社交禮儀1禮儀概述6頁(yè)

1、模塊1 禮儀概述不學(xué)禮，無(wú)以立。 史記·孔子世家能以禮讓為國(guó)乎。何有？不能以禮讓為國(guó)，如禮何。 論語(yǔ)·里仁本章概述禮儀的含義及發(fā)展歷程，并在此基礎(chǔ)上探討了現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問(wèn)他：“以前的圣賢之王有至高無(wú)上的德行，精要奧妙的理論，用來(lái)教導(dǎo)天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒(méi)有不滿，你知道它們是什么嗎？”曾子聽(tīng)了，明白老師孔子是要指點(diǎn)他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來(lái)，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請(qǐng)老師把這些道理教給我?！边@就是出自孝經(jīng)“曾子避席”的故事。在這里，“避席”是一種非常

2、禮貌的行為，當(dāng)曾子聽(tīng)到老師要向他傳授時(shí)，他站起身來(lái)，走到席子外向老師請(qǐng)教，表示對(duì)老師的尊重。1.1 禮儀的概念與含義1.1.1 禮儀的概念禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾?，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。1.1.2 禮儀的含義如果說(shuō)傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會(huì)行為規(guī)范的話，今天的所謂禮則僅僅是對(duì)禮貌和相關(guān)活動(dòng)的禮儀形式而言的主要范疇。禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)和儀式的總稱，是在人際交往中，以一定的、

3、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。禮儀的本質(zhì)就是通過(guò)規(guī)范化行為表示人際間的相互尊重、友善和包容。禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。1.2 禮儀的起源與發(fā)展1.2.1 禮儀的起源對(duì)于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點(diǎn)，可大致歸納為以下幾種。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于祭祀。東漢許慎的說(shuō)文解字對(duì)“禮”字的解釋是這樣的：“履也，所以示神致福也”。意思是實(shí)踐約定的事情，用來(lái)給神靈看，以求得賜福?！岸Y”字是會(huì)意字，“示”指神，“履”（發(fā)ji音）指祭祀時(shí)盛祭品的器皿，從中可以分析出，“禮”字與古代祭祀神靈的儀式有關(guān)。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于法庭的規(guī)定。還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣。1

4、922年西方禮儀集萃一書(shū)問(wèn)世，開(kāi)篇中這樣寫(xiě)道：“表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的在于使世界成為一個(gè)充滿生活樂(lè)趣的地方，使人變得和易近人?！睆亩Y儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會(huì)活動(dòng)中，為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的。一直到今天，禮儀依然體現(xiàn)著這種本質(zhì)特點(diǎn)與獨(dú)特的功能。1.2.2 我國(guó)禮儀的發(fā)展圖1-1 禮1. 萌芽我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。禮在最早出現(xiàn)在金文里面。在人類發(fā)展的最初期，人們對(duì)火山，地震，電閃雷鳴等等自然現(xiàn)象無(wú)法解釋，也無(wú)法知道為什么。認(rèn)為天地間有神的力量，有鬼的存在。對(duì)天地鬼神的懼怕，敬仰。人們就會(huì)舉行一些形式，用物品來(lái)祭

5、拜。這樣就誕生了禮的萌芽。2. 發(fā)展古代堯舜時(shí)期，已經(jīng)有了成文的禮儀制度，即“五禮”：祭祀之事為吉禮，冠婚之事為嘉禮；賓客之事為賓禮；軍事之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。堯舜時(shí)期制定的禮儀經(jīng)過(guò)夏、商、周這三個(gè)時(shí)代1000余年的總結(jié)、推廣而日趨完善。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，諸子百家爭(zhēng)鳴，禮儀也產(chǎn)生了分化。漢武帝時(shí)期，“廢黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的治國(guó)方略確定之后，禮儀作為社會(huì)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)、精神支柱，其重要性提高到了前所未有的高度。秦漢到清末，可以說(shuō)歷代統(tǒng)治者都十分重視禮儀，統(tǒng)治者根據(jù)自己的統(tǒng)治需要，不斷對(duì)禮制加以修改、補(bǔ)充、完善。“導(dǎo)之以德，齊之以禮”，讓人們以“禮”為準(zhǔn)繩，不得逾越。這種“以禮治國(guó)”的做法，對(duì)于

6、穩(wěn)定當(dāng)時(shí)的社會(huì)秩序起到了重要作用。近代以來(lái)，西方侵略者的入侵中國(guó)，使中國(guó)在進(jìn)入半殖民地半封建社會(huì)的同時(shí)，也受到了西方的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及資本主義的道德利益禮儀的影響。西方文明和文化對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)秩序和倫理秩序形成了巨大的沖擊。3. 新生新中國(guó)成立后，逐漸確立以平等相處、友好往來(lái)、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)為主要原則的具有中國(guó)特色的新型社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著中國(guó)與世界的交往日趨頻繁，西方一些先進(jìn)的禮儀、禮節(jié)陸續(xù)傳入我國(guó)，同我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀一道融入社會(huì)生活的各個(gè)方面，構(gòu)成了社會(huì)主義禮儀的基本框架。許多禮儀從內(nèi)容到形式都在不斷變革，對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的揚(yáng)棄不斷進(jìn)行，現(xiàn)代禮儀的發(fā)展進(jìn)入了全新的發(fā)展時(shí)期

