服務(wù)器數(shù)據(jù)庫維護方案

1、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護方案軟件系統(tǒng)有限公司-11-51 保障維護目標(biāo)信息化建設(shè)管理中心機房是各分公司的綜合信息網(wǎng)絡(luò)樞紐，包含多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時 各個業(yè)務(wù)網(wǎng)點也運行著多個 IT 設(shè)備，保障這些系統(tǒng)及相關(guān)的硬件設(shè)備正常運行并對外提供服務(wù)是方案的核心內(nèi)容。信息化建設(shè)管理中心機房（以下簡稱中心機房）中包含各個收費系統(tǒng)，核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、高效性、可靠性非常關(guān)鍵。同時 各個分支機構(gòu)（以下簡稱分支機構(gòu)）均包含大量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器等 IT 設(shè)備。以上設(shè)備原價值超過 3000 萬元，中心機房收費系統(tǒng)等系統(tǒng)中的有效數(shù)據(jù)總和近 1TB ，價值無法估量。隨著集團業(yè)務(wù)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷

2、進步，中心機房和各分支機構(gòu)對信息系統(tǒng)和設(shè)備的穩(wěn)定要求越來越高。集團IT 設(shè)備中，大部分設(shè)備的使用年限均超過了設(shè)備原廠保修期，基于 集團目前的信息設(shè)備維護技術(shù)力量和人員配備，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這種需求，這種缺乏專業(yè)維護所致的系統(tǒng)宕機及數(shù)據(jù)丟失隱患將會嚴(yán)重影響集團在全市業(yè)務(wù)工作的開展。IT維持中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，為效、穩(wěn)定、 可靠的信息平臺和技術(shù)保障，會服務(wù)形象，從而更好的為廣大市民服務(wù)。集團更好的為廣大北京市民進行服務(wù)提供高有助于提高集團的工作質(zhì)量、工作效率及良好的社2 保障維護內(nèi)容2.1 服務(wù)器及存儲硬件維護在現(xiàn)場進行維護的 軟件的工程師，根據(jù)設(shè)備的不同狀況采取適當(dāng)?shù)木S護服務(wù)措施，主要包括：1)

3、 對系統(tǒng)錯誤進行記錄、分析，并實施故障診斷2) 通知 相關(guān)負(fù)責(zé)人攜帶備件及時進行現(xiàn)場維修、更換3) 對系統(tǒng)板卡、設(shè)備的微代碼升級4) 采取系統(tǒng)檢測診斷（ Diagnostic Online/Offline ）5) 對設(shè)備實行定期的預(yù)防性維護6) 提供設(shè)備維護、維修記錄和報告7) 輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)的基本操作，并給予技術(shù)支持8) 為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)、進行經(jīng)驗傳授為了更好的保障集團系統(tǒng)硬件穩(wěn)定運行，我們將在設(shè)備保修的基礎(chǔ)上再為如下核心服務(wù)器設(shè)備購買IBM原廠保修服務(wù)，通過雙重設(shè)備保修，保障集團核心服務(wù)器設(shè)備硬件故障得到最快速最有效的保障。設(shè)備型號設(shè)備類型用途備注P561小型機銀企互聯(lián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器OR

4、ACLE RACP561小型機銀企互聯(lián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ORACLE RAC2.2 操作系統(tǒng)及軟件維護操作系統(tǒng)類型的軟件維護內(nèi)容主要包括：一、系統(tǒng)運行狀況檢查1) 了解系統(tǒng)運行狀況2) 解決客戶系統(tǒng)軟件問題3) 系統(tǒng)運行狀況分析4) 客戶同意前提下安裝修正性軟件（補?。τ谔囟ǖ南到y(tǒng)安全性修正性軟件以及IBM 緊急要求的系統(tǒng)修正性軟件可能會被隨時安裝5) 提供與系統(tǒng)軟件相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)將通過電話和/或其它遠(yuǎn)程方式幫助集團解決或解答以下與系統(tǒng)有關(guān)的日常運行、安裝和使用等問題：1) 系統(tǒng)軟件故障解決2) 系統(tǒng)軟件使用問題解答3) 遠(yuǎn)程安裝單個 PTF 或 FixPack4)

