價值營銷匯仁醫(yī)藥的商業(yè)進化論

1、價值營銷匯仁醫(yī)藥的商業(yè)進化論2009年4月6日，醞釀了三年之久的新醫(yī)改方案終于出臺。新醫(yī)改方案涉及基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、國家基本藥物制度、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、公立醫(yī)院改革等五項改革。隨著新醫(yī)改方案的出臺和實施，終端市場格局將發(fā)生變化，并對醫(yī)藥流通企業(yè)產(chǎn)生深遠影響。作為江西醫(yī)藥流通龍頭企業(yè)的匯仁醫(yī)藥，早已經(jīng)習慣踩著政策的節(jié)拍跳舞?！傲魍ǔ晒Φ牡胤剑矣X得就是，我們每一步走的都是踩在政策的前面，踩在市場變化的前面?！?匯仁醫(yī)藥總經(jīng)理丁晨昌介紹說。對于新醫(yī)改對匯仁醫(yī)藥的影響，丁晨昌面露微笑，目光堅定：“現(xiàn)在我們正在變革?！鄙虡I(yè)的戰(zhàn)略變遷1996年，當時名不見經(jīng)傳的匯仁制藥引

2、進了一個名為 “增智健腦”口服液的專利新藥，從此開始了從“增智健腦”到“匯仁腎寶”，再到“匯仁烏雞白鳳丸”的營銷傳奇。到2000年底，匯仁的銷售額增長到16億元，匯仁制藥成為江西省醫(yī)藥支柱產(chǎn)業(yè)。隨著匯仁制藥的成功，匯仁開始考慮進行產(chǎn)業(yè)鏈拓展，“匯仁為什么要做商業(yè)？”丁晨昌說：“這是隨著匯仁集團的戰(zhàn)略演變而來的。在2000年以前，匯仁集團一直是以工業(yè)為主。在2000年以后，我們的董事長陳總就一直在考慮，在整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上進行拓展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的核心就是工業(yè)，往上游走就是研發(fā)，往下游就是商業(yè)?！?001年，匯仁集團組建江西匯仁集團醫(yī)藥科研營銷有限公司（通稱匯仁醫(yī)藥），正式進入醫(yī)藥流通領(lǐng)域。在匯仁醫(yī)藥

3、成立初期，確定了“以大取勢，以勢取利”的戰(zhàn)略。丁晨昌回顧道：“當時我問陳總，我們怎么做商業(yè)？陳總就跟我講了八個字：以大取勢，以勢取利。就是說匯仁強勢介入商業(yè)，不管是資金、硬件設(shè)備還是人力資源。先把規(guī)模做大，然后再取地。要商業(yè)多業(yè)態(tài)發(fā)展?！眳R仁醫(yī)藥獲得了快速發(fā)展，其銷售額創(chuàng)建初期每年不足50萬元，到2005年達到12.5億元。經(jīng)營領(lǐng)域藥品、保鍵品、衛(wèi)生用品和醫(yī)療器械等多個板塊品規(guī)數(shù)達9000多個，并初步形成以調(diào)撥為主，包括純銷、代理招商、藥房托管等的多種業(yè)務(wù)形態(tài)。2006年，中國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)經(jīng)歷了痛苦而又值得期待的變革：完善監(jiān)管，大力打擊處理侵害群眾生命健康的奪命假藥事件和亂收費、醫(yī)療商業(yè)賄賂等

4、違法行為；更為重要的是從體制改革入手，探索新型服務(wù)格局，遏制醫(yī)藥領(lǐng)域的不當趨利，解決民生反響強烈的“看病難”、“看病貴”問題?！?6年國家政策環(huán)境發(fā)生了重大的變化，提出了反商業(yè)賄賂。我們的價值取向也在發(fā)生變化，所以我們提出來“點做透，面做廣，立足終端市場，多業(yè)務(wù)模式運作，工商相哺，由“銷售規(guī)模增長型”向內(nèi)在價值增長型轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略調(diào)整。也正是這一年，我們制定了我們的五年規(guī)劃?！眳R仁醫(yī)藥五年戰(zhàn)略規(guī)劃明確：積極推進規(guī)模增長型向內(nèi)在價值增長型轉(zhuǎn)變；立足江西，快速構(gòu)建區(qū)域營銷網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)健開設(shè)分公司，逐步在華東市場經(jīng)營布點；重點加強第二、三終端建設(shè)，穩(wěn)定純銷業(yè)務(wù)，突出藥房托管，加強總代業(yè)務(wù)，并進一步拓展零售

