個(gè)體行為原理與不安全行為控制(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上個(gè)體行為原理與不安全行為控制安全, 歷史, 交通事故, 注意力, 肇事者, 安全, 歷史, 交通事故, 注意力, 肇事者人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是工傷事故最根本的原因，其中人的不安全行為是導(dǎo)致事故的主因。有資料表明，70%至80%的事故是由操作者的不安全行為引起；據(jù)原長城鋼廠的統(tǒng)計(jì)顯示：人為原因管理原因物的原因541，在該廠歷史上的42起死亡事故中，由于操作者的違章和失誤而導(dǎo)致的占57.1%。有人在對100名肇事者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在發(fā)生事故的當(dāng)天，有33%的人感到心情不愉快；司機(jī)開車時(shí)因情緒波動致注意力分散而引起的交通事故占55%。上述資料表明，要遠(yuǎn)離事故，就必

2、須探索操作者的心理活動規(guī)律，找到控制人的不安全行為的方法，這應(yīng)是我們今后關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這一看法，恰與當(dāng)代某種哲學(xué)觀合流：我們所遇到的問題，“不能單純憑科學(xué)技術(shù)的技巧予以解決，需要社會技巧。我們遇到許多極其嚴(yán)重的問題，并不在于物，而在于人?！庇绊懭说男袨榈闹饕睦硪蛩厝说男袨槭苄睦硪蛩睾铜h(huán)境因素影響，其中心理因素是主要的，而且是復(fù)雜的。在心理因素中，除了需求、知覺、動機(jī)及情緒、情感等心理活動對人們的行為產(chǎn)生影響外，人在能力、性格、素質(zhì)、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的個(gè)體差異也能強(qiáng)烈地影響人的行為。人的行為受這些心理因素的支配，是其內(nèi)在心理活動的外在表現(xiàn)。因此，有人提出，人的行為（B）是人的心理因素（D）

3、與環(huán)境因素（E）的函數(shù)，即BfD、E。這一公式反映了人們行為的一般規(guī)律。需求的錯(cuò)位與不安全行為  在人身安全與人的各種需求平衡中，有些人發(fā)生了錯(cuò)位，因而在行動中就導(dǎo)致了“三違”行為的發(fā)生。有的人就以眼前的經(jīng)濟(jì)利益代替了“安全第一”的位置，拋棄了“以人為本”和“安全發(fā)展”的理念，于是在行動中搶速度、搶產(chǎn)量，圖省時(shí)、圖省力而肆意違章指揮、違章操作，最終引發(fā)一起起事故，既害人又害己。心理學(xué)認(rèn)為，需要產(chǎn)生動機(jī)，動機(jī)支配行動；有了動機(jī)，就要選擇或?qū)ふ夷繕?biāo)，然后進(jìn)行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動。需要得到滿足，緊張、不安和不滿消除，再有新的需要發(fā)生，再造成第二個(gè)行動。這樣，周而復(fù)始，直到人的生命的終止

4、。其行為模式為：“需要心理緊張或興奮動機(jī)目標(biāo)行動安全行為需要得到滿足，緊張消除新的需要”。需要是一切行為的動因。一個(gè)珍惜生命與健康的人，或一個(gè)需要生產(chǎn)安全來確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的領(lǐng)導(dǎo)，他一定會重視安全工作。因?yàn)?，人有了安全的需要就會產(chǎn)生安全的動機(jī)，從而就會引發(fā)出有效的安全行為。因此，需要是推動人們進(jìn)行安全活動的內(nèi)在驅(qū)動力。動機(jī)是指為滿足某種需要而進(jìn)行活動的念頭和想法。在分析和判斷事故責(zé)任時(shí)，需要研究人的“需求-動機(jī)-行為之間的關(guān)系，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，實(shí)事求是地處理問題。動機(jī)與行為之間存在著復(fù)雜的聯(lián)系：一是，同一動機(jī)可引起種種不同的行為；二是，同一行為可出自不同的動機(jī)：如，人們之所以重視安全，有的是出

