上施工時，用醒目的施工圍欄對施工區(qū)域進行隔離,避免因施工造成對第三方的傷害。4。系統(tǒng)概述XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱電項目維護系統(tǒng)有：安防監(jiān)控系統(tǒng),背景廣播系統(tǒng)，語音講解系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、 LED顯示系統(tǒng),燈光照明、機房系統(tǒng)，綜合管路共計9個子系統(tǒng)等。4。1 。視頻監(jiān)控系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)是醫(yī)院管理的一個重要子系統(tǒng)，是實現(xiàn)醫(yī)院高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代醫(yī)院的管理需求,XXXXXXXXXX視

7、頻監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)采用了傳統(tǒng)的模擬信號處理技術.我公司為了更好的為院方服務,提高我們維修的工作效率特對視頻監(jiān)控系統(tǒng)制定以下項目小組的工作流程。（1）乙方自檢（2)公司維修部記錄好故障情況并通知維護小組項目經(jīng)理（3）維修技術員攜帶常用易損件到現(xiàn)場維修（4)技術員根據(jù)現(xiàn)場故障情況通知庫房準備維修件或備用件（5）項目組派技術工程師攜帶備品備件去現(xiàn)場,特大故障項目經(jīng)理到場（6）解決故障使系統(tǒng)正常運行，若不能現(xiàn)場解決提供備用品使系統(tǒng)先運行起來,甲方維修服務單簽字（7)損壞器件帶會維修，如無法修復,材料費我公司只收取成本或由院方按市場價直接采購，三日內(nèi)安裝完畢。常見問題的分析、解決根據(jù)對XXXXXXXXXXX

8、X視頻監(jiān)控系統(tǒng)的了解,整個系統(tǒng)分為四個部份.(1）前端圖象、主要有攝像頭組成，這部分設備因為都屬于中等品牌，并且使用年限達到2年，設備出現(xiàn)的問題幾率應該較多,常見故障主要為:鏡頭老化，模糊，及出現(xiàn)在攝像機外部電源和線纜與攝像頭連接處的BNC連接頭處，常規(guī)解決方法為更換鏡頭電源或BNC頭；快球攝像機會出現(xiàn)云臺無法轉動,原因通常是外部電源長期供電，電源功率變小帶不動云臺，常規(guī)解決方法為:更換外部電源。（2）后端存儲設備，主要會在后臺運行軟件和硬件上出現(xiàn)問題。常規(guī)解決方法為：操作系統(tǒng)更新、軟件升級和更換硬件。(3）線纜傳輸方面的故障，由于線路一部分走地埋管，一部分走橋架，一部分走天花穿管,常見故障為

9、：線路老化造成線路短路、信號衰減。常規(guī)解決方法為：沿原由管道重新鋪設線纜(4)每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土,對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈,調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施.室外溫度應在20 60,相對濕度應在10100；室內(nèi)溫度應控制在535，相對濕度應控制在1080，留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境；(5）根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明,每季度檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各

10、種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行.（6）對容易老化的監(jiān)控設備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如攝像頭等;（7）對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用,會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面,影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度;（8） 對長時間工作的監(jiān)控設備每月定期維護一次,如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量,一旦其電風扇有故障,會影響排熱,以免監(jiān)控主機、輔機及硬盤錄像機工作不正常;（9） 對監(jiān)控系統(tǒng)及設備的運行情況進行監(jiān)控,分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障.如：網(wǎng)絡設備、服務器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各

11、種終端外設.桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡及桌面系統(tǒng)的病毒防御;(10）每季度定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡需求,如帶寬、IP地址等限制。提供每季度一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡性能檢測,包括網(wǎng)絡的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡設備的外來網(wǎng)絡攻擊，實時監(jiān)控各服務器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況,進行核查，并進行相關的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等。表一 系統(tǒng)試巡檢報告系統(tǒng)名稱：XXXXXXXXXXXXXX維保單位：南京愛普信電子科技有限公司日期/時間系統(tǒng)運行情況（描述)結論甲方負責人監(jiān)

