弱電運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

1、5 弱電運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)5.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)本弱電運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確了各系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，并制定了一整套的運(yùn)行方案及操作流程、系統(tǒng)運(yùn)行中通過(guò)執(zhí)行各項(xiàng)運(yùn)行策略達(dá)到安全、節(jié)能降耗的運(yùn)行目的。5.1.1技術(shù)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)是影響運(yùn)行的核心要素，在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中設(shè)備參數(shù)的確認(rèn)與選擇直接影響系統(tǒng)運(yùn)行的科學(xué)性、安全性。各系統(tǒng)主要參數(shù)如下：系統(tǒng)名稱運(yùn)行參數(shù)單位數(shù)據(jù)漏電報(bào)警系統(tǒng)最大漏電報(bào)警電流mA500視頻監(jiān)控系統(tǒng)彩色攝像頭線數(shù)L480系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間月1防盜報(bào)警控制系統(tǒng)系統(tǒng)信息儲(chǔ)存時(shí)間年1客流統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)記錄間隔時(shí)間分鐘10客流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間年5停車場(chǎng)收費(fèi)管理車牌識(shí)別正確率%99電子巡更系統(tǒng)巡更棒數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量條4000巡更棒數(shù)據(jù)存

2、儲(chǔ)時(shí)間天75.1.2運(yùn)行方案5.1.2.1系統(tǒng)運(yùn)行策略5.1.2.1.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)為24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，實(shí)施監(jiān)測(cè)各系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，故障和報(bào)警信息。5.1.2.1.2停車場(chǎng)管理系統(tǒng)：根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)需求設(shè)置各出入口管理設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，在停車場(chǎng)處于低峰區(qū)時(shí)段（根據(jù)各廣場(chǎng)的自身運(yùn)營(yíng)情況設(shè)定）設(shè)置單個(gè)出入口收費(fèi)，節(jié)省人工成本。5.1.2.1.3背景音樂(lè)系統(tǒng)：設(shè)備的開(kāi)啟時(shí)間根據(jù)廣場(chǎng)的開(kāi)閉店時(shí)間，為早上9:50晚上22:10（根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)時(shí)間再做調(diào)整）。5.1.2.1.4信息發(fā)布系統(tǒng)：設(shè)備的開(kāi)啟時(shí)間根據(jù)廣場(chǎng)的開(kāi)閉店時(shí)間，為早上9:50晚上22:10，嚴(yán)禁播放

3、任何不雅視頻及不符合規(guī)范的文件，必須按照規(guī)定審核通過(guò)后才能播放合格的視頻文件(根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)時(shí)間再做調(diào)整）。5.1.2.1.5防盜報(bào)警系統(tǒng)：根據(jù)廣場(chǎng)的開(kāi)閉時(shí)間撤布防（閉店后布防、開(kāi)店前撤防）。5.1.2.1.6電子巡更系統(tǒng)：設(shè)備運(yùn)行為24小時(shí)運(yùn)行，系統(tǒng)需導(dǎo)入各廣場(chǎng)編制的巡更線路圖，當(dāng)班人員需按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)的巡更路線執(zhí)行打點(diǎn)。5.1.2.2監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)5.1.2.2.1客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)根據(jù)本廣場(chǎng)實(shí)際情況，當(dāng)廣場(chǎng)內(nèi)滯留人數(shù)達(dá)到本廣場(chǎng)報(bào)警值時(shí)，通知總經(jīng)理，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并協(xié)助相關(guān)部門疏導(dǎo)客流，防止發(fā)生意外情況。5.1.2.2.2停車場(chǎng)管理系統(tǒng)慧云助理工程師應(yīng)關(guān)注停車場(chǎng)車位信息，當(dāng)空余車位不足本廣場(chǎng)全部車位5%

4、時(shí)，及時(shí)向物管部發(fā)出報(bào)警信息，并協(xié)助物管部做好車輛疏導(dǎo)工作。5.1.2.2.3視頻監(jiān)控系統(tǒng)5.中控室值班人員接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無(wú)出現(xiàn)離線、故障等情況并記錄。5.中控室值班人員應(yīng)按照制度規(guī)定，每2小時(shí)對(duì)重要設(shè)備機(jī)房在BA系統(tǒng)上巡查1次，檢查機(jī)房狀態(tài)。5.1.2.2.3.3如需調(diào)用視頻監(jiān)控錄像記錄時(shí)，應(yīng)要求申請(qǐng)人持有效證件或相關(guān)部門證明進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)負(fù)責(zé)人簽批同意后，由中控值班人員核對(duì)申請(qǐng)表，內(nèi)容無(wú)誤后，開(kāi)放指定的內(nèi)容。5.1.2.2.4防盜報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)5.中控值班人員接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)防盜報(bào)警子系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查

