惠州珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書參考范文

1、泓域咨詢/惠州珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書惠州珠寶項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書xxx（集團(tuán)）有限公司目錄第一章 總論8一、 項(xiàng)目名稱及投資人8二、 項(xiàng)目建設(shè)背景8三、 結(jié)論分析9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表11第二章 建設(shè)單位基本情況13一、 公司基本信息13二、 公司簡(jiǎn)介13三、 公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)14四、 公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)15公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)15公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)16五、 核心人員介紹16六、 經(jīng)營(yíng)宗旨18七、 公司發(fā)展規(guī)劃18第三章 項(xiàng)目背景分析20一、 借助渠道擴(kuò)張?zhí)嵘姓悸剩^部品牌占據(jù)優(yōu)勢(shì)20二、 產(chǎn)業(yè)鏈符合微笑曲線，終端零售利潤(rùn)空間最大21三、 建設(shè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系23四、 實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略26五、

2、 項(xiàng)目實(shí)施的必要性28第四章 行業(yè)、市場(chǎng)分析30一、 通過(guò)門店密度測(cè)算，市場(chǎng)開(kāi)店天花板約12萬(wàn)家30二、 加盟模式下凈利率、周轉(zhuǎn)率通常高于直營(yíng)31第五章 發(fā)展規(guī)劃分析35一、 公司發(fā)展規(guī)劃35二、 保障措施36第六章 運(yùn)營(yíng)管理模式38一、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨38二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé)38三、 各部門職責(zé)及權(quán)限39四、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度42第七章 SWOT分析46一、 優(yōu)勢(shì)分析（S）46二、 劣勢(shì)分析（W）47三、 機(jī)會(huì)分析（O）48四、 威脅分析（T）48第八章 法人治理56一、 股東權(quán)利及義務(wù)56二、 董事58三、 高級(jí)管理人員62四、 監(jiān)事65第九章 創(chuàng)新發(fā)展67一、 企業(yè)技術(shù)研發(fā)分析67二、

3、項(xiàng)目技術(shù)工藝分析69三、 質(zhì)量管理70四、 創(chuàng)新發(fā)展總結(jié)71第十章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估73一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析73二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策75第十一章 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃77一、 項(xiàng)目進(jìn)度安排77項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表77二、 項(xiàng)目實(shí)施保障措施78第十二章 建設(shè)內(nèi)容與產(chǎn)品方案79一、 建設(shè)規(guī)模及主要建設(shè)內(nèi)容79二、 產(chǎn)品規(guī)劃方案及生產(chǎn)綱領(lǐng)79產(chǎn)品規(guī)劃方案一覽表80第十三章 建筑技術(shù)方案說(shuō)明81一、 項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)總體要求81二、 建設(shè)方案82三、 建筑工程建設(shè)指標(biāo)83建筑工程投資一覽表83第十四章 投資估算及資金籌措85一、 投資估算的編制說(shuō)明85二、 建設(shè)投資估算85建設(shè)投資估算表87三、 建設(shè)期利息87建設(shè)期利

4、息估算表88四、 流動(dòng)資金89流動(dòng)資金估算表89五、 項(xiàng)目總投資90總投資及構(gòu)成一覽表90六、 資金籌措與投資計(jì)劃91項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表92第十五章 經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)93一、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算93營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表93綜合總成本費(fèi)用估算表94固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表95無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表96利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表98二、 項(xiàng)目盈利能力分析98項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表100三、 償債能力分析101借款還本付息計(jì)劃表102第十六章 總結(jié)說(shuō)明104第十七章 附表附錄106主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表106建設(shè)投資估算表107建設(shè)期利息估算表108固定資產(chǎn)投資估算表109流動(dòng)資金估算表110總投

5、資及構(gòu)成一覽表111項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表112營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表113綜合總成本費(fèi)用估算表113利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表114項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表115借款還本付息計(jì)劃表117報(bào)告說(shuō)明從總體規(guī)模看，中國(guó)黃金珠寶市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)10年居于全球第一。據(jù)Euromonitor統(tǒng)計(jì)，中國(guó)珠寶市場(chǎng)規(guī)模自2011年以來(lái)反超美國(guó)后，一直是全球最大的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)，2021年中國(guó)珠寶首飾零售額占全球珠寶市場(chǎng)的38.02%。2011-2019年中國(guó)珠寶市場(chǎng)規(guī)模從3809.66億元達(dá)到7072.79億元，CAGR=8.04%，年復(fù)合增速將近美國(guó)（2011-2019年CARG=4.58%）的兩倍。2020年

6、受疫情影響，中國(guó)珠寶市場(chǎng)規(guī)模同比下降8.52%至6470億元，2021年市場(chǎng)規(guī)模回暖至7641.74億元，同比增長(zhǎng)18.11%，同比2019年增長(zhǎng)8.04%。據(jù)Euromonitor預(yù)計(jì)，2021-2026年中國(guó)珠寶市場(chǎng)規(guī)模將以5.1%的CAGR達(dá)到9795.29億元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4196.42萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資3265.35萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的77.81%；建設(shè)期利息86.37萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的2.06%；流動(dòng)資金844.70萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的20.13%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入7700.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用6375.51萬(wàn)元，凈利潤(rùn)967.41萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益

