【精選】營銷工作總結(jié)四篇

1、【精選】營銷工作總結(jié)四篇營銷工作總結(jié) 篇1 1，從工作性質(zhì)來說，營銷是我在高校四年里沒有想過的。當(dāng)我順當(dāng)?shù)哪玫健肮W(xué)學(xué)士學(xué)位”的時候，我以及我的親人伴侶都認(rèn)為我可以成為一名精彩的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在高校的最終一個月，我打算了我要做營銷，從零做起，為了更好的將來。我認(rèn)為：營銷本身可以熬煉人的綜合素養(yǎng)，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的抱負(fù)之后，我們做到了，或許生活變的忙的停不下來了，但是我信任，我們肯定碩果累累，人生得價值也就得以升華。 2，從我很早應(yīng)聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣

2、與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也布滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之后，我才發(fā)覺，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實力，有方案和目標(biāo)，也就有前途。我對我的公司有信念，更對我的產(chǎn)品有信念，這是我對自己有信念的源泉和動力! 再談?wù)劰ぷ魇斋@： 1,這一個星期的堅持，突破了打電話的緊急感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)x正詞嚴(yán)的跟顧客灌輸許多道理。也交了一些伴侶。 2，和同事相處的很好，在即將踏入.之前，老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和抱負(fù)，并毫不保留的將自己的閱

3、歷和心得拿出來共享。領(lǐng)導(dǎo)并會比老師還有耐煩的去引導(dǎo)和關(guān)心我們。我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個氛圍! 3，見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，或許是第一個客戶的緣由，我認(rèn)為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡潔，我盼望用我的學(xué)問，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿足了。但是面談過程中，我學(xué)了許多東西，也學(xué)會了溝通中很最重要的一點，就是要懂得傾聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶確定會成交的，由于你做的太多了，許多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)確定了我的工作完成狀況以及我的工作看法。我覺得這就是我想

4、要的。不管結(jié)果怎么樣，我盼望我能用我所能去關(guān)心顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我信任看法打算一切。 4,一個星期平均每天只睡了5個小時，常常會忙到半夜或半夜醒來就挺直打開電腦工作，由于剛開頭工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有舍命的追逐，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和伴侶家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的進行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是埋怨，我感謝 這樣的一段經(jīng)受，我覺得改善并歡樂著。這也是一種應(yīng)當(dāng)有的工作看法。 最終來談?wù)勛约旱牟蛔愫头桨福?1，一個星期下來，沒有一點業(yè)績，肯定有緣由，最大的緣由我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是電話量沒有

5、達(dá)到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后肯定要有明確的方案，各個時段分工明確。 2，雖然對自己的產(chǎn)品有肯定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西許多，只有自己擁有更多的學(xué)問，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶供應(yīng)關(guān)心。 3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種狀況的見機行事，時刻記得微笑等，詳情打算成敗。還需在每個詳情上不斷總結(jié)和改進。 先就分析這些，感謝全部給我支持和關(guān)心的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，美好美滿，生活滋潤! 盼望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的.，去實

6、現(xiàn)自己的.價值。 營銷工作總結(jié) 篇2 無論是本科生還是專科生，在畢業(yè)之前，都將會有一個實習(xí)期，其目的是為了能夠?qū)W以致用，實習(xí)過后，學(xué)校都會要求同學(xué)寫工作總結(jié)，那么，如何寫實習(xí)工作總結(jié)？本文供應(yīng)了，電話營銷實習(xí)總結(jié)范本，以供參考。 本文人于2xxx年6月23日到2xxxx年8月11日在江蘇省常州深圳匯海科技有限公司常州分公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個多月的實習(xí)，無論是在個人素養(yǎng)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習(xí)狀況總結(jié)如下： 1、自身力量：通過這次實習(xí)后，發(fā)覺自己所存在的許多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習(xí)就無法發(fā)覺的，自身的整體力量不足，比如說溝通力量、一 些銷售

7、技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，由于公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面 的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。 2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)學(xué)問都比較基礎(chǔ)，要使這些學(xué)問用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué) 校里學(xué)的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意.上的需求，由于學(xué)校學(xué)的東西與.上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué) 的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。 3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的同學(xué)不再是以前的天之

8、嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生.上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不得的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。 經(jīng)過這短短一個多月的實習(xí)，我覺得自己成長了許多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論學(xué)問，打下了良好的基矗 來我們公司也有一段時間了，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。 首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的機會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到神圣的 地方。我對它的理解是：高不行攀，遠(yuǎn)不行及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才

