物業(yè)管理員崗位職責范文

1、物業(yè)管理員崗位職責范文物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設備與配套設施進展經(jīng)營性管理， 因此一個小區(qū)里 面都會配有一個物業(yè)管理員， 下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供具體的物業(yè)管理員崗位職責范文， 歡送 瀏覽。1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)視、協(xié)調(diào)效勞的職能。2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項效勞工作。3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月方案。6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的效勞工程，進展跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的開展出謀劃策。8、負

2、責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反響敏捷、處事穩(wěn) 健。9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后，再約時間接待。11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進展回訪。12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項效勞工作。13、完成辦公室臨時交辦的工作。 物業(yè)管理員崗位職責1. 在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)視、協(xié)調(diào)效勞的職能。2. 負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項效勞工作。3. 全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4. 協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)

3、管理方面的文件。5. 參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月方案。6. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的效勞工程，進展跟蹤、驗證，處理業(yè)戶業(yè)戶投訴。7. 收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的開展出謀劃策。8. 完成經(jīng)理交辦的各項任務。四、物業(yè)管理文員崗位職責1. 向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、催促 各部門工作執(zhí)行情況。2. 負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、催促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情 況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。3. 加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作 和人際關(guān)系

4、。4. 加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng) 導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。5. 遵守保密原那么，催促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保 密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權(quán)傳播。6. 從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責1. 以身作那么，調(diào)發(fā)動工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。2. 檢查、監(jiān)視大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。3. 熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對效勞的投訴，并做好記錄。4. 定期對本部門員工進展培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和效勞質(zhì)量。5. 協(xié)調(diào)本

5、部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。6. 負責清潔用品采購方案的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管 理員合理貯存和使用保管。7. 負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。8. 上級領(lǐng)導交辦的其他臨時任務。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責1. 協(xié)調(diào)經(jīng)理完本錢管理處的各項工作。2. 認真完成所分管的各項工作。3. 當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進展工作。4. 有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進展獎懲。5. 遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定， 在公司編制方案， 按程序辦理管理處招、 調(diào)員工的事務工作， 對部門中的私招濫雇行為進展處理。6. 有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。7. 有權(quán)處理分管工

6、作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。8. 有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責1. 全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000 質(zhì)量管理體系及ISO14000 環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。2. 制訂管理處年度、 月度工作方案并組織實施， 業(yè)務上承受總公司和上級部門的指導和監(jiān)視。3. 負責檢查、監(jiān)視各項制度的執(zhí)行情況。4. 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工 有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。5. 負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實平安、防火工作。6. 協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。7. 認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。六、物業(yè)商務管理員崗位職責1. 負責大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反響敏捷、處事穩(wěn)健。2. 負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。3. 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后，再約時間接待。4. 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進展回訪。5. 負責為大廈業(yè)戶商務