工程部日常工作管理規(guī)定

1、 山東天易信息技術(shù)有限公司濟(jì)南華恒訊科技有限公司文件 工程部日常工作管理規(guī)定一、制定目的為規(guī)范工程部日常的管理工作，明確業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系，提高工程部員工的執(zhí)行力，特制定本規(guī)定。二、適用人員本規(guī)定適用于工程部全體人員。三、出差通報(bào)及出差返回通報(bào)（一）格式出差通報(bào)及出差返回通報(bào)格式參見(jiàn)出差通報(bào)及出差返回通報(bào)模板。（二）發(fā)送時(shí)間出差通報(bào)：離開(kāi)濟(jì)南（或離開(kāi)辦事處常駐地）前往工程所在地，或更換出差所在地，必須按照要求發(fā)送出差通報(bào)。出差返回通報(bào)：離開(kāi)工程現(xiàn)場(chǎng)返回濟(jì)南（或返回辦事處常駐地）之前。（三）發(fā)送形式以郵件形式發(fā)送，特殊情況下（不具備上網(wǎng)條件）以短信或者電話形式發(fā)送。（四）發(fā)送對(duì)象出 差 人主 送抄 送

2、組 員考勤員組長(zhǎng)、分管副總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理或辦事處主任（去某區(qū)域或辦事處工作）組 長(zhǎng)考勤員分管副總監(jiān)、總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理或辦事處主任（去某區(qū)域或辦事處工作）項(xiàng)目經(jīng)理考勤員總監(jiān)、副總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理或辦事處主任（去某區(qū)域或辦事處工作）區(qū)域經(jīng)理考勤員總監(jiān)、副總監(jiān)副 總 監(jiān)考勤員總監(jiān)、其它副總監(jiān)、總經(jīng)理辦總 監(jiān)考勤員副總監(jiān)、總經(jīng)理辦其 他考勤員副總監(jiān)、總監(jiān)四、工作報(bào)告（一）工程日?qǐng)?bào)/周報(bào)1、從項(xiàng)目開(kāi)始之日起至項(xiàng)目結(jié)束期間，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)每天發(fā)送日?qǐng)?bào)，另外每周發(fā)送一次周報(bào)。2、主送區(qū)域經(jīng)理（或辦事處主任），若項(xiàng)目所在區(qū)域沒(méi)有任命區(qū)域經(jīng)理或辦事處主任，則主送業(yè)務(wù)分管副總監(jiān)。3、抄送商務(wù)專(zhuān)員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所在小組組長(zhǎng)、

3、各位副總監(jiān)、總監(jiān)及總經(jīng)理辦。4、日?qǐng)?bào)發(fā)送時(shí)間：每晚22時(shí)前；周報(bào)發(fā)送時(shí)間：周六中午12時(shí)前。5、日?qǐng)?bào)主要內(nèi)容：項(xiàng)目總體進(jìn)展、本日進(jìn)展（清晰的完工工程量）、明日計(jì)劃、項(xiàng)目求助、參與項(xiàng)目人員等。周報(bào)主要內(nèi)容：項(xiàng)目總體進(jìn)展、本周進(jìn)展（上周六至本周五）、清晰的完工工程量，下周計(jì)劃、項(xiàng)目求助、參與項(xiàng)目人員等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況在日?qǐng)?bào)/周報(bào)中添加其他內(nèi)容。6、格式：根據(jù)客戶的要求及實(shí)際情況自行制作，但必須清晰表達(dá)日?qǐng)?bào)/周報(bào)的主要內(nèi)容。一般建議使用EXCEL表格制作日?qǐng)?bào)/周報(bào)。7、發(fā)送方式：采用郵件發(fā)送，特殊情況下可使用短信或電話。（二）維護(hù)日?qǐng)?bào)/周報(bào)1、目前僅MAS產(chǎn)品產(chǎn)生維護(hù)日?qǐng)?bào)/周報(bào)，當(dāng)有其它產(chǎn)

