醫(yī)藥電子商務(wù)培訓(xùn)教材

1、第十一章第十一章 醫(yī)藥電子商務(wù)醫(yī)藥電子商務(wù)1.掌握藥品集中招標(biāo)的基本內(nèi)容，藥品招標(biāo)的一般工作程序，藥品電子商務(wù)的應(yīng)用。2.熟悉我國(guó)藥品招標(biāo)的歷史和發(fā)展趨勢(shì)，以及目前招投標(biāo)的主要方式。3.了解招標(biāo)、藥品招標(biāo)的基本概念，電子商務(wù)的含義、基本要素和分類知識(shí)要求：知識(shí)要求：l一、基本概念l二、我國(guó)藥品招標(biāo)的歷史和發(fā)展趨勢(shì)l三、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的基本內(nèi)容l四、如何做好招投標(biāo)l招標(biāo)：招標(biāo)是指在一定范圍內(nèi)公開貨物、工程或服務(wù)采購(gòu)的條件招標(biāo)：招標(biāo)是指在一定范圍內(nèi)公開貨物、工程或服務(wù)采購(gòu)的條件和要求，邀請(qǐng)眾多投標(biāo)人參加投標(biāo)，并按照規(guī)定程序從中選擇交和要求，邀請(qǐng)眾多投標(biāo)人參加投標(biāo)，并按照規(guī)定程序從中選擇交易對(duì)象的

2、一種市場(chǎng)交易行為。易對(duì)象的一種市場(chǎng)交易行為。招標(biāo)形式招標(biāo)形式 公開招標(biāo)公開招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)藥品招標(biāo)藥品招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)掛網(wǎng)招標(biāo)掛網(wǎng)招標(biāo)l招標(biāo)的一般程序招標(biāo)的一般程序招標(biāo)者刊登廣告或有選擇地邀請(qǐng)有關(guān)廠商，并發(fā)給招標(biāo)文件，或附上圖紙和樣品；投標(biāo)者按要求遞交投標(biāo)文件；然后再公證人的主持下當(dāng)眾開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，以全面符合條件者為中標(biāo)人；最后雙方簽訂承包或交易合同。 l招標(biāo)的一般程序招標(biāo)的一般程序從從2000年初開始年初開始,國(guó)家開始國(guó)家開始逐步在全國(guó)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域施逐步在全國(guó)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域施行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。具體行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。具體經(jīng)過如下：經(jīng)過如下：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)

3、采購(gòu)試點(diǎn)工作購(gòu)試點(diǎn)工作2.藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的全面藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的全面推行推行我國(guó)藥品招標(biāo)未來發(fā)展的趨勢(shì)：我國(guó)藥品招標(biāo)未來發(fā)展的趨勢(shì)：一、從全面招標(biāo)轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)自一、從全面招標(biāo)轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)自主定價(jià)藥品的招標(biāo)，對(duì)政府已主定價(jià)藥品的招標(biāo)，對(duì)政府已定價(jià)的藥品不在招標(biāo)定價(jià)的藥品不在招標(biāo)二、政府在招標(biāo)的工作中將從二、政府在招標(biāo)的工作中將從過去注重具體組織轉(zhuǎn)向加大對(duì)過去注重具體組織轉(zhuǎn)向加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)和使用中標(biāo)藥品醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)和使用中標(biāo)藥品的監(jiān)督的監(jiān)督三、加強(qiáng)相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)三、加強(qiáng)相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)三、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的基本內(nèi)容三、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的基本內(nèi)容l基本文件的準(zhǔn)備基本文件的準(zhǔn)備l集中招標(biāo)采購(gòu)工

