門診部職責及工作人員崗位職責

1、.門診部工作職責1、負責門診的醫(yī)療、醫(yī)技、護理的行政管理。2、組織制定門診部工作計劃，并督促檢查實施情況， 按期總結(jié)匯報。3、經(jīng)常深入門診各有關(guān)科室，根據(jù)門診就診規(guī)律和門診工作程序，指導門診各醫(yī)療和醫(yī)技科室，為門診提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、定期組織召開門診工作會議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行各項規(guī)章制度，醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。5、負責組織門診、導診及咨詢工作。6、負責接待和處理門診的投訴和信訪工作。門診部主任崗位職責1、在主管院長的領(lǐng)導下，負責門診的醫(yī)療、護理和行政管理工作。2、組織制訂門診部工作計劃

2、，經(jīng)院長、分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。3、全面掌握各科門診醫(yī)療、護理工作情況，負責領(lǐng)導、組織檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難患者的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染患者時，要及時上報，并采取相應措施。4、定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系。督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。5、領(lǐng)導和組織門診醫(yī)療質(zhì)量和病歷文書質(zhì)量的考核評價工作，對存在的問題及時制定整改措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。;.6、整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風，改善服務(wù)態(tài)度，方便患者就診。7、協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好門診衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。8、加強

3、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，領(lǐng)導接待和處理門診方面的群眾來信、來訪工作。門診部護士長崗位職責1、在門診部主任領(lǐng)導及護理部業(yè)務(wù)指導下，負責門診部所轄科室的護理工作。如：健康教育、導醫(yī)分診、消毒隔離及技術(shù)操作等。2、根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定門診部護理工作計劃，組織實施，督促檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進護理工作，提高護理質(zhì)量和工作效率。3、協(xié)助門診部主任做好日常行政管理工作。4、定期召開全科護理人員會議。 督促護理人員認真執(zhí)行崗位責任制、各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。 檢查各診室開診前準備工作。5、組織和安排護理人員的業(yè)務(wù)學習和技術(shù)訓練，不斷提高門診護理人員的業(yè)務(wù)水平。6、了解本專業(yè)國內(nèi)外護理學術(shù)動態(tài)，積極參加學術(shù)交流。7、負責疏導患者就診秩序，隨時調(diào)解醫(yī)患護患關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告。8、工作時間去向明確，外出需經(jīng)科主任護理部批準。;.門診服務(wù)臺人員崗位職責1、在門診部主任領(lǐng)導下，負責就診患者的導診、咨詢等工作。2、工作人員堅守崗位，衣裝整潔、站坐有像、文明服務(wù)。3、患者進入大廳，主動詢問、熱情服務(wù)、有問必答、不準說“不知道”。4、工作期間電子