5、于強(qiáng)烈的安全意識；有的則是迫于監(jiān)察部門監(jiān)督；有的是經(jīng)受過事故的教訓(xùn)。三是，合理的動機(jī)也可能引發(fā)不合理的甚至錯(cuò)誤的行為。綜上所述，筆者以為安全管理的途徑，就是從人們心理因素的一般規(guī)律出發(fā)，采取科學(xué)有效的措施來保證人的需求與行為的一致性。知覺上的錯(cuò)誤與不安全行為   知覺是直接作用于人們感官的客觀事物的整體在頭腦中的反應(yīng)和解釋。但是，知覺與客觀存在之間由于人的認(rèn)知能力的差別，往往是不完全一致的。實(shí)踐中，對同樣的事物，不同的人會產(chǎn)生不同的知覺；不同的事物，對同一個(gè)人來說，也可能產(chǎn)生同樣的知覺。然而，人們的行為是依賴于個(gè)體對客觀事物的感知程度，而不是客觀事物的本身，這就是人們?nèi)菀追?/p>

6、錯(cuò)誤的根源，也是導(dǎo)致人們不安全行為的根源。影響知覺的因素有主觀和客觀兩個(gè)方面：個(gè)人的需要、興趣、經(jīng)驗(yàn)、思想方法等是影響人們知覺的主觀因素；社會環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、文化、傳統(tǒng)等）、物理環(huán)境（濕度、溫度、噪聲、粉塵等）、行為環(huán)境（人與人之間的行為影響）和知覺對象的顏色、形狀、結(jié)構(gòu)等是影響知覺的客觀因素。由于上述兩種因素，勢必造成主觀上的知覺與客觀存在之間產(chǎn)生一定的差異，這就是人們常說的錯(cuò)覺，而錯(cuò)覺是人的不安全行為的根源。比如，駕駛員對車速、車距、迎面來車、超車、路況和突發(fā)事件的感知發(fā)生錯(cuò)覺和誤判，就必然引發(fā)違章操作，最終導(dǎo)致交通事故。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于這種原因而釀成的事故，占事故總數(shù)的53.1%。性格不同

7、與不安全行為  性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面比較穩(wěn)定的個(gè)性心理特征。不同的人有不同的性格。一個(gè)人對客觀事物的態(tài)度是性格的表現(xiàn)。一個(gè)成熟的人在不同的時(shí)期內(nèi)，碰到同樣的事物，他的反映是類似的。這說明，在性格形成之后，人們在行為上的穩(wěn)定性。這一規(guī)律告訴我們，對于一個(gè)成熟的人，不僅可以解釋他現(xiàn)在的行為，而且可以預(yù)測其未來的行為。這對于控制人的不安全行為有著重要的指導(dǎo)意義。影響人的性格有自然因素和社會因素。前者是性格形成的自然基礎(chǔ)，后者是性格形成的社會條件，也是形成性格的決定性因素。性格可分五種類型：活潑型、冷靜型、急躁型、輕浮型、遲鈍型。前兩種是安全型，后三種是不安全型。這為控制

8、人的不安全行為提供了理論依據(jù)。情緒的波動與不安全行為  所謂情緒，就是人們對客觀存在是否符合自己的需求而產(chǎn)生的態(tài)度。通常所說的喜、怒、哀、樂、悲、憤等都屬于情緒。由于經(jīng)濟(jì)上、工作上、生活上的困難和人際間的矛盾，都會引發(fā)人們情緒上的激烈波動。操作者在失去心理平衡后，在操作中表現(xiàn)為精力分散，甚至蠻干出氣；有的則“積怨于內(nèi)心”，精神處于“朦朧狀態(tài)”，反應(yīng)遲鈍，不安全行為增加。松懈的心理機(jī)制與不安全行為  人總是有思想松懈的時(shí)候，因?yàn)槿艘腴L時(shí)間地保持專注狀態(tài)是很困難的。心理學(xué)證明，“注意”具有“三大特性”。“注意”具有選擇性：人們總是有選擇地注意那些外表奇特、

