國外電子商務(wù)下的物流解決方案

1、山東華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職經(jīng)濟(jì)管理系畢業(yè)論文目 錄引言：2一、電子商務(wù)的解決方案2（一）美國物流中央化2（二）日本高效配送中心2（三）適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式物流代表3二、我國企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)物流方面的存在問題4（一）互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的矛盾4（二）面臨巨大的資金缺口5（三）營銷模式的改變8三、我國電子商務(wù)物流的建議政策9（一）物流一體化我國物流發(fā)展的必然趨勢91、購物觀念和方式陳舊92、缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境93、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備104、互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量有待提高105、網(wǎng)上安全和保密亟待完善106、管理體制和運(yùn)行機(jī)制不順107、公眾缺乏電子商務(wù)的知識和技能10（二）組建物流聯(lián)盟111

2、、建立“中國EC促進(jìn)委員會”112、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境113、運(yùn)行網(wǎng)上安全認(rèn)證體系114、有重點(diǎn)地開展電子商務(wù)試點(diǎn)工作115、有選擇性地開展電子商務(wù)的科技預(yù)測和攻關(guān)116、鼓勵在電子商務(wù)領(lǐng)域開展國際合作127、大力培養(yǎng)電子商務(wù)的專門人才128、加快電子商務(wù)的立法進(jìn)程12國外電子商務(wù)下的物流解決方案摘 要：隨著競爭的加劇，生產(chǎn)、商業(yè)領(lǐng)域所能獲得的利潤越來越少，作為第三方利潤的來源，物流（lo gistics）越來越被人們所重視。借鑒了發(fā)達(dá)國家（美國、日本）物流管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過深度分析阻礙我國物流產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的主要“瓶頸”：觀念陳朽，技術(shù)落后，政策和制度不健全、不完善，人才匱乏；將著眼

3、點(diǎn)置于電子商務(wù)物流這一領(lǐng)域內(nèi)，從系統(tǒng)論與信息論的角度入手，對該領(lǐng)域的發(fā)展提出了具有創(chuàng)造性的看法與建議：物流一體化完善物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)內(nèi)部物流、企業(yè)間物流、第三方物流這三者按照一定的比例分布，實(shí)現(xiàn)物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化；組建物流聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化，為企業(yè)、社會創(chuàng)造財(cái)富。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；互聯(lián)網(wǎng)Abstract：The electronic commerce relying on the network not only changed traditional face-to -face business method，but also broke the

4、old work operation mode E-commerce as a major means of economic and commercial activity is becoming an incentive for the growth of information economyBut several questiones must be resolved during the development of E-commerceThe paper analyses the questiones lied in E-commerce and proposes counterm

5、easurs of Chinese E-commerce developmentEnters the World Trade Organization along with China, the domestic market is open to the whole world. This meant the Chinese economy development one big surmounts, the electronic commerce also inevitably gradually will develop, impact tradition industry status

6、 does not need to question that, the Internet is becoming the new industrial revolution the leading strength, electronic business takes up honest work into the new economical growth spot. But, the website grows with does not have between the benefit the contrast, the electronic commerce transaction

7、security technology and the reliability is bad, the transaction both sides deficient prestige and so on already seriously restricted our country electronic commerce development, the electronic commerce development has been facing layer on layer the difficulty in China.Key word : Electronic Commerce

8、; Analysis; Questiones; Countermeasures引言：網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，使得電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，且呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，但電子商務(wù)真正主導(dǎo)我們生活仍然有很長的距離，尤其物流作為電子商務(wù)的主要瓶頸，成為迫切需要解決的問題。發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)無疑走在我國的前面，其物流解決方案是值得我們借鑒的。一、國外電子商務(wù)下的物流解決方案 1.美國物流中央化 美國物流中央化的物流模式強(qiáng)調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，統(tǒng)一從整體進(jìn)行規(guī)劃管理的管理方式。 在市場營銷方面，物流管理含分配計(jì)劃、運(yùn)輸、倉儲、市場研究、為用戶服務(wù)五個過程。在流通