7、率15.79%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值114.50萬(wàn)元，全部投資回收期6.61年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。該項(xiàng)目工藝技術(shù)方案先進(jìn)合理，原材料國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)充足，生產(chǎn)規(guī)模適宜，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品價(jià)格具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益顯著，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，盈利能力強(qiáng)。綜上所述，本項(xiàng)目是可行的。本期項(xiàng)目是基于公開(kāi)的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。第一章 總論一、 項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱惠州珠寶項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xxx（集團(tuán)）有限公司（三）建設(shè)

8、地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)。二、 項(xiàng)目建設(shè)背景分地區(qū)看，珠寶門店主要集中于華東地區(qū)和華南地區(qū)。據(jù)百度地圖統(tǒng)計(jì)出各品牌珠寶門店在各個(gè)省份的分布，截止2022年1月，周大福和中國(guó)黃金的門店主要分布于廣東與江蘇，占比分別為12.2%/8.9%和9.3%/8.8%；老鳳祥有9.8%和7.5%的門店位于江蘇和廣東，并延展到河南地區(qū)，門店數(shù)量占比為7.2%；周大生主要位于河南/山東/四川，門店數(shù)量占比分別為10.2%/8.8%/8.3%；潮宏基的門店集中于江蘇/浙江，占比分別為20.8%/11.1%。高線城市的珠寶滲透相對(duì)飽和，低線城市滲透低仍有提升空間。根據(jù)世界黃金協(xié)會(huì)調(diào)研，2016年一線城市的黃金/

9、鉆石/鉑金飾品滲透率（擁有珠寶的人占調(diào)研總?cè)藬?shù)的比例）分別為71%/61%/63%；二線城市分別為67%/48%/51%；三線城市為70%/37%/46%。二三四線城市的鉆石和鉑金飾品滲透率低，與一線城市相比還有很大的提升空間，隨著消費(fèi)觀念的改變以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，低線城市非金飾品滲透率將進(jìn)一步提升。國(guó)內(nèi)珠寶品牌逐漸向低線城市拓展，比如在3M2018-9M2021期間，周大福在一二線城市的門店占比逐漸下降，從3M2018的66%下滑至9M2021的53%，三線及以下城市的占比增長(zhǎng)13pct，由3M2018的34%增長(zhǎng)到9M2021的47%。共同富裕構(gòu)建橄欖型分配結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大中等收入群體占比，提高

10、整體消費(fèi)能力。三、 結(jié)論分析（一）項(xiàng)目選址本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)，占地面積約10.00畝。（二）建設(shè)規(guī)模與產(chǎn)品方案項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)后，可形成年產(chǎn)xx套黃金珠寶的生產(chǎn)能力。（三）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。（四）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4196.42萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資3265.35萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的77.81%；建設(shè)期利息86.37萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的2.06%；流動(dòng)資金844.70萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的20.13%。（五）資金籌措項(xiàng)目總投資4196.42萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金

11、）2433.60萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額1762.82萬(wàn)元。（六）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：7700.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：6375.51萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：967.41萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：15.79%。5、全部投資回收期（Pt）：6.61年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：3281.42萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（七）社會(huì)效益該項(xiàng)目符合國(guó)家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。本項(xiàng)目實(shí)施后，可滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，增加國(guó)

12、家及地方財(cái)政收入，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展，為社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。另外，由于本項(xiàng)目環(huán)保治理手段完善，不會(huì)對(duì)周邊環(huán)境產(chǎn)生不利影響。因此，本項(xiàng)目建設(shè)具有良好的社會(huì)效益。（八）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積6667.00約10.00畝1.1總建筑面積11238.921.2基底面積3866.861.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝312.312總投資萬(wàn)元4196.422.1建設(shè)投資萬(wàn)元3265.352.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元2762.502.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元399.602.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元103.252.2建設(shè)期利息萬(wàn)元86.372.3流動(dòng)資金萬(wàn)元844.703資金籌措萬(wàn)元4196.42

13、3.1自籌資金萬(wàn)元2433.603.2銀行貸款萬(wàn)元1762.824營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元7700.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元6375.51""6利潤(rùn)總額萬(wàn)元1289.88""7凈利潤(rùn)萬(wàn)元967.41""8所得稅萬(wàn)元322.47""9增值稅萬(wàn)元288.39""10稅金及附加萬(wàn)元34.61""11納稅總額萬(wàn)元645.47""12工業(yè)增加值萬(wàn)元2180.13""13盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元3281.42產(chǎn)值14回收期年6.6115內(nèi)部收益率15.79%所得

14、稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元114.50所得稅后第二章 建設(shè)單位基本情況一、 公司基本信息1、公司名稱：xxx（集團(tuán)）有限公司2、法定代表人：賈xx3、注冊(cè)資本：860萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2014-2-27、營(yíng)業(yè)期限：2014-2-2至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx9、經(jīng)營(yíng)范圍：從事黃金珠寶相關(guān)業(yè)務(wù)（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）二、 公司簡(jiǎn)介展望未來(lái)，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在“夢(mèng)想

15、、責(zé)任、忠誠(chéng)、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊(duì)伍體系重塑，推動(dòng)體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力把公司打造成為國(guó)內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)智慧集群建設(shè)，帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對(duì)外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。三、 公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）公司具有技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高，持續(xù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)

16、與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司產(chǎn)品在行業(yè)中的始終保持良好的技術(shù)與質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。此外，公司目前主要生產(chǎn)線為使用自有技術(shù)開(kāi)發(fā)而成。（二）公司擁有技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用與市場(chǎng)開(kāi)拓并進(jìn)的核心團(tuán)隊(duì)公司的核心團(tuán)隊(duì)由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的資深人士組成，與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)促使公司形成了高效務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊(duì)伍，為公司保持持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和不斷擴(kuò)張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。（三）公司具有優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，樹(shù)立了良好的品牌形象，獲得了較高的客戶認(rèn)可度。公司通過(guò)與優(yōu)質(zhì)客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，對(duì)于行業(yè)的核心需

