質(zhì)量考試試題及答案

1、質(zhì)量考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合 題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。多選無(wú)分。1針對(duì)某種具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件稱(chēng)為【 D 】A 質(zhì)量文件B 質(zhì)量手冊(cè)C.程序文件D .質(zhì)量計(jì)劃2著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指【 C 】A 、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)C、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)D 、質(zhì)量策劃、 質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量保證3最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是【 A 】A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明4由于組織的顧客和其他相

2、關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是隨著時(shí)間不斷變化的，這體現(xiàn)了質(zhì)量的【 A 】A、時(shí)效性B、廣泛性C、主觀(guān)性D、相對(duì)性5質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的 批準(zhǔn)。 【 B 】A 上級(jí)機(jī)關(guān) B 最高管理者 C 質(zhì)量管理辦公室主任 D 總工程師6“致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求”是指?！?C 】A、質(zhì)量管理B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量控制D 、質(zhì)量改進(jìn)7. 企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的。 【 D 】A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D 、外部故障成本8質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于 【 C 】A、滿(mǎn)足質(zhì)量要求B、制定質(zhì)量目標(biāo)C、增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力D、提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的

3、信任，這反映了質(zhì)量管理原則中的9“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”【B】A、領(lǐng)導(dǎo)作用B 、過(guò)程方法C、資源管理D、管理的系統(tǒng)方法10致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，稱(chēng)之為【B 】A、質(zhì)量管理B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量控制A、系統(tǒng)論的方法B、與供方互利的關(guān)系C、全員參與D、過(guò)程方法12. 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的重點(diǎn)是對(duì)過(guò)程的 進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)生，就應(yīng)盡快找出原因，采取措施加以消除?！綛 A、偶然波動(dòng)B、異常波動(dòng)C、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)D、不合格品13. 當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，稱(chēng)為A.結(jié)合B.聯(lián)合14. 凡是可數(shù)型的數(shù)據(jù)，不可分割的數(shù)

4、據(jù)稱(chēng)為A計(jì)量數(shù)據(jù)B計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)15. 散布圖可用來(lái)發(fā)現(xiàn)和確認(rèn) A特性的變異B質(zhì)量波動(dòng)CC.合作D.共同【B C計(jì)件數(shù)據(jù)D計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)【D 數(shù)據(jù)的分散程度D 特性和因素的關(guān)系審核?！続 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有二個(gè)是符 合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選均無(wú)分。1 在我國(guó)推行全面質(zhì)量管理中，生產(chǎn)一線(xiàn)的工人用簡(jiǎn)單的“兩圖一表”就能分析、解決很多常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。所謂的“兩圖一表”是指ACDA排列圖B直方圖2 .過(guò)程能力指數(shù)Cp或CpkCD 。A 一經(jīng)確定，不會(huì)改變BC在過(guò)程調(diào)整后應(yīng)重新確定D3 .質(zhì)量控制是解決 AC問(wèn)題。A

5、系統(tǒng)因素引起的 B偶然因素引起的C 因果圖D 對(duì)策表過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越高過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越低C異常性波動(dòng)D 正常性波動(dòng)BCD4. 5S活動(dòng)中，整頓的目的包括A使勞動(dòng)紀(jì)律得到更好地遵守C消除積壓物品5. 以下BC項(xiàng)目是內(nèi)部故障成本。A索賠費(fèi)B返修費(fèi)6 .下列AB為計(jì)數(shù)控制圖。A np圖B u圖7.應(yīng)用散布圖時(shí)應(yīng)注意ABC。A 將不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)分層C查明原因，剔除異常點(diǎn)8 .分層法常用于BDB使工作場(chǎng)所物件一目了然D 減少尋找物品的時(shí)間C不合格品處理費(fèi)D 產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)C X S 圖D x Rs 圖B不能任意擴(kuò)大相關(guān)判斷范圍D 劃分各因素高低、大小的標(biāo)準(zhǔn)9.10.11.12

6、.13.14.15.16.17.18.19.20.C 篩選問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因QC小組在設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意A 目標(biāo)值應(yīng)與課題一致C目標(biāo)值應(yīng)明確集中D與其它統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合解決問(wèn)題ACD。B目標(biāo)值應(yīng)反映問(wèn)題的全貌D 目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行根據(jù)常規(guī)控制圖的判斷準(zhǔn)則，均值（X ）控制圖如出現(xiàn) AD，則判斷為異常。A點(diǎn)子落在控制界限以外B 連續(xù)5點(diǎn)遞增C 連續(xù)12點(diǎn)落在中心線(xiàn)兩側(cè)的 C區(qū)內(nèi)D 連續(xù)9點(diǎn)落在中心線(xiàn)同一側(cè)組織最高管理者的質(zhì)量職責(zé)包括ABDA確定質(zhì)量方針并形成文件B制定組織整體的質(zhì)量目標(biāo)C實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)D 組織對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審作業(yè)人員對(duì)不合格品進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)對(duì)不合格品進(jìn)行ABCA 隔離B