9、和服務(wù)方面，在物流管理過程含需求預(yù)測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達(dá)顧客的全部物資流通過程。 2.日本高效配送中心 物流過程是：生產(chǎn)流通消費(fèi)還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補(bǔ)足和再生產(chǎn)）。物流是非獨(dú)立領(lǐng)域，受多種因素制約。物流（少庫存多批發(fā)）與銷售（多庫存少批發(fā)）相互對立，必須利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)管理、交易條件。產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段決定效率。 3 適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式物流代理 物流代理（ThirdPartyLogistics，縮寫為TPL，字面含義為第三方提供物流服務(wù)）。物流代理是這樣定義：“物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，

10、以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)”。 從廣義的角度以及物流運(yùn)行的角度看，它包括一切物流活動，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到的其他一些價值增值服務(wù)。提供這一服務(wù)，是以發(fā)貨人和物流代理商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用、期限及相互責(zé)任等事項(xiàng)。狹義的物流代理專指本身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個物流過程的一種物流管理方式。物流代理公司承接了倉儲、運(yùn)輸代理后，為減少費(fèi)用的支出，同時又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。 二、我國企業(yè)在實(shí)施電子物流方面的存在問題

11、 我國企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時也面臨著一些困難：其一，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)似乎是一種“中斷的技術(shù)”，它將挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有的組織、生產(chǎn)流程及人員心態(tài)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，使擁有文化基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)很難接受它。企業(yè)擁有較多的舊有的遺留系統(tǒng)包袱，且員工觀念上害怕重新組合，有抗拒變革的傾向。要改變一種成型的企業(yè)運(yùn)作模式，在各個環(huán)節(jié)中導(dǎo)入電子化運(yùn)作模式，可能比建立新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要面臨更多的困難，需要付出更大的代價。其二，由于經(jīng)營模式比較成熟，無法得到風(fēng)險投資者的青睞，迅速獲得大額融資，使開展電子商務(wù)面臨資金的巨大缺口。其三，營銷模式的改變。零售企業(yè)具有較好的商務(wù)經(jīng)營和配送優(yōu)勢，精減庫存和貨架計(jì)劃，但要完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境

12、下地域廣泛、業(yè)務(wù)量小、送貨上門的個性化營銷的新型網(wǎng)絡(luò)零售模式，還需要經(jīng)過一個過程。其四，缺乏既懂商務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合人才，且網(wǎng)絡(luò)人才資本昂貴。 基于上述情況，我國企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時，可與零售網(wǎng)站合作結(jié)成同盟。采用這種模式，使企業(yè)不但節(jié)省了人力、物力、財(cái)力，而且能夠滿足老客戶的新需求，有利于企業(yè)開拓新市場。傳統(tǒng)企業(yè)通過網(wǎng)站發(fā)布商品與價格信息，利用因特網(wǎng)的交互性，充分詳細(xì)了解消費(fèi)者需求，迅速作出回應(yīng)；零售網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品信息，便于消費(fèi)者比較價格，達(dá)成購買意向，網(wǎng)上訂購，最終通過傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)體商品的配送與支付。國外一些傳統(tǒng)零售企業(yè)與零售網(wǎng)站己經(jīng)開展了各種聯(lián)合的嘗試，如傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭沃爾瑪和

13、kmart依托其著名的品牌、強(qiáng)大的資金實(shí)力、完善的后勤系統(tǒng)，積極向電子商務(wù)滲透，已宣布分別與美國在線與雅虎合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，爭取雙贏。日本擁有8000家遍布各地便利店并與軟銀合作開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，顧客網(wǎng)上訂購商品，商家把商品送到最近的便利店。 三、我國電子商務(wù)物流的政策建議 （一）物流一體化我國物流發(fā)展的必經(jīng)趨勢 物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟的階段。物流業(yè)成為社會生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，能夠?yàn)樯鐣峁┤轿坏奈锪鞣?wù)。物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流

14、一體化和宏觀物流一體化。 物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運(yùn)輸倉儲和其它物流要素趨向完善，各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作，系統(tǒng)化發(fā)展。微觀物流一體化是指市場主體企業(yè)將物流提高到企業(yè)戰(zhàn)略的地位，并且出現(xiàn)了以物流戰(zhàn)略作為紐帶的企業(yè)聯(lián)盟。宏觀物流一體化是指物流業(yè)發(fā)展到這樣的水平：物流業(yè)占到國家國民總產(chǎn)值的一定比例，處于社會經(jīng)濟(jì)生活的主導(dǎo)地位。它使跨國公司從內(nèi)部職能專業(yè)化和國際分工程度的提高中獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式，第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上可以說，它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方