12、視大屏運行情況室內(nèi)（外）快速球工作情況彩色半球工作情況彩色槍機運行情況監(jiān)控軟件運行情況硬盤錄像機運行情況光端機運行情況系統(tǒng)各項功能情況系統(tǒng)整體運行情況建設單位：維保單位：南京愛普信電子科技驗收人：日期:蓋章：檢驗人：日期:蓋章：表二 維修報告單系統(tǒng)名稱：維保單位:維修單位點位名稱所在防區(qū)聯(lián)系人聯(lián)系電話故障現(xiàn)象故障原因維修過程完成結果 已完成 未完成未完成原因維修人員日期甲方簽字：增加設備4.2背景廣播系統(tǒng)XXXXXXXXXX廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設計規(guī)范的思想出發(fā),日常廣播和緊急廣播二個系統(tǒng)的設計，在功能上互相獨立，在設備及器材上有機結合。門診及急診樓配備有先進的廣播系統(tǒng),，緊急廣播的

13、控制具有最高優(yōu)先權，并采用智能的聯(lián)動和自動火災報警廣播方案。設有音量調(diào)節(jié)器的揚聲器,平時在接收日常廣播時可以調(diào)節(jié)音量或關閉，緊急廣播時揚聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處于緊急廣播狀態(tài)。 (屬于消防范疇）4。3有線電視系統(tǒng)做為一座現(xiàn)代化的醫(yī)療機構，有線電視系統(tǒng)是病房內(nèi)的信息傳播、文化娛樂的主要方式。有線電視系統(tǒng)為一套獨立的信號分配網(wǎng)絡,引入有線電視網(wǎng)的有線電視信號，將信號放大后傳輸至分配網(wǎng)絡;在各層弱電井設有線電視分支分配器箱，通過分配器和分支器將信號分配到各有線電視插座;主要在每間病房、休息等候大廳、值班室、教室等設有線電視插座，可隨時收看電視節(jié)目。有線電視系統(tǒng)維護的主要內(nèi)容包括：前端設備的維護

14、、干線設備的維護和分支分配系統(tǒng)的維護三部分。1、前端設備的維護，主要檢查：天線的方向是否正確；振子接線是否牢固等；地線、避雷裝置接地是否良好;天放（天線放大器）、高頻頭、控制器等工作狀況是否良好；電源電壓是否正常、各頻道輸入輸出的電平是否穩(wěn)定及衛(wèi)星接收機、調(diào)制器、解調(diào)器等設備工作是否正常.2、干線設備的維護，主要檢查：電源、避雷器、地線工作是否正常;電纜、鋼絞線的高度、垂度與電力的間距是否符合規(guī)定(一般定于30CM-50CM)；電纜、拉線、緊固件是否損壞,是否有感應電現(xiàn)象出顯,放大器、分支分配器的防雨性能和輸入輸出電平狀況是否正常，設備、器件和電纜是否老化等等.3、分支分配系統(tǒng)的維護,主要檢查

15、:分支器、分配器、放大器的防雨性能，電桿吊線、拉線、地線、緊固件的情況，器件、終端口工作電平是否正常;入戶線、支線和其它器件的緊固情況等等4。4 空調(diào)系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXX樓宇自控系統(tǒng)主要集中在門診樓和急診樓,分別對以下子系統(tǒng)進行直接監(jiān)控：冷熱水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、送排風系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)，在監(jiān)控系統(tǒng)中央管理中心,集中監(jiān)視、管理?？照{(diào)系統(tǒng)作為弱電系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng),是“智能建筑”的一個核心支柱系統(tǒng),其監(jiān)視和控制著建筑物內(nèi)的絕大多數(shù)的機電設備。而物業(yè)管理可以通過BA系統(tǒng)取得大量的資料來分析診斷系統(tǒng)與設備的狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供決策依據(jù)。而作為BA系統(tǒng)自己本身的維護和保養(yǎng)，使其

16、維持設備的功能,確保設備的高效率,盡量減少設備的故障,就變的尤為重要。設備在其生命周期內(nèi)發(fā)生故障的情況可表示為故障“浴槽曲線采取預防保養(yǎng)可以大大延長設備的使用壽命。一、 BA系統(tǒng)維護的特點1、 涉及專業(yè)多由于BA系統(tǒng)監(jiān)視控制的子系統(tǒng)繁多,包括暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等,其涉及的專業(yè)多.而作為BA系統(tǒng)的維護工程師,在紛繁復雜的故障現(xiàn)象中，如何迅速找到故障的所在，并尋找到解決故障的辦法，更需要維護工程師具有復合型的知識，豐富的實踐經(jīng)驗.二、 BA系統(tǒng)維護的分類BA系統(tǒng)的維護一般分為以下四種類型：1、 常規(guī)維護常規(guī)維護是定期對BA系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對各設備進行表面

