生產(chǎn)運作管理試題及答案

1、生產(chǎn)運作管理試題A卷一名詞解釋（15分）1 .訂單贏得要素2 服務(wù)性運營3. 學(xué)習效應(yīng)4. 批量5. 工作設(shè)計二判斷題（20分）1準時生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。2生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。“3實施生產(chǎn)的具體方法有，適時適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。4在適時適量生產(chǎn)中，強調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時間。5看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動。6傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量。7看板管理的作用分為運送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種

2、作用。8在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至1/3。9精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費，和協(xié)同工作。10精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開發(fā)過程管理，生產(chǎn)與庫存管理，零部件供應(yīng)管理，營銷管理和質(zhì)量管理 5種。11精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上，以主查負責制為主，以串行工程和團隊工作為研究開發(fā)隊伍的主要組織形式。12精益生產(chǎn)方式最大的特點之一便是其生產(chǎn)方式與庫存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。13精益生產(chǎn)在營銷管理上提倡主動銷售。14精益生產(chǎn)的人力資源管理強調(diào)實行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。15的功能由經(jīng)營管理分系統(tǒng)， 工程設(shè)計制動化系統(tǒng)， 質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動化分系統(tǒng) 組成。1

3、6可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。17并行工程的本質(zhì)之一是強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和可檢測性。18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，成長期，成熟期和衰退期。19生產(chǎn)運作的對象是生產(chǎn)運作系統(tǒng)。20總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。三填空題（30分）1有兩個基本觀點，一是在（）方面，一個制造企業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從市場預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計，經(jīng)營管理到（）是一個整體，要全面考慮。二是在（）方面，整個生產(chǎn)過程實質(zhì)上是一個（）、傳送和處理決策的過程。2集成的內(nèi)涵，它包括五個方面：系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、（）、應(yīng)用功能的集成、（）、人和組織的集成。3大批量定

4、制生產(chǎn)是指既具有 （）下的高效率，低成本，又能像（）那樣滿足（）顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。4實施大批量定制生產(chǎn)的基本對策，1）重朔經(jīng)營理念，2）建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機制，3）（），4）（），5）建立良好的員工隊伍.5敏捷制造的目的可概括為，將（）生產(chǎn)技術(shù)，以及有（ ）的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部 和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起 ，通過所建立的共同（）,對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速反應(yīng)6敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素，生產(chǎn)技術(shù)，管理技術(shù)和（）四簡答題（30）1什么是運營系統(tǒng)？它應(yīng)具備哪些基本功能？2什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？3敏捷制造的基本特征，以及其

5、三要素是那些。4什么是運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？5并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？五計算題（15分）已知4, 4仁82=43=6, t4=10,求該批零件在順序移動方式，平行移動方式和平性順 序移動方式下的工藝周期。六、案例分析題（共 15分）一、中大集團的概況中大集團是一個迅速發(fā)展起來的股份制企業(yè)。1992年它的前身東方特種機械廠只是一個只有幾十萬資產(chǎn)、幾十名員工的小型民營企業(yè)，1994年成立了中大集團，通過短短幾年的奮斗，到1998年10月，中大集團發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)4.35億，28家直屬企業(yè)，4500多名員工的以非公有制為主體的混合經(jīng)濟型實體，以生產(chǎn)中大”牌系列汽車保

6、修機械、檢測設(shè)備、工業(yè)涂裝設(shè)備輕鋼結(jié)構(gòu)建筑房屋（鋼板房）而聞名。二、產(chǎn)品開發(fā)在中大的發(fā)展中，堅持以市場為導(dǎo)向，堅持 拿來主義”與創(chuàng)新相結(jié)合，以利用成果為主， 自行研制開發(fā)為輔”的原則， 選冷門，高起點；找竅門，抓延伸；揀熟門，系列化”立足市場，精心設(shè)計產(chǎn)品，研制開發(fā)競爭力強的特色產(chǎn)品。（1）選冷門，高起點冷門產(chǎn)品，技術(shù)精尖”是中大對產(chǎn)品的定位。在中大立足階段，就選準了一個安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷門產(chǎn)品，并成為中大發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)品 一中大牌”汽車烤漆房?？酒岱渴蔷S修高檔汽車必不可少的修理設(shè)備，用以保證噴漆后的光潔度。隨著汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，汽車的保有量逐年增加，汽修業(yè)的前景看好，汽車烤漆房

