設計師工作流程

1、軟裝部設計師工作流程北京璞羽環(huán)境藝術設計有限公司目錄一、前期初步溝通 . 3生活方式探討 . 4色彩元素探討 . 4風格元素探討 . 4明確設計時間 . 4填寫客戶需求表 . 4二、首次空間測量 . 5工具 5測量 5三、概念方案 . 5設計時間 . 5內(nèi)容 5方案講解 . 5概念方案模板 . 6四、簽訂設計服務協(xié)議 . 6五、初步方案 . 6內(nèi)容 6方案講解 . 6初步方案模板 . 6六、深化方案 . 7設計時間 . 7內(nèi)容 7方案講解 . 7深化方案模板 . 7八、報價 7九、簽訂采購協(xié)議 . 8外國 8國內(nèi) . 89.1 確定價格 及材質(zhì) 89.2 家具復尺及出三視圖 89.3 定制家具

2、白茬驗收 . 89.4 定制家具驗收 . 9十、二次空間測量 . 9十一、進場擺放 . 9十二、驗收 保潔 . 10十三、售后 10客戶分類硬裝客戶 ：填寫客戶對接單，詳見附件客戶對接單。精裝客戶 ：按照手冊一至十三流程執(zhí)行?？蛻舴治鲈斠姼郊蛻舴治鍪謨砸弧⑶捌诔醪綔贤康模?設計師與客戶通過溝通項目的基本情況并預約第一次量房的時間。生活方式探討1. 公司優(yōu)勢2. 空間功能開放性會客、私人空間3. 生活習慣4. 文化喜好5. 宗教信仰（宗教禁忌）6. 居住人口7. 了解客戶預算色彩元素探討1. 詳細觀察了解硬裝現(xiàn)場的色彩關系及色調(diào)2. 對整體方案的色彩要有總的控制：淺暖，深暖，淺冷，深冷3.

3、把握三個大的色彩關系：背景色、主體色、點綴色之間的比例關系要點：色彩關系的確定要做到既統(tǒng)一又有變化并且符合生活要求風格元素探討1. 尊重客戶家原有的硬裝風格2. 注意硬裝與后期配飾的和諧統(tǒng)一性3. 與客戶溝通可從風格開始，涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細節(jié)的元素探討，捕捉客 戶喜好 .明確設計時間明確整個設計周期 設計周期一般 1-2 個月，根據(jù)客戶情況而定。產(chǎn)品生產(chǎn)周期，進口 般 6-8 個月，國內(nèi)定制 3 個月。窗簾配飾在生產(chǎn)家具過程中挑選 一般生產(chǎn)周期 1 個月。填寫客戶需求表詳見附件客戶需求表二、首次空間測量工具 電子尺、卷尺、相機（高像素手機）、名片、公司簡介、 IPAD（公 司畫冊）

4、測量 了解空間尺度、硬裝基礎、小區(qū)檔次，和客戶進行初步溝通拍照： 1.平行透視（大場景） 2. 成角透視（小場景） 3.節(jié)點（重點局部）重點 詳見附件量房手冊三、概念方案設計時間 我們將在 7 天內(nèi)完成您的概念方案。內(nèi)容1. 平面布局圖。綜合以上各個環(huán)節(jié)進行對平面草圖的初步布局，將拍照收集的資料 進行歸納分析，首先確定家具擺放方式。2. 業(yè)主定位。3. 設計理念。4. 色彩分析。5. 軟裝風格示意場景圖。方案講解流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案， 并在介紹過程中不斷封閉式提問咨詢客戶意 見，以便下一步對方案進行修改， 注意并非征求所有家庭成員的意見， 捕捉具有購買決定權 人的信息反饋。要點：

5、 好的方案僅占 30-40 分，另外的 60-70 分要取決于設計師的有效表達， 在介紹方 案前要認真準備，精心安排。概念方案模板詳見附件概念方案模板四、簽訂設計服務協(xié)議詳見附件軟裝設計服務協(xié)議五、初步方案設計時間我們將在 7 天內(nèi)完成您的初步方案。內(nèi)容軟裝設計方案模板的先后順序需要具備的要素：1、封面， 2、 目錄索引， 3、 設計主題， 4、 設計說明， 5、 靈感溯源， 6、 風格定位， 7、 色彩、材質(zhì)、格調(diào)定位， 8 、原始 平面圖， 9、 調(diào)整后平面圖， 10、家具方案， 11、家具表明細， 12 、燈具方案、明細， 13、 燈具表明細， 11、布藝方案、明細， 12 、花藝方案、