5、 遠(yuǎn)程在線診斷三、現(xiàn)場技術(shù)支持對于通過上述遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方式未能解決或解答的問題，將安排工程師提供現(xiàn)場支持。四、提供修正性軟件（PTF 或 Servicepack）根據(jù)實際情況，為客戶免費提供修正性軟件（PTF 或 Servicepack）。五、系統(tǒng)性能監(jiān)測應(yīng) 集團要求， 可以利用性能監(jiān)測軟件，每月或每季度為用戶提供性能分析報告。報告內(nèi)容包括：1) Executive Summary2) Management Summary3) Response Time4) Response Time, Local Terminal5) Response Time, PC6) Transaction Vo

6、lumes7) Transaction Analysis8) Jobs9) Print Outs10) Processor Utilization11) Processor Utilization, Trend12) Memory13) Disk Space Usage14) Disk Arms Utilization15) Communication Lines16) Additional Facts六、系統(tǒng)小版本(Release)升級在 集團獲得合法的系統(tǒng)升級軟件后， 軟件將免費協(xié)助其進行系統(tǒng)小版本(Release)升級。七、其他服務(wù)內(nèi)容1) 提供系統(tǒng)軟件操作方面的24 小時電話答疑2)

7、提供系統(tǒng)維護、調(diào)整及安全性設(shè)置等方面的技術(shù)支持3) 對系統(tǒng)軟件的錯誤進行記錄、分析，為操作系統(tǒng)做故障診斷4) 實施系統(tǒng)增強和修補程序（ ServicePacks & MaintenanceLevel ）的分發(fā)、安裝和測試5) 輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)軟件的基本操作，并給予技術(shù)支持6) 對系統(tǒng)軟件運行實施定期預(yù)防性的維護和檢查7) 提供系統(tǒng)優(yōu)化和性能調(diào)整8) 提供設(shè)備維護、維修記錄和報告2.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件維護數(shù)據(jù)庫類型的軟件維護內(nèi)容主要包括：一、系統(tǒng)運行狀況檢查1) 了解系統(tǒng)運行狀況2) 解決客戶系統(tǒng)軟件問題3) 系統(tǒng)運行狀況分析4) 客戶同意前提下安裝數(shù)據(jù)庫補丁。對于特定的數(shù)據(jù)庫補丁以及緊急修正性補丁

8、可能會被隨時安裝5) 提供與數(shù)據(jù)庫軟件相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)將通過電話和/或其它遠(yuǎn)程方式幫助集團解決或解答以下與系統(tǒng)有關(guān)的日常運行、安裝和使用等問題：1)數(shù)據(jù)庫軟件故障解決2)數(shù)據(jù)庫軟件使用問題解答3)遠(yuǎn)程在線診斷三、現(xiàn)場技術(shù)支持對于通過上述遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方式未能解決或解答的問題，場支持。將安排工程師提供現(xiàn)四、提供數(shù)據(jù)庫補丁根據(jù)實際情況，為客戶免費提供數(shù)據(jù)庫補丁。五、系統(tǒng)性能監(jiān)測應(yīng) 集團要求， 可以利用性能監(jiān)測軟件，每月或每季度為用戶提供數(shù)據(jù)庫性能分析報告。報告內(nèi)容包括：1) Executive Summary2) Management Summary3) Response

9、 Time4) Response Time, Local Terminal5) Response Time, PC6) Transaction Volumes7) Transaction Analysis8) Jobs9) Print Outs10) Processor Utilization11) Processor Utilization, Trend12) Memory13) Table Space Usage14) TOP SQLs六、數(shù)據(jù)庫小版本(Release)升級在 集團獲得合法的系統(tǒng)升級軟件后， 軟件將免費協(xié)助其進行數(shù)據(jù)庫小版本(Release)升級。七、其他服務(wù)內(nèi)容1) 制定

