汽車維修公務(wù)車輛定點維修車輛保養(yǎng)投標(biāo)方案

4、人員社保繳納證明材料 第二節(jié)、維修設(shè)備圖片 1、萬用表 16 7、輪胎氣壓表 39 44、臺站(含臺鉗) 45、氣體保護焊設(shè)備(二氧化碳) 1、檢修服務(wù)車 十、服務(wù)方案 第一節(jié)項目管理機構(gòu)圖 第一節(jié)、服務(wù)計劃、管理方案 第二節(jié)、對車輛提供維修服務(wù)的各個環(huán)節(jié)做到有序和有效的保障措施 (1)建立汽車配件進貨臺帳制度承諾 115(2)維修質(zhì)量承諾 115(3)配件質(zhì)量承諾 115(4)配件價格承諾 115(5)工時、工期承諾 115(6)接待服務(wù)承諾 115(7)返修率承諾 116(8)違約承諾 116(9)施救承諾 117(10)特色服務(wù)承諾 1、服務(wù)質(zhì)量要求 3、汽車維修質(zhì)量管理職能 5、汽車維修質(zhì)量管理制度 7、質(zhì)量保證措施 3、維修車輛檢驗制度 1、適用范圍 3、應(yīng)急組織體系與職責(zé) 4、應(yīng)急準(zhǔn)備 5、應(yīng)急響應(yīng) 7、保障工作 1、指導(dǎo)思想 3、培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時分配 142第一節(jié)質(zhì)量保證期 第二節(jié)維修出庫合格制度 第三節(jié)維修質(zhì)量管理制度 第四節(jié)維修質(zhì)量檢驗制度 第五節(jié)設(shè)備管理及維修制度 第六節(jié)設(shè)備/儀器操作規(guī)程及檢定制度 第七節(jié)機動車維修技術(shù)檔案及管理制度 第八節(jié)人員管理制度 第九節(jié)人員技術(shù)培訓(xùn)制度 第十節(jié)環(huán)境保護管理制度 第十一節(jié)庫房、采購管理制度 第十二節(jié)投訴建議管理制度 第一節(jié)、管理部門考核標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)、員工績效考核辦法 第一節(jié)車輛維修安全保障管理體系 第二節(jié)安全控制措施 1、一般安全須知 4、底盤檢修操作規(guī)程 7、電工(空調(diào))安全操作規(guī)程 32、制動光鼓機操作規(guī)程 2371、換發(fā)動機、發(fā)動機大修的出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3、保養(yǎng)、小修作業(yè)的一般技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 4、檢修剎車系統(tǒng)的出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 5、檢修轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 6、檢修傳動系統(tǒng)的出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 7、檢修電器系統(tǒng)的出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 第五節(jié)環(huán)境管理措施 第七章更換、維修零配件措施 第一節(jié)車輛維修文件及信息管理 第二節(jié)設(shè)備管理及維護 第三節(jié)配件材料管理 第四節(jié)安全生產(chǎn)管理 第五節(jié)汽車維修質(zhì)量管理 十一、維修廠房的環(huán)境 258 十二、場地設(shè)施與甲方的距離 十四、質(zhì)量保證承諾書 第一節(jié)售后服務(wù)方案 1、車輛保養(yǎng)的目的 1、危險物(機油、廢機油)發(fā)生泄漏事故 3、廢水事故排放事件 4、烤漆間廢物遺撒、泄漏事件 5、應(yīng)急終止 7、洗消后的二次污染的防治方案 1、應(yīng)急預(yù)案結(jié)構(gòu)組成圖 7、應(yīng)急保障要求 8、其他保障 十六、招標(biāo)文件中要求提交的和投標(biāo)人認(rèn)為需 4、客戶車輛配件訂購制度 5.1、疫情風(fēng)險分析及事件分級 根據(jù)貴方為XXXXXXXX區(qū)(XXXX市XXXX區(qū))公務(wù)用車維修服務(wù)商采購項目招標(biāo)的投標(biāo)邀請項目編號：XXXX,簽字代表X項目經(jīng)理(姓名、職務(wù))經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人XXXXXXXXX汽車服務(wù)有限公司地址：XXXXXXXXX區(qū)(XXXX區(qū))X北路1號XXXXX(投標(biāo)人名稱、地址)對此項目進行投標(biāo)。據(jù)此函，簽字代1.我方同意在本項目招標(biāo)文件中規(guī)定的開標(biāo)日起九十日內(nèi)遵守3.已詳細(xì)審閱全部招標(biāo)文件(包括招標(biāo)文件澄清函),理解投標(biāo)人10.與采購人和采購代理機構(gòu)無任何的隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來信函請寄：我公司承諾在(項目名稱：XXXXXXXX區(qū)(XXXX市XXXX區(qū))不給予采購方工作人員以及招標(biāo)代理機構(gòu)工作人員及其親屬各各種消費憑證、宴請、娛樂等),如有上述行為，我公司及項目日期：XXXX年8月月15日投標(biāo)人名稱XXXXXXXXX汽車服務(wù)有限公司維修報價維修工時費、零配件報價為基礎(chǔ)服務(wù)期限一年備注下浮率最多保留兩位小數(shù)投標(biāo)人名稱(加蓋公章):XXXXXXXXX汽車服務(wù)有限公司注：1、此表需密封后單獨提交。說明1第一部分投標(biāo)須知前附表7招標(biāo)有效期九十天九十天無偏離2第一部分投標(biāo)須知前附表10是否接受不接受不接受無偏離3第一部分投標(biāo)須知前附表18招標(biāo)代理服務(wù)費1、代理報酬的計算方標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法》(計價格[2002]1980號)和國家發(fā)改價格【2011】534號文件“規(guī)定的服務(wù)費取費收取。2、代理報酬支付方式：由中標(biāo)人支付。3、代理報酬的支付時間：由中標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書前支付。1、代理報酬的計算方標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法》(計價格[2002]1980號)和國家發(fā)改價格【2011】534號文件“規(guī)定的服務(wù)費取費收取。2、代理報酬支付方式：由中標(biāo)人支付。3、代理報酬的支付時間：由中標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書前支付。無偏離4第一部分投標(biāo)須知前附表21付款方式及幣種1、付款幣種本次招標(biāo)所述的項目資金均以人民幣支2、付款方式：備注：最終付款方式以和甲方單位簽訂合同為主。1、付款幣種本次招標(biāo)所述的項目資金均以人民幣支2、付款方式：備注：最終付款方式以和甲方單位簽訂合同為主。無偏離5第一部分投標(biāo)須知前附表23服務(wù)地點甲方指定地點甲方指定地點無偏離6第一部分投標(biāo)須知前附表24服務(wù)期限一年一年無偏離7其他商務(wù)條款招標(biāo)文件響應(yīng)招標(biāo)文件要求無偏離日期：XXXX年8月15日姓名X年齡43歲身份證號碼畢業(yè)學(xué)校專業(yè)汽修學(xué)位/職稱高級技工職務(wù)廠長現(xiàn)所在機構(gòu)或部門XXXXXXXXX汽車服務(wù)有限公司服務(wù)時間26年主要經(jīng)歷2004年至今，一直從事汽車維修服務(wù)工作，先后在任職期間，前后負(fù)責(zé)XXXX公安廳、XXXX特警總隊、XXXX交警大隊、XXXX博覽局、XXXX執(zhí)法局、水業(yè)集團、燃?xì)饧瘓F、縣公安局等多家單位的車輛維修保養(yǎng)等工作。日期參加過的項目名稱擔(dān)任何職務(wù)備注1995年至今XXXX公安廳、XXXX特警總隊、XXXX交警大隊、XXXX博覽局、XXXX執(zhí)法局、水業(yè)集團、燃?xì)饧瘓F、縣公安局等多家單位車輛維修保養(yǎng)等工作。廠長序號姓名性別職稱崗位從事該崗位時間1X男高級技工項目經(jīng)理25年2女安全員安全管理人員2年3男安全員安全管理人員2年4男安全員安全管理人員3年5男質(zhì)檢員質(zhì)量檢測5年6男質(zhì)檢員質(zhì)量檢測5年7男質(zhì)檢員質(zhì)量檢測9年8男機修高級工車輛維修7年9男機修高級工車輛維修8年男機修高級工車輛維修8年男機修高級工車輛維修4年男機修高級工車輛維修7年男機修高級工車輛維修4年男機修高級工車輛維修6年男機修高級工車輛維修2年男機修高級工車輛維修5年男機修高級工車輛維修5年男機修高級工車輛維修6年男機修高級工車輛維修5年男機修高級工車輛維修4年男機修高級工車輛維修6年男機修高級工車輛維修3年男機修高級工車輛維修3年女財務(wù)財務(wù)8年男機修高級工車輛維修9年投標(biāo)人名稱(加蓋公章):XXXXXXXXX汽車服務(wù)有限公司第11頁第12頁所投內(nèi)容/標(biāo)項：公務(wù)用車定點維修服務(wù)商地區(qū)日期/XXXX年2月28日/XXXX年3月/2021年8月/2021年6月25日/2021年8月月/XXXX年7月月11日/XXXX年6月月16日/XXXX年5月月25日/XXXX年6月月25日/XXXX年7月月22日第13頁序號設(shè)備名稱品牌型號產(chǎn)地數(shù)量功能詳見彩圖編號舉升機上海繁寶烤漆房鐵友集團2四輪定位儀德國百斯霸1車身矯正儀萬德W2煙臺卓越2發(fā)動機吊車上海1壓力機上海2臥式千斤頂上海2介子機廣東新聯(lián)1二氧化碳保護焊廣東新聯(lián)2空氣壓縮機力霸通用機械公司3外形修復(fù)機吉利汽保1汽車檢測電腦德國2汽車檢測儀德國1噴油嘴多功能自動檢測清洗儀美國1電瓶測試儀德國1前大燈檢測儀廣東省2冷卻液測試儀德國1渦輪增壓器測試儀德國1全自動平衡機B-501營口大富汽保2燃油壓力表德國1汽缸壓力表德國1萬用表德國1機油自動波壓力表美國艾克強設(shè)備1氧氣表YOY07-G上海龍申焊接器材1乙炔表YQ103-G上海龍申焊接器材1空調(diào)壓力檢測表R-134進口1卡尺哈爾濱3千分尺哈爾濱1內(nèi)徑百分表哈爾濱1電焊機立式金鼎電焊機廠2落地砂輪機江蘇金鼎1拉力板手各種德國5真空泵規(guī)格上海挺威1多功能整形機TW-1T江蘇2拋光機美國2第15頁噴槍百德德國3洗車機蘇州黑貓集團2泡沫清洗機深圳法彼特1冷媒加注機進口1積碳清洗儀美國3吸塵器蘇州黑貓1大眾專用工具德國大眾專用工具德國大眾專用工具德國6世達套具上海注：1、如同一設(shè)備具有多種型號，須在此表中分開填寫。