門診護理安全管理路徑的實施及效果評價獲獎科研報告論文

1、門診護理安全管理路徑的實施及效果評價獲獎科研報告論文 關鍵詞：門診護理;安全管理路徑;評價;影響;護理 隨著社會的進步與生活質量的提高，醫(yī)院的安全管理越來越被重視，而其中一個不可忽視的部分就是護理安全1。護理安全是指患者在接受護理過程中，不發(fā)生法律和規(guī)章制度允許范圍以外意外情況。而門診由于人流量大，患者高密度停留時間長，且問診過程繁多，需進行多項檢查，病情不明確易變化無常2，使得出現(xiàn)安全事故的幾率大大升高。因此為門診制定一套系統(tǒng)的安全管理路徑并對之進行評估與改進是非常有必要的。本文主要探討安全管理路徑在門診護理的實施手段與實施效果分析。內容如下： 1資料與方法 1.1一般資料 本試驗選取本院2

2、017年7月2018年8月門診收治患者126例為研究對象，將他們隨機分為兩組，各組63例。對照組患者男30例，女33例，年齡1763，平均（37.17±12.33）歲。實驗組患者男31例，女32例，年齡18667歲，平均（35.14±11.98）歲。該試驗通過患者及家屬同意，并且通過了我院醫(yī)學倫理委員會的批準實施。兩組患者基本資料差異不大，無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。 1.2方法 對照組接受常規(guī)護理，實驗組在常規(guī)護理的基礎上采用安全管理路徑手段。 常規(guī)護理內容包括：患者進入門診后，導診護士進行有效分診3，使患者及家屬有秩序的進行掛號和病例填寫;護士定期巡查，

3、維持大門正常秩序，保證門診環(huán)境整潔;設置便民設施，使情況較為緊急的患者能夠得到及時的診治;護理人員應給予患者早期的診斷觀察，根據(jù)患者的病情急緩合理安排，如若遇到特殊情況，應給予特殊通道，使患者得到及時診治。 安全管理路徑：應安排有規(guī)律的回顧總結，內容包括這時段內發(fā)生的不良事件分析檢討，并且結合同行相關經(jīng)驗，討論安全管理路徑的改進方案。對醫(yī)護人員進行安全管理路徑相關培訓，使他們積極投身于安全管理中。門診科室成立安全管理小組。工作內容包括對安全管理路徑的實施情況進行定期檢查，定期組織相關培訓，提高醫(yī)護人員的安全意識。定時同時并分析在工作期間發(fā)生的不良事件，分析事件發(fā)生的原因，總結工作出現(xiàn)的失誤，確

4、保在日后的工作中避免出現(xiàn)類似的工作失誤，提高工作質量。 1.3療效觀察指標 通過問卷調查的方式對患者對護理的滿意程度進行調查統(tǒng)計。將滿意度分為滿意，一般滿意和不滿意三個層面。其中滿意和一般滿意歸為總滿意度的計算中。歲記錄并統(tǒng)計兩組在護理過程中是否發(fā)生不良事件，計算兩組的不良事件發(fā)生率。 1.4統(tǒng)計學方法 所有數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0軟件進行統(tǒng)計分析，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。 2結果 2.1兩組對護理滿意程度的對比 對照組的滿意程度（85.71%）明顯低于實驗組（98.41%），其中P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。 2.2兩組不良事件的發(fā)生對比 實驗組不良事件

5、發(fā)生率（6.35%）低于對照組（26.98%），其中P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。 3討論 醫(yī)院的安全管理越來越被重視，而其中一個不可忽視的部分就是護理安全。在本次研究中，實驗組的護理人員首先統(tǒng)一進行了培訓。統(tǒng)一樹立護理人員對門診的安全意識，明確在門診中安全意識的重要性。對每一位在門診上的患者的病情進行統(tǒng)一的了解，了解每一位患者的病情的輕重緩急，確?；颊甙凑占卑Y優(yōu)先的原則進行治療。避免遺漏重癥患者，耽誤患者的治療情況。同時，實驗組的護理人員組成護理安全小組，在小組人員的設置上，確保每組都有經(jīng)驗豐富的護士長和管理人員，進行對小組的統(tǒng)一管理。小組人員進行護理工作時，應及時總結和歸納。這段時間內在門診護理工作上發(fā)生的不良事情，及時總結不良事件的發(fā)生原因。確保在日后的工作中。避免發(fā)生類似的不良事件。這樣的做法有利于提高護理人員的工作質量和工作效率，避免出現(xiàn)同樣的錯誤重復犯的狀況。同時，門診的環(huán)境對患者的情緒有很大的影響，護理人員應隨時保持門診上環(huán)境整潔，安靜，為患者提供更加舒適整潔的治療環(huán)境。在日常的護理工作中，應關注門診上的安全秩序，保證患者按次序進行治療，避免發(fā)生患者和患者之間的爭吵。這樣的做法，同時可以減少醫(yī)患糾紛發(fā)生的概率。在本次的探究中，實驗組的患者對護理的滿意程度明顯優(yōu)于對照組，同時實驗組發(fā)生的不良事件明顯少