傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理問題的探討

1、傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理問題的探討項(xiàng)目管理產(chǎn)生于上世紀(jì)60年代，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的報(bào)考管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。過去項(xiàng)目管理主要應(yīng)用于工程建設(shè)項(xiàng)目，如今，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，項(xiàng)目已成為各類企業(yè)生存與發(fā)展的載體，項(xiàng)目管理己從傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目型企業(yè)擴(kuò)展到包括制造企業(yè)在內(nèi)的各種各樣傳統(tǒng)企業(yè)。采用專業(yè)化項(xiàng)目管理的企業(yè)，在新產(chǎn)品研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)等方面表現(xiàn)得更有效率。一、傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的客觀必要性傳統(tǒng)企業(yè)指的是除去那些純項(xiàng)目型企業(yè)（建筑類、工程類等）之外的所有企業(yè)，一般意義上的生產(chǎn)制造類企

2、業(yè)都屬于傳統(tǒng)企業(yè)。這些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是一種連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，通常被稱為運(yùn)作。一般企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作不具有項(xiàng)目的特征，但是隨著生存環(huán)境的巨大變化以及競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使傳統(tǒng)制造企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，而創(chuàng)新的過程就包含制造企業(yè)內(nèi)部各種各樣的一次性活動(dòng)和任務(wù)，如技術(shù)改造、客戶服務(wù)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)、管理信息系統(tǒng)的建立、生產(chǎn)銷售、新的投資策略的實(shí)施等。制造企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也逐漸具有了“項(xiàng)目”的特征，這些千差萬別的一次性任務(wù)，都符合項(xiàng)目的特征，可以被當(dāng)作項(xiàng)目進(jìn)行管理。1 .單個(gè)產(chǎn)品的“項(xiàng)目化”企業(yè)針對(duì)個(gè)性化需求而設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品面向特定的目標(biāo)市場(chǎng)，有著特定的盈利目標(biāo)，同時(shí)所有的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售活動(dòng)都必須受到資金、

3、時(shí)間、人員等的預(yù)算限制，雖然企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)產(chǎn)品的衰退而停止，但就單個(gè)產(chǎn)品而言，從創(chuàng)意產(chǎn)生到退出市場(chǎng)的全過程是一次性的，不可重復(fù)的。隨著產(chǎn)品生命周期越來越短，單個(gè)產(chǎn)品的“項(xiàng)目化”特征越強(qiáng)，實(shí)施項(xiàng)目管理的效果就越好。2 .供應(yīng)鏈上的“項(xiàng)目組化”傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是產(chǎn)品從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售都由企業(yè)利用自身的資源完成，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來越多的企業(yè)把資源集中到其他企業(yè)難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，而把業(yè)務(wù)流程中的其他任務(wù)通過協(xié)議或聯(lián)盟交由關(guān)聯(lián)的企業(yè)完成，共享市場(chǎng)和顧客，共享開發(fā)、制造和人力資源，這就形成了虛擬組織。原材料供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售等原屬于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部再生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)

4、分離，對(duì)承擔(dān)其中部分活動(dòng)的企業(yè)，如承擔(dān)設(shè)計(jì)任務(wù)的企業(yè)可把一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來經(jīng)營(yíng)，不同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就形成多個(gè)項(xiàng)目。持續(xù)產(chǎn)生的項(xiàng)目構(gòu)成企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)不同企業(yè)的項(xiàng)目又因?yàn)橥幱谝粋€(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中而相互作用、相互影響。3 .業(yè)務(wù)流需要多項(xiàng)目管理企業(yè)同時(shí)實(shí)施的項(xiàng)目總是多個(gè)甚至十幾個(gè)。這些項(xiàng)目大致分為兩類：創(chuàng)新項(xiàng)目與業(yè)務(wù)流程中的項(xiàng)目。一方面企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)停止，企業(yè)內(nèi)部將不斷涌現(xiàn)各種一次性任務(wù)；另一方面，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程往往涉及多種產(chǎn)品，也不能中斷。企業(yè)中同時(shí)運(yùn)行的這些項(xiàng)目彼此間存在著一定共性，如技術(shù)解決方案的原理相同，使用的原材料相同，工期相同或用戶相同等，把這些具有共性的項(xiàng)目進(jìn)行

5、分組，由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)一組項(xiàng)目或多組項(xiàng)目實(shí)施管理，可以較少的資源成功管理多個(gè)項(xiàng)目。4 .應(yīng)對(duì)外部環(huán)境復(fù)雜多變按項(xiàng)目進(jìn)行管理成為一種有效地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境、提高競(jìng)爭(zhēng)力的方法。多變的內(nèi)外部環(huán)境使項(xiàng)目子系統(tǒng)之間的交互作用加劇，頻繁的信息反饋過程和內(nèi)外干擾可能造成項(xiàng)目偏離目標(biāo)，無論什么類型的企業(yè)，只要在這樣的環(huán)境中開展項(xiàng)目活動(dòng)，就有必要采用項(xiàng)目管理方法。一個(gè)分工很細(xì)的流程，若其中各組成部分之間的關(guān)系是確定不變的，那么其流程的結(jié)果也是確定的。因此，當(dāng)流程中各部分之間的關(guān)系不完全確定時(shí)，結(jié)果也具有不確定性，為獲得預(yù)期結(jié)果而實(shí)施計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與報(bào)考控制就尤為必要。二、企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理過程中存在的問題雖然企