如在本表格不能全部填寫完，可5、投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中，根據(jù)自身實際情況提供自有的汽車維修設(shè)備的實物彩色照Ω云十E第17頁第18頁第21頁產(chǎn)品使用手冊第22頁……05=92:…包量展……05=92:…包量展產(chǎn)品名稱：外徑千分尺制造標(biāo)準(zhǔn)：GB/T1216-20該產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并獲正制遺計量器只許可證桂制03000022號合格證合格證制造計量器具許可證桂制03000022號量范圍；0-10mm第25頁第27頁第28頁第31頁第32頁第35頁第37頁第38頁第39頁第41頁第45頁第47頁bybySerialNo.汽車球銷總成附久性試驗臺by驗DstsofCalibration目客服電話址，廣車有深則市寶安區(qū)西參街退很田工業(yè)區(qū)A7樣(室啟商務(wù)大廈)3樓303號第48頁第51頁航@持科技全自動輪胎氮氣機/充氮機NITROGENTREIWHATOVSY無有延長使用壽命四第53頁第54頁第55頁第57頁第63頁第65頁務(wù)用車維修服務(wù)商采購項目(招標(biāo)編號：XXXX)投標(biāo)文件的不可整車修理或總成修理質(zhì)量保證期(里程或日一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期(里程或日投標(biāo)人名稱：XXXXXXXXX汽車服務(wù)有限公司(公章)第一章維修服務(wù)方案第一節(jié)項目管理機構(gòu)圖材料保管材料保管材料采購?fù)鈪f(xié)加工其他工種機加工組漆工組鈑焊組電工組底盤組發(fā)動機組檢測儀器機電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)計量技工培訓(xùn)技工聘用第68頁第二節(jié)人員崗位職責(zé)：一、維修員崗位職責(zé)6、維修人員必須對更換的舊件根據(jù)要求返回倉庫，對索賠要求做好記錄，填寫并捆綁標(biāo)簽。對借用配件必須以舊件換新件，領(lǐng)用配件原則上以返還舊件后領(lǐng)新件，返還件外表需清潔干凈。7、維修人員必須保管好個人工具小車，小車內(nèi)不得存放舊件，車內(nèi)工具必須保持整潔完好。遇有政黨使用損壞報廢以舊換新，出現(xiàn)遺失必須按原價賠償。8、維修人員不得出現(xiàn)領(lǐng)用不用或過失領(lǐng)用，在維修中損壞而仍用9、維修人員必須檢查所負(fù)責(zé)設(shè)備的運行狀況，作好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。使用設(shè)備時先查后用，有保險裝置的設(shè)備一定查看保險是否到位，不得在保險未到位的情況下使用設(shè)備。10、維修人員維修完畢后必須進行自檢，自檢合格后交技術(shù)人員檢查。在維修中需路試的需報技術(shù)人員或業(yè)務(wù)主管，原則上不允許維修人員外出試車，試車人員不得單獨外出試車，試車在公司內(nèi)部場地進行。11、鈑金維修工在動用焊接設(shè)備時必須遵照有關(guān)的安全規(guī)定進行操作，遵守十不燒的原則，在車上焊接必須熟悉車輛技術(shù)要求后再實施操作。設(shè)備使用完畢必須關(guān)閉好各種氣體并重復(fù)檢查關(guān)閉情況。12、各維修人員完成維修后必須做好工位與工具清潔工作，打掃好工位或庫房，保持工位及庫房的絕對清潔。在無維修任務(wù)時不得串崗或擅自離開公司。二、技術(shù)負(fù)責(zé)人1.技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)修理人員技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)不同車型要求公布相2.技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)維護車輛的過程檢驗和最終檢驗，對維修工的估、整改措施，必須根據(jù)我公司服務(wù)組織細(xì)則規(guī)定建立各種檔4.技術(shù)負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)維修設(shè)備的技術(shù)規(guī)范，保證維修設(shè)備的完第71頁第73頁七、洗車人員崗位職責(zé)4.清洗完成后的車輛必須即刻通知用戶或業(yè)務(wù)接待等相關(guān)人第74頁第75頁第三節(jié)組織管理體系及措施一、車輛維修文件及信息管理二、設(shè)備管理及維護第77頁第78頁第79頁(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分(3)制定維修操作規(guī)程。(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。(7)負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作，提高汽車維修質(zhì)量。(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出六、財務(wù)管理依法合理籌集資金，有效利用各項資產(chǎn)，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟效如實反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，依法計算和繳納國家稅收，保證投資者的權(quán)益不受侵犯。負(fù)責(zé)辦理具體的財務(wù)和會計事宜，擬定本企業(yè)的經(jīng)濟計劃和財務(wù)分析預(yù)算，落實財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。2)崗位設(shè)置本企業(yè)的財務(wù)管理及會計核算機構(gòu)為財務(wù)部，所有上崗財務(wù)人員財務(wù)部設(shè)部門經(jīng)理、會計、出納和收銀員四個崗位。財會人員應(yīng)按國家有關(guān)法律、法規(guī)及會計制度，進行會計核算，實行稽核監(jiān)督。3)管理原則A.必須按照國家統(tǒng)一的會計制度進行會計核算；B.會計處理方法一經(jīng)確定，不得隨意變更。若需變更，應(yīng)將變更情況、原因以及對財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的影響，在財務(wù)報告中加C.依法合理地核算可能發(fā)生的損失和費用；D.必須以實際發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務(wù)及能夠有效證明經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生的憑證為依據(jù)，如實反映企業(yè)的財務(wù)E.財務(wù)部門提供的會計信息、會計記錄和會計報表必須清晰明了，應(yīng)簡明易懂地反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；F.本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生時，必須及時進行會計處理，講求時效；G.在全面反映本企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的同時，對影響本企業(yè)經(jīng)營決策的重要業(yè)務(wù)，應(yīng)單獨反映，重點列報；H.要根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的權(quán)限關(guān)系及影響期間，確定本企業(yè)的I.本企業(yè)的各項資產(chǎn)應(yīng)按其取得時所發(fā)生的實際成本記帳，企業(yè)收入應(yīng)與其相關(guān)的成本和費用相應(yīng)配比，并要嚴(yán)格區(qū)分收益性支出和資本性支出，正確計算本企業(yè)的當(dāng)期損益；給予行政處分和經(jīng)濟處罰，必要時移送司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。A.財務(wù)部門應(yīng)依照國家有關(guān)財稅、財務(wù)會計制度進行會計核算；B.會計核算的內(nèi)容包括：款項和有價證券的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，債權(quán)、債務(wù)的發(fā)生和結(jié)算，收入、成本、費用的計算，經(jīng)營成果的計算和處理，以及其它需要辦理會計手續(xù)、進行C.會計資料必須真實、完整，并符合國家法律、法規(guī)以及會計制記錄編制財務(wù)報表(財務(wù)報告),并及時報送有關(guān)管理部門；D.財務(wù)部門應(yīng)會同本企業(yè)其他有關(guān)部門，定期和不定期地進行財或己取得收取價款的憑據(jù)(權(quán)利);C.財務(wù)部門應(yīng)按稅后利潤扣除有關(guān)項目后的余額，計提10%的法對有關(guān)重大問題(重要項目)應(yīng)單列反映說明，使報告閱讀者不F.會計報表應(yīng)嚴(yán)格按項目屬性選用會計科目填報，按實際成本反映資產(chǎn)價值，準(zhǔn)確運用數(shù)字符號反映項目性質(zhì)，準(zhǔn)確、完整地填4)管理規(guī)范A.財務(wù)人員辦理會計事項必須復(fù)制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳時，必須在記帳憑B.財務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)會同其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人定期進行財務(wù)清查，保證帳薄記錄與實物、款項相符；C.財務(wù)人員應(yīng)根據(jù)帳薄記錄編制會計報表，并按時呈報總經(jīng)理和相關(guān)管理部門。會計報表由會計每月編制一次，并且必須親自簽D.財務(wù)人員有權(quán)對本企業(yè)實行會計監(jiān)督。財務(wù)人員對不真實、不合法的原始憑證，可不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，應(yīng)予以退回，要求更正或補充；E.