5、連鎖事業(yè)，確保各類業(yè)務(wù)模式均衡發(fā)展，將匯仁商業(yè)建設(shè)成為綜合型的全國性的大醫(yī)藥商業(yè)物流企業(yè)。匯仁同時推進一系列措施落實五年戰(zhàn)略：斥資8000多萬元建立了江西省最大的醫(yī)藥物資交易中心；投資8000萬元建立覆蓋全省的銷售網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò)；在南昌開設(shè)了一家全市最大的藥店；積極推進醫(yī)院純銷業(yè)務(wù)，大力推廣醫(yī)院托管業(yè)務(wù)，為醫(yī)院提供一體化解決方案。2008年，匯仁醫(yī)藥戰(zhàn)略調(diào)整為：“點做透，面做廣，六大模塊齊頭并進，聚集終端市場，以創(chuàng)新為主題，實施價值營銷”，從價值取向走向價值營銷，終端戰(zhàn)略從模糊走向清晰。匯仁醫(yī)藥秉承匯仁工業(yè)定戰(zhàn)略、出模式、建系統(tǒng)、煉文化成功之道，實現(xiàn)了商業(yè)的高速發(fā)展，從01年的50萬，06年的

6、15.5億，發(fā)展到08年19億的銷售收入，年復(fù)合增長率高達50%。仁者愛人，價值營銷君子所以異于人者，以其存心也。君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人，人恒敬之。孟子·離婁下“仁者愛人”的理念源于儒家思想，對于做人的終極目標和做事的終極目的都提出了明確的要求，簡單地說，就是做仁者、去愛人，讓員工成為一個有責任心、作風嚴謹、德才兼?zhèn)洹ι鐣杏弥恕?“仁者愛人“體現(xiàn)在匯仁集團的企業(yè)經(jīng)營管理上，有以下三個方面：以仁者風范辦企業(yè)。匯仁集團從事“健康產(chǎn)業(yè)”，以發(fā)展民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為己任。以仁愛之心對待員工。讓員工“多賺錢、長本事、受尊重、成事業(yè)”是匯仁的企業(yè)使命

7、之一。以愛人情懷回報社會。 “振興一方經(jīng)濟，造福一方人民”，也是匯仁的一個重要使命?！叭收邜廴酥饕且粋€人文的關(guān)懷，對消費者的關(guān)懷，對員工的關(guān)懷，對社會要盡責。因為我們從事醫(yī)藥行業(yè)的，就是積德的行業(yè)。中國古代中醫(yī)和中藥是不分的，當郎中的，就是懸壺濟世，給人家治病積德。從這個角度理解，陳總受中醫(yī)中藥的影響比較大，不是西醫(yī)西藥的那種文化”，丁晨昌說：“匯仁醫(yī)藥亦秉承了 “仁者愛人，以人為本”這種理念，從業(yè)務(wù)處理，用人機制等方面，都有所體現(xiàn)?！睂τ趨R仁醫(yī)藥而言，“仁者愛人”的核心體現(xiàn)在于價值營銷。06年，匯仁醫(yī)藥針對行業(yè)的一些不規(guī)范行為提出了“遵守規(guī)則，創(chuàng)造價值”，同一年，在戰(zhàn)略上明確了“由銷售規(guī)模

8、增長型向內(nèi)在價值增長型進行轉(zhuǎn)變”。07年，匯仁醫(yī)藥進一步闡述“為公司最廣泛的利益相關(guān)者持續(xù)創(chuàng)造高品質(zhì)的價值”的經(jīng)營理念。08年，正式提出價值營銷?！拔覀兊慕?jīng)營理念正在從銷售規(guī)模轉(zhuǎn)向價值營銷?！倍〕坎f，“這是我們的轉(zhuǎn)變?！?匯仁醫(yī)藥的價值營銷以客戶為核心，包含了所有利益相關(guān)者。匯仁醫(yī)藥考慮了包括供應(yīng)商、客戶、政府等所有利益相關(guān)者的價值，在為客戶提供價值的同時實現(xiàn)互利共贏。丁晨昌說：“我們對供應(yīng)商能夠提供哪些價值？他覺得你與眾不同，他愿意跟你進行合作。我們的客戶醫(yī)院認為什么樣的醫(yī)藥商業(yè)公司，對他來說是有幫助的，可以信賴的。政府，覺得你是什么樣的企業(yè)，政府是比較放心的。”匯仁醫(yī)藥分析和提煉了每一利

