QC小組活動(dòng)實(shí)施方案

1、.QC 小組活動(dòng)實(shí)施案編制 :審核 :批準(zhǔn) :頁(yè)腳.2016 年 6 月發(fā)布2016 年 6 月實(shí)施一、 QC 小組活動(dòng)開展的目的和意義為充分發(fā)揮公司各級(jí)人員的潛能和智慧、充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的工作積極性、積極參于公司的管理、為公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司決定在全公司圍持續(xù)開展QC 質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)， 以提高員工的質(zhì)量意識(shí) ; 加速企業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程;使公司質(zhì)量文化的核心價(jià)值得到有效傳遞;從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)形象。QC 小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效法，是員工學(xué)習(xí)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑,也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑，其最終目的是使企業(yè)一體、質(zhì)管和諧，使質(zhì)量管理活動(dòng)由點(diǎn)到面，創(chuàng)造尊

2、重人性的組織環(huán)境，提升全體員工解決問題的能力。二、公司 QC 小組活動(dòng)的管理架構(gòu)和工作職能為使公司 QC 小組活動(dòng)持續(xù)有效的開展下去，讓質(zhì)量改進(jìn)成為公司各級(jí)人員日常工作的常態(tài)，有必要成立公司QC 小組的管理架構(gòu)并規(guī)定其工作職能、制定管理辦法， 使 QC 小組日常開展活動(dòng)有專門的制度保障和激勵(lì)保障。1、評(píng)審組評(píng)審組成員組長(zhǎng)：總經(jīng)理組員：董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理副經(jīng)理、質(zhì)量管理人員。評(píng)審組職責(zé)：A、負(fù)責(zé)公司 QC 小組開展項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)，以及對(duì)項(xiàng)目所需資本投入的審議和審批；B、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)案的審議，以及對(duì)產(chǎn)生直接質(zhì)量成果、管理效率等所提取獎(jiǎng)勵(lì)的最終審議并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)

3、。C、檢查項(xiàng)目實(shí)施情況，解決活動(dòng)中存在的問題。2、工作組工作組成員：組長(zhǎng)： xxx組員： xxx 、xxx 、 xxx 、xxx 、xxx 、xxx工作組職責(zé)：A、負(fù)責(zé)對(duì) QC 小組項(xiàng)目申請(qǐng)的技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性和有效性進(jìn)行論證和評(píng)價(jià)，并審核其項(xiàng)目是否可行的結(jié)論。B、負(fù)責(zé) QC 小組項(xiàng)目完成并取得的實(shí)施成果（如利用率提高、效率提高及管理提升等）的頁(yè)腳.真實(shí)性進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；C、負(fù)責(zé)對(duì) QC 小組項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)收，提出獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別。D、負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)并批準(zhǔn)開展實(shí)施的QC 小組項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、匯總和通報(bào)，并協(xié)調(diào)項(xiàng)目開展過程中出現(xiàn)的問題。E、向 QC 項(xiàng)目小組傳達(dá)評(píng)審組的要求并將QC 項(xiàng)目小組的

4、意見向評(píng)審組反映。3、QC 小組由 QC 小組組長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和難易程度，在本車間、班組部組織小組成員也可以跨部門組成小組成員，小組成員一定要對(duì)所開展的項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、生產(chǎn)有幫助的人員，小組成員要在項(xiàng)目申請(qǐng)登記時(shí)予以列明。職 責(zé)：A、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目課題進(jìn)行可行性案和效益分析；B、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目課題的實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間；C、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目課題的實(shí)施計(jì)劃，制定項(xiàng)目的分階段工作計(jì)劃，組織項(xiàng)目的實(shí)施并做好項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度跟蹤、階段總結(jié)和信息反饋；D、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施完成后效果情況進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告，并及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣；E、負(fù)責(zé)每月向工作組報(bào)告項(xiàng)目開展的工作進(jìn)度、實(shí)施效果和需要協(xié)調(diào)的問題。三、 QC 小組活動(dòng)開展

5、的圍1、QC 小組活動(dòng)的注冊(cè)和開展不僅僅只限于產(chǎn)品質(zhì)量控制的疇，它可以包括諸如工作效率、管理水平、采購(gòu)質(zhì)量、生產(chǎn)安全等，但價(jià)值工程（成本控制）、技改技革及新技術(shù)開發(fā)不在此圍。2、公司各部門、車間、班組可根據(jù)本單位實(shí)際情況成立若干個(gè)QC 小組；由于 QC 小組活動(dòng)具有科學(xué)有效的程序和法， 能切實(shí)提升企業(yè)的管理水平,各單位應(yīng)鼓勵(lì)所有崗位的員工自發(fā)成立 QC 小組；3、公司原則上每年集中組織兩次QC 小組活動(dòng)，上半年為5 月份、下半年為 10 月份，工作組也可隨時(shí)接受新成立的 QC 小組的注冊(cè)登記工作。 新成立的 QC 小組可通過所在部門上報(bào)工作組。四、QC 小組活動(dòng)指導(dǎo)思想頁(yè)腳.QC 小組活動(dòng)以當(dāng)