財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)帳薄記錄與實物、款項不符時，應(yīng)及時向總經(jīng)理寫出書面報告，并查明原因，及時妥善處理。財務(wù)人員對上述事F.財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。出納人員不得兼管稽核和會計檔案保管工作，并不得從事收入、費用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作；票領(lǐng)用單",經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，然后將支票按批準(zhǔn)金額封頭，加B.支票付款后，出納員要憑支票存根、發(fā)票(由經(jīng)手人簽字)、一編制憑證號，按規(guī)定登記銀行帳號，原支票領(lǐng)用人在"支票領(lǐng)用單"及登記薄上注銷；E.凡一周內(nèi)收入款項累計超過10000元或現(xiàn)金超過5000元時，第88頁F.凡2000元以上的款項一次性進入銀行帳戶兩日內(nèi)，會計或出個人勞務(wù)報酬，差旅費，結(jié)算限額(100元)內(nèi)的零星支出，總F.財務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)填寫《現(xiàn)金領(lǐng)用單》,并寫明G.本企業(yè)員工因工作需要借用現(xiàn)金時，需填寫《借款單》,經(jīng)會I.工資由財務(wù)人員依據(jù)行政人事部門每月提供的核發(fā)工資資料編J.無論何種匯款，財務(wù)人員都須審核《匯款通知單》,并分別由C.應(yīng)收款的期限不得超過60日(含60日)。如超過期限，財務(wù)D.應(yīng)收款項確定無法收回時，應(yīng)有稅務(wù)機關(guān)認(rèn)可的合法憑證(如法院裁定書)呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后，始得沖銷應(yīng)收款項。B.非該商品或本人簽發(fā)的支票，要求其交付支票背書；C.注意查明支票有效的絕對必要記載事項，如文字、金額、到期D.注意所收支票帳號號碼愈少表示與該銀行往來時間愈長，信用較為可靠(可直接向銀行查明);E.注意所收支票帳戶與銀行往來的期間、金額、退票記錄等情況(可直接向付款銀行查明);F.檢查支票上有無涂改、涂抹或更換現(xiàn)象；G.注意支票上的文字記載(如禁止背書轉(zhuǎn)讓字樣);H.注意支票是否己逾期。如有背書人，應(yīng)注意支票提示日期，是I.財務(wù)部門接到銀行通知客戶退票時，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門對此無法換回現(xiàn)金或新票時，應(yīng)即寄發(fā)存證信件通知發(fā)票人及背書人，并迅速擬定處理對策；J.業(yè)務(wù)部門對退票申訴案件送請財務(wù)部門辦理時，應(yīng)提供下列資1.發(fā)票人及背書人戶籍所在地。2.發(fā)票人及背書財產(chǎn)(土地應(yīng)注明所有權(quán)人、地段、地號、面積、是否抵押，建筑物或土地改良物應(yīng)注明所有權(quán)人、建筑審批文件號、是否抵押，其他財產(chǎn)應(yīng)注明名稱、存放地點、現(xiàn)值等)。3.其他相關(guān)事項。6.財務(wù)檔案管理：A.本企業(yè)的財務(wù)檔案包括會計憑證、會計帳薄、會計報告、查帳報告、驗資報告、財務(wù)會計制度以及與經(jīng)營管理和投資者權(quán)益有關(guān)的其它重要文件，如合同、章程、董事會決議等各種會計資料B.財務(wù)檔案的保管由財務(wù)部門指定專人負(fù)責(zé)，責(zé)任人要定期將財務(wù)檔案按順序立卷登記建檔；C.財務(wù)檔案的保管期限分為永久保存和定期保存兩類。D.財務(wù)檔案保管期滿需要銷毀時，由財務(wù)檔案管理人員提出銷毀意見，經(jīng)部門經(jīng)理審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)、并報上級有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。財務(wù)檔案管理人員要編制財務(wù)檔案銷毀清冊，銷毀時應(yīng)有總經(jīng)理指定的人員參加，并由當(dāng)事人在銷毀單上簽名備案；E.財務(wù)人員因工作需要查閱財務(wù)檔案時，必須按規(guī)定及時歸還原處；若要查閱入存檔案，必須辦理有關(guān)借用手續(xù)。其他部門員工因公需要查閱采取檔案時，必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人書面同意，并報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。外單位人員因公需要查閱財務(wù)檔案時，應(yīng)持有查閱單位的介紹信和查閱人本人的身份證，并經(jīng)總經(jīng)理同意；F.財務(wù)檔案管理人員接待查閱時，必須詳細(xì)登記查閱人的姓名、工作部門(或單位)、查閱日期、財務(wù)檔案名稱、查閱理由以及批必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并限期歸還。(7)環(huán)境管理第92頁第93頁第二章服務(wù)工作保障措施第一節(jié)、服務(wù)計劃、管理方案2)服務(wù)期采購項目(標(biāo)的)服務(wù)地點：采購人指定地點第94頁(預(yù)算金額：80萬元)提供郊區(qū)40公里以內(nèi)免費拖車救援(每車每年6次);建立單車維修第95頁保養(yǎng)、鑒定，車輛在外出現(xiàn)故障時，市內(nèi)1小時響應(yīng)，2小時到位，寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況(表述為標(biāo)準(zhǔn)的率要控制在2%以內(nèi)。易損件1個月內(nèi)包修包換；部件3個月，總成1年以上質(zhì)保。于6次，在接到送修方報修電話后2小時內(nèi)予以響應(yīng)。驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率在2%以下。檢驗嚴(yán)格按照8)、提供免費存放、更換公務(wù)用車雪地輪胎服務(wù)，存放面積需不得少于300平方米，提供相關(guān)證明材料。6、人員要求1、投標(biāo)單位需具有高級汽修技工1名，中級汽修技工1名，中級汽車維修電工技工1名，中級汽車維修噴漆技工1名。7、車輛維修質(zhì)量的評定參數(shù)①動力性⑤廢氣排放和噪聲8、車輛維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(一)汽車大修竣工出廠技術(shù)提條件(國家標(biāo)準(zhǔn)GB3798-83);(二)汽車發(fā)動機大修竣工技術(shù)條件(國家標(biāo)準(zhǔn)GB3799-83);?檢查傳動軸或橫軸，前后懸掛，方向機構(gòu)等部件是否變形或連接是否緊固，可靠，并加以潤滑(特殊車型無加油嘴除外)。④檢查減震器是否有效工作，并緊固，檢查有無滲油現(xiàn)象。?檢查動力輔助方向機構(gòu)的工作液油質(zhì)是否有滲漏油，工作有無駐車制動工作是否正常(無卡死)。制動碟/鼓平滑無裂紋不超限，制動皮應(yīng)無油污及有一定的厚度。各部件應(yīng)緊固可靠，路試時，制動無偏剎，制動距離應(yīng)符合國標(biāo)(以檢測線為準(zhǔn))。?輪胎氣壓應(yīng)符合廠方標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)輪胎磨損情況適當(dāng)調(diào)整位置，車輪螺栓必定按廠方標(biāo)準(zhǔn)扭力擰緊。路試時，方向盤應(yīng)正中對稱，行駛不跑偏，左右轉(zhuǎn)彎半徑一四前后車輪軸承應(yīng)檢查油質(zhì)，必要時清洗和更換潤滑油(特殊(4)電器二級維護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)①燈光齊全，開關(guān)正常靈敏，各總成必須緊固防水等。②雨刮及清洗器開關(guān)正常靈敏。雨刮停放位置、活動幅度、清潔狀況等，必須符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。清潔器噴射強度及噴射位置應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)。③檢查各傳動皮帶磨損程度，張緊度應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。值內(nèi)(上、下限之間),通風(fēng)口不得堵塞。全車檢修或?qū)ｍ椥蘩?其它按二保作業(yè)):b.充電電壓是否在13-15V之間。c.充電電流應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)(如車輛安裝大功率的用電設(shè)備除e.發(fā)電機必須緊固，皮帶應(yīng)選用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)尺寸(可作張力調(diào)d.主電纜(正極端)及地線，必須導(dǎo)電良好和緊固。第100頁c.冷氣系統(tǒng)，可調(diào)溫(制冷溫度及風(fēng)量等)。制冷性能應(yīng)符合原廠制冷性能的90%。e.各管道及電纜束必須符合廠方標(biāo)準(zhǔn)走向(經(jīng)改良車輛除外),(5)噴漆技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2)保障措施第101頁9、車輛維修質(zhì)量檢驗分類及檢驗內(nèi)容a.自檢第102頁c.專職檢驗專職檢驗指對汽車維修過程中的關(guān)鍵點(維修質(zhì)量控制點)進行修車的外檢并不屬于質(zhì)量檢驗的范疇),必要時進行簡單的測量和路第103頁是否超過修理規(guī)范中的規(guī)定的"大修允許"和“使用極限”。凡零件汽車維修質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動中需要控制的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)第104頁10、竣工出廠汽車在保修期內(nèi)的質(zhì)量問題的處理原則第105頁1)救援部門劃分2)現(xiàn)場處置第106頁應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定開啟危險報警閃光燈并在車后50米至100米處設(shè)置警我公司在施救車輛和救援服務(wù)車輛的醒目位置噴涂統(tǒng)一的維修第107頁填寫救援服務(wù)記錄單完成救援將救援情況記入臺帳救援信息反饋呼叫中心第108頁13、維修救援工作制度②實行24小時晝夜維修服務(wù)。