4、品出現(xiàn)時(shí)，適用本規(guī)定。2、維護(hù)責(zé)任人應(yīng)每日發(fā)送日?qǐng)?bào)，另外每周發(fā)送周報(bào)對(duì)本周進(jìn)行總結(jié)。3、主送區(qū)域經(jīng)理（或辦事處主任），若維護(hù)業(yè)務(wù)所在區(qū)域沒(méi)有任命區(qū)域經(jīng)理或辦事處主任，則主送業(yè)務(wù)分管副總監(jiān)。4、抄送維護(hù)責(zé)任人所在小組組長(zhǎng)，各位副總監(jiān)、總監(jiān)及總經(jīng)理辦。5、日?qǐng)?bào)發(fā)送時(shí)間：每晚22時(shí)前；周報(bào)發(fā)送時(shí)間：周六中午12時(shí)前。6、日?qǐng)?bào)主要內(nèi)容：詳細(xì)說(shuō)明本日的維護(hù)工作、遇到的困難以及求助等。周報(bào)主要內(nèi)容：總結(jié)本周維護(hù)工作（上周六至本周五）、遇到的困難以及求助等。7、格式：根據(jù)客戶的要求及實(shí)際情況自行制作，但必須清晰表達(dá)日?qǐng)?bào)/周報(bào)的主要內(nèi)容。一般建議使用EXCEL表格制作日?qǐng)?bào)/周報(bào)。8、發(fā)送方式：采用郵件發(fā)送，特

5、殊情況下可使用短信或電話。（三）區(qū)域工程業(yè)務(wù)周報(bào)1、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)每周對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)工程及維護(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)并發(fā)送工程業(yè)務(wù)周報(bào)。辦事處主任對(duì)辦事處轄區(qū)內(nèi)所有工程及維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)并發(fā)送工程業(yè)務(wù)周報(bào)。2、主送工程部總監(jiān)。3、抄送商務(wù)專(zhuān)員、各位副總監(jiān)及總經(jīng)理辦。4、發(fā)送時(shí)間：周六中午12時(shí)前。5、周報(bào)主要內(nèi)容：（1）轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目本周的進(jìn)展，清晰的完工工程量，下周計(jì)劃，項(xiàng)目困難求助、參與項(xiàng)目人員等。（2）業(yè)務(wù)拓展情況及客戶拜訪情況。（3）質(zhì)量、安全檢查情況。（4）合作方尋找、溝通、培訓(xùn)、管理等信息。（5）各種信息收集反饋。（6）其它根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為應(yīng)當(dāng)添加的內(nèi)容。（7）周報(bào)總結(jié)的工作的時(shí)間段為上周六至

6、本周五。6、格式：根據(jù)客戶的要求及實(shí)際情況自行制作，但必須清晰表達(dá)周報(bào)的主要內(nèi)容。一般建議使用EXCEL表格制作周報(bào)。7、發(fā)送方式：采用郵件發(fā)送。（四）小組周報(bào)1、組長(zhǎng)應(yīng)發(fā)送小組周報(bào)。2、主送分管副總監(jiān)，抄送總監(jiān)，其它副總監(jiān)，總經(jīng)理辦。3、主要內(nèi)容：組員的學(xué)習(xí)、工作、技能提升情況，困難求助等。4、發(fā)送時(shí)間：周六中午12時(shí)前。5、格式：建議使用EXCEL表格制作，應(yīng)清晰表達(dá)需反饋的內(nèi)容。6、發(fā)送方式：采用郵件發(fā)送。（五）工程部業(yè)務(wù)周報(bào)1、工程部總監(jiān)在匯總各副總監(jiān)分管業(yè)務(wù)情況后，每周發(fā)送周報(bào)。2、主送總經(jīng)理辦，抄送各副總監(jiān)。3、主要內(nèi)容：本周工程及維護(hù)業(yè)務(wù)實(shí)施總結(jié)，業(yè)務(wù)拓展情況，合作方管理情況，安