7、的市場也非常具有誘惑力。在中大創(chuàng)業(yè)之前，由于汽修業(yè)務(wù)所需，需要一臺汽車噴漆烤漆房以用于高級轎車的修理。當時在中國市場上的烤漆房是國外產(chǎn)品的天下，市場基本被意大利、日本等國生產(chǎn)的烤漆房占據(jù)。當時汽車烤漆房的市場售價每臺達40-50萬元，而中大創(chuàng)業(yè)者徐氏兄弟手中并沒有足夠的資金來購買烤漆房，就萌發(fā)了自制一臺自己用。 在經(jīng)歷了千辛萬苦之后。 終于在借鑒他人技術(shù)的基礎(chǔ)上，成功開發(fā)了第一臺汽車噴漆烤漆房。之后，在對國內(nèi)外烤房市場進行周密調(diào)查與分析之后，根據(jù)中大當時的情況， 選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品作為中大的立足產(chǎn)品。當時，國內(nèi)沒有幾家企業(yè)生產(chǎn)汽車烤漆房，汽車烤漆房的生產(chǎn)在國內(nèi)基本上還是一個還沒有被開

8、墾的黑土地”在選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品后，采用引進、消化、吸收、提高的思路進行產(chǎn)品開 發(fā)。博采眾長，洋為中用，對國外同類產(chǎn)品進行研究消化，在先進技術(shù)基礎(chǔ)上創(chuàng)新，占據(jù)技 術(shù)領(lǐng)先地位，中大烤漆房中大的產(chǎn)品正是在這一思維方式下誕生的。如烤漆房，它借鑒同類產(chǎn)品最佳技術(shù)的基礎(chǔ)的成果，采用意大利輕油燃燒器、西門子外轉(zhuǎn)式風機、菲力浦照明系統(tǒng) 等精尖技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，改進烤漆房的升溫加熱系統(tǒng)，設(shè)計出獨具特色的中大牌烤 漆房，并由此獲得三項實用型專利技術(shù)?？酒岱吭谂客度胧袌龅漠斈赇N售收入就達6600萬元。（2）揀熟門，系列化在中大集團的產(chǎn)品系列開發(fā)的進程中，中大人走的是撿熱門，系列化”的道路， 從符

9、合企業(yè)實際、貼近用戶需要、有利中大發(fā)展”的要求出發(fā)，用圍繞市場開發(fā)產(chǎn)品。向熱門產(chǎn)品系列化方向發(fā)展，如今中大集團的產(chǎn)品已從創(chuàng)業(yè)之時的單一產(chǎn)品（烤漆房）發(fā)展成為多系列產(chǎn)品，已開發(fā)出8個系列16個品種的 中大牌”烤漆房，以及用于機電、家電、飛機、火車（部 件）等不同用途的異型烤漆房。 在烤漆房的基礎(chǔ)上開發(fā)出了汽保設(shè)備系列、汽檢設(shè)備系列兩大系列的幾十種規(guī)格型號的產(chǎn)品。（3）找竅門，抓延伸中大產(chǎn)品的延伸是多方位的延伸，找竅門，抓延伸”是中大產(chǎn)品延伸的精髓。中大集團產(chǎn)品的延伸主要有以下幾個方面：1主產(chǎn)品系列化的自我延伸：2產(chǎn)品功能延伸：汽修設(shè)備一檢測設(shè)備3產(chǎn)品外延；小涂裝 一大涂裝。從汽修（烤漆房）小涂裝

10、向工業(yè)涂裝線大涂裝延伸，從單一為汽修配套的小涂裝烤漆房向金屬表面、非金屬表面涂裝發(fā)展，可為飛機、汽車、輪船、家電、家具進行涂裝，擴大了涂裝 技術(shù)的使用領(lǐng)域。4系統(tǒng)延伸：從單件設(shè)備向成套設(shè)備延伸，目前中大集團可為一個從零開始的汽修企業(yè)進行 系統(tǒng)裝備，提供全套的汽修設(shè)備。5產(chǎn)品拓寬外延：烤漆房房體向輕鋼結(jié)構(gòu)建筑工程延伸；車庫、汽修廠廠房建筑配套的新型 墻體材料向大跨度輕鋼結(jié)構(gòu)建筑工程延伸。三、技術(shù)開發(fā)（1）拿來”與創(chuàng)新合二為一中大人結(jié)合自身的特點， 總結(jié)出一套適合中大實際的技術(shù)創(chuàng)新新思維。 吸引、消化現(xiàn)有的先 進技術(shù)為我所用，不是單純的拿來， 而是在原有的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新， 是純粹 拿來主義”的拓寬

11、與提高。（2 ）強強聯(lián)合，謀求領(lǐng)先強化與大專院校尤其是汽車機械電子類院校的技術(shù)掛鉤與合作；與涂裝、建材、汽保、城市汽車使用服務(wù)等服務(wù)行業(yè)協(xié)會進行技術(shù)聯(lián)網(wǎng)；與政府職能部門技術(shù)機構(gòu)合作；與國際上相關(guān)技術(shù)協(xié)會合作；國內(nèi)與東風二汽設(shè)計院，南汽設(shè)計院，原機械部三院、四院，九院等權(quán)威院 所結(jié)成聯(lián)盟，進行技術(shù)合作；在南京、北京、上海等地成立了涂裝設(shè)計院，聘請專家參與指 導(dǎo)、設(shè)計。根據(jù)給出的案例回答下列問題： 1中大集團的產(chǎn)品開發(fā)策略有何特點？ 2活動有哪些類型？中大集團的活動有哪些特點？3技術(shù)開發(fā) 慢半拍”有何特點？根據(jù)你的判斷，中大集團在未來的發(fā)展中應(yīng)采取什么樣的技 術(shù)開發(fā)方法？生產(chǎn)運作管理試題答案一名詞