⑦自覺接受道路運輸管理機構(gòu)的監(jiān)督管理和社會各界的監(jiān)督評第109頁15、車輛維修服務(wù)承諾1)為用戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)作為服務(wù)口號，全心全意2)對用戶維修的車輛，認(rèn)真檢查并做好項目記錄，聽取用戶提3)在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說4)對維修的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務(wù)，為用戶排優(yōu)解難，配備有出外救濟和拯救車輛的人5)對出廠維修車輛實行跟蹤服務(wù)，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，6)對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向車主就價格、配第二節(jié)、對車輛提供維修服務(wù)的各個環(huán)節(jié)做到有序和有效的保障措施1、汽車維修工作流程客戶修理車輛客戶修理車輛客戶接待車輛停放在指定地點對車輛加清潔保護套判斷故障顧客財產(chǎn)驗證確定修理項目與用戶簽證任務(wù)委托書任務(wù)委托書交修理車間返工或返修業(yè)務(wù)接待用戶結(jié)帳車輛出站維修結(jié)束客戶不滿意建立用戶檔案跟蹤服務(wù)客戶修理車輛發(fā)現(xiàn)新故障試車檢驗修復(fù)合格第112頁第113頁管、輪胎、燈泡、機濾、空濾等小問題時，最多在2個小時內(nèi)維修完泵、啟動馬達等部件時，在1個工作日內(nèi)維修完成。4)對于車輛需維修發(fā)動機、變速箱等較復(fù)雜的問題時，在兩個4、綜合管理和保障措施1)員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待2)員工要聽從班組長和主管的指揮；第114頁11)根據(jù)車輛維修工程需要，配備充足的技術(shù)人員和技術(shù)工人，第115頁第三節(jié)、對車輛的維修做到準(zhǔn)確、高效、有利的服務(wù)承諾(1)建立汽車配件進貨臺帳制度承諾(2)維修質(zhì)量承諾(3)配件質(zhì)量承諾(4)配件價格承諾(5)工時、工期承諾(6)接待服務(wù)承諾1)保證送修方獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。2)熱情承接招標(biāo)單位車輛維修任務(wù)，并對招標(biāo)單位維修車輛第116頁3)所有工作人員身穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，5)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清潔，廠房明亮、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有(7)返修率承諾(8)違約承諾1)在我公司違約后采取的任何補救措施而仍不能有效履行合同第117頁2)如甲方送修車輛在我公司維保期間丟失或損壞，我公司承擔(dān)3)甲方送修車輛合格出廠后，維修的車輛在車輛維修質(zhì)量保證4)如果我公司在履行合同過程中有不正當(dāng)競爭行為，甲方有權(quán)(9)施救承諾我公司擁有清障車，能夠為送修方提供24小時緊急救援服務(wù)，5每增加1公里，到達現(xiàn)場時間增加1分鐘，除不可抗力，我公司的救(10)特色服務(wù)承諾1)為招標(biāo)單位提供免費洗車服務(wù)，為維修車輛定期免費檢測調(diào)2)在車輛進廠后會有一對一服務(wù)顧問對車輛進行預(yù)檢，了解客第118頁3)對于車輛無法到廠，我公司每月會定期兩次上門進行免費檢第四節(jié)、科學(xué)、可靠、及時的服務(wù)響應(yīng)和質(zhì)量控制體系1)汽車維修質(zhì)量管理的概念第119頁1)制定汽車維修質(zhì)量方針和目標(biāo)汽車維修質(zhì)量管理目標(biāo)指經(jīng)過全面質(zhì)量管理汽車維修質(zhì)量所要應(yīng)不小于額定功率的85%;第120頁保),并具有充足而確鑿的汽車維修質(zhì)量證據(jù)。如與托修方簽訂汽車程、修竣質(zhì)量總檢驗到出廠前送檢(送汽車維1)汽車維修質(zhì)量檢驗人員的培訓(xùn)、考核及持證上崗制度汽車維修生產(chǎn)中配備合格的檢驗人員是汽車維修質(zhì)量的根本保第121頁2)汽車維修質(zhì)量檢驗制度3)汽車維修配件、輔助原材料檢驗制度4)計量管理制度5)汽車維修技術(shù)檔案管理制度6)汽車維修竣工出廠合格證制度第122頁7)汽車維修竣工出廠質(zhì)量保證期制度8)汽車維修質(zhì)量返修制度第123頁1)嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范貫徹"視情修理"的原則，根據(jù)車輛檢測診斷和技術(shù)鑒定的結(jié)果，按2)加強汽車維修過程檢驗和竣工后的技術(shù)檢驗、檢測工作員的作用，在不斷加強他們的質(zhì)量意識，做好"三檢"工作的同時，第124頁第五節(jié)、針對本項目制定的規(guī)章管理制度第125頁8)發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原9)值班人員必須做好班后檢查，切斷車間電源，關(guān)閉門窗，加1)質(zhì)量管理機構(gòu)2)質(zhì)量機構(gòu)職責(zé)第126頁第128頁第六節(jié)、應(yīng)急處置措施及保障措施第129頁(一)各級部門的應(yīng)急組織與職責(zé)體系，由總經(jīng)理任應(yīng)急組織體系負(fù)責(zé)人。維修部負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急預(yù)案工作的部門，包括機修車間、鈑金車間、噴漆車間等，由車間主任牽頭負(fù)責(zé)。應(yīng)急職責(zé)包括擬定本部門維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急工作制度，指導(dǎo)本部門建立完善應(yīng)急組織體系和應(yīng)急預(yù)案，及時了解掌握維修工作重大生產(chǎn)和質(zhì)量安全事故情況，及時向總經(jīng)理報告事故情況，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門重大安全事故應(yīng)急救(二)各部門的應(yīng)急組織與職責(zé)定的應(yīng)急救援預(yù)案，建立本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援組織，配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備，定期組織演練，組織開展事故應(yīng)急知識培訓(xùn)2、維修部：(含機修/鈑金/噴漆):根據(jù)行政部門制定的應(yīng)急救援預(yù)案和本企業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合維修車間的特點、范圍，對施工現(xiàn)場易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)事第130頁(一)事故報告第131頁(1)發(fā)生重大安全險情或重大事故后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將事(2)主管部門或總經(jīng)理接到事故報告后，迅速核實有關(guān)情況，并立(3)發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故，要及時上報消防、交通等政府部門。(4)發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時上報公安、交通、等政府部(1)險情或事故發(fā)生的時間、地點、事故類別、人員傷亡情況；(2)險情或事故發(fā)生的單位名稱、資質(zhì)等級情況，單位負(fù)責(zé)人、企(3)險情基本情況，事故的簡要經(jīng)過，緊急搶險救援情況，傷亡人(4)原因的初步分析；(5)采取的措施及事故控制情況；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶(6)事故報告單位、簽發(fā)人及報告時間。(二)救援程序發(fā)生事故的部門立即啟動本部門的現(xiàn)場應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織本單位應(yīng)急組織開展救援行動，迅速控制危險源和現(xiàn)場，組織群眾自第132頁揮小組，具體指揮現(xiàn)場救援工作。各部門按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開(三)事故處置相關(guān)部門應(yīng)遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險情或重大事故的應(yīng)急處置和搶險救援工協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門做好搶險救援工作，匯同安全監(jiān)管等單位的應(yīng)急救援預(yù)案，全力協(xié)助開展事故搶險救援工作。同時協(xié)助有關(guān)部門保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)(四)信息發(fā)布重大安全事故的信息和新聞發(fā)布，由市政府或有關(guān)行政機關(guān)單位實施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時傳遞，并根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會公布。同時，向公眾發(fā)布警告或者勸告，采取第133頁(一)宣傳教育(二)人員力量保障第134頁第135頁類別培訓(xùn)內(nèi)容總學(xué)時理論操作綜合素質(zhì)創(chuàng)新精神講座22職業(yè)道德22第136頁勞動用工制度22職業(yè)規(guī)劃講座22從業(yè)心理講座22專業(yè)知識汽車發(fā)動機構(gòu)造與維修汽車底盤構(gòu)造與維修汽車電氣設(shè)備構(gòu)造與維修汽車診斷與故障排除66汽車新型電器裝置的結(jié)構(gòu)原理與故障排除22維修資料光盤檢索2222操作訓(xùn)練汽車發(fā)動機構(gòu)造與維修實訓(xùn)汽車底盤構(gòu)造與維修實訓(xùn)汽車電氣設(shè)備構(gòu)造與維修實訓(xùn)汽車診斷與故障排除實訓(xùn)(一)理論知識講解要求第137頁使員工掌握發(fā)動機各系統(tǒng)、總成和部件的功用、結(jié)構(gòu)與基本工作原理，掌握汽車零部件耗損、檢驗、修復(fù)的基本理論。