項(xiàng)目二模塊一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

1、教材邏輯框架教材邏輯框架內(nèi)內(nèi) 外外易易 難難模塊模塊1 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理模塊模塊2 領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行模塊模塊3 內(nèi)部溝通與激勵(lì)內(nèi)部溝通與激勵(lì)?？炷？? 績效評估績效評估項(xiàng)目項(xiàng)目2 團(tuán)隊(duì)管理能力的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)管理能力的訓(xùn)練1石匠故事管理啟示石匠故事管理啟示 第一個(gè)石匠第一個(gè)石匠 第二個(gè)石匠第二個(gè)石匠 第三個(gè)石匠第三個(gè)石匠短期目標(biāo)導(dǎo)向短期目標(biāo)導(dǎo)向職能思維導(dǎo)向職能思維導(dǎo)向經(jīng)營思維導(dǎo)向經(jīng)營思維導(dǎo)向1 德魯克說，第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理德魯克說，第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績效，它在做石匠工作的時(shí)候看到的績效，它在做石匠工作的時(shí)候看到了自

2、己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系。了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系。 中松義郎的目標(biāo)一致理論：當(dāng)一個(gè)人中松義郎的目標(biāo)一致理論：當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！11 團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)概念 團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的角色定位 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念 目標(biāo)管理體系目標(biāo)管理體系 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測課程概要課程概要 由于志趣、愛好、技能、工作由于志趣、愛好、技能、工作關(guān)系等，為完成一個(gè)共同的目關(guān)系等，為完成一個(gè)共同的目標(biāo)，而自愿組合、共同合作承標(biāo)，而自愿組合、共同合作承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)群體。擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)

3、群體。 團(tuán)隊(duì)力量團(tuán)隊(duì)力量 “112”。信息共享信息共享有時(shí)消極有時(shí)消極個(gè)體化個(gè)體化不同的不同的集體績效集體績效積極積極個(gè)體共同的個(gè)體共同的相互補(bǔ)充的相互補(bǔ)充的工作群體目標(biāo)目標(biāo)協(xié)調(diào)配合協(xié)調(diào)配合責(zé)任責(zé)任技能技能工作團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)概念 團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的角色定位 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念 目標(biāo)管理體系目標(biāo)管理體系 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測課程概要課程概要 在團(tuán)隊(duì)中，一群人為了一個(gè)共在團(tuán)隊(duì)中，一群人為了一個(gè)共同目標(biāo)而奮斗。他們中分工不同目標(biāo)而奮斗。他們中分工不同，每個(gè)成員都清楚自己所擔(dān)同，每個(gè)成員都清楚自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。除了自身的力量、?dāng)?shù)慕巧?。除了自身的力量、技能和?dān)負(fù)

4、的責(zé)任外，他們還技能和擔(dān)負(fù)的責(zé)任外，他們還必須為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的必須為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“凝聚力凝聚力”做出自己的貢獻(xiàn)。做出自己的貢獻(xiàn)。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論 n劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實(shí)踐，提出澳洲和英國的研究與實(shí)踐，提出了著名的貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論。了著名的貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論。n一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由八種一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由八種人組成。人組成。1、實(shí)干家、實(shí)干家CWn典型特征：保守；順從；務(wù)實(shí)可靠。典型特征：保守；順從；務(wù)實(shí)可靠。 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1、把談話與建議轉(zhuǎn)

5、換為實(shí)際步驟、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際步驟 2、考慮什么是行得通的，什么是行不、考慮什么是行得通的，什么是行不通的通的 3、整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意、整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合見的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合 2、協(xié)調(diào)員、協(xié)調(diào)員n典型特征典型特征: :沉著自信沉著自信; ;有控制局面的能力有控制局面的能力 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1.1.明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向 2.2.選擇需要決策的問題選擇需要決策的問題, ,并明確它們的先并明確它們的先后順序后順序 3.3.幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限作界限

6、4.4.總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就?？偨Y(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就。3 、 推進(jìn)者推進(jìn)者n典型特征典型特征:思維敏捷；開朗；主動探索思維敏捷；開朗；主動探索 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1、尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案、尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案 2、使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形、使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形 3、推動團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見，并朝向決、推動團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見，并朝向決策行動策行動 4 、智多星、智多星n典型特征典型特征:有個(gè)性；思想深刻；不有個(gè)性；思想深刻；不拘一格拘一格 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1 . .提供建議提供建議 2 . .提出批評并有助于引出相反意見提出批評并有助于引出相反意見