6、業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用價(jià)值已得到廣泛認(rèn)同，但項(xiàng)目結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)或因種種原因被迫中止的情況都屢見不鮮。為控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率，有必要對(duì)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理過程中存在的問題進(jìn)行深入分析。1 .管理層缺乏對(duì)項(xiàng)目管理正確的認(rèn)識(shí)由于項(xiàng)目管理在我國(guó)開展的歷史不長(zhǎng)，一般只有幾年的時(shí)間，許多企業(yè)中高層管理人員雖具有較強(qiáng)的技術(shù)，易把握項(xiàng)目的技術(shù)方向，但不能有意識(shí)地從項(xiàng)目管理的角度去認(rèn)識(shí)其間出現(xiàn)的種種問題，對(duì)項(xiàng)目的管理采取經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)與摸索的辦法，因此項(xiàng)目進(jìn)展中的種種困難難以克服，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、投資以及風(fēng)險(xiǎn)難以把握，預(yù)期目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理同其他任何事物一樣，自身也有局限性。首先，項(xiàng)目管理不能解決企業(yè)面臨的

7、所有難題，存在適用性的問題；其次，項(xiàng)目管理容易形成各項(xiàng)目與企業(yè)組織各部門間職能的重復(fù)，內(nèi)部作業(yè)之間的關(guān)系更緊密，使管理流程變得更加復(fù)雜，項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)沖突和矛盾是極其正常的；第三，項(xiàng)目管理除具有規(guī)范成熟的一套方法外，也強(qiáng)調(diào)用一切靈活有效的方式解決問題。如果對(duì)這些理解不深，就會(huì)出現(xiàn)盲目開展活動(dòng)、大量組建正式隊(duì)伍、機(jī)械套用管理方法等導(dǎo)致問題復(fù)雜化并使成本急劇增加的后果。2 .項(xiàng)目需求理解和論證不充分項(xiàng)目構(gòu)成了企業(yè)全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容并決定著資源的分配，由于資源有限，不可能什么項(xiàng)目都做，哪些項(xiàng)目該做，哪些不該做，這個(gè)決策非常重要。企業(yè)必須從長(zhǎng)計(jì)議有選擇地進(jìn)行項(xiàng)目配置，實(shí)施符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的項(xiàng)目。其

8、次，項(xiàng)目需求的正確理解和準(zhǔn)確定義直接影響著開發(fā)階段的各項(xiàng)計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)。這里有幾種情況：企業(yè)應(yīng)客戶需要實(shí)行訂單開發(fā)，但交付時(shí)客戶的需求發(fā)生變化或?qū)ν瓿傻捻?xiàng)目不滿意；企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，在試制生產(chǎn)階段始料不及地出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或替代品，對(duì)項(xiàng)目造成重創(chuàng)；處于虛擬組織產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的一系列項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)度很高，處于流程前端的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)傳導(dǎo)并逐漸擴(kuò)大至后續(xù)流程中的各個(gè)項(xiàng)目。3 .管理手段和工具落后工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（CMP/PERT以及資源費(fèi)用曲線對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃控制的方法雖然非常有效，但工作量很大，若采用手工計(jì)算與編制，不僅耗時(shí)費(fèi)力，而且效率低、成本高。在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到不可預(yù)見因素，如工期調(diào)整、材料供應(yīng)、機(jī)械配合或生產(chǎn)要素的增減，發(fā)生范圍變更、技術(shù)方案變更時(shí)，計(jì)劃難以及時(shí)變更。雖然通用型的項(xiàng)目管理軟件己經(jīng)在工程企業(yè)中得到應(yīng)用，并且效果良好，但還有大量企業(yè)仍采用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式管理項(xiàng)目，先進(jìn)的管理手段未得到廣泛應(yīng)用。4 .組織結(jié)構(gòu)調(diào)整不恰當(dāng)直線職能型結(jié)構(gòu)對(duì)資源實(shí)行強(qiáng)有力控制，適合以內(nèi)部項(xiàng)目為主的企業(yè)；項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)成本低效，但能生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，滿足個(gè)性化需求，適合以外部客戶項(xiàng)目為主的企業(yè)；矩陣式組織結(jié)構(gòu)成本高效，對(duì)外部變化反映靈敏，但存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力的平衡非常重要，適合同