具有發(fā)動在相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)汽車電氣設(shè)備的構(gòu)造、工作原理及其使用、維護與修理的有關(guān)理論知識。使學(xué)生掌握電氣設(shè)備的功用、結(jié)構(gòu)和基本工作原理；掌握電氣設(shè)備的使用、維護與修理的知識。初步具有汽車電氣設(shè)備拆裝與維修、故障診斷與排除的能力；具有創(chuàng)新精神和實踐能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和一絲不茍的(二)操作訓(xùn)練要求掌握發(fā)動機各總成和部件的基本構(gòu)造；掌握發(fā)動機故障診斷與第138頁掌握發(fā)動機的裝配、維修與調(diào)整的工藝和方法，初步具有發(fā)動機維修、故障診斷與排除的能力；培養(yǎng)實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度掌握底盤各總成的基本構(gòu)造；掌握底盤各總成及主要零部件的掌握底盤的維修、裝配與調(diào)整工藝和方法，初步具有底盤維修、故障診斷與排除的能力；培養(yǎng)實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度與工作掌握電工操作的基本技能；掌握汽車電氣設(shè)備的構(gòu)造、故障診斷與排除的基本方法；掌握電氣設(shè)備的維護與修理工藝和方法，初步具有電氣設(shè)備維修和故障排除的能力；培養(yǎng)實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真分模塊實訓(xùn)(汽車故障診斷、汽油發(fā)動機的檢測與故障診斷、柴油發(fā)動機的檢測與故障診斷、汽車底盤的檢測與故障診斷、汽車電器及附屬裝置的檢測與故障診斷)介紹基本故障診斷技能以及常第139頁第三章維修檔案記錄我公司的技術(shù)檔案資料由各部門負(fù)責(zé)管理保存，維修部確定檔案員負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)，各有關(guān)人員應(yīng)將用后的技術(shù)資料技術(shù)送本部門(1)汽車維修有關(guān)的原始資料(如檢驗簽證單、施工單、領(lǐng)料(2)汽車維修采用的工藝、新技術(shù)資料。(3)車輛改裝和設(shè)備革新的設(shè)計圖紙及計算。(4)汽車維修各類統(tǒng)計資料(如質(zhì)量、材料、返修率等)。(5)汽車維修質(zhì)量評定及檢查資料等等。(1)職工的技術(shù)素質(zhì)資料。(2)各種儀器設(shè)備資料。(3)用戶質(zhì)量反饋及處理資料。(4)各種技術(shù)質(zhì)量會議的記錄。(5)各項技術(shù)質(zhì)量管理考核規(guī)定。(6)汽車維修合同和協(xié)議。(7)維修工時材料等結(jié)算憑證。第140頁(8)有價值的參考文獻資料等等。維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備各類技術(shù)檔案資料及相關(guān)資料的保存期限分別為：永久(10年以上)、長期(一年以上)和短期(一年以下)三個等級。各部門要防蟲、防鼠、防潮、防盜等工作。不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔復(fù)制或外單位人員需要查閱，必須經(jīng)分管廠長批準(zhǔn)，凡泄露我公司技術(shù)和資料的職工必須嚴(yán)肅處理。各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文技術(shù)檔案資料每年由維修部組織清查一次，對破損或變質(zhì)的進行修補或復(fù)制，對已過保存期限的技術(shù)檔案，應(yīng)先進行鑒定，并報分管廠長批準(zhǔn)后，在檔案員的監(jiān)督下，在指導(dǎo)地點銷毀，不得擅自第141頁檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)第142頁第四章規(guī)章制度第一節(jié)質(zhì)量保證期(1)完善維修車輛管理、監(jiān)督、檢驗手段。(3)組織維修車輛從業(yè)人員培訓(xùn)提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并對從業(yè)實質(zhì)性的保證期返修項目質(zhì)量保證期(轉(zhuǎn)診制度)返修項目的質(zhì)量保證期，應(yīng)從返修竣工出庫之日起，重新計算質(zhì)量保證期。同時，在質(zhì)量保證期內(nèi)，同一故障兩次都沒有修好的車輛，由所在修配廠負(fù)責(zé)“轉(zhuǎn)診”將期轉(zhuǎn)到其他修配廠或上一類修汽車維修竣工出庫實行出庫合格證制度(汽車小修和部分專項修理除外),維修質(zhì)量不合格的不準(zhǔn)出庫。汽車維修竣工出庫合格證由汽車維修行業(yè)管理部門統(tǒng)一印制發(fā)放，由專人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負(fù)第143頁車輛維修竣工出庫時必須按出庫技術(shù)條件進行檢測并開具合格證必須根據(jù)我公司質(zhì)量總檢驗員對車輛的檢總檢驗員必須按規(guī)范，如實填寫汽車維修竣工出庫合確使用，嚴(yán)禁給未經(jīng)我公司維修或維修不合格的車輛出具《竣工出質(zhì)量管理機構(gòu)我公司成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管質(zhì)量機構(gòu)職能第144頁全面負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。(7)負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。具體管理制度(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和交通部頒發(fā)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，及汽車制造廠的有關(guān)維修技術(shù)要求。堅持執(zhí)行國家和譽第一"是我公司生存的基礎(chǔ)。(2)建立健全我公司內(nèi)部的質(zhì)量管理保證體系，建立技術(shù)、質(zhì)第145頁量檢驗機構(gòu)和質(zhì)量考核制度及指標(biāo)。推行由各部門、車間、班組全員參與，車輛維修在進庫、過程、竣工、檢測、抽檢、反饋等全過(3)維修部定期和不定期的組織及時質(zhì)量部門及總檢驗員對在修車輛進行質(zhì)量抽查，每月召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的技術(shù)質(zhì)量會議，對存在的質(zhì)量問題進行認(rèn)真分析，解決技術(shù)難題、掌握質(zhì)量動(4)在汽車維修中要積極采用新工藝、新技術(shù)、新材料和新設(shè)備，檢驗人員要熟悉掌握現(xiàn)代檢測儀器的使用，要逐步淘汰落后的(5)材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。在汽車維修中才哦股的零配件、原材料、燃潤料等，必須過程檢驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出庫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)(7)車輛《竣工出庫合格證》由總檢驗員負(fù)責(zé)保管和簽發(fā)，合格證必須嚴(yán)格按照運管部門的規(guī)定正確使用，嚴(yán)禁給未經(jīng)我公司維(8)對一般性維修質(zhì)量問題，不影響車輛出庫日期的，由生產(chǎn)由分管行長負(fù)責(zé)查明事故元以內(nèi)，寫出事故報告及處理意見，并采第146頁(10)配件、設(shè)備的管理按有關(guān)的制度和規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。和過程檢驗員檢驗相結(jié)合的三級檢驗制度。除了自檢、互檢外，對維修檢驗規(guī)定中必檢的項目，過程檢驗員必須進行仔細(xì)檢驗，不得以擔(dān)檢代替。要明確各自的檢驗職責(zé)和分工，做好檢驗記錄，嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)。凡檢驗不合格的零部件要調(diào)換，不合格的作業(yè)項目要和動態(tài)的全面質(zhì)量檢驗，具體包括汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢好車輛技術(shù)檔案。對檢驗不合格的，應(yīng)確定不合格的項目，及時通第147頁要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合門規(guī)定進行車輛綜合性能質(zhì)量測試。檢驗合格的車輛，方能出庫交用戶使用；檢測不合格的車輛，必須進行返修或者調(diào)整，復(fù)測合格質(zhì)量檢驗簽證單等凡運管部門有統(tǒng)一式樣的，必須使用統(tǒng)一式樣的單證。有關(guān)單證填寫必須規(guī)范，字跡清楚，各項記錄必須準(zhǔn)確、完整，不得弄虛作假。檢驗簽證單必須有主修工和檢驗員修理工和檢驗員必須按照汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和出庫技術(shù)條件，嚴(yán)格把好維修質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)中要密切配合，不得簡化工藝操作規(guī)程，不得漏建任何規(guī)定的作業(yè)項目和檢驗項目，要堅持原第148頁第149頁(1)日常維護：日常維護由操作工進行，重點是清潔機身，潤(2)一級維護：當(dāng)設(shè)備累計運轉(zhuǎn)500-600小時，要進行一級維要對設(shè)備進行局部解體、清潔、檢查所規(guī)定的部位、疏通油路、更(3)二級維護：當(dāng)設(shè)備累計運轉(zhuǎn)2000-2500小時，要進行二級維護。