9、顏色鮮艷、有濃厚興趣的事物；“注意”具有范圍性：人們在一定的時(shí)間內(nèi)，只能注意一定范圍內(nèi)的事物；“注意”具有時(shí)間性：人們想長時(shí)間地保持“注意”狀態(tài)是很困難的，一般情況下，30分鐘左右是保持的限度，稱之為“30分鐘效應(yīng)”?？傊且?yàn)椤白⒁狻本哂猩鲜鎏匦?，因而很易引發(fā)不安全行為?？刂撇话踩袨榈闹饕k法強(qiáng)化“安全心理”知識的教育和培訓(xùn)，提高操作者的心理素質(zhì)   由于心理素質(zhì)對操作者的行為影響極大，因此，應(yīng)堅(jiān)持“始于教育、終于教育”原則，強(qiáng)化操作者“安全心理知識”的教育和培訓(xùn)，以此促使操作者樹立正確的安全價(jià)值觀，準(zhǔn)確地感知事物，拋棄“僥幸心理”、“逆反心理”等不健康的心理，嚴(yán)格

10、地遵守安全操作規(guī)程。重視情緒變化，注意工作方法  實(shí)踐證明，情緒對人們的行為既有正向的推動作用，又有反向的阻礙作用。因此，作為管理者應(yīng)關(guān)注、掌握操作者的情緒變化，理解、同情其內(nèi)心痛苦，耐心地傾聽其訴說，及時(shí)調(diào)整操作者的情緒，凈化他們的心理，避免逆反心理的產(chǎn)生；與此同時(shí)，要以寬容、寬廣的心胸關(guān)注他們的利益，恢復(fù)他們的心理平衡。及時(shí)調(diào)整心態(tài)，作情緒的主人  情緒是本能化的力量，不是理智化的力量。激烈的情緒不僅會影響身心健康，而且會嚴(yán)重地影響一個(gè)人的心智。當(dāng)情緒超過專注力時(shí)，就會失去對客觀存在的正確感知和失去正確的思考能力。因此，作為操作者就應(yīng)學(xué)會主動地調(diào)整自

11、己的心態(tài)，作自己情緒的主人，只有這樣才能避免不安全行為的發(fā)生。強(qiáng)化制度約束，規(guī)范操作行為  辯證唯物主義認(rèn)為，外因是通過內(nèi)因起作用的。強(qiáng)化制度約束，是控制人的不安全行為的外在因素，但它能通過內(nèi)因來制約人的不安全行為。實(shí)踐證明，許多企業(yè)所推行的“安全確認(rèn)制”、“安全互保聯(lián)保制”、“安全監(jiān)護(hù)制”等，都是減少不安全行為的有效制度。加強(qiáng)色調(diào)管理，提高人的注意力  要提升機(jī)電設(shè)備、防護(hù)裝置的本質(zhì)安全化水平，從而最大限度地消除物的不安全狀態(tài)；與此同時(shí)，還要強(qiáng)化色彩管理。實(shí)驗(yàn)證明，紅色能使人振奮，藍(lán)色能使人鎮(zhèn)靜，綠色能使人的心理活動趨于緩和，提高顏色的對比度，能使人的注意力集中。鑒于此，要加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的色彩管理，將設(shè)備涂上標(biāo)準(zhǔn)色，提高設(shè)備、標(biāo)志、信號裝置的顏色對比度，特別是那些開關(guān)、閥門、電閘等關(guān)鍵操作部位，更要使其標(biāo)志醒目，以此來提高人們的注意力，減少失誤的發(fā)生。改善工作環(huán)境，規(guī)范人的行為  人的行為與環(huán)境存在著密切的關(guān)系。一定的物質(zhì)環(huán)境孕育一定的精