9、能呆的地方。 剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的關(guān)心下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工 作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有 人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電 話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要

10、是想邁過這個門檻，就 必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都 在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的有意合（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。 一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細(xì)想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感， 聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路網(wǎng)絡(luò)。我 們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)

11、系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出 一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還 價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對 方挺直接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò) 上簡單說明，也簡單叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。 于是我就轉(zhuǎn)變了策略

12、，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。 營銷工作總結(jié) 篇3 XX即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的關(guān)心和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)閱歷，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié).如下： 煙草行業(yè)的熟悉 中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特別行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻

13、，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的沖突主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\動在不斷推動，煙草的進展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃進展的同時，也要居安思危。 營銷工作 從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特別的產(chǎn)品，感覺和文化顏色高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要

14、內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。 零售終端挺直接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延長到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的挺直影響力，但是全部大的卷煙企業(yè)都在主動服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過肯定形式和渠道，對零售終端進行培訓(xùn)，在關(guān)心他們熟悉企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時，使其把握更多的商業(yè)零售學(xué)問，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。 市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容許多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地把握營銷理論學(xué)問，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作

15、。 總結(jié)：團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要相互關(guān)心、相互支持、相互關(guān)懷、團結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作力量?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必需仔細(xì)對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生改變，就必需準(zhǔn)時調(diào)整和轉(zhuǎn)變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必需對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)進展趨勢作系統(tǒng)的了解。 營銷工作總結(jié) 篇4 營銷策劃大賽已接近尾聲，現(xiàn)歸納宣揚部不足如下： A前期宣揚- 1、活動主題、口號醞釀階段，精力投入不足，參加主動性不高，沒有令人眼前一亮的點子。 2、宣揚單、海報定稿時間拉得過長，導(dǎo)致時間

16、過于緊迫。 3、報名期間值班人員突發(fā)狀況較多，請假比較頻繁。 B產(chǎn)品發(fā)布會-宣揚部主要負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品信息和商家名稱的書寫。 1、做事效率比較低，導(dǎo)致發(fā)布會商家已經(jīng)到了可是店名還未寫好。 2、全部人都擠在辦公會，其實可以派比較空閑的人到小廣場幫助搭建舞臺。 C實戰(zhàn)階段- 1、宣揚物品購買后沒有派上用場，鋪張資金。 2、天氣考慮不周，導(dǎo)致裝飾物無法重復(fù)利用。 3、選購的彩燈為插電型，假如用可裝電池的彩燈會更平安。 4、在做宣揚方面的物品（噴繪、消費券等）時，只注意宣揚物的完成，而忽視了事先談好宣揚費用的大小詳情，導(dǎo)致末尾計算費用之時出現(xiàn)空白，給組織造成了極大不便，在此做出檢討。 5、在接收下沙送到的

17、宣揚物品時，由于閱歷不足，忽視了強調(diào)時間，造成了接收匆忙，讓學(xué)長學(xué)姐也為此而辛苦奔波，在此真誠賠禮。 6、相關(guān)規(guī)章描述不清，比如小龍的功能、消費券的用法說明不具體。 D整個過程中存在的問題- 1、人員支配不妥當(dāng)，導(dǎo)致在用人之時出現(xiàn)人力短缺，以至于臨時支配人員幫助，給工作造成不便?；蛘咄瓿赏蝗蝿?wù)的工作人員過多，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序比較混亂，不利于工作的開展。 2、新聞稿、拍照等上交不準(zhǔn)時，錯過了最具新聞價值的階段。 3、沒有加強和其他部門的溝通合作，任務(wù)交接不默契。 4、物資看管不力，物品丟失狀況比較嚴(yán)峻。 F頒獎晚會- 1、拍照支配不力。 2、與其他部長助理溝通過少，導(dǎo)致前期預(yù)備物資時選購出現(xiàn)錯誤。 3、份內(nèi)事情詢問不清，物品預(yù)備、采買、打印、蓋章環(huán)節(jié)滯后。 4、現(xiàn)場物資統(tǒng)計時沒有準(zhǔn)時告知相關(guān)人員獎品改變的事情，導(dǎo)致禮品派發(fā)出現(xiàn)脫節(jié)。 對晚會整體的看法： 1、頒獎晚會時候與工作人員、參賽人員、評委老師溝通不充分，導(dǎo)致工作人員工作不默契，參賽人員提前退場，評委老師在提問環(huán)節(jié)不知道提問什么問題。使得現(xiàn)場整體感覺混亂