17、求、產(chǎn)品變化趨勢(shì)、最新技術(shù)要求的理解更為深刻，有利于研發(fā)生產(chǎn)更符合市場(chǎng)需求產(chǎn)品，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（四）公司在行業(yè)中占據(jù)較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位公司經(jīng)過(guò)多年深耕，已在技術(shù)、品牌、運(yùn)營(yíng)效率等多方面形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)隨著行業(yè)的深度整合，行業(yè)集中度提升，下游客戶為保障其自身原材料供應(yīng)的安全與穩(wěn)定，在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局下對(duì)于公司產(chǎn)品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位是長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。四、 公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額1302.761042.21977.07負(fù)債總額482.64386.11361.98股東權(quán)益合計(jì)820.1

18、2656.10615.09公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入4094.053275.243070.54營(yíng)業(yè)利潤(rùn)819.34655.47614.50利潤(rùn)總額704.91563.93528.68凈利潤(rùn)528.68412.37380.65歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)528.68412.37380.65五、 核心人員介紹1、賈xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。2、莫xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級(jí)工程師

19、職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問(wèn)；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。3、楊xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。4、鄒xx，中國(guó)國(guó)籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。5、袁xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1958年出生

20、，本科學(xué)歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。6、武xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。7、廖xx，中國(guó)國(guó)籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月

21、至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。8、郭xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。六、 經(jīng)營(yíng)宗旨以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向；以科研創(chuàng)新求發(fā)展；以質(zhì)量服務(wù)樹(shù)品牌；致力于產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建國(guó)際知名企業(yè)。七、 公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實(shí)施效果公司立

22、足于本行業(yè)，以先進(jìn)的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)步要求，為國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品，為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)通過(guò)與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶緊密合作，為公司帶來(lái)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和持續(xù)的收益。公司通過(guò)產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領(lǐng)、合作共贏的模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來(lái)規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的理念，充分發(fā)揮公司在技術(shù)以及膜工藝技術(shù)的扎實(shí)基礎(chǔ)及創(chuàng)新能力，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的領(lǐng)域積極布

23、局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供中高端技術(shù)服務(wù)與整體解決方案。在未來(lái)的五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)為核心，利用中國(guó)“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇，利用獨(dú)立創(chuàng)新、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、并購(gòu)和收購(gòu)等多種方法，掌握國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)，使得公司真正成為國(guó)際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)。第三章 項(xiàng)目背景分析一、 借助渠道擴(kuò)張?zhí)嵘姓悸?，頭部品牌占據(jù)優(yōu)勢(shì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)，2020年中國(guó)珠寶首飾及有關(guān)物品制造行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)有607家，市場(chǎng)集中度較低，據(jù)Euromonitor，2020年中國(guó)內(nèi)地珠寶市場(chǎng)CR10（以銷售額計(jì)，下同）為24.9%，對(duì)標(biāo)文化背景、飾品消費(fèi)習(xí)慣相似的中國(guó)香港（CR10=53.8%），中國(guó)內(nèi)地珠寶市場(chǎng)的集中度仍有較大的

24、提升空間。從競(jìng)爭(zhēng)格局看，中國(guó)的高端市場(chǎng)和鉆石鑲嵌品牌主要被Tiffany、Cartier、VanCleef&Arpels等國(guó)際知名珠寶首飾品牌占據(jù)。主流中高端市場(chǎng)和黃金飾品品牌主要由港資與內(nèi)資品牌占據(jù)：1）以周大福、六福珠寶為代表的港資企業(yè)黃金首飾產(chǎn)品定位高端，在設(shè)計(jì)感上具有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2）以老鳳祥、老廟黃金、周大生為代表的內(nèi)地品牌黃金首飾產(chǎn)品定位中端，以大眾化定位為主。國(guó)內(nèi)珠寶品牌溢價(jià)相對(duì)較弱，渠道仍是核心壁壘。國(guó)內(nèi)珠寶品牌主要以黃金產(chǎn)品為主，黃金材質(zhì)較軟，加工難度相對(duì)較大，因此黃金珠寶首飾款式相對(duì)單一、同質(zhì)化較為嚴(yán)重，對(duì)于不同品牌溢價(jià)程度較低，從珠寶品牌的黃金價(jià)格看，周大福/周大

25、生/老鳳祥/潮宏基的黃金類產(chǎn)品每克價(jià)格相近，由于上市公司中國(guó)黃金的產(chǎn)品多為投資類產(chǎn)品，其黃金價(jià)格略低。在產(chǎn)品力和品牌溢價(jià)不高的情況下，廣泛的渠道布局將擴(kuò)大品牌的曝光度，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，從而提升品牌力，吸引優(yōu)質(zhì)加盟商加盟擴(kuò)大渠道，促進(jìn)形成正向循環(huán)。黃金珠寶高單價(jià)重體驗(yàn)，線下渠道拓展成為提升市占率的關(guān)鍵。對(duì)于客單價(jià)較高的黃金珠寶品類，消費(fèi)者更偏好于線下“體驗(yàn)式”購(gòu)買，據(jù)Euromonitor，2021年線下店鋪渠道的珠寶銷售額占比為90.1%，遠(yuǎn)高于同期線上渠道的9.9%，因此線下渠道拓展是提升市占率的重點(diǎn)發(fā)展方向。從珠寶企業(yè)維度看，2016年之后，頭部品牌憑借已有的渠道規(guī)模、可復(fù)制的開(kāi)

