2022年群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案.doc

1、2022年群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案一、指導(dǎo)思想以建設(shè)“和諧社會(huì)”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)對(duì)群體性_的應(yīng)急處置能力，降低群體性_危害程度，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保一旦發(fā)生群體性_，能以最快的速度、最高的效能，實(shí)施處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把危害降到最低點(diǎn)，維護(hù)企業(yè)安全與社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及上級(jí)文件精神，根據(jù)_有限公司_總體應(yīng)急預(yù)案，特制訂_有限公司群體性_應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍適用于公司對(duì)造成或可能造成重大損害和重_影響的群體性_的應(yīng)對(duì)及處置。三、_機(jī)構(gòu)成立_有限公司群體性_應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，綜合辦公室

2、主任、安全機(jī)務(wù)科科長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由各部門、各單位分管負(fù)責(zé)人組成，指揮_設(shè)在公司安全機(jī)務(wù)科（電話：工作日_，非工作日及夜間：_，傳真：_）。四、事件類型1、聚眾沖擊、圍堵上級(jí)部門、要害部門、重要場(chǎng)所等重要目標(biāo)的。2、利用交通工具居中堵塞交通或通過(guò)聚眾_非法占據(jù)辦公區(qū)域等重要場(chǎng)所的。3、罷工、罷運(yùn)，違法聚眾_、請(qǐng)?jiān)福欠瘯?huì)、_、示威等。4、造成較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的械斗及打、砸、搶、燒等事件。5、其他嚴(yán)重破壞社會(huì)秩序、危害社會(huì)穩(wěn)定、人員滯留以及造成重_影響的群體_。五、工作要求處置_總的要求是。發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)

3、崗位責(zé)任制，由引發(fā)事件的相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)解決。2、預(yù)防為主、防患未然。堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，正確理解“和諧社會(huì)”重要思想，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。建立健全社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，及時(shí)消除誘發(fā)大規(guī)模_的各種因素。要高度重視群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真聽取群眾的意見，并依法按政策研究解決群眾反映的問(wèn)題。3、理性克制，防止激化。注意工作方法和策略，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段的宣傳、協(xié)商、調(diào)解等方法處置群體性_，加強(qiáng)對(duì)參與者的說(shuō)服教育，引導(dǎo)參與者以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。4、快速反應(yīng)，相

4、互配合。群體性_發(fā)生后，事發(fā)單位應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制，各有關(guān)單位要及時(shí)給予配合和支持，要相互協(xié)作、相互配合，并確保信息收集、情況報(bào)告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)。對(duì)發(fā)生_行為、嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)治安秩序、危害企業(yè)和社會(huì)安全的_，要及時(shí)報(bào)警，采取果斷措施，堅(jiān)決制止違法行為。5、加強(qiáng)教育，正確引導(dǎo)。預(yù)防和處置_，要將法制宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿事件處置得整個(gè)過(guò)程。教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，通過(guò)合法、正當(dāng)渠道和方式反映問(wèn)題。6、連續(xù)性與階段性相結(jié)合。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏，事中處置做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。六、應(yīng)急處置群體性_發(fā)

5、生后，事發(fā)單位必須快速反應(yīng)，根據(jù)事故性質(zhì)規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，_應(yīng)急處置，并根據(jù)_有限公司_總體應(yīng)急預(yù)案報(bào)告制度向公司和有關(guān)部門報(bào)告。1、凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性_苗頭或_尚處在醞釀過(guò)程中的，由事發(fā)單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出面做好化解疏導(dǎo)工作，聽取群眾意見和要求，應(yīng)當(dāng)解決的要明確答復(fù)。不能解決的，要說(shuō)明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，要將工作情況及時(shí)報(bào)公司，并做好處置準(zhǔn)備。2、_發(fā)生后，事發(fā)單位的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮、處置，及時(shí)、主動(dòng)做好工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大，必要時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部等臨時(shí)應(yīng)急_，并向公安部門報(bào)告?zhèn)浒浮?、盡快控

6、制事態(tài)的發(fā)展。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置工作的工作人員應(yīng)認(rèn)真聽取參與者代表的意見和要求，面對(duì)面地做參與者的工作，對(duì)參與者提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當(dāng)場(chǎng)表明解決問(wèn)題的態(tài)度。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)明確表態(tài)解決的，責(zé)成有關(guān)單位限期研究解決。對(duì)確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，據(jù)實(shí)向群眾講明情況，公開承認(rèn)失誤，盡快予以糾正。對(duì)群眾提出的不合理要求，講清道理，耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋和說(shuō)服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。4、查明挑頭人或_者，現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話，表明態(tài)度，開展法制教育，做好思想工作。對(duì)煽動(dòng)群眾鬧事、散布謠言的，盡量將其勸離，并及時(shí)通過(guò)攝像、照相和錄音等手段收