9、益相關(guān)者的核心價值，并針對核心價值設(shè)置經(jīng)營指標，指導(dǎo)企業(yè)為利益相關(guān)者提供更大的價值。針對匯仁醫(yī)藥純銷客戶醫(yī)院來說，匯仁醫(yī)藥的價值在于品種全、配送速度快、服務(wù)好，不僅僅把藥品送到醫(yī)院，還為醫(yī)院提供藥房管理、藥品學術(shù)等增值服務(wù)。此方面的代表是匯仁醫(yī)藥的藥方托管業(yè)務(wù)，可將醫(yī)院的整體藥劑科全部納入?yún)R仁的管理體系，這對醫(yī)院來說就是最大的價值。“藥品資金和人員工資由我們支付，人員由我們管理，藥品庫存不再是醫(yī)院的庫存，醫(yī)院可以隨時拿貨，并且不占用醫(yī)院的資金。”這種模式幫助醫(yī)院從藥品管理的煩瑣事務(wù)性工作中解放出來，可以專注于醫(yī)療水平的改善，從而為病患提供更好的服務(wù)。業(yè)務(wù)模式的變革匯仁醫(yī)藥經(jīng)過多年發(fā)展，目前已經(jīng)

10、形成比較成熟的三大業(yè)務(wù)模式：一是直接將藥品批發(fā)給藥品中間商或大型連鎖藥店的調(diào)撥業(yè)務(wù)；二是直接將藥品銷售給大型醫(yī)院的純銷業(yè)務(wù)；三是將藥品銷售給非大型醫(yī)院、非城市主流連鎖藥店的藥品銷售終端，包括：城市、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)村地區(qū)的小診所、衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)門診、民營小醫(yī)院、防疫站、計生站 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（所、中心醫(yī)院）、診所、鄉(xiāng)村個體藥店等的終端業(yè)務(wù)。還有一部分直接面向個人消費者的匯仁堂醫(yī)藥連鎖業(yè)務(wù)。隨著新醫(yī)改方案的出臺，新醫(yī)改措施的逐步落實和明朗，匯仁醫(yī)藥按照聚焦終端，實施價值營銷的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐?；鶎俞t(yī)療成為醫(yī)改新政的核心，新醫(yī)改的目標中，明確提出要基層醫(yī)藥流通市場給予規(guī)范，并

11、特別指出要對在基層推廣基本藥物。 “從8月18日國家基本藥物目錄出臺之后，基本上就是新醫(yī)改又在推進。這次新醫(yī)改的重點不是在大醫(yī)院，主要是基層醫(yī)療，解決普通老百姓看病難、看病貴問題。”丁晨昌說，“新醫(yī)改對基層醫(yī)療市場的主要影響，是長期會使普藥市場擴容。短期由于價格降低會減少，但長期隨著基層醫(yī)保建設(shè)的完善，參保人數(shù)的增多，總量會持續(xù)擴大。這塊市場是除了純銷市場外，又要爭奪的一塊主要市場?！鳖A(yù)測到新醫(yī)改變革的方向，三年前匯仁醫(yī)藥就開始在全省進行布點，在各市縣建立分公司和配送中心。目前，一個完善的醫(yī)藥銷售和物流配送體系已經(jīng)基本形成，銷售網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋江西主要地市、縣級市，配送中心則基本覆蓋縣級市，個別地