12、解釋（15分）1 訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。2服務(wù)性運營：不制造有形產(chǎn)品的運營活動。3學(xué)習效應(yīng)：當一個人或一個組織重復(fù)地做某一產(chǎn)品時，做單位產(chǎn)品所需的時間會隨著產(chǎn) 品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。4批量：消耗一次準備結(jié)束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)量5 工作設(shè)計：是要決定一項工作任務(wù)如何完成，要決定如何將生產(chǎn)任務(wù)或業(yè)務(wù)進行分解，把適當?shù)墓ぷ鲀?nèi)容分配給適當?shù)墓ぷ髡?，然后以適當?shù)男问綄⑺麄兘M織起來 ，以實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和總?cè)蝿?wù)的完成.二判斷題（20分）1準時生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。y2生產(chǎn)方式的

13、基本思想為“旨在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?！?y3實施生產(chǎn)的具體方法有，適時適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。y4在適時適量生產(chǎn)中，強調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時間。n5看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動。n6傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量。n7看板管理的作用分為運送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種作用。n8在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至1/3。n9精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費，和協(xié)同工作。y10精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開發(fā)過程管理，生產(chǎn)與庫存管理，零部件供應(yīng)管理，營

14、 銷管理和質(zhì)量管理 5種。n11精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上，以主查負責制為主，以串行工程和團隊工作為研究開發(fā) 隊伍的主要組織形式。n12精益生產(chǎn)方式最大的特點之一便是其生產(chǎn)方式與庫存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。n13精益生產(chǎn)在營銷管理上提倡主動銷售。y14精益生產(chǎn)的人力資源管理強調(diào)實行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。n15的功能由經(jīng)營管理分系統(tǒng)， 工程設(shè)計制動化系統(tǒng)， 質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動化分系統(tǒng) 組成。n18可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。y 19并行工程的本質(zhì)之一是強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和可檢測性。y18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，

15、成長期，成熟期和衰退期。y19生產(chǎn)運作的對象是生產(chǎn)運作系統(tǒng)。y20總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。n三填空題（30分）1有兩個基本觀點，一是在（功能設(shè)計 ）方面，一個制造企業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從市場預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計，經(jīng)營管理到（售后服務(wù)）是一個整體，要全面考慮。二是在（信息處理 ）方面，整個生產(chǎn)過程實質(zhì)上是一個（數(shù)據(jù)采集）、傳送和處理決策的過程。2集成的內(nèi)涵，它包括五個方面：系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、（信息集成 ）、應(yīng)用功能的集成、（技術(shù)集成 ）、人和組織的集成。3大批量定制生產(chǎn)是指既具有（大批量生產(chǎn) ）下的高效率，低成本，又能像（定制生產(chǎn)方式 ）那樣滿足（單個）顧客需求的一種全新

16、型生產(chǎn)模式。4實施大批量定制生產(chǎn)的基本對策， 1）重塑經(jīng)營理念，2）建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的 合作機制，3）（建立靈活的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)），4）（建立良好的技術(shù)支撐體系 ），5）建立良好的員工隊伍.5敏捷制造的目的可概括為，將（柔性）生產(chǎn)技術(shù)，以及有（知識）的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起，通過所建立的共同（基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）,對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速反應(yīng)6敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素，生產(chǎn)技術(shù)，管理技術(shù)和（人力資源）四簡答題（25）1什么是運營系統(tǒng)？它應(yīng)具備哪些基本功能？運營系統(tǒng)：是指使一個”投入t變換t產(chǎn)出”的運營過程得以實現(xiàn)的手段的總稱運營系統(tǒng)包括一個

17、物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng) ，物質(zhì)系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng)，主要由各種設(shè)施，機 械，運輸工具，倉庫，信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng) ， 其中的主要內(nèi)容是信息的收集 ，處理，傳遞，控制和反饋.運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。2什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務(wù)，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。3大

18、批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn) ，大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)， 制造費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設(shè)計，改變或修改標準的設(shè)計和工藝， 增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本， 增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。4什么是運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？設(shè)施的最大產(chǎn)出數(shù)。 通常運營能力受設(shè)施數(shù)量或規(guī)模、設(shè)施的有效運行時間、 設(shè)施的運行效率等影響因素。5并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？1）強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和可檢測性。2）強調(diào)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。3）強調(diào)產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報廢性4）強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)的并行交叉。