26、店流程和管理體系等先發(fā)優(yōu)勢(shì)，加快渠道擴(kuò)張以拉高市占率，市占率排名前5的珠寶企業(yè)：周大福/老鳳祥/豫園股份/周大生/周生生在2012-2016期間門店數(shù)量的CAGR分別為7%/7%/2%/6%/8%，在2016-2020期間CAGR分別提升至18%/10%/16%/14%/12%，分別將周大福/老鳳祥/老廟黃金/周大生/周生生的市占率拉高了2.4pct/2.4pct/1.3pct/0.2pct/0.4pct，中國(guó)的珠寶市場(chǎng)呈現(xiàn)頭部集中趨勢(shì)，CR5/CR10分別從2016年的14.3%/16.9%提升至2020年的21.0%/24.9%。二、 產(chǎn)業(yè)鏈符合微笑曲線，終端零售利潤(rùn)空間最大中國(guó)珠寶行業(yè)產(chǎn)

27、業(yè)鏈主要分為三部分：1）上游：原材料供應(yīng)商以及上金所、上鉆所等交易所；2）中游：以珠寶加工廠為主，首飾制造設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；3）下游：以黃金珠寶品牌企業(yè)為主，終端零售環(huán)節(jié)。根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)，珠寶產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)毛利率呈現(xiàn)“微笑曲線”，以鉆石產(chǎn)業(yè)鏈為例，上游開(kāi)采商和下游品牌零售環(huán)節(jié)的毛利率較高，在50%以上；中游毛鉆銷售/切割加工/成鉆銷售環(huán)節(jié)的毛利率偏低，分別為5%/15%/5%；我們假設(shè)終端售價(jià)為1000元，對(duì)應(yīng)開(kāi)采/毛鉆銷售/切割拋光/成鉆銷售/加工制造/品牌零售的毛利分別為149.6/15.1/53.4/18.8/125.0/500.0元，占全產(chǎn)業(yè)鏈總獲利占比分別為17.4%/1.8%/6.2

28、%/2.2%/14.5%/58.0%，從產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)看終端品牌零售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)空間最大。上游：原材料價(jià)格基本統(tǒng)一。1）黃金：中國(guó)珠寶行業(yè)黃金源于國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口，國(guó)內(nèi)產(chǎn)金企業(yè)主要包括紫金礦業(yè)、中金黃金、招金礦業(yè)、西部黃金、山東黃金、湖南黃金和赤峰黃金等，黃金具備通貨價(jià)值，價(jià)格基本公開(kāi)透明，黃金供應(yīng)商的定價(jià)權(quán)較弱；2）鉆石：全球鉆石開(kāi)采市場(chǎng)被寡頭壟斷，據(jù)Debeers統(tǒng)計(jì)，2020年DeBeers仍是世界上最大的鉆石供應(yīng)商，占據(jù)29%的全球鉆石供應(yīng)市場(chǎng)；其次是Alrosa/Sodiam/RioTinto分別占據(jù)24%/10%/5%，4家供應(yīng)商的全球市占率達(dá)到68%，擁有較高的定價(jià)權(quán)。國(guó)內(nèi)珠寶零售企業(yè)主要

29、通過(guò)上金所和上鉆所采購(gòu)原材料，采購(gòu)價(jià)格統(tǒng)一，無(wú)議價(jià)能力。中游：珠寶加工產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯，工藝壁壘低，同質(zhì)化程度高。據(jù)中國(guó)珠寶行業(yè)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，深圳是中國(guó)最大的珠寶產(chǎn)品聚集地，2020年111月深圳黃金、鉑金實(shí)物提貨量占上海黃金交易所實(shí)物銷售量的70%；制造珠寶首飾成品鉆的用量約占上海鉆石交易所成品鉆石一般貿(mào)易進(jìn)口量的90%，珠寶加工產(chǎn)業(yè)集聚化嚴(yán)重。國(guó)內(nèi)大多數(shù)品牌是以委托加工為主，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高。下游：終端零售企業(yè)利潤(rùn)空間最高。珠寶零售企業(yè)直接面向最終消費(fèi)者，毛利率處于產(chǎn)業(yè)鏈的較高水平，其中黃金飾品企業(yè)的毛利率在8%-15%左右，鉆石鑲嵌飾品企業(yè)的毛利率在30%以上。三、 建設(shè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系以整

30、體優(yōu)化、協(xié)同高效、融合創(chuàng)新為導(dǎo)向，統(tǒng)籌存量和增量、傳統(tǒng)和新型基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，打造系統(tǒng)完備、高效實(shí)用、智能綠色、安全可靠的現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系，增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施樞紐功能，構(gòu)筑跨越式發(fā)展支撐體系。（一）建設(shè)綜合交通運(yùn)輸體系加快千萬(wàn)級(jí)干線機(jī)場(chǎng)建設(shè)。按照“一次規(guī)劃、分步實(shí)施”的實(shí)施方案，加快惠州千萬(wàn)級(jí)干線機(jī)場(chǎng)建設(shè)。近期按照飛行區(qū)4E標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)干線機(jī)場(chǎng)，新建第二跑道、航站樓及相關(guān)配套設(shè)施。完善機(jī)場(chǎng)集疏運(yùn)體系，加強(qiáng)與軌道交通、高等級(jí)公路的規(guī)劃對(duì)接，發(fā)揮深圳第二機(jī)場(chǎng)功能。積極拓展航線網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取開(kāi)放空港口岸和開(kāi)通國(guó)際航線。提升機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)能力，在機(jī)場(chǎng)周邊規(guī)劃設(shè)立臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)，集聚發(fā)展臨空產(chǎn)業(yè)。規(guī)劃建設(shè)惠東通用機(jī)場(chǎng)，謀劃博羅、