7、集證據(jù)，為事后處理做準(zhǔn)備。5、對(duì)于嚴(yán)重危害企業(yè)安全或損害企業(yè)利益的較大規(guī)模_，應(yīng)爭(zhēng)取公安部門提前介入。對(duì)于嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和公共安全的_，應(yīng)迅速向公安部門報(bào)案，公安部門依法_措施的，現(xiàn)場(chǎng)處置人員做好配合工作。七、應(yīng)急結(jié)束群體性_現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，對(duì)已經(jīng)承諾解決的問(wèn)題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒(méi)有落實(shí)到位的，公司要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促有關(guān)單位或部門加以落實(shí)。對(duì)群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的，要說(shuō)明真相，做好深入細(xì)致的思想工作和法制教育工作。對(duì)有關(guān)規(guī)定不夠完善的，及時(shí)修改完善。堅(jiān)決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)_。各單位要及時(shí)查明參與者情況，對(duì)在勸

8、服工作中表現(xiàn)突出的人員，事發(fā)單位可予以表彰。本預(yù)案未盡事宜，按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。處置群體性_應(yīng)急預(yù)案1總則1.1編制目的為預(yù)防和妥善處置公司群體性_，維護(hù)正常工作秩序和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)本預(yù)案根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪工作條例和處置群體性_應(yīng)急管理辦法等相關(guān)規(guī)定編制。1.3工作原則處置_總體要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)崗位責(zé)任制，由引發(fā)事件的相_司或部門在_澳鐵路綜合工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華澳工程公司）的直接指揮下負(fù)責(zé)問(wèn)題的應(yīng)急處置和妥善解決。堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，正確處

9、理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，在充分考慮群眾利益、取得群眾理解和支持的基礎(chǔ)上，制定和出臺(tái)各項(xiàng)政策措施；加強(qiáng)并規(guī)范信訪工作，從源頭上防止涉及群眾切身利益的群體性_發(fā)生；建立健全穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，及時(shí)消除誘發(fā)大規(guī)模_的各種因素。堅(jiān)持依法行政、依法處置，注意工作方法和策略，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和宣傳、協(xié)商、調(diào)解等方法處置群體性_，加強(qiáng)對(duì)群眾的說(shuō)服教育，引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。群體性_發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制，各有_司、部門要及時(shí)給予配合和支持，要相互協(xié)作、相互

10、配合，并確保信息收集、情況報(bào)告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)；對(duì)發(fā)生_行為、嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)治安秩序、危害公共安全的_，要及時(shí)、果斷采取措施，堅(jiān)決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。預(yù)防和處置_，要將法制宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿事件處置的整個(gè)過(guò)程；教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，通過(guò)合法、正當(dāng)渠道和方式反映問(wèn)題。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏，事中處置做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。1.4適用范圍本預(yù)案適用于華澳工程公司管轄范圍內(nèi)群體性_的應(yīng)急處置。群體性_主要包括下列嚴(yán)重危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、擾亂社會(huì)治安秩序的群體_，以及造成重_影響的群體_：2_機(jī)構(gòu)

11、與職責(zé)2.1華澳工程公司處置群體性_應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱：華澳工程公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）組長(zhǎng)：黨委書記、總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理成員：總公司機(jī)關(guān)各部長(zhǎng)，綜合部有關(guān)人員_設(shè)在綜合部2.2華澳工程公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)處置工作；3現(xiàn)場(chǎng)處置3.1凡出現(xiàn)涉及發(fā)生群體性_苗頭或_尚處在醞釀過(guò)程中的，由直接涉事公司或部門負(fù)責(zé)人出面做好化解疏導(dǎo)工作，聽取群眾意見和要求，能夠解決的要明確答復(fù)群眾；不能解決的，要說(shuō)明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，要將工作情況及時(shí)上報(bào)華澳工程公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。3.2凡_發(fā)生后，涉及公司或部門的負(fù)責(zé)人在接到應(yīng)急辦通知后_

