外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)2022

1、高品質(zhì)文檔外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)2022 工作不分大小，都是有必要它才會(huì)存在。又是一個(gè)工作季度的過去，只是一昧的往前沖可不能做到最好，停下來寫一篇總結(jié)看看吧。下面是由為大家整理的“外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)20xx”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)20xx(一) 轉(zhuǎn)瞬間，xx年就要揮手向我們告辭了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對力量。 在這段的時(shí)間里有失敗，也有勝利，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開頭積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。

2、首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間相互溝通，匯聚每個(gè)人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品學(xué)問熟識，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司安排賬號后，客戶資源開頭量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下

3、是一年來的工作心得體會(huì)： 一.業(yè)務(wù)力量 1.對公司和產(chǎn)品肯定要很熟識。 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推舉其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟識，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 2.對市場的了解。 不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解?？隙?/p>

4、不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要依?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀看了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到許多公司的報(bào)價(jià)，假如關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。 3.業(yè)務(wù)技巧 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。許多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決許多問題，客戶也情愿把

5、訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培育出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)閱歷中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動(dòng)身，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，假如客戶只想買廉價(jià)的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求”。 其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡潔也簡潔，說難也難。簡潔就是，根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，

6、下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)懷，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假如有問題，要準(zhǔn)時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提示，不斷督促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。 最終，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：消失問題是很正常的事情，對于這方面肯定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后消失破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)消失一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我

7、常常倍感頭痛，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至埋怨。但是，問題消失了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，各部門協(xié)作，問題總會(huì)得到解決。 二.個(gè)人素養(yǎng)力量 1.誠懇 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做朋伴侶，做生意。在與人溝通的過程中，要體現(xiàn)自己己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。 2.熱忱 只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。 3.急躁 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，肯定有急躁，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)受來說，接到

8、第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，的確6個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排解其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人談天的時(shí)候還說sampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。 4.自信念 這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜尋開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估量有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多時(shí)間都是在做“無用功”。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必需持有?jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更精彩。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮

9、把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說確定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要關(guān)心的，到了肯定的時(shí)候要主動(dòng)詢問nextorder的時(shí)間。 在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時(shí)間，對工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我信任我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，簡單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)馬虎。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團(tuán)隊(duì)的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)接受力量較好。不斷總和改進(jìn)，提高素養(yǎng)

10、。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念始終貯存在胸中，隨時(shí)預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利。 揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷盼望! 外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)20xx(二) 在老師的引薦下，我來到了xx公司實(shí)習(xí)。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡潔的針織服裝進(jìn)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為

11、一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶進(jìn)展成現(xiàn)在遍布等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱忱，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己樂觀投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺! 我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家分公司，員工不超過20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎瑩?dān)當(dāng)更多的責(zé)任，才能更好的熬煉

12、自己的力量，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)xx客戶，這個(gè)xx公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類許多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。xx代表處主要負(fù)責(zé)服裝的選購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。 在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單，所以對于這個(gè)客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的?？腿藭?huì)在新一季開頭的時(shí)候間續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這

13、份訂單。由于今年匯率變化許多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，假如匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來損失訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會(huì)供應(yīng)色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供應(yīng)樣品以前都要仔細(xì)體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要精確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。 這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)

14、出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨，這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順當(dāng)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當(dāng)?shù)膱?bào)關(guān)，沒有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必需周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順當(dāng)了。這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活

15、中最最緊急的一個(gè)了。但是我也從中吸取了許多教訓(xùn)，也學(xué)到了許多學(xué)問。 首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)留意這個(gè)問題，給自己削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加認(rèn)真更加仔細(xì)。假如遇到不確定的問題，肯定要提前詢問有關(guān)部門，給公司削減不必要的花費(fèi)，給自己削減不必要的麻煩。再次，馬虎和浮躁在工作中都

16、是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)峻的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了許多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的學(xué)問，但是真正應(yīng)用起來發(fā)覺自己學(xué)到的學(xué)問和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們，他們的閱歷是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)當(dāng)保持虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度。 作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面觀賞風(fēng)景，見到許多平常都不曾見過的新奇事物，又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)特殊興奮。出了幾次差以后發(fā)覺事實(shí)并非如此。

17、我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。遇到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)消失油污、斷線、遺忘縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。消失這種嚴(yán)峻的狀況，讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出推斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。 在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊仔

18、細(xì)的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，仔細(xì)的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時(shí)也注意看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就消失過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消逝筆，這個(gè)消逝筆的筆跡在7天以后就會(huì)消逝?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消逝筆的筆跡自然不會(huì)消逝。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消逝筆，對于這個(gè)問題我也無從下手去回答。只好把那幾件

19、帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消逝筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消逝。假如我早知道這個(gè)問題的話，就不會(huì)消失這種問題了。為了防止以后在消失這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的學(xué)問。 五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長，可是一刺眼的功夫就過去了。從剛開頭的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么生疏，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有許多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成果。作為公司確定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)制造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)

20、，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)支配好當(dāng)天的工作，把工作根據(jù)輕重緩急安排好，能把一天的工作完善的結(jié)束就是我這一天的勝利了。完善的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會(huì)給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完善的過程中，自己才能變得更加完善在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記狡猾的教導(dǎo)，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)關(guān)心過我的人。 外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)20xx(三) 時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于閱歷的缺乏，是即興奮又擔(dān)憂。最初是抱著學(xué)習(xí)和熬煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體

21、驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)。 在此，當(dāng)然首先特別感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，漸漸提升自身的素養(yǎng)，同時(shí)也特別感謝大家在這段時(shí)間對我的關(guān)心。 走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)覺一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對著電腦坐一成天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但漸漸地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，漸漸地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天準(zhǔn)時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)

22、品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。 半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)連續(xù)努力維護(hù)這些網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)常常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間相互溝通。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后肯定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特殊是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在xx網(wǎng)站收到的詢盤安排給我處理。 當(dāng)然我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)處理，對信件準(zhǔn)時(shí)作出回復(fù)，但

23、大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)受過相同的事情。許多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出準(zhǔn)時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有急躁，要有恒心，也許就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了肯定的了解?？蛻粼儽P報(bào)價(jià)得到訂單，簽訂合同公司內(nèi)部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)憂的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的進(jìn)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售

24、部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是特別重要的，如果這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。 而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了許多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流淌頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。 還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開頭。但我們的現(xiàn)狀卻

25、是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說究竟緣由在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信任我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面肯定要把好關(guān)。 在公司的這段時(shí)間我也特殊感謝大家對我的照看及關(guān)心，當(dāng)然要特殊感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是許多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛虚啔v豐富的主管帶著。記得剛開頭什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了許多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還許多，我會(huì)連續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總