31、龍門通用機(jī)場(chǎng)前期工作，滿足多元化通航、海洋資源開(kāi)發(fā)等飛行需求。（二）構(gòu)建便捷高效交通網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)“豐”字道路交通主框架建設(shè)。按照“交通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)支撐城市”理念，科學(xué)實(shí)施連接廣州（知識(shí)城）、廣深港澳科技創(chuàng)新走廊、深圳（前海）以及貫通惠州南北的“豐”字道路交通主框架建設(shè)，配套規(guī)劃建設(shè)“五橫五縱”骨干快速路及五條聯(lián)絡(luò)線、市區(qū)“兩環(huán)十射”快速進(jìn)出城道路路網(wǎng)體系。加快實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)通達(dá)廣州、深圳、香港，打造與粵港澳大灣區(qū)城市高度融合、輻射粵東、粵北及閩贛的區(qū)域性門戶交通樞紐。推進(jìn)國(guó)道G324（廣汕公路）北上建設(shè)，推進(jìn)國(guó)省干線上等級(jí)改造，打通跨界地區(qū)斷頭路，織密城市路網(wǎng)，打通“大動(dòng)脈”、暢通“微循環(huán)”。深入

32、實(shí)施暢通工程。聚焦“過(guò)江難”，優(yōu)化市區(qū)過(guò)江通道建設(shè)，結(jié)合既有過(guò)江通道及路網(wǎng)條件，規(guī)劃建設(shè)跨東江和跨西枝江的過(guò)江通道，到2025年中心區(qū)形成8條過(guò)東江通道、16條過(guò)西枝江通道。聚焦“出入城難”和“上下班擁堵”，著力暢通城市道路主動(dòng)脈，疏通路網(wǎng)毛細(xì)血管，加快打通城市斷頭路，大力發(fā)展智慧交通，優(yōu)化潮汐車道設(shè)置，為城市運(yùn)行提速增效。聚焦“跨縣區(qū)通勤難”，完善惠城與仲愷、惠城與惠陽(yáng)大亞灣之間的高等級(jí)公路。增加優(yōu)質(zhì)公交線路和服務(wù)供給，規(guī)范有序發(fā)展網(wǎng)約車、直達(dá)快線、通勤專線等新模式新業(yè)態(tài)，促進(jìn)共享綠色出行。構(gòu)筑服務(wù)新發(fā)展格局的物流樞紐體系。深入推進(jìn)物流供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，順應(yīng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化與智能化趨勢(shì)，

33、推動(dòng)物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、服務(wù)融合、業(yè)態(tài)創(chuàng)新。深入推進(jìn)運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快推進(jìn)鐵路、港口、空港等物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造，提升鐵路、水運(yùn)運(yùn)輸能力。對(duì)外銜接全省“一核一帶一區(qū)”、粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)江中游城市群等重大區(qū)域的干線物流通道，加強(qiáng)與重大區(qū)域的物流樞紐、原材料產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)基地等聯(lián)系?？茖W(xué)布局物流網(wǎng)絡(luò)和物流節(jié)點(diǎn)，完善干支銜接型樞紐型物流園區(qū)、城市配送網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和城鄉(xiāng)物流配送體系。提升客貨運(yùn)輸服務(wù)效能。按照“無(wú)縫換乘”的要求，以大型鐵路樞紐、機(jī)場(chǎng)樞紐為重點(diǎn)，規(guī)劃建設(shè)一批多方式銜接、立體化設(shè)計(jì)、多資源整合的新型綜合客運(yùn)交通樞紐，實(shí)現(xiàn)多種運(yùn)輸方式統(tǒng)一設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、協(xié)同管理，發(fā)展旅客聯(lián)程運(yùn)輸，推行客運(yùn)“一票制”“

34、一卡通”。實(shí)施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)均等化。整合港口、鐵路、機(jī)場(chǎng)等貨運(yùn)資源，加快發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，推進(jìn)統(tǒng)一物流信息平臺(tái)建設(shè)。四、 實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略突出創(chuàng)新在推動(dòng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展中的核心地位，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新共同發(fā)展，構(gòu)建良好的創(chuàng)新生態(tài)，加快形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的產(chǎn)業(yè)體系和發(fā)展模式，高水平建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新型城市。（一）加快建設(shè)能源科技創(chuàng)新中心加快建設(shè)重大科技基礎(chǔ)設(shè)施。加快推進(jìn)中科院加速器驅(qū)動(dòng)嬗變研究裝置、強(qiáng)流重離子加速器裝置建設(shè)，同步推進(jìn)高能量密度研究平臺(tái)及同位素研發(fā)平臺(tái)建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)高密度能源燃料研究裝置等科學(xué)裝置項(xiàng)目，爭(zhēng)取更多科學(xué)