12、區(qū)甚至覆蓋到村，形成一個直接配送到終端客戶的100公里直配服務(wù)圈。成為江西唯一一個可以完全覆蓋基層醫(yī)療的醫(yī)藥流通企業(yè)。對于未來基層醫(yī)療市場，一方面充分利用新醫(yī)改政府政策的引導(dǎo)，尤其是全省統(tǒng)一招標。這一政策規(guī)定了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生藥品都必須統(tǒng)一招標、統(tǒng)一配送，直接打破了地方保護，讓醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有機會進入基層醫(yī)療市場。另一方面，積極加強和和基層的合作，包括各級政府和醫(yī)療機構(gòu)的合作，獲得進入基層醫(yī)療市場的機會。丁晨昌說：“我們目前的拓展就是一個縣一個縣的整體拓展，我們已經(jīng)一直在做的，就是通過把縣衛(wèi)生局，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的院長到公司參觀，和他們進行交流，把我們的優(yōu)勢介紹給他們，了解他們的需求，洽談過程中盡量去

13、滿足客戶的需求?！睘闃?gòu)建更具競爭力的銷售和物流配送體系，匯仁醫(yī)藥預(yù)計未來將在江西設(shè)立20多個縣級分公司，完善終端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將市場覆蓋到更遠偏遠的基層醫(yī)療單位，探索更為有效、經(jīng)濟的配送模式。而作為將藥品直接銷售給二、三甲醫(yī)院的純銷形式，由于銷售增長快、利潤高，是匯仁醫(yī)藥最為看重的業(yè)務(wù)。醫(yī)院盡管成為新醫(yī)改新政“規(guī)范和整頓”的對象，但目前尚處于“推進試點”階段?！斑@次新醫(yī)改主要是改大醫(yī)院的運行機制，到底是獨立化還是非獨立化？營利性還是非營利性？但因為基本藥物大醫(yī)院用量不多，預(yù)計短期內(nèi)對藥品影響都不會太大?！倍〕坎f，“從整個行業(yè)的長期趨勢，從醫(yī)改的趨勢看，醫(yī)藥商業(yè)的集中度會大大提高。醫(yī)藥商業(yè)的集

14、中度提高以后，醫(yī)藥市場會從原來的關(guān)系型市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟的市場，我們也叫比價市場，就是按價格、按照服務(wù)來取勝的，誰的成本最低，誰的服務(wù)最好，誰就最優(yōu)優(yōu)勢?！睘榱私o醫(yī)院提供更具價值的服務(wù)，匯仁醫(yī)藥早在2004年就進行藥房托管業(yè)務(wù)的拓展。和南京政府主導(dǎo)型的藥房托管不同，匯仁醫(yī)藥的藥房托管完全是市場行為?！皡R仁醫(yī)藥的藥房托管完全屬于自由戀愛，” 匯仁醫(yī)藥負責純銷的副總經(jīng)理黃小峰笑著說，“醫(yī)改的最終目的是醫(yī)藥分家。但政府的資金不可能一步到位，醫(yī)院自身又沒有補償機制，藥房托管就成為中間一個非?？尚械姆绞?。通過藥房托管可以充分利用外部資金，適當減輕患者負擔?！?目前，匯仁商業(yè)部門已經(jīng)成功托管了江西省四

15、家二甲醫(yī)院的藥房，也是江西省唯一托管了醫(yī)院藥房的醫(yī)藥流通企業(yè)。匯仁醫(yī)藥不僅為醫(yī)院提供藥房托管服務(wù)，還可以和醫(yī)院的藥劑科做到供應(yīng)商模式，為醫(yī)院提供電子商務(wù)網(wǎng)上對接的接口，由醫(yī)院直接下訂單，匯仁醫(yī)藥直接配送，為醫(yī)院提供更為完整的整體解決方案。新醫(yī)改提倡商業(yè)的整合，鼓勵大型商業(yè)企業(yè)把現(xiàn)貨直接帶到終端，減少中間環(huán)節(jié)，作為醫(yī)藥商業(yè)中間環(huán)節(jié)的調(diào)撥業(yè)務(wù)前景因此并不明朗。匯仁醫(yī)藥負責調(diào)撥業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理樊俊說：“國家在提倡商業(yè)的整合，這是一個方向。行業(yè)的集中度將會越來越高，真正掌控了終端才有價值，才有核心競爭力。目前做調(diào)撥業(yè)務(wù)是比較辛苦的。目前主要是圍繞建網(wǎng)絡(luò)、搶份額、創(chuàng)品牌、達到盈利的思路在做?！痹诙鄻I(yè)務(wù)經(jīng)營