17、性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關設備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設備的隱患,防患于未然的目的。2、 適應性維護適應性維護是針對用戶使用要求上的變化、BA系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容的變化、BA系統(tǒng)使用環(huán)境上的變化等進行相適應調(diào)整的維護。例如：由于房間功能使用上的變化,需要在中央空調(diào)控制溫度的基礎上增加對濕度的控制,那么就需要增加除濕、加濕的設備，而BA系統(tǒng)就需要增加控制這些設備的I/O模塊,并增加檢測房間濕度的傳感器,并重新設計程序，控制房間的溫濕度。3、 臨時維護臨時維護包括一般性維護和緊急性維護,一般性故障是指對BA系統(tǒng)的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進行調(diào)整和修復。緊急性維護

18、是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程,一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，所以,在維護保養(yǎng)合同中對緊急性故障進行約定是一個比較重要的條款.一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）BA系統(tǒng)的故障，或者是影響到關鍵功能實現(xiàn)的故障.其一般包括以下幾種故障，BA系統(tǒng)的中央系統(tǒng)軟件及其各子系統(tǒng)中央主機管理控制程序、時間程序出現(xiàn)異常的故障,系統(tǒng)宕機、通訊中斷等故障.現(xiàn)場DDC控制器出現(xiàn)異常的故障?，F(xiàn)場各子系統(tǒng)關鍵部位傳感器或執(zhí)行機構異常的故障.4、 系統(tǒng)性維護系統(tǒng)性維護是對BA系統(tǒng)進行全面的檢測、調(diào)整的服務.其實質(zhì)是對整個系統(tǒng)的功能進行全面的測試,相當于一次簡化的

19、系統(tǒng)調(diào)試過程.每年系統(tǒng)性維護的最佳時間應在暖通過渡季節(jié),(轉換制冷/熱之前）。其檢測內(nèi)容包括如下1）、檢查中央站主機的硬件，是否完好。軟件模塊是否能正常使用，各種功能使用正常.2）、檢查DDC工作是否正常，各輸入輸出模塊工作是否正常，檢查DDC接線端子是否有松動情況。檢測DDC工作環(huán)境是否符合要求。3）、使用相關儀器檢測傳感器精度是否在誤差范圍內(nèi).檢查執(zhí)行機構是否能夠按照指令平滑、準確執(zhí)行指令。4)、檢查BA系統(tǒng)在各現(xiàn)場配電箱內(nèi)接線情況。5)、檢測各主要軟件功能是否能夠實現(xiàn)，控制流程、聯(lián)動關系、控制精度是否符合要求。系統(tǒng)性維護對提高BA系統(tǒng)的使用壽命,保證BA系統(tǒng)的正常使用具有關鍵性作用。緊急

20、性維護流程5、 影響B(tài)A系統(tǒng)可維護性的因素影響B(tài)A系統(tǒng)可維護性的因素有以下幾個方面。1、 BA系統(tǒng)設計與施工的質(zhì)量由于前期設計或施工上的先天不足造成后期使用的時候無法進行維護.所以，在前期設計和施工的時候除了考慮正常的因素以外，還要特別考慮以后的可維護性.例如：中央空調(diào)自動調(diào)節(jié)水閥是需要經(jīng)常維護的設備,據(jù)統(tǒng)計，控制系統(tǒng)的故障大約有60%70%來之自動調(diào)節(jié)閥2,而有的項目在設計的時候,僅考慮的成本和空間的問題,未為自動調(diào)節(jié)閥設置旁路裝置,造成在以后自動調(diào)節(jié)閥損壞的時候,此空調(diào)設備就無法正常使用，造成維護上的被動。2、 BA系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量BA系統(tǒng)調(diào)試的質(zhì)量直接影響到以后系統(tǒng)的使用和系統(tǒng)的可維護性。如

