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文檔簡介
1、標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-723編號:_工程整合改造工作總結(jié)編輯:_日期:_單位:_工程整合改造工作總結(jié)用戶指南:該總結(jié)資料適用于把階段時(shí)間里取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益作用??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。富華廣場直飲水系統(tǒng)整合改造工作,在富華物業(yè)管理公司和普洛爾管道純凈水工程公司的共同努力下,已經(jīng)具備完全使用功能,一次取樣檢驗(yàn)合格,并經(jīng)過兩周的試運(yùn)行,解決設(shè)備選型及配備上的出入、水供不上、水表反轉(zhuǎn)、水錘現(xiàn)象導(dǎo)致管網(wǎng)或系統(tǒng)
2、設(shè)備損壞的可能。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全自動(dòng)運(yùn)行,無須人員值守。為了便于以后的工作,特將本系統(tǒng)整合改造工作總結(jié)如下:一、查問題、選配備、精預(yù)算:1、查問題:富華廣場直飲水系統(tǒng)服務(wù)于富華1、2、3期共2500多戶業(yè)主,目前使用直飲水的業(yè)主大約是400戶,其中1、2期使用的有111多戶,其余有300多戶均集中在3期。富華物業(yè)共有直飲水設(shè)備兩套,第一套建于XX年服務(wù)富華1、2期,第二套建于XX年,于20xx年投入使用服務(wù)富華3期。第一套設(shè)備3000加侖制水主機(jī),制水能力已經(jīng)不到設(shè)計(jì)能力的十分之一,全自動(dòng)預(yù)處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置不協(xié)調(diào),三個(gè)pe純凈水水桶,一臺臭氧發(fā)生器,兩臺供水泵均為2m3 /
3、 h流量,45m揚(yáng)程,1個(gè)恒壓桶,輸送系統(tǒng)采用變頻控制。機(jī)房布局合理,設(shè)備老化程度比較高。第二套設(shè)備3000加侖制水主機(jī),全自動(dòng)預(yù)處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置也不太協(xié)調(diào),兩個(gè)不銹鋼純凈水水桶,水桶內(nèi)液位控制稀奇古怪,有用礦泉水瓶代替的,也有其它用途的液位控制器,桶壁油膩膩的黃黃的,一臺臭氧發(fā)生器不能工作,無法進(jìn)行殺菌,兩臺低區(qū)供水泵均為2m3 / h流量,60m揚(yáng)程,兩臺高區(qū)供水泵均為2m3 / h流量,90m揚(yáng)程,兩個(gè)消防專用恒壓桶,輸送系統(tǒng)采用變頻控制,送水時(shí)不停工作,也不輪換使用,制水主機(jī)到處銹跡斑斑、維護(hù)時(shí)已經(jīng)進(jìn)行過破壞性拆卸,水桶連接處多處滲水,機(jī)房積水,系統(tǒng)自動(dòng)控制能
4、力極差,完全人工操作制水、送水。第三管網(wǎng)系統(tǒng)存在水供不上的問題和業(yè)主水表倒轉(zhuǎn)等現(xiàn)象,同時(shí)管網(wǎng)多處漏水,減壓閥不工作并嚴(yán)重漏水,入戶分水不符合規(guī)范,不能做到一戶一閥,高區(qū)回水管支管在一樓與低區(qū)并用等。用戶反映水質(zhì)不好,供水時(shí)有時(shí)無。2、選配備:為了確保整合改造成功,公司技術(shù)部門仔細(xì)研究整改前系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),精確計(jì)算出設(shè)備預(yù)處理能力、制水主機(jī)的產(chǎn)水率、純凈水的使用率、管網(wǎng)分區(qū),管網(wǎng)的壓力損失,輸送系統(tǒng)揚(yáng)程的計(jì)算,最不利點(diǎn)壓力的計(jì)算等,仔細(xì)研究建立供水模型。制水主機(jī)采用公司自主ro3000;軟水器處理能力增加到1354型(原0935型),輸關(guān)泵2臺,選用國產(chǎn)名牌南方不銹鋼泵。高區(qū)使用cdl215,低
