項目流程規(guī)劃書

1、項目流程規(guī)劃書準備階段準備 XXX 項目流程確認單 ，項目中每個流程確認完成后由各負責人簽字確認，前一 項流程簽字確認后，后一項流程方可進行，直至項目結(jié)項。第一階段 立項1）商務(wù)溝通與功能需求分析 在客戶闡述產(chǎn)品的大致功能及需求后，商務(wù)經(jīng)理根據(jù)客戶的功能需求制作 XXX 項目 功能清單；2）功能清單預(yù)審及評估產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)總監(jiān)預(yù)審 XXX 項目功能清單 ，評估清單中客戶要求能否實現(xiàn)。若清 單功能都能 實現(xiàn)，由開發(fā)總監(jiān)評估具體各項功能的開發(fā)時間；若清單功能中部分未能 實現(xiàn)，由商務(wù)經(jīng)理與客戶進 行溝通協(xié)商，直至清單功能都能實現(xiàn)。3）報價總經(jīng)理確定項目報價后，發(fā)送 XXX 項目功能清單及報價給客戶。

2、若客戶需要對項 目功能進行修 改，由商務(wù)經(jīng)理同產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)總監(jiān)商討，直至“功能清單預(yù)審及評估” 步驟完成。若客戶需要調(diào) 整報價，需報于總經(jīng)理并由其決斷后，由商務(wù)經(jīng)理與客戶溝 通，直至客戶同意報價。4）立項與客戶簽訂合同，待客戶回復(fù) XXX 項目功能清單確認函 ，且支付項目預(yù)付款后，進 行立項，項目進入開發(fā)階段 第二階段 開發(fā)1) 項目原型設(shè)計產(chǎn)品經(jīng)理依據(jù) XXX 項目功能清單并結(jié)合客戶實際產(chǎn)品需求進行項目原型設(shè)計，項 目原型完成設(shè)計 后，將 XXX 項目原型設(shè)計稿發(fā)送給客戶。若客戶需要對產(chǎn)品原型 進行調(diào)整，則由產(chǎn)品經(jīng)理及商務(wù) 經(jīng)理與客戶進行溝通，直至客戶回復(fù) XXX 項目原型 設(shè)計稿確認函

3、。2) 項目開發(fā)開發(fā)總監(jiān)依據(jù) XXX 項目原型設(shè)計稿開發(fā)生產(chǎn)，并制作 XXX 項目進程表 ，進程表 應(yīng)有項目 節(jié)點的完成時間， 產(chǎn)品經(jīng)理和商務(wù)經(jīng)理實時跟進， 商務(wù)經(jīng)理負責跟客戶陳述項 目的完成進度。3) 開發(fā)完成 項目開發(fā)完成后，需由開發(fā)部制作 XXX 項目使用說明 ，以方便交付客戶使用。4) 項目測試項目開發(fā)完成后，對產(chǎn)品進行測試， 其中包括產(chǎn)品性能測試、 功能測試。測試完成后需 由測試人員 出具 XXX 項目測試報告 。5) 內(nèi)部驗收 測試完成后，進行內(nèi)部驗收， 驗收順序為： 開發(fā)總監(jiān)商務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理總經(jīng)理， 待 各驗收環(huán)節(jié)負責人簽字后，完成內(nèi)部驗收。第三階段 產(chǎn)品交付1) 交付準備產(chǎn)品由

4、商務(wù)經(jīng)理及一名開發(fā)人員 ( 由開發(fā)總監(jiān)視情況而定 ) 交付給客戶， 并負責后期項 目的運行維護。交付資料至少包括： 項目產(chǎn)品、 XXX 項目測試報告、 XXX 項目使用 說明。2) 產(chǎn)品交付 交付項目產(chǎn)品給客戶時，應(yīng)現(xiàn)場同客戶溝通，并結(jié)合 XXX 項目功能清單向客戶講 述項目產(chǎn)品的功能說明及使用方法，客戶依據(jù) XXX 項目測試報告進行項目測試及 驗收3）客戶反饋及修訂客戶針對項目產(chǎn)品的不良設(shè)計進行反饋，由客戶提交 XXX 項目用戶反饋 （模版由公 司提供）給 商務(wù)經(jīng)理，商務(wù)經(jīng)理根據(jù) XXX 項目功能清單與客戶進行溝通后，將 XXX 項目用戶反饋 提交給 開發(fā)部， 開發(fā)部依此進行對產(chǎn)品的修改。開

5、發(fā)部完成修改后，進 行針對修改功能的測試， 并由測試人員出具 XXX 項目用戶反饋 -已修訂版測試報告 戶不再提交客戶反饋 （公司不再對項目修改 的條件： 提交三次反饋報告后兩個條件 須在合同中提現(xiàn)）4）交付完成 客戶對項目產(chǎn)品無異議或行使三次反饋權(quán)利后， 版由公司提供） ，并結(jié)算項目尾款。， 而后項目再次進入到產(chǎn)品交付階段， 直至客1 在規(guī)定時間內(nèi)客戶為提交反饋報告； 2. 客戶由客戶提交 XXX 項目驗收確認函（模第四階段 結(jié)項封檔項目負責人進行項目資料的備案儲存，應(yīng)包含（如有多次修訂則應(yīng)有多個文檔）1. XXX 項目流程確認單各流程負責人簽字；2. 項目產(chǎn)品及源碼電子檔，開發(fā)總監(jiān)提供；3. 項目合同電子檔及紙質(zhì)文檔；4. 客戶付款記錄電子文檔，財務(wù)提供；5. XXX 項目功能清單電子檔，商務(wù)經(jīng)理提供；6. XXX 項目功能清單及報價電子檔，產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)總監(jiān)提供；7. XXX 項目功能清單確認函電子檔，客戶提交（公司提供模版）8. XXX 項目原型設(shè)計稿電子檔，產(chǎn)品經(jīng)理提供；9. XXX 項目原型設(shè)計稿確認函電子檔，客戶提交（公司提供模版）10. XXX 項目進程表電子檔，開發(fā)總監(jiān)提供；11. XXX 項目使用說明電子檔，開發(fā)總監(jiān)提供；12. XXX 項目測試報告電子檔，測試人員提供；13. XXX 項目用戶