7、全生產(chǎn)檢查情況，培訓(xùn)情況，本周其它重要工作，下周工作計(jì)劃等。4、發(fā)送時(shí)間：每周日晚24時(shí)前。5、格式：建議使用EXCEL表格制作，應(yīng)清晰表達(dá)需反饋的內(nèi)容。6、發(fā)送方式：采用郵件發(fā)送。（六）工程部回款周報(bào)1、工程部總監(jiān)在匯總各副總監(jiān)回款工作情況后，每周發(fā)送周報(bào)。2、主送總經(jīng)理辦，抄送各副總監(jiān)、商務(wù)專(zhuān)員、財(cái)務(wù)部。3、主要內(nèi)容：本周各回款項(xiàng)目進(jìn)展情況、后續(xù)措施、預(yù)計(jì)回款時(shí)間等。4、發(fā)送時(shí)間：每周日晚24時(shí)前。5、格式：建議使用EXCEL表格制作，應(yīng)清晰表達(dá)需反饋的內(nèi)容。6、發(fā)送方式：采用郵件發(fā)送。（七）月度報(bào)告1、組長(zhǎng)發(fā)送本小組人員月度技能評(píng)價(jià)表。（1）主送分管副總監(jiān)，抄送工程部總監(jiān)、其它副總監(jiān)及總

8、經(jīng)理辦。（2）發(fā)送時(shí)間：每月3日前。2、區(qū)域經(jīng)理/辦事處主任發(fā)送本區(qū)域月度工程量統(tǒng)計(jì)表。（1）主送工程部總監(jiān)，抄送商務(wù)專(zhuān)員、工程部副總監(jiān)及總經(jīng)理辦。（2）發(fā)送時(shí)間：每月3日前。3、工程部總監(jiān)發(fā)送匯總后的工程部月度工程量統(tǒng)計(jì)表。（1）主送總經(jīng)理辦，抄送商務(wù)專(zhuān)員及各副總監(jiān)。（2）發(fā)送時(shí)間：每月5日前。（八）試用期員工工作報(bào)告：執(zhí)行公司有關(guān)試用期員工的規(guī)定。（九）對(duì)外工作報(bào)告1、對(duì)外發(fā)送工作報(bào)告應(yīng)慎重。重要報(bào)告在發(fā)送前應(yīng)提請(qǐng)上級(jí)主管審核，獲得批準(zhǔn)后方可發(fā)送。2、對(duì)外工作報(bào)告不得同時(shí)發(fā)送給公司內(nèi)部，但是可在對(duì)外發(fā)送后轉(zhuǎn)發(fā)給公司內(nèi)部人員。（十）其它工作報(bào)告工程部人員在發(fā)送其它工作報(bào)告（上述規(guī)定未明確提及

9、的報(bào)告）時(shí)，按如下原則執(zhí)行：1、報(bào)告主送本人的主管或者業(yè)務(wù)分管副總監(jiān)（由發(fā)件人根據(jù)報(bào)告內(nèi)容確定主送人員）；2、在不違反有關(guān)保密信息的前提下，抄送其它有關(guān)主管。五、事故上報(bào)1、在工程實(shí)施中出現(xiàn)工程事故如設(shè)備損壞、加電失敗、升級(jí)失敗、業(yè)務(wù)中斷等，在及時(shí)處理事故的同時(shí)必須立即向主管（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/區(qū)域經(jīng)理/辦事處主任等）匯報(bào)。2、事故匯報(bào)應(yīng)逐級(jí)及時(shí)匯報(bào)。重大事故在向上級(jí)主管匯報(bào)的同時(shí)應(yīng)立即通知工程部總監(jiān)。3、各級(jí)主管接到事故匯報(bào)后，應(yīng)妥善予以處理?，F(xiàn)場(chǎng)需要支援的，應(yīng)緊急安排人力資源。六、安全事故上報(bào)1、出現(xiàn)安全事故如被盜、車(chē)禍、人身傷亡等，應(yīng)及時(shí)向主管（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/區(qū)域經(jīng)理/辦事處主任等）及綜合部匯報(bào)

10、。2、安全事故匯報(bào)應(yīng)逐級(jí)及時(shí)匯報(bào)。出現(xiàn)人身傷亡的，在向上級(jí)主管匯報(bào)的同時(shí)應(yīng)立即通知工程部總監(jiān)。3、各級(jí)主管接到安全事故匯報(bào)后，應(yīng)會(huì)同綜合部妥善予以處理。對(duì)于涉及人身傷亡的，現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)快速開(kāi)展積極救助。需要人力、物力支援的，應(yīng)第一時(shí)間向公司提出申請(qǐng)。七、請(qǐng)假流程1、本制度僅補(bǔ)充規(guī)定有關(guān)工程部人員請(qǐng)假流程，有關(guān)假期的其它各種規(guī)定遵照文件山東天易司字2008 7號(hào)：“考勤管理制度V1.0”執(zhí)行。2、所有工程現(xiàn)場(chǎng)人員需要請(qǐng)假的，必須先向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及區(qū)域經(jīng)理（或辦事處主任）申請(qǐng)，由區(qū)域經(jīng)理（或辦事處主任）將申請(qǐng)單轉(zhuǎn)交工程部總監(jiān)審批。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及區(qū)域經(jīng)理應(yīng)在轉(zhuǎn)交的申請(qǐng)單上簽署意見(jiàn)。3、未出差人員需要請(qǐng)假的

