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文檔簡(jiǎn)介
1、送水員工管理制度1、每天早上 8: 30 分前到崗,穿著工衣,佩帶工牌 , 等候 話務(wù)員派發(fā)當(dāng)天工作;2、當(dāng)天收工后做好駕駛工具檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 處理,不得拖延至第二天;3、當(dāng)天送水結(jié)束需清點(diǎn)空桶數(shù),將桶放置指定位置 , 并 即時(shí)交清客戶所付的錢、水票。4、工作時(shí)間為 8:30下午 6 點(diǎn)收工,下午需完成手上 工作并向管理人員上報(bào)后方下班,不得私自離開,凡遲到早 退者每次罰款 10 元;5、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)離開崗位者,即為擅離職守,每 次罰款 20 元;6、無(wú)故曠工一日,扣發(fā) 100 元,每月累計(jì)曠工 3天者, 給予除名處理;7、送水員應(yīng)服從公司工作安排 , 不得無(wú)理拒絕 ,否則視同
2、曠工處理 ;8、不得侵占公司財(cái)產(chǎn)和濫用公司的辦公設(shè)施與用品,如 將公共財(cái)產(chǎn)作為私用,違規(guī)者每次罰款 10 元;9、不得在倉(cāng)庫(kù)重地抽煙及亂扔?xùn)|西,違規(guī)者每次罰款 10 元;10、送水員應(yīng)注意個(gè)人儀表,對(duì)客戶應(yīng)禮貌問(wèn)答,做到不 亢不卑 , 裝水動(dòng)作細(xì)致敏捷快速,不得私自外借資產(chǎn)給客戶;11、配送過(guò)程中客戶發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現(xiàn)象時(shí) 必要時(shí)須手寫借條證明,當(dāng)事送水員需在欠賬登記本簽名確 認(rèn),同時(shí)應(yīng)提醒自己盡快安排時(shí)間將其收回 (不得超過(guò) 1 星 期), 若超過(guò)期限仍未收回者 , 損失由當(dāng)事人承擔(dān)。12、如有客戶投訴,經(jīng)查明情況屬實(shí),每次罰扣金額 20 元;13、送水員上班期間必須穿著工衣,佩戴胸
3、牌上崗,違規(guī) 者每次罰款 10 元;14、送水員不得隨意參觀客戶客房,進(jìn)入客戶家里配送必 須穿上鞋套方可進(jìn)入, 水店將定期抽檢, 違規(guī)者每次罰款 10 元;15、公司每日安排的送水任務(wù)送水員須服從,如有問(wèn)題如時(shí) 間不吻合,路線安排不合理等須即時(shí)提出,但不得挑撿路線 的遠(yuǎn)近、難易,送水量的多少等;但遇到特殊情況,如客戶 急需用水,必須服從安排,若水店接到客戶投訴,當(dāng)事人將 給予罰款 20 元;16、水店配發(fā)的電動(dòng)車、板車、胸牌、工服、等領(lǐng)用到個(gè) 人的水店財(cái)產(chǎn)須妥善保管,丟失或損壞者者應(yīng)照價(jià)賠償;17、在運(yùn)、 裝、卸水桶時(shí)應(yīng)注意輕拿輕放, 避免損壞水桶, 如有壞桶,經(jīng)查明原因,屬人為疏忽損壞,將照價(jià)賠償,從 當(dāng)月工資中扣除;18、送水員應(yīng)對(duì)電瓶車及時(shí)充電,若由于個(gè)人疏忽導(dǎo)致電 瓶車沒(méi)電無(wú)法配送,相關(guān)責(zé)任者每次罰款20 元。視同等責(zé)任處理;19、送水員應(yīng)妥善保管客戶資料,內(nèi)容不得外泄,違規(guī)者 每次扣 50 元。20、送
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