35、裝置落戶，打造國(guó)家大科學(xué)裝置集群和國(guó)際核科學(xué)與技術(shù)研究中心。參與粵港澳大灣區(qū)國(guó)際科技創(chuàng)新中心建設(shè)，在新能源等領(lǐng)域建設(shè)一批聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和前沿科學(xué)交叉研究平臺(tái)，建立重大科技基礎(chǔ)設(shè)施和儀器設(shè)備開(kāi)放共享機(jī)制，與廣深港澳合作開(kāi)展能源、新材料、高端電子信息、生命科學(xué)基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究。（二）培育壯大創(chuàng)新主體搭建高水平技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)。堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制，鼓勵(lì)政府、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)共建政產(chǎn)學(xué)研一體化的新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)大中型工業(yè)骨干企業(yè)普遍建立工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等研發(fā)機(jī)構(gòu)。推動(dòng)新一代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新研究院、德賽西威研究院、惠州市綠色能源與新材料研究院建設(shè)，謀劃建設(shè)南方電網(wǎng)科學(xué)研究院分支機(jī)構(gòu)

36、、中廣核研究院惠州分院等重大創(chuàng)新平臺(tái)。（三）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)提升優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域科技專項(xiàng)，加快在新能源、新材料、關(guān)鍵電子元器件、超高清顯示等關(guān)鍵領(lǐng)域開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，在人工智能、核技術(shù)應(yīng)用、生物醫(yī)藥等未來(lái)關(guān)鍵領(lǐng)域搶占先機(jī)、開(kāi)展研發(fā)布局。健全科技攻堅(jiān)機(jī)制，強(qiáng)化國(guó)家、省和市協(xié)同，探索建立關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)的體制機(jī)制，組織實(shí)施或廣泛征集一批具有代表性的關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，實(shí)行“揭榜掛帥”等制度，撬動(dòng)高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)資本多方發(fā)力投向技術(shù)研發(fā)。（四）加速創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)提質(zhì)增量。實(shí)施最嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)，健全行政執(zhí)法、司法保護(hù)、仲

37、裁調(diào)解、維權(quán)援助、行業(yè)自律等產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解決機(jī)制。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范市，提前布局培育高價(jià)值專利，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)在惠設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取設(shè)立國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)。建立企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)特派員制度，設(shè)立專利服務(wù)工作站。爭(zhēng)取開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)證券化試點(diǎn)，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償政策。推動(dòng)與港澳知識(shí)產(chǎn)權(quán)互認(rèn)互通。建立完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭，積極穩(wěn)妥推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判“三審合一”改革。力爭(zhēng)到2025年，每萬(wàn)人口擁有高質(zhì)量發(fā)明專利數(shù)量達(dá)10.8件。（五）優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境深化創(chuàng)新體制機(jī)制改革。加快完善科技創(chuàng)新治理體系，突出重大任務(wù)的總體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)部署，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈、圍繞創(chuàng)新鏈完

38、善資金鏈。加快科技管理職能轉(zhuǎn)變，完善科技規(guī)劃、運(yùn)行、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分釋放各類主體的創(chuàng)新活力。改進(jìn)科技項(xiàng)目組織管理方式，優(yōu)化整合各類科技計(jì)劃（專項(xiàng)），推行項(xiàng)目攻關(guān)“揭榜掛帥制”、項(xiàng)目評(píng)審“主審制”、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)“包干制”等新型科研組織新模式。實(shí)施項(xiàng)目評(píng)審、人才評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)評(píng)估“三評(píng)”聯(lián)動(dòng)改革，破除“唯論文、唯職稱、唯學(xué)歷、唯獎(jiǎng)項(xiàng)”傾向。健全創(chuàng)新激勵(lì)和保障機(jī)制，加快形成充分體現(xiàn)創(chuàng)新要素價(jià)值的收益分配機(jī)制。強(qiáng)化基礎(chǔ)研究系統(tǒng)布局，加快形成政府投入為主、社會(huì)多渠道投入機(jī)制。完善試錯(cuò)容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，營(yíng)造崇尚創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，弘揚(yáng)科學(xué)精神。五、 項(xiàng)目實(shí)施的必要性（一）提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將

39、改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四章 行業(yè)、市場(chǎng)分析一、 通過(guò)門店密度測(cè)算，市場(chǎng)開(kāi)店天花板約12萬(wàn)家據(jù)中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)，截至2020年末，全國(guó)珠寶零售門店數(shù)量約為8.1萬(wàn)家，經(jīng)測(cè)算全國(guó)珠寶零售門店天花板約為12萬(wàn)家，可新增3.9萬(wàn)家。截至2022年1月15日，北京/上海/廣州/深圳的珠寶門店數(shù)量分別為3,011/3,062/3,897/3,882家，一線城市總門店數(shù)量為13,852家；據(jù)

40、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，截至2020年12月，北京/上海/廣州/深圳的人口數(shù)量分別為2,488.2/2,189.0/1,874.0/1,763.4萬(wàn)人，一線城市總?cè)丝跒?314.6萬(wàn)人；我們以門店密度（門店密度=門店數(shù)量/總?cè)丝冢┳鳛闇y(cè)算依據(jù)，當(dāng)前一線城市的平均門店密度為1.67家/萬(wàn)人（13,852家/8314.63萬(wàn)人）。目前一線城市的門店密度相對(duì)飽和，其他級(jí)別城市的開(kāi)店空間以一線城市為標(biāo)準(zhǔn)；由于門店密度與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平相關(guān)，我們假設(shè)不同級(jí)別城市門店密度上限與城市的GDP成正比，如新一線城市的門店密度=一線城市門店密度*新一線城市人均GDP/一線城市人均GDP；飽和狀態(tài)下的門店數(shù)量門店密度×當(dāng)