12、分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮、處置，要及時(shí)向公安部門報(bào)警爭(zhēng)取得到迅速有力支持，并積極配合、協(xié)助公安部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和秩序維護(hù)，保全現(xiàn)場(chǎng)公共財(cái)產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)接訪對(duì)話由華澳工程公司應(yīng)急_和涉及公司或部門負(fù)責(zé)，對(duì)外接待及新聞報(bào)導(dǎo)工作在請(qǐng)示金輪投資集團(tuán)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意的情況下，由華澳工程公司綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3.3盡快控制事態(tài)的發(fā)展。穩(wěn)定群眾情緒，及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。3.4查明挑頭人或_者，現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話，表明態(tài)度，進(jìn)行思想工作和法制教育。3.5對(duì)煽動(dòng)群眾鬧事、散布謠言的，由公安機(jī)關(guān)依法予以訓(xùn)誡，視現(xiàn)場(chǎng)情況強(qiáng)行將其帶離，并及時(shí)收集證據(jù)，為事后處理做準(zhǔn)備。4善后工作_現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，對(duì)已經(jīng)承

13、諾解決的問(wèn)題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決；對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒(méi)有落實(shí)到位的，應(yīng)急辦要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促有關(guān)單位或部門加以落實(shí)；對(duì)群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的，要說(shuō)明真相，做好深入細(xì)致的思想工作和法制教育工作；對(duì)有關(guān)規(guī)定不夠完善的，及時(shí)修改完善。堅(jiān)決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)_。5防范預(yù)警5.1定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)處、化解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)_的苗頭性、傾向性問(wèn)題；要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，全力及時(shí)化解，切實(shí)將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)；要高度重視群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真聽取群眾的意見，并依法按政策研究解決群眾反映的問(wèn)題。5.2對(duì)存在

14、不穩(wěn)定因素的方面要落實(shí)責(zé)任公司或部門、責(zé)任人，提出及時(shí)化解、消除隱患的工作要求，并加以督促，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)，工作不到位不放過(guò)，隱患不排除不放過(guò)，限期解決問(wèn)題，消除隱患。5.3對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行定期分析、研究處置對(duì)策，制定有針對(duì)性的處置預(yù)案，做到預(yù)防在先，防止和減少群體性突發(fā)性事件。處置群體性_應(yīng)急預(yù)案一、總則1.1編制目的為進(jìn)一步做好社會(huì)_工作，妥善處臵因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的各類群體性_，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)公共秩序，確保社會(huì)政治大局穩(wěn)定，結(jié)合食品藥品監(jiān)管工作，特制定本預(yù)案。1.2工作原則1.3編制依據(jù)本預(yù)案編制依據(jù)為_刑法、_治安管理處罰法、_警察法、_集會(huì)_示威法、_道路交通安全法、信訪條例

15、等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。1.4適用范圍本預(yù)案所稱群體性_，是指某些利益要求相同或相近的群眾或個(gè)別團(tuán)體、個(gè)別_，在其利益受到損害或不能夠得到滿足時(shí)，受人策動(dòng)，經(jīng)過(guò)醞釀，最終采取集會(huì)、_，_、_、_、罷工，_圍攻沖擊黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)建設(shè)工程和其他要害部位，_阻斷交通，_械斗甚至_采取打、砸、燒、殺、搶等方式，以求解決問(wèn)題，并造成甚至引發(fā)某種治安后果的非法_活動(dòng)。重要會(huì)議會(huì)場(chǎng)的；二、應(yīng)急指揮體系及職責(zé)2.1應(yīng)急_機(jī)構(gòu)由市局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，市局分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，個(gè)科室負(fù)責(zé)人為成員。2.2領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。研究決定全市群體性_應(yīng)急工作的重大問(wèn)題；總體部署年度相關(guān)應(yīng)急工作；根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，實(shí)施對(duì)群體性_

16、的應(yīng)急響應(yīng)；通過(guò)整合各相關(guān)部門力量，控制事態(tài)蔓延和擴(kuò)大，_協(xié)調(diào)、指導(dǎo)重大群體性_的預(yù)警、響應(yīng)、結(jié)束、善后處理等工作的落實(shí)。2.3辦公室職責(zé)：執(zhí)行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定的工作；監(jiān)督應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定執(zhí)行情況；制定應(yīng)急工作規(guī)劃，_修訂應(yīng)急工作預(yù)案；督促、檢查應(yīng)急工作中的宣傳、培訓(xùn)等工作；_協(xié)調(diào)應(yīng)急工作綜合管理、后勤保障、搶險(xiǎn)急救；匯總?cè)腥后w性3_信息，及時(shí)研判，提出處理建議報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。2.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及職責(zé)：三、預(yù)警機(jī)制3.1預(yù)警信息辦公室負(fù)責(zé)群體性_信息的監(jiān)測(cè)、搜集，監(jiān)測(cè)、搜集的主要事項(xiàng)有：_的_人、涉及人數(shù)、單位或住址、發(fā)生時(shí)間、反映的具體問(wèn)題和要求、事態(tài)動(dòng)向等。3.2預(yù)警支持四、

