完整的郵件推廣方案

1、完整的郵件推廣方案1、郵件營銷通過郵件與用戶保持一種高效持續(xù)的溝通，讓他最終選擇我們的產品。而憶典定制要做的也是通過以下三種溝通，讓顧客在接受了我們之后最終選擇我們的定制產品，并且還將作為我們的擁戴者和推廣員，讓他為我們進行口碑推廣：1.1、持續(xù)的溝通。市場的競爭越來越激烈，個性定制的商家很多，在用戶不知道憶典定制之前，首選而他們接受我們的定制品牌，客戶購買決策時候的備選答案。而用戶始終都會盯緊市場的任何變化，在他們在選擇猶豫時，不斷的提醒他們憶典定制在關注著他們，保持自己在客戶購買決策的時候自己作為一個首選選擇，不能被競爭對手擠出來。因此，憶典定制與用戶之間必須保持一種非常和諧的溝通關系，否

2、則，用戶會時候會把我們拋棄在外，這樣憶典定制只會功虧一簣。1.2、有效的溝通。用戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對用戶友好的內容、用戶友好的界面、用戶友好的溝通方式，只有這樣才會形成有效的溝通，我們的電子郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。時時的溫馨關懷，不停的提供各種促銷優(yōu)惠，偶爾的開心一刻等等，讓用戶養(yǎng)成很樂意接受我們郵件的習慣。1.3、一定頻率的溝通。與用戶的溝通頻率要講究適度，所以，通過一系列的郵件推廣后，準確掌握用戶的溝通頻率特征，在最適合的時間發(fā)送最適合的郵件準確的到達用戶的郵箱，才能讓用戶感覺友好。不然浪費憶典定制的郵件資源，另外還被人家所摒棄，得不償失。2、郵件營銷小郵件

3、，大功勞2.1、不像傳統(tǒng)推廣方式受到很多條件的限制，而郵件推廣不受時間和空間的限制，自由度比較高，不受時間和空間的限制，可以在瞬間將自己的信息發(fā)布到任何地方，包括國外。2.2、郵件地址易于收集，包括可以用收集軟件大范圍的采集郵址，還可以根據顧客在我們網站上面留下的信息進行收集，而這類地址精準性很高2.3、很適合推廣我們在線定制產品。由于憶典定制做的是個性定制，只有在網絡上面才能體會得到這個定制感受，而電子郵件的html格式可以很好的引導顧客來體驗這個過程。2.4、最重要的，郵件營銷成本很低！3、推廣的內容郵件推廣過程中，需要確定推廣的方向，推廣的主題，而這些方向和主題將是為我們郵件的內容編寫，

4、顧客資料的收集等奠定一個基本的原則。憶典定制郵件推廣中以下面幾個主題進行推廣：3.1、個性定制的特性，引導消費方式的改變l 大眾消費水準的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次的追求 ；l 國內創(chuàng)意設計的奇思妙想，強調時尚，從細微處體現(xiàn)完美品質的潮流，引導創(chuàng)意禮品成為主流 ；l 時尚、品質、個性，越來越成為生活、辦公中不可或缺的重要主題l 從被動購買都主動定制，親手設計出世界上獨一無二的禮品，享受品質生活。3.2、憶典定制品牌品牌是提高消費者信任度和忠誠度的基本元素，一個好的品牌將會在所在的領域內握有主導權和話語權，可以讓消費者在想到這個領域時的第一反應即為我們的品牌。在憶典定制品牌的時候

5、，以文搏實業(yè)為依撐，這樣就同時推廣到了憶典定制和文搏實業(yè)，一舉兩得3.3、發(fā)展新顧客l 讓他發(fā)現(xiàn)憶典定制，知道有憶典定制是個個性禮品定制網l 讓他體驗憶典定制，通過郵件內容的引導，讓他體驗個性定制，并且讓他在潛意識中有這樣的想法，只要需要購買禮品的時候就想到憶典定制的個性禮品l 讓他購買憶典定制，通過咨詢憶典定制的客戶，來進行購買咨詢，而我們做出最后的努力成功轉化此次購買l 讓他宣傳憶典定制，在他成功的享受了憶典定制的定制服務和個性禮品之后，讓他產品繼續(xù)購買的欲望，并且?guī)蛻浀涠ㄖ仆茝V3.4、維護老顧客開發(fā)1個新客戶的成本等于留住8個老客戶的成本，也就是說留住老客戶是推廣過程中最具有性價比的選擇

6、，加強對老客戶的關注和宣傳，讓老顧客找回隊我們的記憶，那么他們將會成為我們最忠實的顧客以及最有效的口碑營銷者和傳播者。4、目標客戶分析郵件受眾群體，不同的受眾對個性定制和憶典定制的認知度不一樣，而我們要做的就是讓不管以前是否知道我們4.1、第一類：已經是“憶典定制”的會員，其中又細分為幾類：A類，只注冊了，并無購買行為，此類受眾了解到了“憶典定制”的品牌和產品，知道憶典定制是做個性禮品的一家網站，但是由于可能是各種原因而沒產生購買訂單的，或者還處于猶豫階段的。B類，注冊了，已經下完訂單，但是交易并未成功，為成功的原因包括沖動購物后冷靜、配送方式和時間不合適、付款不方便等原因。C類，注冊并且已經