7、3 . .對已經(jīng)形成的行動方案提出新的對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法看法 5 、外交家、外交家n典型特征典型特征:性格外向；熱情；好奇；性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通聯(lián)系廣泛；消息靈通 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1 、提出建議，并引入外部信息、提出建議，并引入外部信息2 、接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體、接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體 3 、參加磋商性質(zhì)的活動、參加磋商性質(zhì)的活動 6 、 監(jiān)督員監(jiān)督員n典型特征典型特征:清醒；理智；謹(jǐn)慎清醒；理智；謹(jǐn)慎 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1 、分析問題和情景、分析問題和情景 2 、對繁雜的材料予以簡化，并澄、對繁雜的材料予以簡化，并

8、澄清模糊不清的問題清模糊不清的問題 3 、對他人的判斷和作用做出評價(jià)、對他人的判斷和作用做出評價(jià) 7 、 凝聚者凝聚者n典型特征典型特征:擅長人際交往；溫和；擅長人際交往；溫和；敏感敏感 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1 、給予他人支持，并幫助別人、給予他人支持，并幫助別人2 、打破討論中的沉默、打破討論中的沉默 3 、采取行動扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊(duì)中的、采取行動扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊(duì)中的分歧分歧 8 、完美主義者、完美主義者n典型特征典型特征:勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感 n在團(tuán)隊(duì)中的作用在團(tuán)隊(duì)中的作用 1 、強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動日程表、強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動日程表2 、在方案中

9、尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和、在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容被忽視的內(nèi)容 3 、刺激其他人參加活動，并促使團(tuán)隊(duì)、刺激其他人參加活動，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺n團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)概念n團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的角色定位n團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念n目標(biāo)管理體系目標(biāo)管理體系n團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測課程概要課程概要1、每當(dāng)雁鼓動雙翼時(shí)，對尾隨、每當(dāng)雁鼓動雙翼時(shí)，對尾隨的同伴都具有的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用，的作用，雁群一字排開成雁群一字排開成V字型時(shí)，比孤字型時(shí)，比孤雁單飛增加了雁單飛增加了71的飛行距離。的飛行距離。 啟示：團(tuán)結(jié)協(xié)作精神促使成員共

10、同達(dá)成目標(biāo)啟示：團(tuán)結(jié)協(xié)作精神促使成員共同達(dá)成目標(biāo)2 不論何時(shí)，當(dāng)一只雁脫離隊(duì)伍，不論何時(shí)，當(dāng)一只雁脫離隊(duì)伍，它馬上會感受到一股動力，阻止它它馬上會感受到一股動力，阻止它離開，借著前一只伙伴的離開，借著前一只伙伴的“支撐支撐力力”，它很快便能回到隊(duì)伍。，它很快便能回到隊(duì)伍。 啟示：如果我們象大雁一樣聰明的話，啟示：如果我們象大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。意協(xié)助他人。 3 當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊(duì)伍中，由另一只取代它退回隊(duì)伍中，由另一只取代它的位

11、置。的位置。 啟示：在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流啟示：在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹?4 當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其他當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其他兩只雁就會由隊(duì)伍中飛下來協(xié)助及兩只雁就會由隊(duì)伍中飛下來協(xié)助及保護(hù)它，這兩只雁便一直伴隨在旁保護(hù)它，這兩只雁便一直伴隨在旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止，然后邊，直到它康復(fù)或死亡為止，然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕原來的雁群。者去追趕原來的雁群。 啟示：如果我們像大雁一樣聰明的啟示：如果我們像大雁一樣聰明

12、的話，我們也會互相扶持，不論是在話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在堅(jiān)強(qiáng)的時(shí)刻。困難的時(shí)刻或在堅(jiān)強(qiáng)的時(shí)刻。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念 目標(biāo)管理是一種程序或過程，它使目標(biāo)管理是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起組織中的上級和下級一起協(xié)商協(xié)商，根，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織織經(jīng)營經(jīng)營、評估和獎勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)、評估和獎勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 “目標(biāo)管理目標(biāo)管理”的概念由來的概念由來管理專家管理專家彼得彼