16、模式的支撐下，匯仁醫(yī)藥在終端、純銷、調(diào)撥業(yè)務(wù)模塊的內(nèi)在價值進一步提升。截至2009年6月，省中標醫(yī)院開戶率達到90%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開戶率超過49%，一二三類終端銷售超過5億，占比超過50%。匯仁醫(yī)藥在銷售回款、凈利潤、工業(yè)品銷量三項指標上均按進度要求達成目標，其中銷售回款突破10億，進度完成率達到86%、凈利潤進度完成率近50%、工業(yè)品銷量進度完成率達到140%。業(yè)務(wù)模式的信息化支撐匯仁醫(yī)藥的終端、純銷和調(diào)撥等業(yè)務(wù)，主要采用的是集中采購、集中倉儲物流、分散銷售的模式。通過與金蝶的合作，針對不同的業(yè)務(wù)，匯仁醫(yī)藥的采購、倉儲物流、銷售都有不同的處理和控制方式，以適應(yīng)每種模式的需求。采購倉儲物流銷

17、售組織架構(gòu)依據(jù)業(yè)務(wù)的不同設(shè)置不同的采購組織依據(jù)業(yè)務(wù)的不同設(shè)置不同的庫存組織依據(jù)業(yè)務(wù)的不同設(shè)置不同的銷售組織政策控制產(chǎn)品政策：不同業(yè)務(wù)不同價格產(chǎn)品不同產(chǎn)品編碼價格政策：不同業(yè)務(wù)不同供應(yīng)商不同價格付款方式：不同業(yè)務(wù)不同供應(yīng)商不同付款方式 鎖庫：重點客戶產(chǎn)品鎖庫產(chǎn)品政策：不同業(yè)務(wù)不同價格產(chǎn)品不同產(chǎn)品編碼價格政策：不同價格政策，根據(jù)客戶、物料、業(yè)務(wù)員、部門、區(qū)域等多種緯度進行價格的組合定義付款方式：不同客戶不同信用、賬期業(yè)務(wù)處理不同業(yè)務(wù)處理審批流程、單據(jù)不同深入的行業(yè)應(yīng)用對于醫(yī)藥流通行業(yè)而言，醫(yī)藥企業(yè)必須符合GSP的要求。GSP規(guī)定醫(yī)藥銷售必須符合銷售資格、準入、特效藥等方面的控制：“企業(yè)應(yīng)依據(jù)有關(guān)法

18、律、法規(guī)和規(guī)章，將藥品銷售給具有合法資格的單位。”“銷售特殊管理的藥品應(yīng)嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！贬t(yī)藥銷售還需要符合批號批次的控制：“藥品出庫應(yīng)遵循先產(chǎn)先出、近期先出和按批號發(fā)貨的原則。”“藥品出庫應(yīng)做好藥品質(zhì)量跟蹤記錄，以保證能快速、準確地進行質(zhì)量跟蹤?！眳R仁醫(yī)藥通過金蝶EAS系統(tǒng)，實現(xiàn)對銷售環(huán)節(jié)證照有效期、經(jīng)營范圍、商品限售、特殊藥品開單控制的控制，充分滿足了醫(yī)藥流通行業(yè)GSP要求（詳見圖及說明）。通過金蝶EAS系統(tǒng)，匯仁醫(yī)藥實現(xiàn)了采購、倉儲物流、銷售環(huán)節(jié)的批號批次控制。采購入庫時，除了記錄隨廠家過來的批號記錄，可根據(jù)到貨的不同記錄入庫的批次信息；提供批號批次的實時庫存查詢；銷售開單時，