17、處置程序4.1首接反應(yīng)和先期處置措施群體性_發(fā)生后，由辦公室牽頭成立臨時(shí)指揮部，臨時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮工作，及時(shí)通知相關(guān)成員派人參加現(xiàn)場(chǎng)處臵。4.1.3涉及相關(guān)負(fù)責(zé)人必須親自帶領(lǐng)工作組到現(xiàn)場(chǎng)參加處臵工作。五、善后處理5.1_現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，應(yīng)進(jìn)一步做好工作，解決遺留問(wèn)題，消除隱患，防止反復(fù)。六、附則6.1本預(yù)案未盡事宜，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況執(zhí)行。6.2本預(yù)案由市處臵群體性_應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組解釋。6.3本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。第四篇：突發(fā)_應(yīng)急處置工作預(yù)案黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院突發(fā)_應(yīng)急處置工作預(yù)案為預(yù)防和妥善處理群體性_，維護(hù)正常工作秩序和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建要求及標(biāo)準(zhǔn)化

18、建設(shè)行動(dòng)文件精神，及其它相關(guān)法律制定本應(yīng)急預(yù)案。一、_機(jī)構(gòu)與職責(zé)1._機(jī)構(gòu)：組長(zhǎng)：林祖陽(yáng)惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)）成員：王競(jìng)揚(yáng)（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)負(fù)責(zé)人）林都彬（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療負(fù)責(zé)人）柳建陽(yáng)（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院防疫專干）陳頂農(nóng)（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房負(fù)責(zé)人）王珊玲（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)人）吳麗敏（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部負(fù)責(zé)人）2、職責(zé)：（1）、凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性_苗頭或_尚處在醞釀過(guò)程中的，由科室直接負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出面做好化解疏導(dǎo)工作，聽取群眾意見和要求，應(yīng)當(dāng)解決的要明確答復(fù)群眾；不能解決的，要說(shuō)明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，

19、避免事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，要將工作情況及時(shí)報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。（2）、_發(fā)生后，單位負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮、處置。盡快控制事態(tài)的發(fā)展，工作人員應(yīng)誠(chéng)懇聽取群眾代表的意見和要求，面對(duì)面地做群眾的工作，對(duì)群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當(dāng)場(chǎng)表明解決問(wèn)題的態(tài)度；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)明確表態(tài)解決的，責(zé)成涉事單位或部門限期研究解決；對(duì)確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，講清道理，耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋和說(shuō)服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。二、工作原則處置_總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。按

20、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)崗位責(zé)任制。2、預(yù)防為主、防患未然。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，及時(shí)消除誘發(fā)大規(guī)模_的各種因素。3、依法處置，防止激化。4、加強(qiáng)教育，正確引導(dǎo)。要教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，通過(guò)合法、正當(dāng)渠道和方式反映問(wèn)題。5、連續(xù)性與階段性相結(jié)合。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏，事中處置做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。三、善后工作_現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，對(duì)已經(jīng)承諾解決的問(wèn)題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒(méi)有落實(shí)到位的，辦公室要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促單位或部門加以落實(shí)；對(duì)群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的，要說(shuō)明真相，做好深入細(xì)致的思想工作和法制教育工作；對(duì)有關(guān)規(guī)定不夠完善的，及時(shí)修改完善。堅(jiān)決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)_。黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院突發(fā)_應(yīng)急處置工作預(yù)案為預(yù)防和妥善處理群體性_，維護(hù)正常工作秩序和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建要求及其它相關(guān)法律制定本應(yīng)急預(yù)案。一、_機(jī)構(gòu)與職責(zé)1._機(jī)構(gòu)：組長(zhǎng)：楊進(jìn)山（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：劉遠(yuǎn)會(huì)（業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）成員：張傳-_（防疫專干）謝永英（總護(hù)士長(zhǎng)）鐘美（婦幼專干）2、職責(zé)：（1）凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性_苗頭或_尚處在醞釀過(guò)程中的，由科室直接負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出面做好化解疏導(dǎo)工作，聽取群眾意見和要求，應(yīng)當(dāng)解決