5、區(qū)使用cdl410。嚴(yán)格按照規(guī)范要求,管道配件均采用304不銹鋼材質(zhì);氧發(fā)生器改用紫外線光合發(fā)生器,更好地保證臭氧的殺菌效果同時(shí)又避免了有害氣體的進(jìn)入。3、精預(yù)算:為了保證每一分錢都花在刀刃上,每一整改項(xiàng)目實(shí)施都進(jìn)行詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算,通過技術(shù)方法精確每一個(gè)零部件,預(yù)算準(zhǔn)確在95%以上。二、定方案、緊安排、細(xì)施工:1、定方案:為了使整合改造時(shí)間合理化,公司認(rèn)真制定系統(tǒng)改造實(shí)施方案。根據(jù)系統(tǒng)使用狀況,分系統(tǒng)接收:客戶資料、設(shè)備、系統(tǒng)檔案、設(shè)備技術(shù)資料、管網(wǎng)系統(tǒng)的全套圖紙、系統(tǒng)運(yùn)行記錄及維護(hù)記錄、水電費(fèi)消耗記錄、客戶服務(wù)辦公用房、公告管道直飲水委托管理。系統(tǒng)改造:完全按計(jì)劃在30天內(nèi)完成,制水主機(jī)工程
6、改造;改善預(yù)處理,輸送系統(tǒng)工程改造;改造高區(qū)和低區(qū)輸送系統(tǒng)。殺菌系統(tǒng)改造,檢查臭氧機(jī)的殺菌能力,并進(jìn)行維護(hù)或更換;管網(wǎng)改造工程,檢查主管網(wǎng)和立管、一、二、三期聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行試壓、消毒,取樣化驗(yàn),請業(yè)主和物業(yè)管理人員共同取樣送市衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn),已將合格的檢驗(yàn)報(bào)告公布。2、緊安排:在確定系統(tǒng)接收后,公司組織人員認(rèn)真研究整合改造的實(shí)施計(jì)劃,制定詳細(xì)的施工組織計(jì)劃,首先進(jìn)行制水主機(jī)配件、供水系統(tǒng)、系統(tǒng)控制元件的定購、設(shè)計(jì)、組織安裝,同時(shí)進(jìn)行管網(wǎng)檢查和修補(bǔ),期間查出漏點(diǎn)25處,修補(bǔ)了25處。3、細(xì)施工:為了系統(tǒng)運(yùn)行有良好狀態(tài),節(jié)能降耗是我們的主要目標(biāo),為此公司將其它小區(qū)成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到富華工程改造中,
7、特別是運(yùn)用恒壓供水與變頻供水的能耗將有明顯的對比。施工現(xiàn)場技術(shù)人員合理布置,設(shè)備定位合理,橫平豎直,整整齊齊。針對一二期原供水方式通過現(xiàn)場勘察和精確計(jì)算,采用了新型恒壓供水方式,此方案將是小型供水系統(tǒng)的新的供水模型,此法可節(jié)約能耗。整改后的系統(tǒng)是一個(gè)全新的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行自動(dòng)化,系統(tǒng)安全自動(dòng)化、并實(shí)時(shí)在線檢測,水質(zhì)變化隨時(shí)掌握。三、勤走訪、做演示、換理念:1、勤走訪:受報(bào)紙及媒體的影響,業(yè)主飲用水的觀念轉(zhuǎn)變會(huì)有一個(gè)過程,公司要求客服人員運(yùn)用各種溝通技巧,克服門不讓進(jìn)、話不讓說、水不想用等各種因素,在整合改造期間我們共直接受咨詢400多人次,向業(yè)主現(xiàn)場講解近10小時(shí),努力在一段時(shí)間內(nèi)走訪到每一
8、個(gè)業(yè)主了解他們的需求,向他們宣傳“安全飲水、健康飲水、科學(xué)飲水”概念。2、做演示:為了能讓業(yè)主了解使用直飲水,公司客服人員隨身都會(huì)帶檢測工具,一個(gè)是檢測溶解性總固體(tds)測試筆,一個(gè)otc試劑,兩個(gè)玻璃杯,通過做演示,一是能測出兩個(gè)數(shù)值,說明自來水或其他水與直飲水的不同,另一個(gè)反應(yīng)出兩種不同的顏色,說明自來水中含有對人體有害的氯。一支測試筆兩種水樣,測到兩個(gè)結(jié)果;一滴試劑測兩種水樣,顯示兩種顏色。期間我們共現(xiàn)場演示和上門演示百余次。贈(zèng)送水質(zhì)檢測演示器500余只。3、換理念:“我們的奮斗目標(biāo)是:讓人民群眾喝上干凈的水,呼吸清新的空氣,有更好工作和生活環(huán)境! ”這是溫總理在在兩會(huì)上的講話。視頻