二級維護以機修工為主，操作工配合，對設(shè)備部分解體、檢容是：恢復(fù)或更換已經(jīng)磨損、斷裂、腐蝕老化的零件、部件，使設(shè)(2)中修：更換或修復(fù)設(shè)備的主要零件和磨損件，校正設(shè)備基(3)大修：對設(shè)備全部解體，修理基準(zhǔn)見，更換和修復(fù)全部磨第150頁或參照有關(guān)說明書進行，設(shè)備除了故障或損壞進行小修、中修外，2對設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和沒有標(biāo)、工作性能、使用方法、注意事項，嚴(yán)格遵照儀器設(shè)備使用說明規(guī)定輸入電壓值。配有三線電源插頭的儀器設(shè)備，必須插入帶有保第151頁之處，待用時間過長的儀器設(shè)備，應(yīng)定期通電開機防止潮霉、損壞確定檔案員負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)，各有關(guān)人員應(yīng)將用后的技術(shù)資料技術(shù)送本部門進行整理、分類、存檔。歸檔后的技術(shù)資料不準(zhǔn)隨便修改或遺失。存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，防盜、防火(1)汽車維修有關(guān)的原始資料(如檢驗簽證單、施工單、領(lǐng)料(2)汽車維修采用的工藝、新技術(shù)資料。(3)車輛改裝和設(shè)備革新的設(shè)計圖紙及計算。(4)汽車維修各類統(tǒng)計資料(如質(zhì)量、材料、返修率等)。(5)汽車維修質(zhì)量評定及檢查資料等等。(1)職工的技術(shù)素質(zhì)資料。(2)各種儀器設(shè)備資料。(3)用戶質(zhì)量反饋及處理資料。第152頁(4)各種技術(shù)質(zhì)量會議的記錄。(5)各項技術(shù)質(zhì)量管理考核規(guī)定。(6)汽車維修合同和協(xié)議。(7)維修工時材料等結(jié)算憑證。(8)有價值的參考文獻資料等等。整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要 (10年以上)、長期(一年以上)和短期(一年以下)三個等級。各部門要根據(jù)技術(shù)檔案的重要程度確定保存期限，并定期檢查，做好防火、防蟲、防鼠、防潮、防盜等工作。不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、各部門歸檔保存的技術(shù)檔案資料及相關(guān)資料都屬于我公司的保密范圍，有關(guān)人員需要查閱，應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。職工需要借閱、復(fù)制或外單位人員需要查閱，必須經(jīng)分管廠長批準(zhǔn)，凡泄露我公司技術(shù)和資料的職工必須嚴(yán)肅處理。各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用第153頁檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整本項目所有人員不管是因公或因私外出必需告知主管所有的隨車物品，嚴(yán)禁在車內(nèi)亂翻、亂放、更不能拿走，。嚴(yán)禁打第154頁進行修理及排除，以免造成失誤，在修理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題及出庫，完工后必須將舊件放好，并將廠地清理干凈。杜絕工具配件機以外，其余人員一律不準(zhǔn)開車移動，特殊情況下，為了不影響正發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，二次50元，三次以上另行處理。如有私自開車移動車輛中碰撞損壞自負(fù)100%。0各工種在承修車輛中，必須按技術(shù)規(guī)程進行操作，嚴(yán)禁蠻干如有損壞配件，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。具體賠償如下：按配件實際價格計算，500元以內(nèi)自負(fù)40%;500元——1000元以上自負(fù)30%;1000——2000自負(fù)20%。另外易損件自負(fù)20%:如全車玻璃、第155頁燈具等2000元以上另行處理。其中師傅和操作者按工資比例分?jǐn)偂?炊事員每天將食譜和每人的伙食費寫到小黑板上，必3處罰規(guī)定：(1)以上規(guī)定按月違規(guī)一次者：口頭教育。違規(guī)二次或三次者扣除工資的5%。全年違規(guī)六次以上者免調(diào)次年工資，全年違規(guī)累計(2)工作時間不在崗位，脫崗人員，按月一次者口頭教育，脫企業(yè)員工的培訓(xùn)工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，廠(公司)工會或其它職能部門(人員)負(fù)責(zé)具體措施落實。第156頁企業(yè)的相關(guān)部門(人員)應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況，適時開展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動，使員工不斷吸取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護的法規(guī)、規(guī)章和條例。強化職工的環(huán)保意識，自覺遵守和落實環(huán)保措施，維修部加強對環(huán)保地及設(shè)備，應(yīng)按照環(huán)保要求配置相應(yīng)的三廢處理裝置或安全保護裝不得在空地上用火引燒廢物，廢油及污染物等應(yīng)按照分類放到指定油、廢液倒入下水道中，車輛維修時不準(zhǔn)在墻上涂抹臟物，維修后第157頁第158頁適用范圍：適用于客戶對本單位車輛服務(wù)、維修，和管理工作投訴的處理在10-12小時內(nèi)給予回復(fù)，特殊情況另訂。(2)若客戶進行書面投訴時，應(yīng)要求投訴方提交投訴報告，并(3)若客戶進行口頭或電話投訴時，接待員應(yīng)主動熱情，耐心(4)來自上級機構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴材料，由業(yè)務(wù)辦服務(wù)接收并填制(5)業(yè)務(wù)辦接受客戶對投訴處理不滿意的再投訴。(6)業(yè)務(wù)板應(yīng)將所有的投訴材料分類整理，記錄后及時交維修投訴的調(diào)查(1)凡涉及對本單位的車輛維修質(zhì)量方面提出的異議的投訴，(2)凡涉及對本單位的車輛維修技術(shù)方面提出的異議的投訴，第159頁由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進行調(diào)查。保守機密等方面提出的異議的投訴，由維修部負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員負(fù)(4)調(diào)查負(fù)責(zé)人應(yīng)將調(diào)查的內(nèi)容及結(jié)果填寫在《投訴處理報告》上，并提交維修部。投訴的處理(1)維修部根據(jù)投訴的調(diào)查結(jié)果簽署投訴處理意見，并及時回(2)本單位接受客戶對投訴處理不滿意的再次投訴。(3)如客戶對再次投訴仍不滿意時，客戶可向上級部門投訴裁(4)業(yè)務(wù)辦公室收集客戶投訴和處理有關(guān)的所有記錄并歸檔保第160頁第五章考核管理及獎懲制度第一節(jié)、管理部門考核標(biāo)準(zhǔn)第一條目的為提高總公司服務(wù)質(zhì)量和管理水平，圓滿完成總公司經(jīng)營目標(biāo)，特第二條考核原則第三條考核對象第四條考核周期第五條考核完成時間雙月考核于考核當(dāng)期的第二個月28日前完成，年度考核于次年一月第六條考核依據(jù)第七條考核機構(gòu)及職責(zé)一、總公司績效考核小組作為考核工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)對各部門的考核工作?？己诵〗M成員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理部經(jīng)理和人力第161頁第八條考核內(nèi)容一、雙月考核考核內(nèi)容：各部門雙月的經(jīng)營收入和管理計劃，其中職能部門以業(yè)雙月考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容計分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重數(shù)據(jù)來源經(jīng)營收入(實際完成量÷計劃量)×100,其中：超過100分按100分計算財務(wù)部管理計劃按照管理計劃、管理目標(biāo)、規(guī)章制度、團隊建設(shè)及IS09000體系考核標(biāo)準(zhǔn)部門自評管理部考核考核內(nèi)容：各部門年度考核以利潤、客戶滿意度、管理計劃、團隊考核內(nèi)容計分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重數(shù)據(jù)來源利潤(實際完成額÷財務(wù)部第162頁計劃額)×100,其中：超過100分按照100分計算；低于70%的，按0計算客戶滿意度≥80%為100分，否則為0分管理部客戶服務(wù)部管理計劃按照管理計劃、管理目標(biāo)、規(guī)章制度及IS09000體系考核標(biāo)準(zhǔn)管理部團隊建設(shè)人員招聘；人才培養(yǎng)、人員考核合格率人力資源部協(xié)作精神按百分制打分的平均值本部門負(fù)責(zé)人2、考核總分90(含)分以上為合格，90分以下為不合格。第九條績效工資發(fā)放辦法第163頁一、各部門的考核結(jié)果分別與其績效工資及獎金掛鉤，總公司只對績效工資及獎金總額進行控制，具體分配由各部門自行負(fù)責(zé)，分配額的50%,雙月績效工資于當(dāng)期考核完成后的次月隨工資發(fā)放，年度2、完成或超額完成主營收入計劃，雙月考核<90分；或未完成主營成并補足上個周期未完成的任務(wù)，則補發(fā)前一周期所扣績效工資的90%;若第三次考核周期完成并補足第一次未完成的任務(wù)，則補發(fā)第一次所扣績效工資的50%;若連續(xù)兩次考核未完成經(jīng)營計劃，第三次考核完成任務(wù)并補足前兩次未完成的任務(wù)，則補發(fā)第一次所扣績效工資的50%和第二次所扣績效工資的80%。大事故(經(jīng)濟損失5萬元以上或?qū)瘓F品牌造成嚴(yán)重影響)。(一)完成年度經(jīng)營計劃、管理計劃，則全額發(fā)放年度績效工資。第164頁(二)未完成年度經(jīng)營計劃、管理計劃，則年度績效工資=各部門年度績效總額×(實際年度工作額÷年度計劃額)。