4、作集中招標(biāo)采購(gòu)工作l招標(biāo)掛網(wǎng)招標(biāo)掛網(wǎng)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的工作程序和內(nèi)容藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的工作程序和內(nèi)容l掛網(wǎng)招標(biāo)的階段掛網(wǎng)招標(biāo)的階段1、限價(jià)、限價(jià)2、報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)3、議價(jià)、議價(jià)4、確標(biāo)、確標(biāo)5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇中標(biāo)產(chǎn)品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇中標(biāo)產(chǎn)品四、如何做好招投標(biāo)四、如何做好招投標(biāo)l工作流程工作流程投標(biāo)申請(qǐng)投標(biāo)申請(qǐng) 投標(biāo)材料制作投標(biāo)材料制作 投標(biāo)材料郵寄投標(biāo)材料郵寄 提供投標(biāo)價(jià)格提供投標(biāo)價(jià)格 投標(biāo)價(jià)審核投標(biāo)價(jià)審核 資料分類存檔資料分類存檔 中標(biāo)結(jié)果跟蹤中標(biāo)結(jié)果跟蹤 網(wǎng)上報(bào)價(jià)網(wǎng)上報(bào)價(jià)四、如何做好招投標(biāo)四、如何做好招投標(biāo)l投標(biāo)人的一般工作程序投標(biāo)人的一般工作程序1.及時(shí)掌握當(dāng)?shù)卣袠?biāo)信息及時(shí)掌握當(dāng)?shù)卣袠?biāo)信息2.增

5、補(bǔ)品種增補(bǔ)品種3.仔細(xì)分析標(biāo)書仔細(xì)分析標(biāo)書4.相應(yīng)部分的第一手資料要準(zhǔn)備充分相應(yīng)部分的第一手資料要準(zhǔn)備充分 5.物價(jià)備案物價(jià)備案6.選擇合適的招標(biāo)公司選擇合適的招標(biāo)公司7.廠家直接投標(biāo)廠家直接投標(biāo) 8.8.防止惡意投標(biāo)防止惡意投標(biāo)9.9.投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)10.10.簽訂投標(biāo)協(xié)議書簽訂投標(biāo)協(xié)議書11.11.跟蹤開標(biāo)結(jié)果及確標(biāo)工作跟蹤開標(biāo)結(jié)果及確標(biāo)工作12.12.評(píng)審（確標(biāo)）專家依然是決評(píng)審（確標(biāo)）專家依然是決定是否中標(biāo)的關(guān)鍵人定是否中標(biāo)的關(guān)鍵人l藥品投標(biāo)操作注意事項(xiàng)WEAKNESSES Click on the text box to enter yourinformation Remember

6、, bullets should enumeratesimilar matters Be clear and brief Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimilar matters1、招標(biāo)前信息量大，關(guān)鍵在于怎樣分辨和區(qū)分哪些是有效的信息，哪些、招標(biāo)前信息量大，關(guān)鍵在于怎樣分辨和區(qū)分哪些是有效的信息，哪些是虛假的信息。是虛假的信息。2、招標(biāo)前期宣傳時(shí)，可在相關(guān)法規(guī)允許下在專業(yè)雜志和書刊上宣傳自己、招標(biāo)前期宣傳時(shí)，可在相關(guān)法規(guī)允許下在專業(yè)雜志和書刊上宣傳自己的產(chǎn)品

7、，平時(shí)工作中要跟臨床專家闡述清楚自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和確的產(chǎn)品，平時(shí)工作中要跟臨床專家闡述清楚自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和確切效果，使臨床專家對(duì)公司和產(chǎn)品有一點(diǎn)的良好印象。切效果，使臨床專家對(duì)公司和產(chǎn)品有一點(diǎn)的良好印象。3、要注意信息的來源，要相信招標(biāo)方的正式文件和官方發(fā)布的消息，不、要注意信息的來源，要相信招標(biāo)方的正式文件和官方發(fā)布的消息，不去理會(huì)社會(huì)上有關(guān)招標(biāo)的傳言，要做到心中有數(shù)，不受干擾。去理會(huì)社會(huì)上有關(guān)招標(biāo)的傳言，要做到心中有數(shù)，不受干擾。4、標(biāo)書下來之后第一時(shí)間就是仔細(xì)閱讀標(biāo)書所有項(xiàng)目，仔細(xì)理解揣摩標(biāo)、標(biāo)書下來之后第一時(shí)間就是仔細(xì)閱讀標(biāo)書所有項(xiàng)目，仔細(xì)理解揣摩標(biāo)書所傳遞的信息和意圖，然后

8、作為以后工作的指導(dǎo)，做到有的放矢。書所傳遞的信息和意圖，然后作為以后工作的指導(dǎo)，做到有的放矢。5、仔細(xì)分析已公開的評(píng)標(biāo)細(xì)則、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，平時(shí)就要有一定、仔細(xì)分析已公開的評(píng)標(biāo)細(xì)則、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，平時(shí)就要有一定的收集和歸類。的收集和歸類。l藥品投標(biāo)操作注意事項(xiàng)WEAKNESSES Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimilar matters Be clear and brief Click on the text box to enter yourinf