10、并執(zhí)行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護計劃；2) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護；3) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)；4) 數(shù)據(jù)庫平臺的維護等；5) 數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)；6) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級；7) 定期和不定期撰寫數(shù)據(jù)庫運行維護報告等。2.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護內(nèi)容主要包括：一、設(shè)備運行狀況檢查1) 了解設(shè)備運行狀況2) 解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用問題3) 設(shè)備系統(tǒng)運行狀況分析4) 客戶同意前提下升級網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)或固件版本。對于特定的IOS 或 firmware 補丁以及緊急修正性補丁可能會被隨時安裝5) 提供與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)將通過電話和/或其它遠(yuǎn)程方式幫助集團解決或解答以下與系統(tǒng)有關(guān)的日常運行、安裝和使用等問

11、題：1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障解決2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用問題解答3)遠(yuǎn)程在線診斷三、現(xiàn)場技術(shù)支持對于通過上述遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)方式未能解決或解答的問題，場支持。將安排工程師提供現(xiàn)四、提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補丁根據(jù)實際情況，為客戶免費提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補丁或固件升級。五、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能監(jiān)測應(yīng) 集團要求， 可以利用性能監(jiān)測軟件，每月或每季度為用戶提供數(shù)據(jù)庫性能分析報告。報告內(nèi)容包括：1) Executive Summary2) Management Summary3) Service Customer Report4) Business Unit Report5) Service Level Report6) Communicati

12、ons Transport Report7) Transaction Analysis8) Processor Utilization9) Processor Utilization, Trend10) Memory六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)版本(Release)升級在 集團獲得合法的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級軟件后，軟件將免費協(xié)助其進行版本(Release)升級。七、其他服務(wù)內(nèi)容1) 維護計劃制定；2) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全性維護；3) 網(wǎng)絡(luò)故障處理；4) 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測；5) 網(wǎng)絡(luò)線路維護；6) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)升級；7) 定期和不定期撰寫網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行報告等。2.5 系統(tǒng)巡檢服務(wù)軟件依照用戶要求，每周對集團所有的維護服務(wù)對象，包括

13、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)等各項軟硬件進行巡檢工作以保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提前發(fā)現(xiàn)問題和故障。2.5.1服務(wù)器及存儲硬件巡檢內(nèi)容1外部環(huán)境檢查機房環(huán)境：溫度是否符合要求（10 40 ）： 符合要求 不符合濕度是否符合要求（8% 80% ）： 符合要求 不符合電源參數(shù)：相電壓：符合要求不符合線電壓：符合要求不符合零地電壓： 符合要求 不符合2系統(tǒng)硬件運行情況控制面板是否正常：正常不正常鑰匙是否妥善保存：是否電源情況：正常不正常風(fēng)扇轉(zhuǎn)動情況：正常不正常是否有備份電池壽命報警：是否檢查設(shè)備故障燈是否有亮：有無有否異常情況（如硬盤、風(fēng)扇異常的聲音，電纜破損）：有無備注：3檢查磁盤陣列（如：DS470

14、0 ）狀況，并填寫下表：序列號硬盤數(shù)量硬盤容量硬盤微碼有無 Hot Spare何種數(shù)據(jù)保護Fast-Write Cache是否打開2.5.2操作系統(tǒng)巡檢內(nèi)容Windows 巡檢內(nèi)容1操作系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)版本：補丁 (Service Packs)版本：系統(tǒng)軟件包情況：安裝的病毒軟件型號和版本：運行的應(yīng)用軟件的型號和版本：2系統(tǒng)運行狀態(tài)CPU 使用率是否持續(xù)大于70% ： 是 否硬盤使用率是否大于 80%： 是 否系統(tǒng)日志有沒有需要修復(fù)的錯誤：是否有否合符要求的系統(tǒng)備份：是 否最近一次系統(tǒng)備份的時間：檢查各網(wǎng)卡的狀態(tài)、IP 地址、路由表等： 正常 不正常檢查通信狀態(tài)：正常不正常病毒庫是否最新：是否