11、，應(yīng)先向分管副總監(jiān)申請(qǐng)，由分管副總監(jiān)將申請(qǐng)單轉(zhuǎn)交工程部總監(jiān)審批。工程部副總監(jiān)應(yīng)在轉(zhuǎn)交的申請(qǐng)單上簽署意見(jiàn)。公司任命的項(xiàng)目經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理的請(qǐng)假直接向工程部總監(jiān)申請(qǐng)。4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、區(qū)域經(jīng)理、副總監(jiān)的意見(jiàn)僅供工程部總監(jiān)參考。請(qǐng)假申請(qǐng)?jiān)讷@得工程部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可生效（超過(guò)3天的請(qǐng)假，還需要總經(jīng)理辦審批）。八、備用金申請(qǐng)、審核及審批1、工程人員備用金審核及審批人員按下表執(zhí)行。序號(hào)申請(qǐng)人審核審批備注1在辦事處工作人員辦事處主任分管副總經(jīng)理超過(guò)2000元需總經(jīng)理復(fù)核2在某區(qū)域工作人員（公司明確有區(qū)域經(jīng)理管理的區(qū)域）區(qū)域經(jīng)理分管副總經(jīng)理超過(guò)2000元需總經(jīng)理復(fù)核3在無(wú)區(qū)域經(jīng)理管理的區(qū)域工作的人員分管副總監(jiān)分管副

12、總經(jīng)理超過(guò)2000元需總經(jīng)理復(fù)核2、申請(qǐng)、審核、審批流程（1）申請(qǐng)人填寫(xiě)備用金申請(qǐng)單提交審核人審核。（2）審核人審核不同意的，應(yīng)及時(shí)回復(fù)申請(qǐng)人并告知原因。（3）審核同意的，將備用金申請(qǐng)單轉(zhuǎn)發(fā)分管副總經(jīng)理并抄送人申請(qǐng)人、出納以及工程部總監(jiān)。在郵件中應(yīng)注明審核結(jié)果及理由。（4）分管副總經(jīng)理應(yīng)及時(shí)予以審批并將審批結(jié)果告知申請(qǐng)人、審核人以及出納。超過(guò)2000元的備用金申請(qǐng)，還應(yīng)提請(qǐng)總經(jīng)理復(fù)核。3、其它有關(guān)備用金借支的規(guī)定遵照文件聯(lián)合發(fā)文2008 009號(hào)“備用金借支管理規(guī)定”執(zhí)行。九、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審核及審批1、工程人員報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審核及審批人員按下表執(zhí)行。序號(hào)報(bào)銷(xiāo)人審核權(quán)簽備注1在辦事處工作人員辦事處主任（任命了項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)予以審核并簽字）分管副總經(jīng)理超過(guò)2000元需總經(jīng)理復(fù)核2在某區(qū)域工作人員（公司明確有區(qū)域經(jīng)理管理的區(qū)域）區(qū)域經(jīng)理（任命了項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理頁(yè)也予以審核并簽字）分管副總經(jīng)理超過(guò)2000元需總經(jīng)理復(fù)核3在無(wú)區(qū)域經(jīng)理管理的區(qū)域工作的人員分管副總監(jiān)（任命了項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)予以審核并簽字）分管副總經(jīng)理超過(guò)2000元需總經(jīng)理復(fù)核2、工程號(hào)、工程名稱(chēng)填寫(xiě)不準(zhǔn)確的，應(yīng)予以退回，不得通過(guò)審核。十、違規(guī)處理1、凡未按照規(guī)定發(fā)送出差通報(bào)及出差返回通報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，未及時(shí)上報(bào)工程事故及安全事故的，每次罰款50元，該罰