9、ormation Remember, bullets should enumeratesimilar matters6、標(biāo)價(jià)不是唯一，盡量把自己的投標(biāo)報(bào)價(jià)掌控在合理的價(jià)格范圍之、標(biāo)價(jià)不是唯一，盡量把自己的投標(biāo)報(bào)價(jià)掌控在合理的價(jià)格范圍之內(nèi)。內(nèi)。7、生產(chǎn)企業(yè)在招標(biāo)時(shí)也要?jiǎng)佑米约旱囊磺匈Y源給予代理商和自己授、生產(chǎn)企業(yè)在招標(biāo)時(shí)也要?jiǎng)佑米约旱囊磺匈Y源給予代理商和自己授權(quán)的商業(yè)公司最大的支持，確保招標(biāo)成功。權(quán)的商業(yè)公司最大的支持，確保招標(biāo)成功。8、分析要系統(tǒng)，要按照一定的流程一步一步去落實(shí)，關(guān)鍵要讓投票、分析要系統(tǒng)，要按照一定的流程一步一步去落實(shí)，關(guān)鍵要讓投票的專家有充足的理由支持你的產(chǎn)品。的專家有充足的

10、理由支持你的產(chǎn)品。9、報(bào)價(jià)是有規(guī)律可尋的，切忌盲目報(bào)價(jià)，一定要先收集和綜合分析、報(bào)價(jià)是有規(guī)律可尋的，切忌盲目報(bào)價(jià)，一定要先收集和綜合分析一切有效的信息。一切有效的信息。10、招標(biāo)投標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，投標(biāo)的工作就是調(diào)配和協(xié)調(diào)好所有一、招標(biāo)投標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，投標(biāo)的工作就是調(diào)配和協(xié)調(diào)好所有一切與之相關(guān)的資源和關(guān)系，最重要的是保持良好的溝通。切與之相關(guān)的資源和關(guān)系，最重要的是保持良好的溝通。l一、電子商務(wù)的含義l二、電子商務(wù)的特點(diǎn)l三、電子商務(wù)的基本要素l四、電子商務(wù)的分類l五、藥品電子商務(wù)的應(yīng)用l電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，是一種新

11、型的商務(wù)運(yùn)作模式。l電子商務(wù)的特點(diǎn)：1.交易成本低2.交易虛擬化3.交易效率高4.交易透明化l電子商務(wù)的基本要素：1.交易主體2.電子市場(chǎng)3.交易事務(wù)4.物資流5.資金流6.信息流企 業(yè)政 府患者l電子商務(wù)的分類：1.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)2.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)3.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)4.企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)5.消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)分類分類B2B：B即business的簡(jiǎn)稱，意思是企業(yè)，指的是企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)交易。B2C:C即Consumer 簡(jiǎn)稱，意思是消費(fèi)者，指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的商務(wù)交易。C2C：指是就是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易。B2G:G即Government的簡(jiǎn)稱，意思

12、是政府，指企業(yè)與政府之間的商務(wù)交易。C2G：消費(fèi)者對(duì)政府G2G：政務(wù)、BtoB電子商務(wù)電子商務(wù) 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是在企業(yè)和企業(yè)在企業(yè)和企業(yè)之間之間進(jìn)行的。例如，某商店利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向某電器工廠定購(gòu)電冰箱，并且通過網(wǎng)絡(luò)付款。B to C電子商務(wù)電子商務(wù) 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)是在企業(yè)與消費(fèi)者之間在企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的。這類電子商務(wù)主要是借助于Internet開展的在線銷售活動(dòng)。如Amazon的在線銷售書店。B to G電子商務(wù)電子商務(wù) 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府的電子商務(wù)是在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的。例如，在美國(guó)，政府采購(gòu)清單可以通過Internet發(fā)布，公司可以以電子