41、地人口數(shù)量。對(duì)一線城市門店密度的增長(zhǎng)空間進(jìn)行敏感性測(cè)算（±10%），得出開(kāi)店空間大致為109,161133,419家。二、 加盟模式下凈利率、周轉(zhuǎn)率通常高于直營(yíng)直營(yíng)業(yè)態(tài)下毛利率通常較高，加盟模式下毛利率通常較低。在直營(yíng)模式下，珠寶企業(yè)直接向終端消費(fèi)者銷售，簡(jiǎn)化了流通環(huán)節(jié)，減少了其他環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分成，故毛利率高。直營(yíng)模式包括自行開(kāi)店和聯(lián)營(yíng)合作兩種模式，自行開(kāi)店模式下獲得的毛利全部屬于公司，而聯(lián)營(yíng)合作模式下，購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)等合作方會(huì)從中抽取提成，故聯(lián)營(yíng)合作的毛利率低于自行開(kāi)店；在加盟渠道下，企業(yè)要給加盟商部分讓利，使得企業(yè)毛利率偏低；銀行渠道下，銀行從中獲取分成或代理服務(wù)費(fèi)，且銷售的產(chǎn)

42、品一般是低毛利率的投資類黃金產(chǎn)品，故毛利率偏低；經(jīng)銷/批發(fā)下，售價(jià)低銷量大使得毛利率低。對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，通常加盟門店數(shù)量占比越高，毛利率越低，但整體看，渠道對(duì)于個(gè)股的毛利率影響程度較小。橫向比較，2020年潮宏基加盟店數(shù)量占比最少（為54.4%），其毛利率較高（為35.8%）；2020年老鳳祥的加盟店數(shù)量占比最高（為96.3%），毛利率最低，為8.2%；2020年周大生的加盟店數(shù)量占比為94.1%，但有50%左右的產(chǎn)品為高毛利的鑲嵌類首飾，使其毛利率水平相對(duì)較高，2020年為41.0%；2020年周大福的加盟店數(shù)量占比為64.9%，毛利率為28.6%。從單個(gè)珠寶品牌縱向比較看，潮宏基的加盟店數(shù)

43、量占比從2018年的37.2%增至2020年的54.4%，其毛利率水平隨之下滑，從38.8%下降至35.8%；老鳳祥的加盟店數(shù)量占比從2014年的93.9%提至96.3%，其毛利率從9.7%下滑至8.2%。期間費(fèi)用率：直營(yíng)業(yè)態(tài)下期間費(fèi)用率通常高于加盟業(yè)態(tài)。期間費(fèi)用包含銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用，其中銷售費(fèi)用占比最多，如2020年老鳳祥的銷售費(fèi)用占期間費(fèi)用的48.98%；同期潮宏基和周大生銷售費(fèi)用占比高達(dá)80%以上。因此渠道對(duì)銷售費(fèi)用占比影響最大。在直營(yíng)業(yè)態(tài)下，門店銷售人員薪酬、門店租金支出、物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)等銷售費(fèi)用均需公司承擔(dān)，故銷售費(fèi)用較高；在加盟渠道中，上述費(fèi)用由加盟商承擔(dān)，故銷售費(fèi)用較

44、低。從個(gè)股看，以直營(yíng)為主的潮宏基銷售費(fèi)用率/期間費(fèi)用率最高，2020年分別為22.71%/29.39%；以經(jīng)銷為主的中國(guó)黃金銷售費(fèi)用率/期間費(fèi)用率最低，分別為1.05%/1.68%；以加盟為主的老鳳祥/周大生/周大福的銷售費(fèi)用率和期間費(fèi)用率介于兩者之間。綜合毛利率及費(fèi)用率因素，加盟業(yè)態(tài)下凈利率通常較高。從個(gè)股來(lái)看，從加盟店數(shù)量占比看，企業(yè)的凈利率隨加盟店數(shù)量占比增加而增加，周大福的加盟門店數(shù)量占比增長(zhǎng)，從2015年的37.5%提至2020年的64.9%，同期凈利率從5.3%提升至8.8%；2014-2020年老鳳祥的加盟店數(shù)量占比保持為90%以上，其凈利率相對(duì)穩(wěn)定，在3.8%左右；周大生的加盟

45、店數(shù)量占比持續(xù)增長(zhǎng)，從2014年的84.6%增至2020年的94.1%，凈利率保持增長(zhǎng)狀態(tài)，同期從12.2%提升至19.9%；潮宏基開(kāi)始布局加盟門店網(wǎng)絡(luò)，加盟店數(shù)量占比從2018年的37.2%增至2020年的54.4%，將凈利率從2.2%拉高至4.5%。從加盟渠道營(yíng)收占比看，2017-2020年周大生的加盟渠道營(yíng)收占比最高，在60%以上，同期凈利率在15%以上；周大福/潮宏基的加盟渠道營(yíng)收占比提升，其凈利率呈現(xiàn)出上揚(yáng)態(tài)勢(shì)；中國(guó)黃金的90%以上的產(chǎn)品為低毛利的黃金類產(chǎn)品，使其凈利率處于低位。加盟模式下通常周轉(zhuǎn)率高。直營(yíng)模式下，一方面，門店直接面向終端消費(fèi)者，在商品銷售給顧客并收取貨款時(shí)確認(rèn)銷售收