5、看有無(wú)出現(xiàn)離線、故障等情況并記錄。5.中控值班人員應(yīng)按照各公司自行規(guī)定的布撤防時(shí)間要求，對(duì)防盜報(bào)警進(jìn)行布撤防操作。5.1.2.2.4.3在布防狀態(tài)如收到報(bào)警信息，應(yīng)立即通知報(bào)警區(qū)域商管員前往查看，并調(diào)用該區(qū)域攝像頭進(jìn)行監(jiān)視，記錄發(fā)生的情況。5.1.2.2.4.4如出現(xiàn)非法闖入的情況，應(yīng)立即通知廣場(chǎng)總值班，按照應(yīng)急預(yù)案實(shí)施。5.1.2.2.5門禁系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)5.1.2.2.5.1如現(xiàn)場(chǎng)門禁發(fā)生報(bào)警時(shí)，應(yīng)通知當(dāng)班商管員前往現(xiàn)場(chǎng)查看是否存在異?，F(xiàn)象，消除安全風(fēng)險(xiǎn)，并要求商管員進(jìn)行反饋，記錄詳細(xì)情況。5.1.2.2.5.2如出現(xiàn)應(yīng)急疏散情況，慧云助理工程師應(yīng)立即打開(kāi)門禁，確保疏散的正常。5.1.

6、2.2.6能源管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)5.1.2.2.6.1能源管理平臺(tái)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控用電安全的功能，當(dāng)發(fā)生故障和報(bào)警時(shí)，中控值班人員應(yīng)立即安排強(qiáng)電技工前往報(bào)警區(qū)域，通知相關(guān)維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看、維修；5.1.2.2.6.2能源管理平臺(tái)可以監(jiān)測(cè)各主要回路的開(kāi)關(guān)分合狀態(tài)，運(yùn)行人員每日打印生成回路開(kāi)關(guān)分合狀態(tài)與維保組人員核對(duì)、確認(rèn)，確保供電系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)與維保專業(yè)需求一致。同時(shí)保證各區(qū)域供電正常；5.1.2.2.6.3對(duì)采用節(jié)能改造或節(jié)能產(chǎn)品的系統(tǒng)給予驗(yàn)證、核算，如廣場(chǎng)內(nèi)調(diào)整了運(yùn)行策略或采用節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品的改造，中控值班人員應(yīng)對(duì)改造前后的實(shí)際能耗進(jìn)行采樣、統(tǒng)計(jì)、分析，以驗(yàn)證節(jié)能效果；5.中控值班人員梳理廣

7、場(chǎng)所需要統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)區(qū)域、部位、系統(tǒng)，每日、每月、每季、每半年自動(dòng)生成能源計(jì)量統(tǒng)計(jì)圖表，統(tǒng)計(jì)圖表應(yīng)涉及能耗峰值，并自動(dòng)記錄，生成表格記錄；5.中控值班人員導(dǎo)出本班能源平臺(tái)報(bào)表信息，對(duì)報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行分析，總結(jié)運(yùn)行問(wèn)題。給下一班次提出運(yùn)行建議，并上報(bào)工程負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人；5.1.2.2.7消防報(bào)警系統(tǒng)5.1中控值班人員應(yīng)每日檢查消防報(bào)警子系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無(wú)出現(xiàn)離線、故障等情況并記錄。5.2中控值班人員接到消防系統(tǒng)的報(bào)警信息（報(bào)警主機(jī)、電話），通過(guò)對(duì)講機(jī)通知就近崗位保安進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。5.3如經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)如是誤報(bào)，則報(bào)警主機(jī)復(fù)位，做好相應(yīng)記錄（記錄時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)人）。5.4如經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為真實(shí)

8、火情，立即通知保安值班主管組織人員進(jìn)行撲救初期火災(zāi)，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。5.5第一時(shí)間電話通知廣場(chǎng)總經(jīng)理，按照總經(jīng)理指令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并撥打火警電話119。5.1.2.2.8巡更子系統(tǒng)根據(jù)各廣場(chǎng)實(shí)際的需求制定巡更路線，覆蓋本廣場(chǎng)的主要區(qū)域。每日由技工完成巡檢任務(wù)。相應(yīng)負(fù)責(zé)人每班次檢查并確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)漏巡點(diǎn)位及時(shí)處理。5.1.2.2.9信息發(fā)布系統(tǒng)5.當(dāng)LED大屏幕出現(xiàn)故障或報(bào)警，應(yīng)立即關(guān)閉設(shè)備，通知弱電技工前往查看，并記錄反饋信息。5.1.2.2.9.2信息發(fā)布系統(tǒng)所發(fā)布的信息必須經(jīng)過(guò)廣場(chǎng)的招商營(yíng)運(yùn)副總的審核并簽字確認(rèn)后方可發(fā)布。嚴(yán)禁播放未經(jīng)審批的內(nèi)容。5.1.2.2.10背景音樂(lè)系統(tǒng)根據(jù)各廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的