15、應(yīng)用服務(wù)是否正常：是否Administrator密碼是否妥善保管： 是 否是否連接磁盤陣列：是否磁盤陣列空間使用情況：AIX 巡檢內(nèi)容1操作系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)版本：補丁 (Service Packs和 Maintenance Level)版本：系統(tǒng)軟件包情況：2系統(tǒng)運行狀態(tài)有否硬件故障：有無（硬件故障檢測命令：# errpt -d H -T PERM）有否軟件故障：有無（軟件故障檢測命令：# errpt -d S -T PERM）有否發(fā)給 root的錯誤報告：有無（檢查命令： #mail ）CPU 使用率是否持續(xù)大于70% ： 是 否（檢查命令： #sar 1 10 ）硬盤使用率是否大于 80%

16、 ： 是 否是否大數(shù)據(jù)讀寫都集中在某些硬盤上： 是 否（檢查命令： #iostat 1）是否有 “stale狀”態(tài)的邏輯卷：是否（檢查命令：#lsvg l ）交換分區(qū)使用率是否超過70% ：是 否（檢查命令： #lsps s）有否合符要求的系統(tǒng)備份：是 否最近一次系統(tǒng)備份的時間：磁帶機是否需要清洗：需要 不需要（ “usr/lpp/diagnostics/bin/utapecd rmt0 n”看磁帶機使用時數(shù)）查檢查各網(wǎng)卡的狀態(tài)、 IP地址、路由表等：正常不正常檢查通信狀態(tài)： 正常 不正常（測試命令：#ping ip address）3檢測診斷機器 shutdown后以慢啟動方式作自檢，啟動后

17、運行diag系統(tǒng)診斷程序。系統(tǒng)板、 CPU 、內(nèi)存、 I/O 板： 正常 不正常網(wǎng)卡、 SCSI卡、 SSA 卡： 正常 不正常系統(tǒng)其他擴展卡：正常不正常硬盤、磁盤陣列：正常不正常磁帶機、磁帶庫：正常不正常診斷步驟：1） #diag2） Enter3）選擇 Diagnostic Routines4）選擇 System Verification5）選擇 All Resources6）按 F7輸出判斷：結(jié)果應(yīng)為No trouble was found。AS400 巡檢內(nèi)容1系統(tǒng)記錄信息Problem Log中是否有必須處理的硬件故障記錄是否PAL 中是否有必須處理的硬件故障記錄是否SAL 中是否有

18、必須處理的硬件故障記錄是否是否有其它異常信息是否是否需要安裝與硬件相關(guān)的PTF是否2操作系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)版本：PTF 版本： HIPERCUMDB2是否建議安裝新的PTF：是否特許程序狀況：正常不正常3系統(tǒng)處理能力表現(xiàn)CPU 使用率是否持續(xù)大于70%是否硬盤使用率是否大于80%是否系統(tǒng)臨時空間的占用是否持續(xù)增長是否系統(tǒng)中總作業(yè)數(shù)是否過多是否全部活動作業(yè)是否正常是 否系統(tǒng)作業(yè)是否有異常Joblog是否Spool file 的數(shù)量，建議清理？是否處理器性能是否被收集？是否4系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)保護是否有硬盤數(shù)據(jù)保護，如：RAID/Mirror RAID Mirror 無保護是否有一年內(nèi)，系統(tǒng)最后一次變化