(一)年度完成任務(wù)獎各業(yè)務(wù)部門非年薪制人員完成或超額完成年度工作計劃，參照年度最后一個月的薪資發(fā)放雙月基本工資。總公司實行總額控制，具體(二)年度超額獎超額10%以內(nèi)的，提取40%作為獎金；超額10%—20%的部分，提取該部分的50%作為獎金，超額20%—40%以上的部分，提取該部分的60%作為獎金，獎金的發(fā)放辦法如下：80%作為業(yè)務(wù)部門獎金，20%作為第十條考核結(jié)果的運用第十一條申訴及處理第165頁各部門對有關(guān)績效考核結(jié)果持有異議，可直接向總公司績效考核小組申訴，公司績效考核小組在接到申訴后，應(yīng)在一周內(nèi)就申訴的內(nèi)第十二條附則第166頁第二節(jié)、員工績效考核辦法第一條考核目的一、全面評估員工工作績效，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，激發(fā)員工的工作積極性，提高全體員工的服務(wù)意第二條考核原則第五條考核完成時間雙月考核于考核當(dāng)期的第二個月28日前完成，年度考核于次年一月一、中層以上管理人員(包括經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理)主要的考第167頁三、基層服務(wù)人員(包括監(jiān)控人員、公共秩序管理員、保潔員、服務(wù)員、廚師)考核內(nèi)容為：崗位職責(zé)、制度執(zhí)行、專業(yè)技能、突發(fā)第七條考核結(jié)果—90分為良好；70分(含)—80分為合格；70分以下為差。其中年薪制人員以雙月考核為績效依據(jù)，非年薪制人員以年度考核一、雙月考核以月度工作計劃為考核依據(jù)，年度考核以年度工作計中層以上管理人員考核指標(biāo)考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重數(shù)據(jù)來源崗位職責(zé)質(zhì)量管理體系文管理部經(jīng)營目標(biāo)(實際收入完成量÷計劃收入100分按照100分計算；業(yè)務(wù)部財務(wù)部第168頁門低于70%的，按0計算管理計劃(實際完成量÷計劃量)×100;職能部門低于70%的，按0計算管理部團隊建設(shè)人員招聘；人才培養(yǎng)、人員考核合格率人力資源部制度執(zhí)行總公司行政管理制度管理部上級考核綜合工作能力總經(jīng)理副總經(jīng)理基層管理人員考核指標(biāo)考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重數(shù)據(jù)來源崗位職責(zé)質(zhì)量管理體系文本部門經(jīng)理管理部經(jīng)營目標(biāo)(實際收入完成量÷計劃收入100分按照100分計算；業(yè)務(wù)部本部門經(jīng)理財務(wù)部第169頁門低于70%的，按0計算管理計劃(實際完成量÷計劃量)×100;職能部門低于70%的，按0計算本部門經(jīng)理客戶滿意率業(yè)主滿意度調(diào)查抽查≥80%,否則為0分本部門經(jīng)理管理部人力資源部制度執(zhí)行總公司行政管理制度本部門經(jīng)理管理部上級考核綜合工作能力本部門經(jīng)理基層服務(wù)人員考核指標(biāo)考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重數(shù)據(jù)來源崗位職責(zé)《各崗位作業(yè)指核標(biāo)準(zhǔn)》本部門經(jīng)理制度執(zhí)行總公司行政管理制度本部門經(jīng)理專業(yè)技能崗位專業(yè)知識和本部門經(jīng)理第170頁技能突發(fā)事件的處理突發(fā)事件的處理流程考核標(biāo)準(zhǔn)本部門經(jīng)理上級考核綜合能力及工作協(xié)作本部門經(jīng)理1、雙月考核得分為90分(含)以上，則全額發(fā)放本考核周期績效第171頁2、雙月考核得分為80分(含)—90分，則發(fā)放本考核周期績效工資的70%;3、雙月考核得分為70分(含)—80分，則發(fā)放本考核周期績效工4、雙月考核得分為70分以下不發(fā)放本考核周期績效工資。期完成并補足上個考核周期未完成的任務(wù)，則補發(fā)前一個考核周期所扣績效工資的90%;若第三個考核周期完成并補足第一個考核周期未完成的任務(wù)，則補發(fā)第一次所扣績效工資的50%;若連續(xù)兩個考核周期未完成工作計劃，第三個考核周期完成任務(wù)并補足前兩個考核2、未完成年度工作計劃，則年績效工資=年度績效工資總額×(年3、非年薪制人員，年度考核得分為80分(含)以上參照年度最后一個月的薪資發(fā)放雙月基本工資。年度考核得分為70分(含)—80分以下，參照年度最后一個月的薪資發(fā)放雙月基本工資的80%,年度考核70分以下的不發(fā)放雙月工資。第172頁第十一條考核形式和辦法向管理部提交總結(jié)報告；管理員、維修工等崗位員工由個人按照月(1)對試用期間的員工均需考核，以決定是否正式錄用。(2)對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。(3)該項考核主管為該試用員工的部門經(jīng)理，并會同總公司人力資第173頁2、個案考核(1)對員工日常工作的重大事件及時提出考核意見，決定獎勵或處(2)該項考核主管為員工的部門經(jīng)理。(3)該項考核可使用專案報告形式。(1)總公司抽調(diào)人員時，由其所在部門對工作情況做出書面考核。(2)該項考核主管為該員工的部門經(jīng)理。第174頁第六章安全管理措施第一節(jié)車輛維修安全保障管理體系工作，車輛維修企業(yè)和道路運政管理機構(gòu)必須運用法律的、經(jīng)濟的和行政的手段對車輛維修安全實施綜合性管理。針對此事宜，我公嚴(yán)格執(zhí)行國家、部門有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)及規(guī)定，安全生產(chǎn)由項目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，維修部確定安全員具體管理本項目的安全生產(chǎn)和消防工作，并建立由各部門、班組參加的安全組織每半年開展一工作范圍的安全職責(zé)，經(jīng)常對生產(chǎn)現(xiàn)場進行安全檢查，做到責(zé)任明確，配合密切。作業(yè)時必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進行生要做到安全與生產(chǎn)同時計劃、同時布置、同時檢查，在年終總結(jié)中，各類先進集體和個人或職工定級、晉級時，必須把執(zhí)行安全新工人、實習(xí)生及變換工種的職工，要首先經(jīng)過安全教育，否第175頁則不得參加生產(chǎn)或單獨操作，焊工、交接電工等必須取得勞動部門夜班、加班以及在危險地點作業(yè)時，必須經(jīng)維修部領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并安排兩人以上一起工作，二人以上共同作業(yè)時，應(yīng)進庫維修車輛應(yīng)在指定地點停放，不得影響其他車輛進出，車輛檢驗和路試有持證檢驗員負(fù)責(zé)，場內(nèi)專用車輛(如鏟車、救援車等)由維修部指定專人負(fù)責(zé)保管駕駛，其他人員一律不得開動廠內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)職工勞動保護的法規(guī)、規(guī)章和條例，經(jīng)常教嚴(yán)格執(zhí)行每周40小時工作制，控制加班加點，公司職工每人發(fā)放工作服，對特殊工種必須按有關(guān)勞動防護用品發(fā)放，為職工配備工作燈應(yīng)采用低壓(36V以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖水第176頁第二節(jié)安全控制措施2、職工在工作前，均需詳細(xì)檢查自己所用之工具及設(shè)備，并報告班(組)長。重大問題，則須請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或安全負(fù)責(zé)6、凡電動設(shè)備(如機床),在下班時應(yīng)將閘刀拉開切斷電第177頁10、工場(車間)內(nèi)應(yīng)有足夠的消防設(shè)備和急救藥品。部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并有本單位人員帶領(lǐng)(或持有參觀證),方可進4、修理作業(yè)時應(yīng)注意保護汽車漆面光澤、車身內(nèi)外裝飾，第178頁10、使用工作燈時應(yīng)采取低壓(36伏以下)安全燈，工作第179頁第180頁1、清洗發(fā)動機時，必須拆下電瓶負(fù)極線，以防跳火引起火2、打開引擎蓋進行修理檢查時，必須把引擎蓋支牢。3、凡特殊重要部位如氣缸蓋，主軸瓦等處的螺栓、螺帽應(yīng)按規(guī)定順序和力矩分次均勻擰緊。4、對精度較高的零、部件，若技術(shù)狀況良好，不可隨意拆卸，以免在拆裝過程中損壞或降低裝配精度。對高精度部件如高壓油泵噴嘴、調(diào)速器、油泵、油壓操縱閥等應(yīng)在專門的工作臺上拆裝，以免損壞。5、拆卸時要使用合適的工具和專用工具，按總成部件零件順序從外到內(nèi)依次拆卸，不得亂敲亂打，拆卸后的零、部件應(yīng)清洗干凈，分類分組存放。6、對某些不可互換的組合件如缸體主軸承蓋、飛輪、連桿與蓋等應(yīng)按原來的部位和顛序作好記號，成對成套存放，為裝配作好準(zhǔn)備。7、維修時需檢查發(fā)動機油底殼、噴油泵、調(diào)速器、齒輪箱等部件，如有缺陷及時修理。8、維修時需檢查噴油泵、傳動軸。連接盤有無松動，位置是否正確，必要時重新校正噴油提前角。直至符合要求。9、維像時需檢查各油、水管路接頭，應(yīng)無滲漏；進、排氣管及氣缸墊片，應(yīng)不漏氣.第181頁第182頁文檔第183頁第184頁1、維修卷揚、變幅、伸縮或回轉(zhuǎn)系統(tǒng)時，應(yīng)確保系統(tǒng)或機構(gòu)處于安全狀態(tài).2、液壓馬達、液壓泵等元件維修應(yīng)在室內(nèi)進行。3、拆卸油管、接頭或液壓元件時，應(yīng)保證系統(tǒng)充分泄壓，防止壓力油噴出傷人，并做好液壓油回收措施，防止污染作業(yè)環(huán)境，并作好防塵措施不得污染系統(tǒng)。