13、得德魯克德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著年在其名著管理實(shí)踐管理實(shí)踐 中最先提出，其中最先提出，其后他又提出后他又提出“目標(biāo)管理和目標(biāo)管理和自我自我控制控制”的主張。的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以以“企業(yè)的使命企業(yè)的使命和任務(wù)，必須和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。因此。因此管理者管理者應(yīng)應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理。該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理。n團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)概念n團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的角色定位n團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理概念n目標(biāo)管理體系目

14、標(biāo)管理體系n團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力自測課程概要課程概要目標(biāo)管理體系目標(biāo)管理體系三個(gè)階段：計(jì)劃（含總結(jié)）、三個(gè)階段：計(jì)劃（含總結(jié)）、執(zhí)行、檢查。執(zhí)行、檢查。 四個(gè)環(huán)節(jié)：目標(biāo)確定、目標(biāo)分四個(gè)環(huán)節(jié)：目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)評估。解、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)評估。目標(biāo)確定目標(biāo)確定目標(biāo)分解目標(biāo)分解目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)評估目標(biāo)評估計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查 1.準(zhǔn)備階段充分溝通準(zhǔn)備階段充分溝通 2.目標(biāo)的初步分解目標(biāo)的初步分解 3.建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化 4.目標(biāo)的深度分解目標(biāo)的深度分解 5 .擬訂工作計(jì)劃擬訂工作計(jì)劃 在每一期末，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員做上期工作總在每一期末，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員

15、做上期工作總結(jié)，關(guān)鍵是找出上期工作中的問題，結(jié)，關(guān)鍵是找出上期工作中的問題，總結(jié)出所取得的成就，初步計(jì)劃下期總結(jié)出所取得的成就，初步計(jì)劃下期的工作內(nèi)容及工作重點(diǎn)。的工作內(nèi)容及工作重點(diǎn)。 團(tuán)隊(duì)主管就整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績達(dá)成情況團(tuán)隊(duì)主管就整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績達(dá)成情況做類似的報(bào)告，與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起做類似的報(bào)告，與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起共同協(xié)商，選擇和確定自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)共同協(xié)商，選擇和確定自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)?？兡繕?biāo)。 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員注意將自我目標(biāo)與公司每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員注意將自我目標(biāo)與公司遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)一致，在以后的工遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)一致，在以后的工作中有明確的方向感。作中有明確的方向感。 目標(biāo)的分解過程遵循參與決策的方式，

16、目標(biāo)的分解過程遵循參與決策的方式，由上而下結(jié)合由下而上地共同參與目由上而下結(jié)合由下而上地共同參與目標(biāo)的選擇，并對如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一標(biāo)的選擇，并對如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見。致意見。 通過參與決策的方法，很大程度上鼓通過參與決策的方法，很大程度上鼓舞了員工的士氣，他們普遍對自己選舞了員工的士氣，他們普遍對自己選擇的目標(biāo)很滿意，也充滿了信心，因擇的目標(biāo)很滿意，也充滿了信心，因?yàn)樗麄兪窃谥鲃拥靥魬?zhàn)自我設(shè)定的目為他們是在主動地挑戰(zhàn)自我設(shè)定的目標(biāo)，這對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的標(biāo)，這對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)。 力爭在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至全公司上力爭在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至全公司上下形成一種勇于拼搏，互幫互下形成一

17、種勇于拼搏，互幫互助、平等競爭的文化氛圍。助、平等競爭的文化氛圍。 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員結(jié)合自己的個(gè)人目標(biāo)，分析團(tuán)隊(duì)隊(duì)員結(jié)合自己的個(gè)人目標(biāo)，分析團(tuán)隊(duì)的下期工作方向與競爭策略，找團(tuán)隊(duì)的下期工作方向與競爭策略，找出自己思路與團(tuán)隊(duì)總體發(fā)展思路的差出自己思路與團(tuán)隊(duì)總體發(fā)展思路的差異與分歧，并且分析其原因，在理解異與分歧，并且分析其原因，在理解公司的經(jīng)營目標(biāo)后，在工作中有正確公司的經(jīng)營目標(biāo)后，在工作中有正確和清晰的方向感，在追求短期利益的和清晰的方向感，在追求短期利益的同時(shí)，保證團(tuán)隊(duì)的長期戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，保證團(tuán)隊(duì)的長期戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，并據(jù)此重新擬訂下期的工作計(jì)劃。并據(jù)此重新擬訂下期的工作計(jì)劃。 目標(biāo)分解完之后，團(tuán)隊(duì)成