19、后的全備份是 否是否有一年內(nèi)，系統(tǒng)最后一次變化后的SAVSYS是否是否每天備份用戶數(shù)據(jù)是否是否備份系統(tǒng)配置是否備份磁帶是否異地保存是否是否有雙機備份，狀態(tài)是否正常是否OS/400 QSECOFR密碼是否妥善保管是否SST/DST QSECOFR密碼是否妥善保管是否2.5.3數(shù)據(jù)庫巡檢內(nèi)容DB2 巡檢內(nèi)容1日常維護內(nèi)容檢查管理服務(wù)器是否啟動：是否檢查 DB2 實例是否啟動：是否表空間狀態(tài)是否正常：正常 不正常表和索引狀態(tài)是否正常：正常不正常磁盤空間是否正常：正常不正常存儲管理軟件是否正常：正常不正常數(shù)據(jù)庫備份是否正常：正常 不正常歸檔日志是否正常：正常不正常緩沖池的命中率是否正常： 大于 95%

20、 低于 95%當(dāng)前運行最頻繁的SQL 命中率： 大于 95% 低于 95%是否有死鎖情況：是 否表是否需要重組：是 否2月巡檢內(nèi)容數(shù)據(jù)庫補丁級別：DB2 日志是否正常，有無 Critical 錯誤：備份和日志是否保存完好： 是 否數(shù)據(jù)庫性能抓?。?正常 不正常是否Oracle 巡檢內(nèi)容1日常維護內(nèi)容檢查管理服務(wù)器是否啟動：是否檢查 Oracle 實例是否啟動： 是 否檢查 Oracle Rac服務(wù)進程是否正常：是否表空間狀態(tài)是否正常：正常 不正常表和索引狀態(tài)是否正常：正常不正常磁盤空間是否正常：正常 不正常存儲管理軟件是否正常：正常不正常數(shù)據(jù)庫備份是否正常：正常 不正常歸檔日志是否正常：正常不

21、正常緩沖池的命中率是否正常： 大于 95% 低于 95%當(dāng)前運行最頻繁的SQL 命中率： 大于 95% 低于 95%是否有死鎖情況：是 否表是否需要重組：是否2月巡檢內(nèi)容數(shù)據(jù)庫補丁級別：Oracle 日志是否正常，有無備份和日志是否保存完好：Critical 錯誤：是否是否數(shù)據(jù)庫性能抓?。赫２徽?.5.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢內(nèi)容交換機巡檢內(nèi)容1硬件設(shè)備檢查項引擎狀態(tài)指示燈是否正常：是否模塊狀態(tài)指示燈是否正常：是否端口狀態(tài)指示燈是否正常：是否CPU 利用率是否正常： 正常 不正常內(nèi)存利用率是否正常：正常不正常Buffer 分配是否正常： 正常 不正常Crash 分析是否正常： 正常 不正常有無明顯異

22、常Log ： 正常 不正常冗余引擎是否正常：正常不正常冗余電源是否正常：正常 不正常2交換機鏈路層檢查項Spantree 配置是否正常：正常 不正常管理 VLAN 配置是否正常：正常 不正常Trunk 配置是否正確：正常 不正常VTP配置類型：交換機管理端口配置：交換機管理界面是否正常訪問：配置信息備份和日志是否保存完好：是否是否防火墻巡檢內(nèi)容1硬件設(shè)備檢查項引擎狀態(tài)指示燈是否正常：是否模塊狀態(tài)指示燈是否正常：是否端口狀態(tài)指示燈是否正常：是否CPU 利用率是否正常： 正常 不正常內(nèi)存利用率是否正常：正常不正常Buffer 分配是否正常： 正常 不正常Crash 分析是否正常： 正常 不正常有無

23、明顯異常Log ： 正常 不正常冗余引擎是否正常：正常不正常冗余電源是否正常：正常 不正常2防火墻檢查項NAT 和靜態(tài)路由配置是否正常：正常 不正常訪問規(guī)則配置是否正確：正常 不正常防火墻管理端口配置：防火墻管理界面是否正常訪問：是否配置信息備份和日志是否保存完好：是否3 巡檢報告3.1 硬件環(huán)境巡檢報告機房地點用戶名稱機柜數(shù)量服務(wù)器數(shù)量外部環(huán)境 ：溫度是否符合 符合要求 不符合濕度是否符 符合要求 不符合要求合要求電源參數(shù)：檢測項目結(jié)果參考值相 電 壓線 電 壓零地電壓硬件運行情況：控制面板是否正常鑰匙是否妥善保存服務(wù)器電源情況風(fēng)扇轉(zhuǎn)動情況符合要求不符合符合要求不符合符合要求不符合正常不正常