21、果BA系統(tǒng)建設方在調(diào)試的過程中因成本、工期、調(diào)試人員水平、責任心等種種問題，造成調(diào)試過程不充分，埋下了隱患，從而將造成可維護性的下降。例如,筆者就曾經(jīng)犯過這樣一個錯誤，在編寫兩臺潛水泵一用一備，高液位啟動泵，低液位停止泵的這樣一個簡單程序的時候，在累計一臺水泵運行時間上的程序上，未用鼠標把累計選項選上。造成程序一直啟動一臺水泵，沒有實現(xiàn)輪換的功能，最后，在系統(tǒng)運行半年以后，才被值班人員發(fā)現(xiàn),此時,未運行的那臺水泵已經(jīng)繡死. 維護文檔維護文檔作為竣工文檔的延續(xù)，也是維護時的一個重要依據(jù)。通過維護文檔，維護人員可以知道,本系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障的地方所在，以前維護的時候做了那些改動，使維護工程師可以迅速

22、找到故障所在位置及其原因，縮短檢查故障的時間，從而使維護具有可追溯性。維護文檔包括報修單、維修文檔和保養(yǎng)文檔等。一般性維護的報修單事先填寫完畢，而緊急性維護的報修單可事后填寫,首先保證第一時間維護方工程師到達現(xiàn)場處理問題。報修單一般應包括以下內(nèi)容，維護保養(yǎng)的項目名稱，維護方公司名稱，發(fā)生故障時間，地點,現(xiàn)象，故障類型(一般性、緊急性）,要求多長時間解決問題,報修人名稱、聯(lián)系電話,物業(yè)公司領導簽字等.維修文檔應包括以下內(nèi)容,維護保養(yǎng)的項目名稱,維護方公司名稱,維修起止時間,具體維護地點，相應報修單編號,維保工程師名單,物業(yè)配合人員名單，故障類型,故障現(xiàn)象描述，解決故障詳細過程,BA系統(tǒng)維修后操作

23、注意事項,物業(yè)公司領導簽字等。保養(yǎng)文檔應包括以下內(nèi)容，維護保養(yǎng)的項目名稱，維護方公司名稱，保養(yǎng)工程師名單,物業(yè)配合人員名單,保養(yǎng)類型，保養(yǎng)內(nèi)容，保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)的問題解決過程,BA系統(tǒng)在保養(yǎng)后操作注意事項1、 DDC源程序的開放性DDC源程序開放與否直接影響到BA系統(tǒng)是否可以進行不同類型的維護。如果沒有DDC的源程序，那么維護方將無法進行很多類型的維護,只能做簡單類型的維護.所以，在采用某些組態(tài)軟件和操作軟件相分離的廠商的項目上,取得組態(tài)軟件和DDC源程序是提高BA系統(tǒng)可維護性的關鍵所在。6、 BA系統(tǒng)維修中常見問題由于BA系統(tǒng)維護自身的特點,所以BA系統(tǒng)的故障現(xiàn)象和類型是多種多樣的

24、,本節(jié)將只是簡單的探討B(tài)A系統(tǒng)維修中可能經(jīng)常遇到的問題。1、 軟、硬件配置錯誤由于操作人員無意中更改造成BA系統(tǒng)的無法運行是一個常見的現(xiàn)象.所以,做好軟、硬件配置的原始存檔是至關重要的。2、 線路故障施工質(zhì)量差，造成線路在接線端子上脫落和虛接。3、 DDCI/O模塊損壞因外部環(huán)境的變化，造成DDCI/O模塊的損壞。如：被控配電箱更改接線,造成220V串入DI模塊，就會燒壞DI模塊。4、 DDC程序故障由于DDC程序的適應性較差，當外部應用環(huán)境發(fā)生變化時,DDC程序無法適應相關的變化，造成故障，此時就需要更改DDC程序的設計來適應相應的變化。5、 自動調(diào)節(jié)機構的故障自動調(diào)節(jié)機構的故障在自控系統(tǒng)故