46、入，銷售周期較長(zhǎng)；另一方面，門店存貨和展品均屬于企業(yè)存貨，故存貨周轉(zhuǎn)率也較低。加盟/經(jīng)銷模式具有典型的批發(fā)特征，將產(chǎn)品交付于加盟商后即可確認(rèn)收入，且加盟門店的存貨和展品不屬于企業(yè)存貨（周大福除外），故周轉(zhuǎn)率高于直營(yíng)模式。從個(gè)股看存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，直營(yíng)為主的潮宏基存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率最低，1-3Q2021年年化處理后分別為1.3次/0.9次；批發(fā)為主的中國(guó)黃金存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率最高，同期分別為10.8次/4.7次；加盟為主的老鳳祥存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較高，同期分別為4.3次/3.2次；周大福以加盟為主，但在加盟商將產(chǎn)品銷售給終端消費(fèi)者時(shí)才確認(rèn)批發(fā)營(yíng)業(yè)額，在此之前，加盟商的產(chǎn)

47、品也在企業(yè)的存貨范疇中，故其存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率處于低位，同期分別為1.4次/1.2次。第五章 發(fā)展規(guī)劃分析一、 公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實(shí)施效果公司立足于本行業(yè)，以先進(jìn)的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)步要求，為國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品，為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)通過(guò)與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶緊密合作，為公司帶來(lái)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和持續(xù)的收益。公司通過(guò)產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合，建立創(chuàng)新引領(lǐng)、合作共贏的

48、模式，再造行業(yè)新格局。（三）未來(lái)規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的理念，充分發(fā)揮公司在技術(shù)以及膜工藝技術(shù)的扎實(shí)基礎(chǔ)及創(chuàng)新能力，為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售，在消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的領(lǐng)域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供中高端技術(shù)服務(wù)與整體解決方案。在未來(lái)的五至十年，以蓬勃發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)為核心，利用中國(guó)“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇，利用獨(dú)立創(chuàng)新、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、并購(gòu)和收購(gòu)等多種方法，掌握國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)，使得公司真正成為國(guó)際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)。二、 保障措施(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。不斷創(chuàng)新合作

49、機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)資源的利用。各部門要從全局和戰(zhàn)略的高度重視和加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)工作，將產(chǎn)業(yè)工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，對(duì)規(guī)劃確定的重點(diǎn)工作任務(wù)，制定完善相關(guān)配套政策和措施。(二)推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)充分發(fā)揮投資的關(guān)鍵作用，圍繞壯大先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群，加快實(shí)施一批重點(diǎn)項(xiàng)目，按照集群、鏈條方向，加大規(guī)劃招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商力度，引進(jìn)一批龍頭項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)項(xiàng)目和配套項(xiàng)目，主動(dòng)承接國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，謀劃一批具有較強(qiáng)帶動(dòng)力的大項(xiàng)目好項(xiàng)目。(三)開(kāi)展宣傳培訓(xùn)充分利用報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力開(kāi)展產(chǎn)業(yè)宣傳，提高全社會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知度。組織對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策、法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)應(yīng)用等多方面

50、培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)和能力水平，滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。組織規(guī)劃設(shè)計(jì)單位開(kāi)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃競(jìng)賽活動(dòng)。(四)激活市場(chǎng)需求選擇部分重點(diǎn)領(lǐng)域，統(tǒng)籌實(shí)施應(yīng)用示范工程，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體提升。完善標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展。(五)深化國(guó)際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面廣泛開(kāi)展國(guó)際交流，不斷拓展合作領(lǐng)域。加強(qiáng)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流合作，及時(shí)準(zhǔn)確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)。鼓勵(lì)跨國(guó)公司、國(guó)外機(jī)構(gòu)等在本地設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、人才培訓(xùn)中心，爭(zhēng)取更多高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶本地。(六)加大人才培養(yǎng)鼓勵(lì)企業(yè)和園區(qū)更

51、加重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作，根據(jù)企業(yè)和園區(qū)發(fā)展需要，樹(shù)立戰(zhàn)略眼光，加快培引各類人才，特別是加快產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，大力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和中層經(jīng)營(yíng)管理人才，多種方式引進(jìn)高層次技術(shù)人才，為龍頭企業(yè)的發(fā)展提供更加強(qiáng)大的人才支撐。第六章 運(yùn)營(yíng)管理模式一、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向；以科研創(chuàng)新求發(fā)展；以質(zhì)量服務(wù)樹(shù)品牌；致力于產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建國(guó)際知名企業(yè)。二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)

52、期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、黃金珠寶行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和黃金珠寶行業(yè)有關(guān)政策，優(yōu)化配置經(jīng)營(yíng)要素，組織實(shí)施重大投資活動(dòng)，對(duì)投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé)

53、，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)黃金珠寶行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。三、 各部門職責(zé)及權(quán)限（一）銷售部職責(zé)說(shuō)明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施

54、銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開(kāi)辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu)，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，

55、確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開(kāi)支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)1、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬定項(xiàng)目發(fā)實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報(bào)告，及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；并對(duì)各部門信息的及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。3、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)務(wù)評(píng)估情況進(jìn)行匯總，編制供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告，擬定供應(yīng)商合作方案和

56、合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià)，擬定產(chǎn)品采購(gòu)方案，制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格；擬定采購(gòu)合同并報(bào)總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同，按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見(jiàn)修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開(kāi)展銷售人員技能培訓(xùn)；協(xié)助銷售部門對(duì)未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)；并建立設(shè)訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。9、負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營(yíng)銷類文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法（如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