7、。1.3 現(xiàn)代禮儀的特征與原則1.3.1 現(xiàn)代禮儀特征1. 規(guī)范性禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大規(guī)范。禮儀規(guī)范是約定俗成，相沿成習(xí)的，其對(duì)人們?cè)诮浑H場(chǎng)所的約束性，使人們自覺(jué)不自覺(jué)地在遵守禮儀規(guī)范，人們也都在用禮儀規(guī)范來(lái)衡量和判斷他人。所以禮儀的規(guī)范性是客觀存在。2. 共同性所謂共同性是全社會(huì)的約定俗成，是全社會(huì)共同認(rèn)可、普遍遵守的準(zhǔn)則。一般來(lái)說(shuō)，禮儀代表一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)的文化習(xí)俗特征。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類的共同性。3. 傳承性禮儀的形成和完善，是歷史發(fā)展的產(chǎn)物，任何國(guó)家的現(xiàn)代禮儀都是本國(guó)古代禮儀的繼承和發(fā)展。禮儀的繼承性是批判的繼承，任何禮儀的形

8、成與發(fā)展都是不是食古不化，全盤沿用，而是取其精華，去其糟粕的繼承發(fā)展。4. 差異性“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。不同國(guó)家，不同民族，因其歷史與文化的不同，其禮儀的表現(xiàn)形式和思想觀念也各不相同。這種民族差異性使得不同國(guó)家、不同民族的禮儀文化各具特色豐富多彩。如東方民族的含蓄、深沉；西方文化的坦率、開(kāi)放；東方人見(jiàn)面習(xí)慣拱手、鞠躬；西方人見(jiàn)面習(xí)慣接吻和擁抱。圖1-2 握手圖1-3 擁抱5. 時(shí)代性世界上任何事物都是發(fā)展變化的，禮儀雖然有較強(qiáng)的相對(duì)獨(dú)立性和穩(wěn)定性，但它也毫不例外地隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展變化。禮儀具有時(shí)代性，同一國(guó)家，同一民族的禮儀文化在不同時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)被打上時(shí)代的烙印。1.3.2

9、 現(xiàn)代禮儀的基本原則1.遵守在社會(huì)生活中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，以禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行，一舉一動(dòng)。遵守的原則，就是對(duì)行為主體提出的基本要求，更是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)。遵守禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重，確保交際活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。2.尊重尊重是禮儀的情感基礎(chǔ)，人與人之間彼此尊重，才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。尊重原則是在自尊自愛(ài)的基礎(chǔ)上，尊重他人的人格、勞動(dòng)、價(jià)值和感情。3.真誠(chéng)真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。真誠(chéng)表現(xiàn)為交際過(guò)程人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過(guò)程中，誠(chéng)信無(wú)欺，言行一致，表里如一，待人以誠(chéng)，對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不

10、騙人、不侮辱人。4.平等平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅?，F(xiàn)代禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)。5.適度禮儀是一種程序規(guī)定，而程序自身就是一種“度”，沒(méi)有“度”，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū)。交往應(yīng)把握禮儀分寸，得體適度，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。6.寬容寬容的原則的基本含義，是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律已，更要寬以

11、待人。要多容忍他人，多體涼他人，多理解他人，而千萬(wàn)不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求，咄咄逼人。7.從俗從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌，由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，在人際交往中，實(shí)際上存在著“十里不同風(fēng)，百里不同俗”的情況。對(duì)這一客觀現(xiàn)實(shí)要有正確的認(rèn)識(shí)，不要唯我獨(dú)尊，簡(jiǎn)單否定其他人不同于已的做法。必要之時(shí)，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿隨意批評(píng)，否定其他人的習(xí)慣性做法。孫中山與代表1912年1月1日孫中山在南京就任臨時(shí)大總統(tǒng)，舉行了盛大的就任典禮后，他親自把代表送到大堂臺(tái)階前面。代表們請(qǐng)孫中山先生留步，他卻說(shuō)：“我是人民的公仆，諸

12、位是人民的代表，所以就是主人，我應(yīng)當(dāng)送你們到堂階下。”分析：孫中山先生的言行表現(xiàn)了禮儀的那些原則？小結(jié)本模塊禮儀概念與含義可以給學(xué)生一個(gè)初步的印象，之后的起源與發(fā)展使同學(xué)們通過(guò)禮儀的一步步演變加深對(duì)它的理解。本模塊的重點(diǎn)是禮儀的概念與現(xiàn)代禮儀特點(diǎn)，旨在提高學(xué)生對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性?；顒?dòng)與探索1. 案例分析小處不可隨便傳說(shuō)有人把于右任先生寫(xiě)的“不可隨處小便”重新組合裝裱，于是就有了“小處不可隨便”的典故。其實(shí)，“小處不可隨便”是中國(guó)人自古以來(lái)的一條處世原則。古語(yǔ)道：“戰(zhàn)戰(zhàn)栗栗，日謹(jǐn)一日。人不躓于山，或躓于堞?！备嬲]人們時(shí)時(shí)提防被小土絆倒，這或許是“小處不可隨便”的最古老的典故。在國(guó)外也有類似的案例。一滴水可以折射太陽(yáng)的光輝，小處端正的人往往能取得人們的信任。法國(guó)有個(gè)銀行大王，名字叫恰科。但他年紀(jì)輕時(shí)并不順利，52次應(yīng)聘均遭拒絕。第53次他又來(lái)到了那家最好的銀行，禮貌地說(shuō)完再見(jiàn)，轉(zhuǎn)過(guò)身，低頭往外走去。忽然，他看見(jiàn)地上有一枚大頭針，橫在離門口不遠(yuǎn)的地方。他知道大頭針雖小，弄不