25、障中所占比例較高,其常見故障類型有執(zhí)行器電源故障、閥芯故障、閥桿滯澀、調(diào)節(jié)風閥和調(diào)節(jié)閥銹蝕、電磁閥故障等.6、 傳感器故障系統(tǒng)運行時間較長后，風溫度傳感器結垢會造成風溫不準。冷熱源系統(tǒng)上安裝的水溫度傳感器，在夏季的時候，由于室外溫度很高，而水溫度傳感器只有10度左右，常由于水溫度傳感器與外界的封口不嚴密，造成空氣中的水蒸汽冷凝在水溫度傳感器的管道內(nèi),就會造成水溫度傳感器測溫不準,這是個比較典型的維護問題.解決辦法就是對水溫度傳感器的封口進行特殊處理。7、 電磁干擾電磁干擾是一個比較難解決的維護問題。因為其造成的故障忽有忽無，忽強忽弱，按照常規(guī)思路進行解決往往得不到理想得結果。BA系統(tǒng)是處在空間

26、電磁場的包圍中工作的,電磁干擾來源于變配電系統(tǒng)的變壓器、輸配電線路、變頻器、驅動各種機械的電動機、電焊機等。現(xiàn)場使用的傳感器、變送器,經(jīng)傳送線將信號送入DDC控制器。在信號傳輸過程中,有可能疊加上由電磁場形成的干擾信號，一起沿通道進入DDC，信號到一定程度就會影響測量精度,嚴重時會造成控制的失誤.解決干擾的問題從兩個方面著手，一是在電源系統(tǒng)抑制干擾，一個是在模擬量輸入通道上進行抑止。4。5. LED顯示系統(tǒng)一般全保內(nèi)容及服務內(nèi)容：1、在質(zhì)保期間，顯示屏正常使用的情況下，對顯示屏屏體提供全保服務,包括（顯示板、電源、控制系統(tǒng)、驅動IC、分配器、DVD、視頻處理器、監(jiān)視器，維修人員對屏體及系統(tǒng)部分

27、進行檢查或更換并調(diào)試。2、售后服務響應時間：響應速度：根據(jù)故障原因，可分為三級A級：一般故障：1小時內(nèi)排除.B級：中級固障：24小時內(nèi)排除。C級：高級故障：48小時內(nèi)專家到現(xiàn)場排查,給出故障原因,并作出故障排除方案.3 服務范圍：3。1服務范圍包括：led顯示屏，控制系統(tǒng)的維護，保證正常使用；led顯示屏體控制系統(tǒng)參數(shù)的優(yōu)化配置,可達到節(jié)能增效led顯示屏硬件部分，led顯示屏體電控柜到屏體部分正常供電及內(nèi)部器件耗損的更換led顯示屏體壞點率控制到0。05%范圍led顯示屏，背面清潔除塵led顯示屏排查屏體模塊滲水的解決;更換屏體內(nèi)不良芯片、模組內(nèi)開關電源等器件；更換由配電柜到屏體部分，強電、

28、弱電線纜的損壞；LED模塊三防漆的修補涂刷；led顯示屏，維修通道照明線纜及燈具的修繕和維護；led顯示屏鋼結構修補防銹漆，修補外裝飾結構及保溫層 提供維修人員現(xiàn)場維修的工具、設備及安全防范措施施工過程中工作人員安全知識培訓 提供備品備件的管理 定期巡檢A、季度巡檢 定期巡檢B、年終檢查4。6。 會議系統(tǒng) 1. 建立服務中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務； 2。 保證各類問題及時響應服務； 3。 服務有電話支持、網(wǎng)絡支持、現(xiàn)場服務: 現(xiàn)場對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。 4.通過電子郵件等網(wǎng)絡交流方式向客戶提供技術支持。 排除故障。 5。 現(xiàn)代工程越來越強調(diào)

29、文檔的重要性,對于會議系統(tǒng)維護定檢項目這樣一個較大而復雜的系統(tǒng)的維護服務,更是離不開完整而準確的文檔。我們將建立一套完整的維護服務文檔，如記錄歷次維護服務的詳細過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結果，會議紀要，新技術、新工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護總結報告等等. 6. 現(xiàn)場支持服務,會議系統(tǒng)在維護定檢期內(nèi)，工作日提供 59 小時范圍3小時內(nèi)響應到位,響應到位起1小時內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案，不限次數(shù)。 7. 保證客戶的會議系統(tǒng)正常運轉.4.7. 一卡通系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXXXX一卡通系統(tǒng)包括有:門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、會議簽到系統(tǒng)，食堂就餐等另系統(tǒng)卡片采用

