讀《馬云內部講話》心得.doc

1、讀馬云內部講話心得近幾天通讀了馬云內部講話這本書，給我了很多體會和沖擊。這本書既是阿里巴巴公司對外品牌宣傳及形象塑造，對內企業(yè)文化建設和價值觀傳承的一種手段，同時，也能從馬云的講話里感悟很多做人、做事、企業(yè)經營管理的道理和經驗，對個人的成長和發(fā)展有著實際的借鑒意義。經過歸納，我認為有以下關鍵詞值得我學習和領會：忠誠 馬云說：真正的成長是員工的成長，公司最大的資產就是人。一個企業(yè)最大的財富和發(fā)展壯大的基礎是員工，特別是一些能夠抵制各種誘惑，默默無聞腳踏實地，追求創(chuàng)新，勇于承擔責任的老員工持續(xù)不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價值，五年、十年、乃至很多年堅持的跟隨，才是企業(yè)不斷發(fā)展的動力源泉。對員工而言，如何認同企

2、業(yè)的價值觀，融入企業(yè)文化，通過團隊力量和自身努力完成公司對既定目標的追求，是每個員工需要做的事情，只有公司的不斷壯大才會有個人的成長和發(fā)展。不損害公司利益，為企業(yè)創(chuàng)造價值，忠誠和長時間工作經驗的積累，必勝的信心，才有助于個人工作的心理歸屬感和對問題的解決能力，才會收獲更多期望的回報和成就感。那么對公司而言，如何營造更好的工作氛圍和環(huán)境，創(chuàng)造更高的發(fā)展平臺，員工個人工作能力得到提升和實現(xiàn)，公平與競爭，付出與收獲，讓員工的個人工作潛力和激情發(fā)揮到最大，提升員工的幸福指數(shù)和對企業(yè)的認同感、忠誠度是作為公司每個管理人員應該思考和行動的。創(chuàng)新 阿里巴巴最重要、最核心的價值觀就是擁抱變化。所謂擁抱變化，就

3、是有意識的改變現(xiàn)存制度、產品結構、營銷體系等中不合理的東西，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大消除隱患，夯實基礎。一個企業(yè)的管理和成長需要規(guī)范的管理，因此，在眾多企業(yè)管理經驗中，都會強調制度化、規(guī)范化，也就是經驗理論化。這種管理方式并不是壞事，它減少了企業(yè)在管理過程中人治帶來的危害和影響，降低風險，有助于企業(yè)文化和工作方式的傳承和延續(xù)，不至于因為人員的更替和管理方法的不同而影響工作的進行。但凡事有度，管理的基本要素是人，人是最善變的個體，且事務會隨著時間、環(huán)境、條件、人等因素的變化而變化。在企業(yè)經營管理中，既要遵循一定的規(guī)律和制度，也要不斷發(fā)現(xiàn)工作中的變化，根據(jù)經營實際需要，不斷調整工作思路和管理辦法，與時

4、俱進，不斷創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能在市場不斷的競爭中立于不敗之地。團隊合作 現(xiàn)代企業(yè)的管理就是一個團隊合作的過程，已經不是改革開放初期的個人英雄時代，社會分工越來越細致，工作要求越來越專業(yè)。就好像一支球隊，有得分、有組織、有籃板，大家分工明確，通力協(xié)作，共同進退，缺一不可，如果各為其政，哪怕抓100個籃板，可能也不會獲取比賽最終的勝利。在企業(yè)中也同樣如此，工作的精細化決定了企業(yè)經營分工涵括了銷售、生產、人事、財務等等，每個人均在自己擅長的業(yè)務上為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，而作為主要管理者，應起到指導、組織、協(xié)調、服務的作用，帶領整個團隊為實現(xiàn)既定目標而努力。對于個人而言，團隊的成功才是最大的成功，如

5、果沒有團隊精神，不能很好地融入，只憑個人義氣或者只追求個人得失，不講究團隊配合，不與集體同心同德，不考慮團隊其他成員和團隊最終的利益，最后也很難取得成功，更談不上體會成功后的成就感。學習 阿里巴巴隨著公司業(yè)務的拓展，原來創(chuàng)業(yè)初期十八個人的工作內容發(fā)生了很大的變化，管理的層面和工作性質均與原工作內容有較大的調整，但這些人都能夠在新的崗位上充分發(fā)揮個人能力，并取得很好地工作實效，這些都與他們的學習能力、態(tài)度和公司培訓分不開的。馬云自己也說，他是十個做IT人里面唯一不懂而成功的那個，當然，這個不懂只是針對以前而言。所謂“活到老學到老”，一個人不可能一輩子只干一種工作，必然會隨著公司和個人的發(fā)展而變化

6、。如何更快速的適應工作的需要？就應該注意加強自身學習，注重平時的積累。做一行、愛一行、精一行，只有不斷的提升個人的工作能力和修養(yǎng)，才能滿足工作的需要和對個人目標的追求。對公司而言，加強對員工工作技能的培訓，加強對管理人員管理藝術的培養(yǎng)，讓企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化深入人心，提升員工的實操水平，才能滿足公司發(fā)展的需要，才是公司不斷發(fā)展的不竭之源，才能真正成就百年偉業(yè)。經營管理 阿里巴巴能夠成功，綜合了很多因素，但其中一個重要的原因就是對行業(yè)的理解，經營思路的前瞻，對中國宏觀經濟的理解。馬云能讓阿里巴巴在短短12年時間內發(fā)展成為一個在國際國內都很有影響力的一個公司，除了公司本身的努力外，宏觀經濟發(fā)展趨

7、勢是一個很重要的原因，對市場大局的理解和把握越透，成功的幾率越大，而且往往事半功倍。對企業(yè)價值觀、企業(yè)文化的堅持也是成功的要素之一，阿里巴巴對經營目標的堅持和擁抱變化價值觀的堅持一直貫穿始終。這樣就保證了所有員工工作方向和目標的一致，工作理念的一致，就像是拔河一樣，心往一處想，勁往一處使，無往而不利。同時，阿里巴巴公司很注重對企業(yè)文化的建設，這本書本身就是其中一例，一個企業(yè)人會變，制度會變，甚至經營項目會變，但文化和價值觀不會變，這就是馬云所追求的。產業(yè)鏈的貫通。馬云在經營過程中，不斷調整和完善產業(yè)鏈，出于對行業(yè)的了解和分析，很早就對公司的經營項目進行了布局，阿里巴巴、淘寶、支付寶、雅虎等，就像下棋一樣，好的布局往往決定了這盤棋的最終勝利。一個企業(yè)的經營管理者，不只要做好公司日常的運營管理，有的時候還需要站到更高處，更遠處去看這個公司，看他需要什么，看他哪些地方還有不足，看他方向正不正確，看他還有什么可以做的，所謂旁觀者清。有的時候機會只是一瞬間，失敗也是一瞬間，能不能抓得住，能不能抗得住，就需要考驗管理者的智慧了。結語 看這本書的時間很短，而且很多問題的看法也是“仁者見仁、智者見智”，我的體會還很膚淺，很多的理解出于經驗和閱歷的原因，還不透徹。但我覺得，重要的不是對