9、cctv315針對純凈水黑心桶的報(bào)道、cctv315針對堿性水的報(bào)道、專訪“純凈水給你一個(gè)說法”、水污染專題、健康飲水專題、水問、直飲水快報(bào)等。橫幅標(biāo)語:“倡導(dǎo)管道直飲水,構(gòu)建和諧新社區(qū)”,“拒絕二次污染、關(guān)愛家人健康”,“直飲水到我家,打開水龍頭喝純凈水!”通過各種方法讓業(yè)主了解,接受使用直飲水,這是一個(gè)飲水理念的轉(zhuǎn)變。四、建制度、強(qiáng)管理、三方管:1、建制度:遵守衛(wèi)生管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。接受有關(guān)政府行政部門的監(jiān)督檢查。建立健全質(zhì)量保證體系、應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生管理檔案。制定相應(yīng)衛(wèi)生管理制度和生產(chǎn)技術(shù)衛(wèi)生規(guī)程,明確管道直飲水管理、生產(chǎn)和檢驗(yàn)各過程中的職責(zé)與衛(wèi)生要求。制定年度服務(wù)計(jì)劃,以及目標(biāo)責(zé)任
10、考核指標(biāo)。建立各種臺賬、報(bào)表,水、電消耗、耗材使用臺賬、直飲水收費(fèi)明細(xì)臺賬、水質(zhì)檢驗(yàn)臺賬等。每月底前報(bào)送上月水、電、耗材消耗、水質(zhì)化驗(yàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料,制定各種規(guī)章制度,包括:客服人員規(guī)章制度、機(jī)房規(guī)章制度、水質(zhì)檢驗(yàn)制度等。2、強(qiáng)管理:強(qiáng)管理是持續(xù)發(fā)展的必要條件。向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則,用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨,我們將以誠實(shí)守信的態(tài)度,向用戶提供第一流的服務(wù)。加強(qiáng)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和客服人員的專業(yè)技能的培訓(xùn),不斷提高其業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)全方位綜合性一專多能員工。強(qiáng)化設(shè)備管理維護(hù),保證系統(tǒng)全天侯自動(dòng)化運(yùn)行,定期管網(wǎng)檢查,排查安全隱患。細(xì)化水質(zhì)安全檢查工作,研究制定直飲水系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范。3、三方管:水質(zhì)優(yōu)良合格是公司的基本承諾,為保證水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告的公信力,我們委托第三方檢驗(yàn)(珠海市疾病預(yù)防控制中心衛(wèi)生檢驗(yàn)中心)并出具檢驗(yàn)報(bào)告,同時(shí)由業(yè)主和物業(yè)公司共同參與現(xiàn)場公開取樣,系統(tǒng)日常管理水質(zhì),一是安裝在水處理設(shè)備上的進(jìn)口在線水質(zhì)監(jiān)測儀表實(shí)現(xiàn)了不間斷水質(zhì)即時(shí)監(jiān)控;二是公司水質(zhì)檢測部門定時(shí)檢測;三是委托衛(wèi)生檢驗(yàn)中心對水質(zhì)進(jìn)行全分析。運(yùn)營管理上接受物業(yè)公司和業(yè)主全面監(jiān)管,服務(wù)到每家每戶。五、專業(yè)化、利共享、同發(fā)展:富華廣場直飲水系統(tǒng)的合作經(jīng)營的開始,為小區(qū)直飲水系統(tǒng)專業(yè)化
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