溝通協(xié)調(diào)能力試卷85分答案

1、1、溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息的過程。 正確 錯誤2、溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理的一個工具、橋梁、方法。 正確 錯誤3、在管理中所進(jìn)行的30%工作是溝通協(xié)調(diào)，通過溝通來達(dá)到協(xié)調(diào)、管理的目的。 正確 錯誤4、日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭運用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。 正確 錯誤5、目標(biāo)的決斷是對領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗。 正確 錯誤6、情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn)。 正確 錯誤7、有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來考慮

2、。 正確 錯誤8、有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗和技能，無法獨立完成任務(wù),屬于比較成熟的下屬。 正確 錯誤9、整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度的因素動態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。 正確 錯誤10、人際資源的協(xié)調(diào)重點是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。 正確 錯誤11、下列選項對于蘋果公司衰敗的原因表述最準(zhǔn)確的一項是（ ） 經(jīng)營策略失敗 部門之間不融洽 企業(yè)文化宣揚叛逆 管理者不善于協(xié)調(diào)管理12、哈羅德·孔茨管理學(xué)原理強調(diào)（ ）是管理的本質(zhì)、管理的目的。 組織 和諧

3、60;協(xié)調(diào) 溝通13、造成領(lǐng)導(dǎo)無效率的根本原因，就是領(lǐng)導(dǎo)者（ ） 用人不善 經(jīng)驗不足 往往把自己最主要的精力去干次要的事 能力不夠14、提高管理效率的根本途徑（ ） 領(lǐng)導(dǎo)者要不斷自我提升 領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握機遇而且要善于抓重點 領(lǐng)導(dǎo)者要選賢任能 領(lǐng)導(dǎo)者要高瞻遠(yuǎn)矚有發(fā)展的眼光15、領(lǐng)導(dǎo)者在工作中采取千差萬別的工作方法，來管理不同的下屬。在工作關(guān)系的協(xié)調(diào)中，一個重要的管理理念就是（ ） 權(quán)衡管理 集權(quán)管理 無為而治 權(quán)變管理16、最成熟的下屬是指（ ） 既有能力

4、又有知識并且服從領(lǐng)導(dǎo)安排 有能力有知識但不太服從領(lǐng)導(dǎo)安排 有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗和技能，無法獨立完成任務(wù) 既沒能力又不服從領(lǐng)導(dǎo)安排17、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的教練型強調(diào)（ ） 強調(diào)高工作低關(guān)系 強調(diào)高工作高關(guān)系 強調(diào)低工作高關(guān)系 強調(diào)低工作低關(guān)系18、針對R1不成熟的下屬采?。?） 授權(quán)式管理 參與式管理 教練式管理 指令式管理19、人際資源的協(xié)調(diào)重點是（ ） 下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào) 內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào) 整體協(xié)調(diào)和局部協(xié)調(diào) 人與人的協(xié)調(diào)和人與資源的協(xié)調(diào)

5、20、對于約翰定律的啟示表述正確的選項是（ ） 非凡的人不適合集體工作 一個組織里都是平凡的人是最適宜管理的 非凡的人太多反而對組織不利 在人和人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，不是通過把非凡的人集合在一起，這個組織就是有效能的；而是通過使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個組織才是有效能的21、下列選項對人本化管理認(rèn)識有誤的是（ ） 強調(diào)把人看作是世間取之不盡、用之不竭、能夠再生和擴大的智力資源 強調(diào)一個國家、一個民族、一個組織、一個企業(yè)的發(fā)展靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是人 只有對人才的認(rèn)同，社會才會有更大的發(fā)展 珍視人才的價值,

6、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把這些間接價值整合去創(chuàng)造直接價值22、馬斯洛的五層次需要理論，由高到低排列分別是（ ） 自我實現(xiàn)的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要    23、對當(dāng)好下屬應(yīng)該做到的內(nèi)容理解有誤的是（ ） 對工作負(fù)責(zé)，追求卓越,在此前提下可自行做決定 準(zhǔn)確領(lǐng)會上級工作的意圖 調(diào)整工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作 當(dāng)意見不同時，采取“老板定律”，強調(diào)按照組織理論執(zhí)行24、下列選項不屬于副職的作用的是（ ） 政治上的維護(hù)作用 出點子做決定 在班子的維護(hù)制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用 人

7、才成長方面，副職是不可逾越的臺階25、領(lǐng)導(dǎo)需要儲備的能力包括（ ） 科學(xué)判斷形勢的能力 駕馭市場經(jīng)濟的能力 應(yīng)對復(fù)雜局面的能力 依法執(zhí)政的能力 總攬全局的能力    26、木桶原理給我們在能力儲備方面的的啟示是（ ） 木桶的的容積決定于木板的質(zhì)量 能力越全面越好 木桶容積不在于長板子，而取決于最短的板子 能力儲備的過程中要善于揚長避短，管理中要善于找短、補短27、“底洞效應(yīng)”的啟示是（ ） 最弱的地方?jīng)Q定生死存亡 細(xì)節(jié)決定成敗 對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，整合資源、協(xié)調(diào)資源的能力最重要 

8、;小破壞帶來大災(zāi)難28、造成管理失誤最主要的原因是（ ） 領(lǐng)導(dǎo)者能力不足 領(lǐng)導(dǎo)者用人不善 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏管理人的技能 領(lǐng)導(dǎo)者不善于分析形勢29、日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（ ） 充足的資金 先進(jìn)的技術(shù) 成功的人才戰(zhàn)略 深層文化背景30、（ ）最早提出“激勵”二字，之后西方現(xiàn)代管理的組織行為學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中進(jìn)一步完善、系統(tǒng)化。 老子 馬斯洛 司馬遷 孔子31、有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（ ）。 內(nèi)協(xié)調(diào) 外協(xié)調(diào) 上協(xié)調(diào) 

9、;下協(xié)調(diào)32、下列哪些選項屬于目標(biāo)決斷管理的層級（ ） 人員的決斷 戰(zhàn)略目標(biāo)的管理 策略目標(biāo)的管理 目標(biāo)的決斷33、目標(biāo)的決斷是對領(lǐng)導(dǎo)者（ ）的一種綜合挑戰(zhàn)。 膽識 經(jīng)驗 素質(zhì) 智慧34、領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（ ） 防止布理丹效應(yīng) 防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭的問題 關(guān)注費雷比定律 領(lǐng)導(dǎo)無為而治35、布理丹小毛驢的失誤的深層原因（ ） 貪得無厭，左顧右盼 決斷無序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定 選擇所用的時間無限延長，一再失去機遇 決策時情緒化，不夠客觀理智36、權(quán)變管理中的“變”是指（ ） 因勢利導(dǎo) 判明情況 把握局勢 變更方式37、權(quán)變理論的管理模型是（ ） 領(lǐng)導(dǎo)二維理論 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 方格管理原理 情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)38、下屬成熟度的含義（ ） 作為一個群體，下屬的發(fā)展是一個從不成熟到成熟的動態(tài)發(fā)展過程 從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實中的下屬有高低不同的四種成熟狀況 下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)者對于不成熟的下屬只能任其發(fā)展39