18、員可根據(jù)每目標(biāo)分解完之后，團(tuán)隊(duì)成員可根據(jù)每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性與緊急性安排好自己個(gè)細(xì)節(jié)的重要性與緊急性安排好自己的工作計(jì)劃。的工作計(jì)劃。 最后就是工作計(jì)劃確定的團(tuán)隊(duì)會議，最后就是工作計(jì)劃確定的團(tuán)隊(duì)會議，每人就自己的計(jì)劃與其他隊(duì)員以及主每人就自己的計(jì)劃與其他隊(duì)員以及主管做研討，群策群力，博采眾長，再管做研討，群策群力，博采眾長，再次修正計(jì)劃，增加計(jì)劃的可操作性與次修正計(jì)劃，增加計(jì)劃的可操作性與執(zhí)行效率，也讓主管對工作有明確的執(zhí)行效率，也讓主管對工作有明確的了解，以便后期執(zhí)行階段的監(jiān)督與控了解，以便后期執(zhí)行階段的監(jiān)督與控制。制。 目標(biāo)確定目標(biāo)確定目標(biāo)分解目標(biāo)分解目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)評估目標(biāo)評估計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)

19、行執(zhí)行檢查檢查 1、自我控制與自我管理、自我控制與自我管理 2、監(jiān)督與咨詢、監(jiān)督與咨詢 3、反饋與指導(dǎo)、反饋與指導(dǎo) 4、信息管理、信息管理 自我控制意味著更強(qiáng)的激勵(lì)：一種要自我控制意味著更強(qiáng)的激勵(lì)：一種要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味著更高的成就目標(biāo)和更廣闊的眼意味著更高的成就目標(biāo)和更廣闊的眼界。界。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要將團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要將團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷的反饋給個(gè)人。進(jìn)展情況不斷的反饋給個(gè)人。 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也要經(jīng)常分析工作成效，檢團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也要經(jīng)常分析工作成效，檢討自己，找出自己工作的問題，以便討自己，找出自己工作的問題，以便及時(shí)自我調(diào)整

20、或爭取到公司的支持。及時(shí)自我調(diào)整或爭取到公司的支持。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督控制堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督控制堅(jiān)持“重結(jié)果更重結(jié)果更甚于手段甚于手段”的原則，充分授權(quán)，并明的原則，充分授權(quán)，并明確其責(zé)任。確其責(zé)任。 對偏離計(jì)劃對偏離計(jì)劃“軌道軌道”的員工做及時(shí)的的員工做及時(shí)的溝通和調(diào)查，找出問題，提供咨詢，溝通和調(diào)查，找出問題，提供咨詢，尋找對策，甚至對例外情況做出調(diào)整，尋找對策，甚至對例外情況做出調(diào)整，而對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取而對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取“無為而無為而治治”的態(tài)度。的態(tài)度。 反饋和指導(dǎo)有正式的和非正式的。反饋和指導(dǎo)有正式的和非正式的。 正式的反饋有定期召開小組會，與員正式的反饋有定期召開小組會，

21、與員工共同討論他們工作和完成目標(biāo)的情工共同討論他們工作和完成目標(biāo)的情況，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，根據(jù)員工的要求況，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，根據(jù)員工的要求進(jìn)行專門性的研討，以及定期的書面進(jìn)行專門性的研討，以及定期的書面報(bào)告來往。報(bào)告來往。 非正式的反饋和指導(dǎo)則存在于任何時(shí)非正式的反饋和指導(dǎo)則存在于任何時(shí)候，如開展走動管理，下到基層了解候，如開展走動管理，下到基層了解情況，并同每位員工聊天，對工作進(jìn)情況，并同每位員工聊天，對工作進(jìn)展的看法等等。展的看法等等。 確定目標(biāo)需要獲取大量的信息為依確定目標(biāo)需要獲取大量的信息為依據(jù)；展開目標(biāo)需要加工、處理信息；據(jù)；展開目標(biāo)需要加工、處理信息；實(shí)施目標(biāo)的過程就是信息傳遞與轉(zhuǎn)實(shí)施目

