保潔員獎(jiǎng)罰制度

1、保潔員獎(jiǎng)罰制度（試行）為了進(jìn)一步改善小區(qū)人居環(huán)境，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)保潔員的積極性，公司對(duì)保潔員實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度。一、 考核標(biāo)準(zhǔn)：1、 工作紀(jì)律：（30 分）（1）上班不遲到、不早退3分（2）上班統(tǒng)一著裝3分（3）上班不扎堆聊天或干與工作無(wú)關(guān)的私事2分（4）上班時(shí)間未經(jīng)許可不私自外出2分（5）工作期間鬧情緒、發(fā)泄不滿(mǎn)2分（6）不服從管理、態(tài)度蠻橫、無(wú)理取鬧2分（7）與員工不團(tuán)結(jié)、打架2分（8）未經(jīng)許可私自泄露公司資料、住戶(hù)資料1分（9）開(kāi)會(huì)不按時(shí)3分（ 10）不得在公司任何區(qū)域中存放、堆放破爛等物品10分2、服務(wù)意識(shí)（ 25 分）（1）服務(wù)質(zhì)量差被住戶(hù)有效投訴2分（2）發(fā)現(xiàn)異常情況不及

2、時(shí)處理或報(bào)告2分（3）見(jiàn)住戶(hù)有困難不幫忙、有損公司名譽(yù)2分分 2）不報(bào)告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象， 故意回避 4（5）遇事故借回避或退縮3分（6）拾物不上交，未經(jīng)允許拿走物品、紙箱等物3 分（7）與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤2分（8）與住戶(hù)爭(zhēng)吵造成不良影響3分（9）利用工作之便向住戶(hù)索取財(cái)物或小費(fèi)3分（10）玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成事故或損失3 分3、工作質(zhì)量：（ 45 分）（ 1）單元樓道地面保持清潔，無(wú)垃圾，樓道墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)3 分 分 2（）單元電子門(mén)保持清潔，無(wú)明顯灰塵3 3（ 3）單元樓梯欄桿扶手擦拭干凈，無(wú)明顯灰塵分（ 4）單元內(nèi)電表箱、信箱保持清潔，無(wú)明顯灰塵和亂張貼分 3

3、）單元樓道玻璃和消防設(shè)備等設(shè)施保持清潔，無(wú)明顯灰（ 53塵和污跡分）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦試，無(wú)滿(mǎn)溢、無(wú)四周散 6（ 落垃圾、異味10 分 ）道路保持整潔干凈，無(wú)泥沙垃圾等雜物，雨后無(wú)積水 7（ 4 分 分 4 ）屋頂保持清潔，無(wú)雜物，雨后無(wú)積水 8（9）小區(qū)宣傳欄保持清潔，無(wú)明顯灰塵4分（10）保潔用具及大垃圾筒等放置指定位置，無(wú)亂放 5 分（11）樓道、屋頂?shù)裙矃^(qū)域無(wú)物品、雜物等4分二、分值為 100 分。1、獎(jiǎng)勵(lì)措施：（ 1）達(dá)到或低于 85 分者，只拿到基本工資 950 元；高于 85 分者，增加 50 元。（ 2）每季度按分值高低取前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)，每季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金：第一名 50 元，第二名 30 元，第三名20 元。2、處罰措施：（ 1）分值低于 60 分者，一次處罰 30 元（ 2）半年