24、正常不正常正常不正常正常不正常是否有備份電池壽正常不正常命報警檢查設(shè)備故障燈是正常不正常否有亮有否異常情況正常不正常如硬盤、風(fēng)扇異常的聲音，電纜破損3.2 服務(wù)器巡檢報告AIX 小型機巡檢報告主機名業(yè)務(wù)范圍主機型號序列號硬件配置 ：CPU、內(nèi)存硬盤RAID 方式 RAID0 RAID1 RAID5OS 版本系統(tǒng)環(huán)境檢查表檢測項目結(jié)果參考值硬件故障有 無軟件故障有 無root 的錯誤報告有 無故障內(nèi)容：超額使用的文件系有 無統(tǒng)交換分區(qū)使用率70%CPU 空閑20% 20%系統(tǒng)硬盤空間使用80%率系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 正常 不正常系統(tǒng)日期 正確 錯誤磁帶機、磁帶庫 正常 不正常網(wǎng)絡(luò)狀態(tài) 正常 不正常補丁等

25、級 正常 不正常返回結(jié)果：PC 服務(wù)器巡檢報告主機名業(yè)務(wù)范圍主機型號序列號CPU、內(nèi)存硬盤電源冗余有沒有系統(tǒng)環(huán)境檢查表檢測項目結(jié)果檢測項目結(jié)果電源供電正常不正常網(wǎng)絡(luò)正常不正常CPU 占用占用 _，是 /否75%病毒庫更新正常不正常內(nèi)存占用占用 _，是 /否80%系統(tǒng)帳號正常不正常磁盤占用操作系統(tǒng)盤占用 _，應(yīng)用服務(wù)正常不正常總共使用 _。系統(tǒng)設(shè)備正常不正常系統(tǒng)日志正常不正常AS400 巡檢報告主機名業(yè)務(wù)范圍主機型號序列號硬件配置：CPU、內(nèi)存硬盤控制面板顯示 正常（無） 不正常外電源指示燈 正常（黃，不閃爍） 不正常觀I/O 卡指示燈 正常（綠） 不正常檢查電纜連接正常不正常錯誤日志故障近期有

26、無故障記錄：有無MAIL 故障近期有無故障記錄：有無CPU 空閑 20%60% 40%60%錯頁率是否正常 正常 不正常硬盤空間整體：GB空閑：GB硬盤失敗的數(shù)量無硬盤失敗有硬盤失?。簲?shù)量RAID 狀態(tài) 無 RAID正常不正常硬盤 I/O 使用率 80%內(nèi)置磁帶機狀態(tài)是否正常 無磁帶機正常不正常內(nèi)置光驅(qū)狀態(tài)是否正常 無光驅(qū)正常不正常網(wǎng)卡是否正常正常不正常系TCPIP 狀態(tài)是否正常正常不正常統(tǒng)消息隊列中有無報警性消有無息檢查系統(tǒng)作業(yè)是否有異常 Joblog有無Spool file 的數(shù)量是否有一年內(nèi)， 系統(tǒng)最后一有無次變化后的全備份是否有一年內(nèi)， 系統(tǒng)最后一有無次變化后的 SAVSYS是否每天備份用戶數(shù)據(jù)有無是否備份系統(tǒng)配置有無備份磁帶是否異地保存有無是否有雙機備份， 狀態(tài)是否有無正常密碼是否妥善保管有無3.3 數(shù)據(jù)庫巡檢報告主機名業(yè)務(wù)范圍主機型號序列號數(shù)據(jù)庫配置 ：DB 版本補丁級別備份方式數(shù)據(jù)庫環(huán)境檢查表檢測項目結(jié)果管理服務(wù)器是否啟 是 否動實例是否啟動 是 否Or