6、明細， 13、飾品方案、明細， 14、其它 用品明細方案講解流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案， 并在介紹過程中不斷封閉式提問咨詢客戶意 見，以便下一步對方案進行修改， 注意并非征求所有家庭成員的意見， 捕捉具有購買決定權 人的信息反饋。要點： 好的方案僅占 30-40 分，另外的 60-70 分要取決于設計師的有效表達， 在介紹方 案前要認真準備，精心安排。初步方案模板詳見附件初步方案模板六、深化方案目的在與業(yè)主進行完方案講解后，深入分析業(yè)主對方案的理解，讓業(yè)主了解軟裝設計方案的 設計意圖， 同時，軟裝設計師也會針對業(yè)主反饋的意見對方案進行調(diào)整，包括色彩、風格等 軟裝整體配飾里一系列元素調(diào)整

7、與價格調(diào)整。設計時間 我們將在 7 天-14 內(nèi)完成您的深化方案。內(nèi)容軟裝設計方案模板的先后順序需要具備的要素：1、封面， 2、 目錄索引， 3、 設計主題， 4、 設計說明， 5、 靈感溯源， 6、 風格定位， 7、 色彩、材質(zhì)、格調(diào)定位， 8 、原始 平面圖， 9、 調(diào)整后平面圖， 10、家具方案， 11、家具表明細， 12 、燈具方案、明細， 13、 燈具表明細， 11、布藝方案、明細， 12 、花藝方案、明細， 13、飾品方案、明細， 14、其它 用品明細方案講解流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案， 并在介紹過程中不斷封閉式提問咨詢客戶意 見，以便下一步對方案進行修改， 注意并非征求所

8、有家庭成員的意見， 捕捉具有購買決定權 人的信息反饋。要點： 好的方案僅占 30-40 分，另外的 60-70 分要取決于設計師的有效表達， 在介紹方 案前要認真準備，精心安排。深化方案模板詳見附件深化方案模板八、報價詳見附件報價模板（報價體系需重新核算） 底價 - 細分文件夾報價客戶價- 細分文件夾九、簽訂服務 / 采購協(xié)議外國確定價格 及材質(zhì)并確定生產(chǎn)周期 到港時間與客戶簽訂產(chǎn)品訂單。并現(xiàn)場復尺。生產(chǎn)周期： 6 個月重點：詳見附件進口家具服務協(xié)議模板、進口飾品服務協(xié)議模板、進口燈具服務協(xié)議模板、進口地毯服務協(xié)議模板、進口家具服務協(xié)議模板國內(nèi)確定價格 及材質(zhì)與客戶簽訂采買合同之前， 先與軟裝

9、配飾產(chǎn)品廠商核定產(chǎn)品的價格及存貨， 再與客戶確定配 飾產(chǎn)品。尤其是定制家具部分；要確定每款定制家具的材質(zhì) 并讓客戶簽字。家具復尺及出三視圖在于客戶簽約后， 設計師要再次對現(xiàn)場空間進行復尺， 已經(jīng)確定的家具和布藝等尺寸在現(xiàn)場 進行核定。如有問題尚可調(diào)整。如果尺寸沒有問題 在一周內(nèi)出所有家具的三視圖并標注上 材質(zhì)，并請客戶簽字 .定制家具白茬驗收家具廠商毛茬家具生產(chǎn)完成后要進行初步驗收，設計師要在家具未上漆之前親自到工廠驗 貨，對材質(zhì)工藝進行把關。定制家具驗收家具上產(chǎn)完畢后設計師需要生產(chǎn)廠家驗收成品。合格后方可送往客戶家 生產(chǎn)周期： 3 個月重點：詳見附件品牌家具采購協(xié)議模板、定制家具采購協(xié)議模板、飾品采購協(xié)議 模板、燈具采購協(xié)議模板、地毯采購協(xié)議模板、窗簾采購協(xié)議模板、畫品采 購協(xié)議模板、壁紙采購協(xié)議模板。十、二次空間測量 （視情況定奪必要性） 內(nèi)容：1. 設計師帶著基本的構思框架到現(xiàn)場2. 反復考量，對細部進行糾正3. 產(chǎn)品尺寸核實，尤其是家具，要從長寬高全面核實4. 反復感受現(xiàn)場的合理性十一、進場擺放 （視情況定奪必要性）內(nèi)容： 軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質(zhì)。配飾元素的組合擺放要充分 考慮到元素之間的關系