30、雙模芯片，與停車場及收費系統(tǒng)有機的結合,形成了一卡通用。系統(tǒng)管理中心設置一臺數(shù)據(jù)庫服務器，安裝數(shù)據(jù)庫管理軟件。同時在系統(tǒng)管理中心設置制卡、發(fā)卡設備，統(tǒng)一進行大樓內(nèi)部人員的卡片發(fā)行、授權（權限分配）、掛失、補卡和換卡等操作。4.8 機房系統(tǒng)中心機房維護注意事項 日常應定期對中心機房進行巡檢避免因長時間停電機房空調(diào)不能夠正常工作的情況下導致機房設備的溫度過高而損壞硬件設備.應定期檢查中心機房并做好記錄定期檢查氣體滅火裝置檢查主電、備電的工作情況及機房設備等外觀、線路做好記錄。 1 電氣環(huán)境要求 電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等. 工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋避免穿著化纖

31、類服裝進入機房.柜門平時要關閉工作人員在機房內(nèi)搬動設備和拿取備件時動作要輕并盡量減少來回走動的次數(shù)以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。 對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設備專門對設備做一次清潔是很有必要的.在長期的維護工作中有時會碰到電路板的告警，如果對該電路板重新插拔清潔掉電路板插針周圍的灰塵電路板就會恢復正常。 電磁干擾對通信設備的硬件和軟件都有可能造成損害所以機房內(nèi)部及周圍環(huán)境中盡量不要安裝有大功率的電器設備以免產(chǎn)生電磁輻射對機房的運行造成影響. 供電電壓要穩(wěn)定交流電壓控制在215V225V。 2溫濕度要求 機房設備對機房的溫度有一定的要求.溫度偏高易使機器散熱不暢使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移影響電路

32、的穩(wěn)定性和可靠性嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。機房設備在長期運行工作期間機器溫度控制在1825之間較為適宜。 濕度對通信設備的影響也很大?？諝獬睗褚滓鹪O備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電效應威脅設備的安全。為了保持機房的相對濕度符合標準可視機房具體情況配置加濕器或抽濕機。加濕器工作時不要離通信設備太近且噴霧口不要正對著通信設備以防噴出的霧氣對設備有影響。加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內(nèi)溫度計的顯示數(shù)據(jù)隨時調(diào)整.一般說來機房內(nèi)的相對濕度保持在40%-60范圍內(nèi)較為適宜. 3防塵要求 電子器件、金屬接插件等部件如果積

33、有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良嚴重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|(zhì)在這些懸浮物質(zhì)中對通信設備形成危害的污染物不計其數(shù).污染物一旦進入機房就會吸附在線路板上形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移線路板上吸附的灰塵越來越多灰塵就會通過不同方式不同程度地影響設備的正常運行. 污染物對通信設備造成危害的事故現(xiàn)象主要有元器件設計功能值改變信號傳輸頻率改變輸入輸出值不穩(wěn)定系統(tǒng)運行不穩(wěn)定系統(tǒng)告警重新啟動時有時能恢復有時不能恢復線路板出現(xiàn)故障經(jīng)測試不能修復只能換板. 要解除防塵問題主要是機房應保持絕對的清潔機房不要經(jīng)常開門和窗并定期清掃機房硬件表面的塵土。 4安全保障要求 機房應有嚴格的保安措施無關人員不能隨便出入機房盡量不要帶容易滴水的東西/物品如雨傘、雨衣、沒有蓋的水杯等進入機房不能將有水的東西包括水杯等放在機柜上面及電箱上面。另外不要把一些額外的電器設備帶入機房內(nèi)進行使用特別是使用UPS的電源5、維修質(zhì)量保證5。1質(zhì)量目標工程維護質(zhì)量目標:優(yōu)良5。2質(zhì)量保證體系5。2。1、維保服務組織結構u 總經(jīng)理辦公室,負責公司內(nèi)部其他人員無法解決的系統(tǒng)服務問題的最終決策.u 客戶服務部經(jīng)理，負責服務環(huán)節(jié)的總體調(diào)度和安排。與業(yè)主保持良好關系,維護公司形象，保障公司利益.u 客戶服務人員,負責基本現(xiàn)象的解決和調(diào)試，