4、對于接合處、密封裝置、各管路，應(yīng)保證密封，防止泄5、液壓元件壓力實驗時應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，在指定場所進行，禁止無關(guān)人員進入.6、動配合件的摩擦表面要涂上清潔的規(guī)格相符的潤滑油7、應(yīng)充分了解壓力控制閥、流量控制閥和方向控制閥的調(diào)整范圍和極限，否則調(diào)整錯誤不僅損及設(shè)備，更對安全構(gòu)成威8、維修后先進行空車運轉(zhuǎn)，應(yīng)把握運轉(zhuǎn)狀況檢查，例如機件的運轉(zhuǎn)情況，螺絲是否有松動，油溫是否有不正常升高，液壓油是否很快劣化，檢查使用條件是否符合規(guī)定等。9、負(fù)荷實驗，動載荷實驗，靜載實驗應(yīng)制定技由具有相應(yīng)資格的人指揮及操作。第185頁6、修理電瓶時，電瓶應(yīng)呈半放電狀態(tài)，并將電瓶蓋打開7、充電間應(yīng)經(jīng)常備有10%的堿溶液，以便及時洗擦濺在皮第186頁水(自來水)隔絕，認(rèn)真妥善處理。以防污染造成危害。流斷電器必須良好，蓄電池在充電時“十"極“一”極必須接第187頁第188頁并認(rèn)真檢查所用的工具、機具技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢2、進行校正作業(yè)或適用車身校正臺時應(yīng)正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷3、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地情況，確認(rèn)無異常情況后，方可按啟動程序開動使用。4、電焊條要干燥、防潮，工作時應(yīng)根據(jù)工作大小選擇適當(dāng)5、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認(rèn)無殘油，敞開油箱蓋謹(jǐn)慎施焊。6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠(yuǎn)的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車，切忌8、進行氧焊點火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火現(xiàn)象時應(yīng)迅速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。第189頁5、打磨后產(chǎn)生的粉塵，必須及時清權(quán)，不得沖入下水道，度不超過80℃。第190頁6、每次烤漆前請仔細(xì)查看溫度數(shù)設(shè)定的溫度值是否正確，最高溫度不能超過80%。7、每噴250臺車或使用一年后，烤房內(nèi)頂部過濾棉應(yīng)更換門通風(fēng)1小時，以防過多的水分在靠房內(nèi)積聚。第191頁2、工作臺與砂輪工作面的間隙不得大于3mm。4、托刀架與砂輪的間隙不能大于5毫米，砂輪磨損后，應(yīng)第192頁第193頁第194頁1、起重要仔細(xì)檢查吊鉤、鋼絲繩，鋼絲繩與工件棱角要點好木材。先進行試吊，待平衡后方可能正式起吊，在起吊中重物下不允許站人，不準(zhǔn)斜拉、斜吊，要運行平穩(wěn)2、使用臺鉆、砂輪機時不得戴手套；用砂輪機時必須用眼3、使用手電鉆時，必須先檢查有無漏電，操作時必須戴上絕緣手套，穿絕緣膠鞋。工作前做好個人的勞動保護，檢查好工具，量具，圖紙，材料等準(zhǔn)備工作，整理好工作場地。4、維修設(shè)備時，首先切斷電源，取下保險，掛檢修牌，向有關(guān)部門和操作者了解清楚所需要維修和檢查的內(nèi)容，對于設(shè)備事故必須查明原因并作出結(jié)論后，方可拆卸檢修。5、維修作業(yè)需使用起重設(shè)備時，要有專人指揮，手勢要準(zhǔn)6、使用汽油清洗時，在五米范圍內(nèi)嚴(yán)禁明火。應(yīng)注意木柄是否裝緊。8、部件組裝、整機裝配必須嚴(yán)格按照工藝要求進行，機內(nèi)不得有異物，以免試車發(fā)生故障。試車時必須先手動后機動，先慢后快。9、更換皮帶或調(diào)整鏈條等時，嚴(yán)禁他人按動電鈕，以免傷第195頁第196頁1、開車前必須穿戴好勞動保護用品，女同志要戴帽子。2、先把各手柄，閘把打到空擋位，用手拌動車頭查看有無4、裝卸卡具和較大工具時，必須在桌面上墊上木板，以防卡具和工件掉落損壞桌面。5、車削時，必須夾緊工件及車刀，緊固好刀架。6、車床運轉(zhuǎn)過程中，不準(zhǔn)用棉絲擦拭工件，不準(zhǔn)測量工件尺寸，不準(zhǔn)用手直接清理切硝。7、在工作中需要變速度時，必須先停車，工作時不允許離8、車刀用鈍后，應(yīng)及時修磨，否則會增加車床負(fù)荷。9、腳踏板應(yīng)放置平穩(wěn)、堅實，及時清理切削，以免發(fā)生事10、車床發(fā)現(xiàn)異常，及時通知維修人員檢驗。第197頁1、電焊機要放在易散熱的地方，其溫度不得超過70℃,用第198頁(一)使用氧氣瓶的安全要求色不一樣，新軟管使用前要吹洗排除管內(nèi)滑石粉，裝好后用肥4、氧氣瓶，乙炔瓶之間的距離不得少于5米，氧氣瓶、乙炔瓶與明火相距必須超過10米，嚴(yán)禁靠近有蒸汽管道有熱源的(二)焊接時的安全要求第199頁噴嘴要裝緊防止乙炔漏氣，噴出速度低造成回火氣壓低時，不管，焊槍點燃時不得離開，即使暫停工作也要關(guān)閉槍，掛在固7、長時間工作時，要關(guān)閉氧氣瓶，松緩氧氣表調(diào)整螺釘蓋、才能焊接。焊接時最好遠(yuǎn)離。工作時候正式焊接，承受壓炔氣味或其他正?，F(xiàn)象時，應(yīng)立即停止工作排除故障，焊、割第200頁第201頁2、氧氣、乙炔瓶必須固定牢固，并保持10米以上的安全6、離油箱1米之內(nèi)焊接時，應(yīng)將油箱卸下，移置安全處，第202頁2、頂車時，著地車輪須用三角木塞牢。3、擱車橙未放牢，不得撤掉舉升設(shè)備。4、輪胎拆下后，必須放置穩(wěn)固、牢靠，以防倒下傷人。5、輪胎充氣時，應(yīng)將撬棒置于輪輞孔中，防止鎖環(huán)飛出傷6、使用其他機械設(shè)備時，須遵守相應(yīng)的安全操作規(guī)程。7、工作完畢，切斷設(shè)備電源，整理工作場地。第203頁1、舉升的車輛不得超過該產(chǎn)品的額定舉升重理。2、舉升過程中嚴(yán)禁車下和車內(nèi)有人。3、非使用人員未經(jīng)允許不得操作本設(shè)備。4、當(dāng)舉升機長期停止使用或下班后，應(yīng)將控制盒電源切斷5、應(yīng)將車輛較重部件置于短托臂上。6、舉升車輛時，將托臂放到被托汽車合適位置后，再分別轉(zhuǎn)動四只橡膠托盤，使四只托盤距車身位置相等，再按上升按鈕，當(dāng)車離地面250px左右時，應(yīng)檢查托盤位置，并晃動一下車輛，檢查是否安全，確信安全后，方可繼續(xù)工作。7、液壓舉升上升后，其安全保險鎖止手柄必須朝上。8、使用前應(yīng)清除升舉機附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操縱手柄是否正常。9、待升舉車輛駛?cè)牒?，?yīng)將舉升機支撐架塊調(diào)整移動對正該型車輛規(guī)定的舉升點。10、升舉時人員應(yīng)離開車輛，升舉到需要高度時，必須卡入保險裝置，并確認(rèn)安全可靠后才開始車底作業(yè)。11、舉升車輛后維修人員在車底作業(yè)時嚴(yán)禁升降舉升機。12、作用完畢應(yīng)清除舉升機下雜物，打掃舉升機周圍以保13、定期檢查舉升機保養(yǎng)維護項目情況，并檢查油量，油量不足應(yīng)及時加注相同牌號的壓力油，同時應(yīng)檢驗、潤滑舉升第204頁第205頁4、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導(dǎo)線作電第206頁第207頁(1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允(2)一個車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣(3)車輛裝備為全裝置重量。(1)將車輛安置在定痊舉升器上，車輛應(yīng)倒入舉入器。車(2)檢查、必要時更改車輛規(guī)格。(3)應(yīng)嚴(yán)格按定位儀顯示步驟進行操作，不允許省略。如應(yīng)按要求作車輪偏差補償和輪胎檢測。輪胎檢測的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)(4)各輪定位參數(shù)(前束、外傾角)的調(diào)整應(yīng)符合各車型“維修手冊”的要求，對檢測不符合規(guī)定要求的均應(yīng)進行調(diào)整(5)各定位參數(shù)的調(diào)整方法應(yīng)符合各車型“維修手冊”的(6)定位結(jié)果應(yīng)予以保存和打印。第208頁2、定位前必須檢查車輛底盤懸掛、球頭拉桿、車輪軸承、溫度范圍是-10度到40度。第209頁4、動平衡機動轉(zhuǎn)時，輪胎運轉(zhuǎn)方向側(cè)不得站有任何人員10、進行平衡時，應(yīng)檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑、輪輞11、作業(yè)完成后切斷電源，及時清理現(xiàn)場，保持設(shè)備、環(huán)第210頁應(yīng)將搖臂離開工作臺，以防碰壞搖臂。在搖臂下降時，要嚴(yán)防第211頁能，確保各部件性能良好，檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液10、有關(guān)操作使用的詳細(xì)步驟應(yīng)嚴(yán)格遵循儀器設(shè)備“使用第212頁第213頁6、泵蒲波箱油每運轉(zhuǎn)700個小時即大概7-10天應(yīng)更換一7、啟動后，繼續(xù)運轉(zhuǎn)3-5分鐘，然后再加壓，根據(jù)清洗情第214頁2、將超聲波清洗液注入清洗槽，液面低于槽邊3CM,注意5、超聲波清洗時間不宜過長，不超過5分鐘。6、只有在"噴油次數(shù)"或"噴油時間"信號燈亮?xí)r，測試第215頁最大電流值的10%左右，嚴(yán)禁超出范圍充電。第216頁4、冷媒罐實際使用容量應(yīng)為其有效容量的80%,以避免由5、設(shè)備為了確保更好的回注功能，儲液罐內(nèi)不能低于1kg6、回收程序每小時最多啟動次數(shù)應(yīng)小于10次，否則可能第217頁2.2.每班工作前應(yīng)使機床空運轉(zhuǎn)5分鐘，以便潤滑軸承。2.4.檢查機器部件上有無放工具等異物。5.檢查電氣設(shè)備第218頁手柄將鏜刀退出，再把升降手柄扳到"升"位上，刀具就會快第219頁區(qū)，另行存放，起吊空料盤時上限為6個料盤。第220頁個心柱至少保留3道輔助夾具。13、調(diào)節(jié)副臺面上的墊腳支撐板(調(diào)節(jié)背后的螺桿),使其第221頁6、貨物面積達到平臺面積的4/5時，嚴(yán)禁載人。第222頁第223頁第224頁第225頁第226頁第227頁第228頁3.2緊急停機3.2.1曲軸箱氣缸和閥室內(nèi)有異常的撞擊聲時。3.24排氣溫度(<1