9、實(shí)際需求開(kāi)啟背景音樂(lè)系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)商管員在廣場(chǎng)內(nèi)巡視反饋背景音樂(lè)的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)音量不滿足要求時(shí)及時(shí)由慧云助理工程師調(diào)整。5.1.3異常處理標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)弱電系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生故障報(bào)警信息時(shí)，值班人員應(yīng)通知當(dāng)班技工及時(shí)處理。具體步驟如下：發(fā)生報(bào)警信息通知現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警位置及情況信息現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及時(shí)處理完成反饋記錄事件5.1.3.1故障情況處理應(yīng)按照故障處理程序的要求進(jìn)行分類，并根據(jù)規(guī)定修復(fù)時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)，超期未完成維修的，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)。5.1.3.2設(shè)備維修完畢需及時(shí)將處理結(jié)果反饋給中控值班人員，中控值班人員應(yīng)在BA系統(tǒng)中核實(shí)完成情況并記錄。5.1.3.3當(dāng)故障已確認(rèn)且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)時(shí)，中控值班人員應(yīng)提出應(yīng)急方案

10、保證各系統(tǒng)正常運(yùn)行，在方案得到批準(zhǔn)后，組織相關(guān)人員落實(shí)同時(shí)可以進(jìn)行故障隔離處理并書面記錄。待故障完全修復(fù)后，解除隔離并作書面記錄。5.1.3.4在集中控制系統(tǒng)及末端設(shè)備出現(xiàn)較大以上故障時(shí)（影響系統(tǒng)的正常使用），工程經(jīng)理應(yīng)組織部門相關(guān)專業(yè)人員及施工維保單位人員對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)的檢查、維修。5.1.3.5發(fā)生故障時(shí)應(yīng)根據(jù)事故的大小在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的故障處理。如下表：故障程度故障描述影響范圍響應(yīng)時(shí)間故障排除時(shí)間一般故障單個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)或采集器故障不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行15分鐘24小時(shí)較大故障多個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)或采集器故障影響單個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行15分鐘12小時(shí)重大故障整個(gè)回路或子系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)性故障影響系統(tǒng)的正常運(yùn)

11、行的情況立即12小時(shí)系統(tǒng)癱瘓故障系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致整體系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行立即6小時(shí)故障上報(bào)流程：中控值班人員-工程負(fù)責(zé)人物業(yè)負(fù)責(zé)人-總經(jīng)理5.2 操作指引5.2.1技術(shù)指引弱電系統(tǒng)的運(yùn)行操作在BA平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，具體如下表：步驟序號(hào)操作方法合格標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤示例開(kāi)機(jī)運(yùn)行前檢查1檢查機(jī)房環(huán)境溫度是否處于正常值（224）。 環(huán)境溫度（21）處于正常 環(huán)境溫度（29）高于正常值2設(shè)備供電210V-230V(通過(guò)電源指示燈及電壓指示表判斷)。 運(yùn)行指示燈正常亮起 運(yùn)行指示燈未亮值機(jī)運(yùn)行操作1輸入用戶名和密碼登入系統(tǒng)。 登錄正常 登錄異常2系統(tǒng)開(kāi)始自檢，確認(rèn)各子系統(tǒng)是否通訊正常。 自檢所有子系統(tǒng) 自檢子系統(tǒng)不全3按照

12、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)要求逐個(gè)檢查系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定。如有不符，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。 系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)正常 系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)異常4按標(biāo)準(zhǔn)要求手工完成系統(tǒng)交接班日志。 交接班簽字完整 交接班簽字不全5.2.2崗位職責(zé)崗位職責(zé)技工1、熟悉廣場(chǎng)內(nèi)弱電機(jī)房位置，及機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備所管理的區(qū)域。2、熟悉BA各控制子系統(tǒng)運(yùn)行原理及設(shè)備特性。3、按照要求定期巡檢弱電井、弱電機(jī)房的設(shè)備，記錄設(shè)備的參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并向主管、工程負(fù)責(zé)人報(bào)告。4、對(duì)于委外保養(yǎng)的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管。5、負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)設(shè)備日常的維修工作，及時(shí)完成工程經(jīng)理布置的任務(wù)。6、清潔所管理機(jī)房的衛(wèi)生，保持廣場(chǎng)內(nèi)所有弱電機(jī)房的整潔（地面無(wú)臟污、設(shè)備無(wú)灰塵、機(jī)房?jī)?nèi)所有物品擺放整齊、分類有序）。主管1、協(xié)助經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)安排日常維修工作及系統(tǒng)日常保養(yǎng)計(jì)劃工作。2、按照要求定期巡檢弱電井、弱電機(jī)房的設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。3、配合工程負(fù)責(zé)人檢查外委保養(yǎng)工作的完成情況，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。工程負(fù)責(zé)人1、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人制定設(shè)備運(yùn)行策略。2、負(fù)責(zé)安排協(xié)主管及技工的日常工作。3、每周檢查交接班記錄。4、每月一次對(duì)主管、中控值班人員及技工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)接待政府部門的檢查工作及相關(guān)證照的辦理。物業(yè)負(fù)責(zé)人1、對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行策略方案審定。2、每周登陸并BA系統(tǒng)的運(yùn)行情況。3、每雙周檢查交接班記錄。