13、化方式回應(yīng)。另外，政府通過電子交換的方式向企業(yè)征稅等。C to G電子商務(wù)電子商務(wù) 消費(fèi)者對(duì)政府消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)是政府對(duì)個(gè)人的。例如，社會(huì)福利基金的發(fā)放以及個(gè)人報(bào)稅等。按照交易對(duì)象分類按照交易對(duì)象分類l1、B2B電子商務(wù)：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，如阿里巴巴。lhttp:/ 想一想：想一想：C2C、B2B、B2C電子商電子商務(wù)網(wǎng)站相比有什么不同？務(wù)網(wǎng)站相比有什么不同？l1、面對(duì)的對(duì)象不同，C2C與B2C都面對(duì)的是個(gè)人消費(fèi)者，是屬于零售業(yè)，而B2B面對(duì)的是企業(yè)，屬于批發(fā)業(yè)。l2、B2C電子商務(wù)中，企業(yè)擁有電子商務(wù)網(wǎng)站，而B2B與C2C中，電子商務(wù)網(wǎng)站只是一個(gè)第三方平臺(tái)。l3、C2C與B2B

14、電子商務(wù)是多對(duì)多的關(guān)系，而B2C是一對(duì)多的關(guān)系。YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS高等教育出版社高等教育出版社 B to G B to G 交易模式交易模式 企業(yè)與政府之間企業(yè)與政府之間返返 回回 本本 章章 內(nèi)內(nèi) 容容返返 回回 章章 節(jié)節(jié) 目目 錄錄YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS高等教育出版社高等教育出版社 C to G C to G 交易模式交易模式 個(gè)人對(duì)政府的電子商務(wù)個(gè)人對(duì)政府的電子商務(wù)案例：英國(guó)公民人人將有網(wǎng)頁(yè)案例：英國(guó)公民人人將有網(wǎng)頁(yè)例如：上海例如：上海 個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)網(wǎng)上申報(bào)流程個(gè)人

15、所得稅自行納稅申報(bào)網(wǎng)上申報(bào)流程 1 1納稅人首次申請(qǐng)辦理網(wǎng)上申報(bào)的，應(yīng)當(dāng)持本人有效身份證件的原件納稅人首次申請(qǐng)辦理網(wǎng)上申報(bào)的，應(yīng)當(dāng)持本人有效身份證件的原件和復(fù)印件，填妥和復(fù)印件，填妥年所得年所得1212萬(wàn)元以上納稅人網(wǎng)上申報(bào)申請(qǐng)審批表萬(wàn)元以上納稅人網(wǎng)上申報(bào)申請(qǐng)審批表后，向主后，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)窗口辦理網(wǎng)上申報(bào)申請(qǐng)的手續(xù)。管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)窗口辦理網(wǎng)上申報(bào)申請(qǐng)的手續(xù)。 2 2受理人員對(duì)納稅人的身份證件核對(duì)無(wú)誤后，向納稅人當(dāng)場(chǎng)打印受理人員對(duì)納稅人的身份證件核對(duì)無(wú)誤后，向納稅人當(dāng)場(chǎng)打印年年所得所得1212萬(wàn)元以上納稅人網(wǎng)上申報(bào)專用密碼領(lǐng)取單萬(wàn)元以上納稅人網(wǎng)上申報(bào)專用密碼領(lǐng)取單。 3 3納稅人憑納稅人憑年所得年所得1212萬(wàn)元以上納稅人網(wǎng)上申報(bào)專用密碼領(lǐng)取單萬(wàn)元以上納稅人網(wǎng)上申報(bào)專用密碼領(lǐng)取單，到辦稅服務(wù)廳指定窗口辦理領(lǐng)取網(wǎng)上申報(bào)專用密碼的相關(guān)手續(xù)。到辦稅服務(wù)廳指定窗口辦理領(lǐng)取網(wǎng)上申報(bào)專用密碼的相關(guān)手續(xù)。 4 4納稅人在上海財(cái)稅網(wǎng)站納稅人在上海財(cái)稅網(wǎng)站“年所得年所得1212萬(wàn)元以上的納稅人自行納稅申報(bào)萬(wàn)元以上的納稅人自行納稅申報(bào)”頁(yè)面上，按提示步驟，填寫并發(fā)送頁(yè)面上，按提示步驟，填寫并發(fā)送納稅申報(bào)表納稅申報(bào)表。 5 5納稅人成功發(fā)送納稅人成功發(fā)送納稅申報(bào)表納稅申報(bào)