19、可實現(xiàn)物料、批號、批次的關(guān)聯(lián)，滿足醫(yī)藥流通行業(yè)“先進先出”等要求。通過批號批次跟蹤，幫助匯仁醫(yī)藥實現(xiàn)產(chǎn)品的全過程跟蹤追溯，降低了庫存風險。匯仁醫(yī)藥信息部主任方鑫說：“用了批次管理以后，我可以跟蹤到每一筆現(xiàn)有的庫存，是誰采購的，什么時候，多少的數(shù)量，可以一直追溯到源頭。” 匯仁醫(yī)藥行業(yè)特性控制供應(yīng)商證照有效期：供應(yīng)商證照有效期管理主要是需要記錄供應(yīng)商證照的有效時間，在采購訂單開具時一旦選擇供應(yīng)商立即檢查供應(yīng)商證照于系統(tǒng)日期相比是否超出，如果超出則控制不允許開出該供應(yīng)商采購訂單?？蛻糇C照有效期：客戶證照有效期管理主要是需要記錄客戶證照的有效時間，在銷售訂單開具時一旦選擇客戶立即檢查客戶證照于系統(tǒng)日

20、期相比是否超出，如果超出則控制不允許開出該客戶銷售訂單。經(jīng)營范圍：銷售訂單開具時需要檢查所開具的品種是否為客戶經(jīng)營范圍內(nèi)的品種，如果是這允許開單，否則不允許開單商品限售：為了加強一些品種的銷售控制，要求能夠?qū)⒛承┥唐访骷毣虼箢悓δ承┑貐^(qū)或明細客戶進行控制銷售，即屬于某客戶限制銷售范圍的品種即使該客戶具有該品種的經(jīng)營范圍也不允許進行銷售。特殊藥品開單控制：針對國家明確規(guī)定的特殊藥品，在銷售過程中需要由專人進行單獨管理和控制。即特殊藥品需要明確固定的開單人，非固定開單人一律不準開具特殊藥品的銷售訂單準確的采購在匯仁醫(yī)藥的采購業(yè)務(wù)中，純銷主要服務(wù)醫(yī)院客戶，特別是縣級以上的二三級醫(yī)院，因此銷售品種、銷

21、售數(shù)量可以根據(jù)歷史的銷售情況進行預(yù)測。調(diào)撥和終端由于物流配送中主要是以供應(yīng)商為主導(dǎo)，價格因素影響較大，因此對銷售品種、銷售數(shù)量無法進行準確預(yù)測。在上系統(tǒng)之前，只能是采購人員按經(jīng)驗值進行估計。如果采購計劃不準，常常直接影響到庫存和及時供貨。匯仁醫(yī)藥在系統(tǒng)應(yīng)用后，形成以各部門某個時間段內(nèi)的銷售為依據(jù)，生成采購申請計劃表，允許在此基礎(chǔ)上查詢相關(guān)明細，調(diào)出計劃明細調(diào)整參考銷售訂單類型（內(nèi)部調(diào)撥、調(diào)撥、終端、省外銷售）即客戶預(yù)留、業(yè)務(wù)員預(yù)測等進行明細需求的調(diào)整，匯總形成采購毛需求。并根據(jù)每個物料的安全庫存、在途采購計劃、在途采購訂單等信息生成采購計劃單。目前，通過系統(tǒng)采購計劃，可以計劃初步需求，采購員可

22、依據(jù)采購計劃進行手工調(diào)整，生成相對準確的采購計劃，并可通過采購、銷售、庫存分析，不斷提升采購計劃準確率。完善的物流由于匯仁醫(yī)藥存在著終端、純銷、調(diào)撥等多種業(yè)務(wù)形態(tài)，業(yè)務(wù)操作包括打單、揀貨、拼箱、發(fā)運等幾大環(huán)節(jié)，產(chǎn)品多、庫存多，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效協(xié)同是管理的一大難點。在金蝶EAS系統(tǒng)中，銷售訂單下達后，根據(jù)訂單進行出庫，出庫后分倉庫打印揀貨單，揀貨完成后在系統(tǒng)中標識揀貨完成，再進行拚箱，拚箱后安排發(fā)運，最后將發(fā)運回執(zhí)錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)藥倉儲物流的完善管理。分倉打印極大的提高了倉庫工作效率。匯仁醫(yī)藥原來使用的是某國外知名管理軟件，系統(tǒng)必須在主控室集中打印出庫單，再由人工傳遞到倉庫，影響了訂單的及時發(fā)貨。目前使用金蝶EAS系統(tǒng)可支持分布打印，匯仁醫(yī)藥的8個庫區(qū)可以打印各自的出庫單，由原來的被動等待