7、標(biāo)識(shí)C報(bào)告D 處置某企業(yè)過(guò)程檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品合格率不達(dá)標(biāo)。若想提高產(chǎn)品合格率，其措施可以有ACD。A質(zhì)量計(jì)劃B質(zhì)量手冊(cè)C程序文件糾正是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，可包括A返工B降級(jí)C報(bào)廢下列數(shù)據(jù) AC是計(jì)量數(shù)據(jù)。A 減少分布中心與公差中心偏差C對(duì)過(guò)程加強(qiáng)控制，減少過(guò)程因素的波動(dòng)質(zhì)量管理常用方法中的“老七種工具”包括A系統(tǒng)圖法B直方圖質(zhì)量管理體系文件通常可分為BCDB擴(kuò)大控制界限范圍D 可行時(shí)，調(diào)整公差范圍BD關(guān)聯(lián)圖D 因果圖三個(gè)層次。D 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)ABC等幾種措施。D 讓步A工時(shí)利用率82%B開(kāi)箱合格率97.3%C 軸長(zhǎng)18mmD 一米布上有2個(gè)疵點(diǎn)BC排列圖由一個(gè)橫坐標(biāo)和兩個(gè)縱坐標(biāo)組成，

8、其橫坐標(biāo)表示項(xiàng)目，縱坐標(biāo)分別表示A時(shí)間或樣本號(hào)B頻數(shù)C累計(jì)頻率D UCL用因果圖分析問(wèn)題原因時(shí)，應(yīng)注意BCD。A至少展開(kāi)三層B展開(kāi)到可以采取對(duì)策為止C 盡可能列出所有原因D 把原因分類(lèi)整理按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的階段可分為BCD。A抽樣檢驗(yàn)B進(jìn)貨檢驗(yàn)C過(guò)程檢驗(yàn)D 最終檢驗(yàn)三、填空題（本大題共8小題，每空1分，共20分）16質(zhì)量改進(jìn)的措施有糾正措施、預(yù)防措施。仃.FMEA即失效模式和效果分析、SPC即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、MSA即測(cè)量系統(tǒng)分析。18. QC小組可分為管理型 、 現(xiàn)場(chǎng)型、 攻關(guān)型 、 服務(wù)型四種類(lèi)型。19. 產(chǎn)品的類(lèi)別指：硬件、 軟件 、流程性材料和服務(wù) 。20. 質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)一般遵循兩

9、個(gè)原則：一是必須堅(jiān)持三不放過(guò)原則 ，二是要執(zhí)行 逐級(jí)上訴 原則。21. 質(zhì)量控制重于 預(yù)防 。22. 抽樣檢查有四種方案，分別為正常 、 加嚴(yán) 、放寬 、 特寬 等。23. AQL是指合格質(zhì)量水平。四、判斷愛(ài)（本大題共10小題，每小題I分，共10分）判斷下列各題正誤，對(duì)的在括號(hào)內(nèi)打“V”，錯(cuò)的在括號(hào)內(nèi)打“X”。21 標(biāo)準(zhǔn)偏差S越大，表示數(shù)據(jù)的分散程度越大，說(shuō)明產(chǎn)品的加工精度越低?！綱 】22 用質(zhì)量認(rèn)證方法可以避免對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重復(fù)調(diào)查?！綱 】23. 在PDCA循環(huán)中，實(shí)施階段是關(guān)鍵?！尽?4. 增加預(yù)防成本可以降低不良率但增加了內(nèi)部和外部故障成本?！尽?5. 排列圖有利于從錯(cuò)綜復(fù)雜的原因中找

10、到問(wèn)題的癥結(jié)所在?！尽?6. 糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象。【 V】27. 散布圖中出現(xiàn)的個(gè)別偏離分布趨勢(shì)的異常點(diǎn)，應(yīng)在查明原因后予以剔除?！綱】28. 可靠性特征量的理論值不完全由失效的數(shù)學(xué)模型決定?！尽?9. 當(dāng)控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)時(shí)，一定是有不合格品發(fā)生?！尽?0. 工序能力的大小是以其質(zhì)量特性波動(dòng)的幅度來(lái)表示。【V】五、簡(jiǎn)答題（本題10分）33.控制圖的作用主要有哪些 ？答：一是分析判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定；二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的失控現(xiàn)象，控制生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量狀態(tài)，預(yù)防不合格品發(fā)生；三是為質(zhì)量評(píng)定提供依據(jù)；四是確定設(shè)備和工藝設(shè)備的實(shí)際精度。六、計(jì)算題(本大題共10分)J =7.945*36某零件尺寸標(biāo)準(zhǔn)耍求為08隨機(jī)抽樣后計(jì)算出樣本的