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1、淘寶購物流程淘寶購物流程 隨著電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦已經(jīng)成為隨著電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦已經(jīng)成為生活的必須品??旖荼憷木W(wǎng)上購物讓你足不生活的必須品??旖荼憷木W(wǎng)上購物讓你足不出門,就可以享受逛街的樂趣。出門,就可以享受逛街的樂趣。 如今網(wǎng)購已經(jīng)被定義成了一種時尚,許多年如今網(wǎng)購已經(jīng)被定義成了一種時尚,許多年輕人也都已經(jīng)體驗過這種購物方式,相信你也輕人也都已經(jīng)體驗過這種購物方式,相信你也有過網(wǎng)購的經(jīng)歷吧?網(wǎng)購既便捷又實惠,使我有過網(wǎng)購的經(jīng)歷吧?網(wǎng)購既便捷又實惠,使我們受益不少。們受益不少。23B2B (Business to Business)即商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)。 B2C (
2、Business To Customer)即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。C2C (ConsumerTo consumer)消費者對消費者之間的電子商務(wù)。電子商務(wù)模式什么叫網(wǎng)購? 購買、討價還價、付款等,都在網(wǎng)上完成。 利利可以在家可以在家“逛商店逛商店”,訂貨不受時間、地點的限制,訂貨不受時間、地點的限制 獲得較大量的商品信息,可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品獲得較大量的商品信息,可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品 從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場,既省時又省力從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場,既省時又省力 總的說網(wǎng)上的商品比一般商場里的同類商品更便宜總的說網(wǎng)上的商品比一般商場里的同類商品更便宜網(wǎng)上購物的利
3、與弊弊弊網(wǎng)上購物實物和照片上的差距網(wǎng)上購物實物和照片上的差距 網(wǎng)上購物不能試穿網(wǎng)上購物不能試穿 網(wǎng)上購物中網(wǎng)絡(luò)支付不安全網(wǎng)上購物中網(wǎng)絡(luò)支付不安全 網(wǎng)上購物誠信問題網(wǎng)上購物誠信問題 網(wǎng)上購物配送的速度問題網(wǎng)上購物配送的速度問題 退貨不方便的問題退貨不方便的問題 淘寶購物流程目錄一、賬戶注冊二、支付寶激活最后我們應(yīng)該記住的賬號:1.淘寶帳號:選購商品時的名稱。2.支付寶帳號:用于付款的“網(wǎng)上錢包”的名稱。注意:淘寶帳號有一個密碼,用于登錄。支付寶有兩個密碼,一個用于登錄“支付寶”,一個用于“支付寶”付款。三、購買商品(一)三、購買商品(二)四、付款五、收貨與評價退款退款賣家還未發(fā)貨賣家還未發(fā)貨 賣家發(fā)貨后,但賣家發(fā)貨后,但買家一直未收到買家一直未收到貨貨買家不需要退貨,買家不需要退貨,但需要退款但需要退款收到貨需要退貨收到貨需要退貨五、退貨退款付款后,點擊“退款”選擇退款原因填寫退款說明退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)賣家同意退款退款成功發(fā)起“退款”申請選擇退款原因填寫退款說明退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)賣家同意退款,買家準(zhǔn)備退貨退款頁面賣家提供退貨地址點擊退貨輸入快遞單號等待賣家收到貨確認(rèn)退款賣家同意退款退款成功安全交易買家付款要確認(rèn)買家付款要確認(rèn)支付寶賬號要認(rèn)證支
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