15、物流隨著物流業(yè)發(fā)展而發(fā)展。第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會出現(xiàn)第三方物流的發(fā)展，而且第三方物流的占有率與物流產(chǎn)業(yè)的水平之間有著非常規(guī)律的相關(guān)關(guān)系。西方國家的物流業(yè)實(shí)證分析證明，獨(dú)立的第三方物流要占社會的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。所以，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展整體水平。按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能，可將物流企業(yè)分為綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè)。功能性物流企業(yè)，也可叫單一物流企業(yè)，即它僅僅承擔(dān)和完成某一項(xiàng)或幾項(xiàng)物流功能。按照其主要從事的物流功能可將其進(jìn)一步分為運(yùn)輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、流通加工企業(yè)等。而綜合性物流企業(yè)能夠完

16、成和承擔(dān)多項(xiàng)甚至所有的物流功能。綜合性物流企業(yè)一般規(guī)模較大、資金雄厚、并且有著良好的物流服務(wù)信譽(yù)。按照物流企業(yè)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。物流自理企業(yè)就是平常人們所說的物流企業(yè)，它可進(jìn)一步按照業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行劃分。物流代理企業(yè)同樣可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)。功能性物流代理企業(yè)，包括運(yùn)輸代理企業(yè)（即貨代公司）、倉儲代理公司（倉代公司）和流通加工代理企業(yè)等。物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展形式，它必須以第三方物流充分發(fā)育和成熟為基礎(chǔ)。 （二）組建物流聯(lián)盟 對于已經(jīng)開展普通商務(wù)的公司,可以建立基于I

17、NTERNET的電子商務(wù)銷售系統(tǒng);同時可以利用原有的物流資源,承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。擁有完整流通渠道的制造商或經(jīng)銷商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),比ISP、ICP或因特網(wǎng)站更加方便。國內(nèi)從事普通銷售業(yè)務(wù)的公司主要包括:制造商、批發(fā)商、零售商等。而制造商進(jìn)行銷售的傾向在20世紀(jì)90年代表現(xiàn)得比較明顯,從專業(yè)分工的角度看,制造商的核心任務(wù)是商品開發(fā)、設(shè)計(jì)和制造,但越來越多的制造商不僅有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),而且還有覆蓋整個銷售區(qū)域的物流配送網(wǎng),國內(nèi)大型制造商的生產(chǎn)人員可能只有3000人?4000人,但營銷人員卻有1萬多人。制造企業(yè)的物流設(shè)施普遍比專業(yè)物流企業(yè)的物流設(shè)施先進(jìn),這些制造企業(yè)完全可以利用現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)和

18、設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)。對這些企業(yè)來講,比投資更為重要的是物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和物流資源的合理規(guī)劃。而批發(fā)商和零售商應(yīng)該比制造商更具有組織物流的優(yōu)勢,因?yàn)樗鼈兊闹鳂I(yè)就是流通,在美國,如沃爾瑪、Kmart、Sears,在國內(nèi)象北京的翠微大廈、西單商場等都開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù),其物流業(yè)務(wù)都與其一般業(yè)務(wù)在一起安排。另外,區(qū)域性或全球性的第三方物流企業(yè)具有物流網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢,在達(dá)到一定規(guī)模后,隨著其業(yè)務(wù)沿著主營業(yè)務(wù)向供應(yīng)鏈上游或下游延伸,第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)而進(jìn)入網(wǎng)上購物的經(jīng)營,有著相當(dāng)?shù)慕?jīng)營優(yōu)勢。因此,組建物流聯(lián)盟最合理發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)物流企業(yè)的自身優(yōu)勢的一條捷徑,在生產(chǎn)企業(yè)己有的物流設(shè)備的基礎(chǔ)上,結(jié)合專業(yè)物流企業(yè)的物流理念和制度安排,共同建立企業(yè)的電子商務(wù)物流系統(tǒng)。 總結(jié)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程中需要對信息流、資金流、商流和物流進(jìn)行整合運(yùn)作。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，前三種“流”己經(jīng)能用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備瞬間實(shí)現(xiàn)，而必須在網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)的物流成了電子商務(wù)最耗時的一個部分，一筆電子商務(wù)的快捷與否就決定于物流了。對涉足電子