22、標(biāo)的過程就是信息傳遞與轉(zhuǎn)換的過程。換的過程。 加強(qiáng)信息的采集、加工和分析的水加強(qiáng)信息的采集、加工和分析的水平也成為目標(biāo)系統(tǒng)中必不可少的一平也成為目標(biāo)系統(tǒng)中必不可少的一部分。部分。 目標(biāo)確定目標(biāo)確定目標(biāo)分解目標(biāo)分解目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)評估目標(biāo)評估計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查 1、目標(biāo)的激勵(lì)與考核、目標(biāo)的激勵(lì)與考核 2、目標(biāo)的檢查和調(diào)節(jié)、目標(biāo)的檢查和調(diào)節(jié) 員工通過目標(biāo)管理來自我控制，必須明確員工通過目標(biāo)管理來自我控制，必須明確目標(biāo)，這些目標(biāo)必須規(guī)定該人員所負(fù)責(zé)的目標(biāo)，這些目標(biāo)必須規(guī)定該人員所負(fù)責(zé)的單位應(yīng)該達(dá)到的成就，應(yīng)該規(guī)定他在實(shí)現(xiàn)單位應(yīng)該達(dá)到的成就，應(yīng)該規(guī)定他在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)能期望其他單位給予什么

23、樣自己的目標(biāo)時(shí)能期望其他單位給予什么樣的配合，以及規(guī)定他和他的單位在幫助其的配合，以及規(guī)定他和他的單位在幫助其他單位的目標(biāo)時(shí)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。他單位的目標(biāo)時(shí)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。 每一位員工的目標(biāo)應(yīng)該規(guī)定自己對實(shí)現(xiàn)公每一位員工的目標(biāo)應(yīng)該規(guī)定自己對實(shí)現(xiàn)公司在各個(gè)領(lǐng)域的總目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。司在各個(gè)領(lǐng)域的總目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。 把實(shí)現(xiàn)的成果同原來制定的目標(biāo)相把實(shí)現(xiàn)的成果同原來制定的目標(biāo)相比較。檢查目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、比較。檢查目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、均衡、落實(shí)情況，還有目標(biāo)對策均衡、落實(shí)情況，還有目標(biāo)對策（措施）的落實(shí)情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問（措施）的落實(shí)情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；按照目標(biāo)管理計(jì)劃題、解決問題；按

24、照目標(biāo)管理計(jì)劃要求、需要檢查其他問題，及時(shí)防要求、需要檢查其他問題，及時(shí)防止一些偏差出現(xiàn)。止一些偏差出現(xiàn)。 11 選選A得得3分分 選選B得得2分分 選選C得得1分分1、你認(rèn)為下面的哪個(gè)目標(biāo)可以、你認(rèn)為下面的哪個(gè)目標(biāo)可以作為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：作為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)： A）產(chǎn)量翻倍）產(chǎn)量翻倍 B）進(jìn)入前三名）進(jìn)入前三名 C）力爭上游）力爭上游2、你如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：、你如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)： A）大部分員工自己可以完成）大部分員工自己可以完成 B）經(jīng)過努力可以完成）經(jīng)過努力可以完成 C）保證團(tuán)隊(duì)成員都能達(dá)成）保證團(tuán)隊(duì)成員都能達(dá)成3、你如何限定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)、你如何限定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間：間： A） 比正常的時(shí)間稍微短一些比正常的時(shí)間稍微短一些 B）按照正常的時(shí)間）按照正常的時(shí)間 C）沒有時(shí)間限制）沒有時(shí)間限制4、在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中，當(dāng)、在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中，當(dāng)有更大的利益出現(xiàn)時(shí)，你如何決有更大的利益出現(xiàn)時(shí)，你如何決策：策： A）抓住既定的目標(biāo)）抓住既定的目標(biāo) B）根據(jù)情況決定是否改變目標(biāo)）根據(jù)情況決定是否改變目標(biāo) C）馬上改