7、成功消費了的會員，這些就是我們的消費者，老顧客了。4.2、第二類：非憶典定制的會員。用戶的地址是通過我們在網絡上面搜尋的。通過軟件在互聯(lián)網上搜索各類關鍵詞，這類關鍵詞可以按照自己的需求進行安排，搜集更精準的客戶。5、郵件內容。以卓越網案例進行分析5.1、 當用戶注冊為卓越網會員后，會員的郵箱將自動收到一封html格式郵件，郵件的只要內容包括注冊成功信息、卓越網介紹、精品推薦、購物相關等5.2、會員成功在卓越網上面下單后，5.3、在訂單支付前以及支付后，卓越網均會發(fā)送一封提醒郵件給用戶：5.4、在卓越網發(fā)貨的時候，會溫馨的給顧客一封郵件進行通知5.5、當顧客進行咨詢時，卓越網會進行耐心的回答，并

8、在咨詢后給顧客一封郵件：5.6、在用戶成功簽收訂單貨物后，卓越網會發(fā)一封“購物體驗邀請評價”郵件，邀請顧客對他們的購物體驗進行評價5.7、卓越網會定期的對會員發(fā)布一些商品信息，促銷活動等，鼓勵消費者前來購買5.8、另外我的郵箱中，經常接到這類廣告，雖然一次兩次不會打開去看，但是6、結果上述分析，總結出優(yōu)化發(fā)送方案，提高我們郵件的打開率，增強郵件推廣的效果，重點把握的以下幾個：6.1、電子郵件到達率，沒有到達打開也無從談起。提升到達率，不斷的研究各種發(fā)送郵件方式，來提高郵件發(fā)送的成功率6.2、內容清晰簡單?？梢苑譃椴煌膬热?。然后進行多種嘗試，最后統(tǒng)一出最后的效果。電子郵件應力求內容簡潔，用最簡

9、單的內容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關于詳細內容的鏈接（ URL ），收件人如果有興趣，會主動點擊你鏈接的內容，否則，內容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。而且，對于那些免費郵箱的使用者來說，因為有空間容量限制，太大的郵件肯定是被刪除的首選對象。根據經驗介紹，每封郵件不宜超過 7K 字節(jié)。注：現(xiàn)在郵箱經常有收到一些國外的郵件，他們的郵件內容都很簡單，一般都是純文本文件，或者就是兩行字，一行簡介，一行網址，非常的簡單。而我經常收到的都是這類的，也說明也簡單的郵件越容易發(fā)送成功，對我們以后提高發(fā)送成功率有很大的幫助。6.3、根據不同的用戶合理的安排郵件的主題郵件的主題是收件人最早可

10、以看到的信息，郵件內容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。郵件主題應言簡意賅，以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內容。有的人自作聰明地認為，別出心裁的主題更能引人注意，采用和內容毫不相干的主題，甚至故弄玄虛。6.4、電子郵件發(fā)件人與郵件地址非常重要電子郵件收件人收到郵件后，如果是有印象的發(fā)件人名稱與發(fā)件人地址，平均打開率要比沒有印象的高出兩倍以上。因此，開展電子郵件營銷必須做到：第一、保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)件人名稱；第二、發(fā)送郵件給收件人盡最可能的最深刻的印象，且使用前后一致的發(fā)件人名稱；第三、使用獨有的域名與發(fā)件人地址，這樣不會讓用戶感覺到我們的不專業(yè)性和不正規(guī)性，讓他們更容易接受我們。6.5、標題

11、中包含吸引收件人的關鍵詞，要做到這一點，就需要深入挖掘分析收件人的關注點與興趣點，結合自己特征來把握。6.6、標題的個性化與內容有用性，據行業(yè)內人士統(tǒng)計研究：發(fā)現(xiàn)如果電子郵件的標題里有收件人姓名，并且是當天的郵件，那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24，比不是當天郵件且沒有收件人姓名的多出75。6.7、到達時間的選擇，根據相同的一份研究結果，在到達時間選擇上也需要按規(guī)律行事：在具體的閱讀時間上，8點鐘看郵件的人數(shù)比9點鐘的人數(shù)高出51，比下午3點鐘看郵件的高出260。6.8、持續(xù)的反饋與改進，持續(xù)地分析那些到達了而沒有打開的原因，通過一些調查問卷或者訪問調查，對提高打開率很有好處。6.9、

12、保持有效而不懈的交流和溝通，與用戶保持保持有效而不懈的交流和溝通時刻讓憶典定制存在用戶的腦海中，6.10、轉發(fā)與注冊獲得更多的優(yōu)惠，在我們發(fā)布給一個用戶的時候，提醒他轉發(fā)或者注冊，并用一定的激勵方式來鼓勵和促進他實施這項活動，7、郵件收集7.1、被動收集。既用戶在網站上面注冊，收集他們的常用郵箱，這類郵箱用戶都是我們的潛在客戶或者說是以及是購買用戶，是我們重點維護的對象。7.2、主動收集。這個是我們用方法（包括用采集軟件采集以及從專業(yè)的供應商那里批量購買郵址）來收集大批量的郵址，這類郵址的特點是可以大批量的收集到大量的郵箱，包含了各種類型的用戶，缺點是針對性不強，客戶的精準性不高。 現(xiàn)在使用郵址收集的操作軟件是“網絡資料搜索專家（破解版）”，可以根據不同的關鍵詞進行搜索，獲取到對我們更精準更有效的用戶郵址7.3、做好整理工作。對收集過來的郵件地址已經網站會員注冊的郵箱地址進行整理，分門別類的做好統(tǒng)計，方便以后的調用。8、測試，測試，再測試。不斷的測試并從用戶反饋