6、家作主、質(zhì)量第一、循序漸進(jìn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)為指導(dǎo)思想，因此各QC 小組在活動(dòng)開展中必須堅(jiān)持“四個(gè)一切”：即一切為用戶服務(wù)、一切以預(yù)防為主、一切用數(shù)據(jù)說話、一切按 PDCA 循環(huán)辦事。1、一切為用戶服務(wù)：指所開展的項(xiàng)目必須是對(duì)用戶（公司部和外部）有用的，能為用戶的工作、效率及效益有明顯改變的。2、一切以預(yù)防為主：指所開展的項(xiàng)目成果應(yīng)能對(duì)相關(guān)的工作或產(chǎn)品起到預(yù)防和標(biāo)準(zhǔn)指引的作用；3、一切用數(shù)據(jù)說話：指所開展的項(xiàng)目成果必須可測(cè)量，有相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)比以顯示取得成果的可信性和經(jīng)濟(jì)性；4、一切按 PDCA 循環(huán)辦事：指所開展的項(xiàng)目必須按P計(jì)劃、 D實(shí)施、 C檢查、 A改善的程序來操作。五、 QC 活動(dòng)日常開展的要求

7、1、各 QC 小組可圍繞公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、針目標(biāo)或本單位的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備利用等面的容和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和法，以PDCA 循環(huán)工作為理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際情況按程序開展活動(dòng)；2、各 QC 小組每月活動(dòng)次數(shù)不低于2 次，并如實(shí)記錄活動(dòng)容。活動(dòng)結(jié)束取得成果后，須將其按成果報(bào)告形式予以整理、總結(jié)最終形成文檔，并報(bào)至工作組，工作組統(tǒng)一組織各QC 小組進(jìn)行成果發(fā)表；3、QC 小組活動(dòng)應(yīng)實(shí)事，數(shù)據(jù)采集要真實(shí)，禁在活動(dòng)過程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào)批評(píng)。4、項(xiàng)目成果須對(duì)實(shí)際工作有促進(jìn)作用；5、

8、工作組每月定期對(duì)各QC 小組活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行檢查并上報(bào)評(píng)審組。6、其它要求： 小組成員不足三人的QC 小組不得注冊(cè)； QC 小組注冊(cè)相同課題的，應(yīng)選擇條件最好的一個(gè) QC 小組給予注冊(cè)，其他小組勸其另選課題；已經(jīng)注冊(cè)的課題，不再重復(fù)注冊(cè)；未按 QC 小組課題登記表要求填表的，不允注冊(cè)；未經(jīng)部門、車間同意的QC 小組及課題，不允注冊(cè)；屬正常處理業(yè)務(wù)，無需成立QC 小組即可解決的問題，不允注冊(cè)。六、 QC 小組活動(dòng)程序PDCA 的步驟步驟細(xì)節(jié)工具使用階段主題腦力激蕩法步驟1 ：選擇課題最好是組員熟悉的主題面積圖問題現(xiàn)有的狀況柏拉多分析頁(yè)腳.為整個(gè)項(xiàng)目擬定時(shí)間表步驟2：:計(jì)劃時(shí)間表分配各組員之職

9、務(wù)時(shí)間表 (Gantt Chart)通過時(shí)間表監(jiān)督工作的進(jìn)程收集資料 / 資料步驟3：掌握問題的現(xiàn)標(biāo)識(shí)現(xiàn)有的狀況面積圖縮小問題圍狀柏拉多分析制定問題的等級(jí)：最重者列第一找出問題的關(guān)鍵性步驟4：設(shè)置目標(biāo)設(shè)定合理并且可完成的目標(biāo)面積圖目標(biāo)必須是單位或百分比柏拉多分析查找問題的原因步驟5：分析和決定問確定問題根源魚骨圖題的糾正式擬定解決法關(guān)系圖選擇最好的解決法有關(guān)的解決法獲得各的認(rèn)可步驟6 ：實(shí)施展開解決法流程圖觀察任邊際效果收集實(shí)施以后的資料比較實(shí)施前后的狀況柏拉多圖步驟7 ：檢查 / 評(píng)估效果如果成績(jī)不理想，必須回到步驟5 ，展開另一輪的 PDCA 循環(huán)雷達(dá)圖表如果成績(jī)理想，可進(jìn)行下一步驟采用新

10、的操作式，或推廣至其它部門步驟8：標(biāo)準(zhǔn)化式/ 觀 將新的操作式寫入作業(yè)指導(dǎo)書或管理察文件中使之形成一種標(biāo)準(zhǔn)。為新建的操作式展開培訓(xùn)七、 QC 小組活動(dòng)成果評(píng)審1、工作組在收到各 QC 小組遞交的成果報(bào)告后，對(duì)各報(bào)告進(jìn)行審核后上報(bào)評(píng)審組，由評(píng)審組組織統(tǒng)一對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和成果發(fā)表評(píng)審。成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審應(yīng)占評(píng)審結(jié)果的60% 或以上，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)為QC 小組的活動(dòng)效果以及其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，具體見附表四；2、評(píng)審組根據(jù)評(píng)分結(jié)果，結(jié)合成果實(shí)用價(jià)值、質(zhì)量成果、效率提升等評(píng)定等級(jí)，成果分為特等獎(jiǎng)、一等、二等、三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)。QC 小組成果評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照附表三和附表四。凡獲得省級(jí)（或相當(dāng)于省局級(jí)、市

11、級(jí)）、省部級(jí)及優(yōu)秀QC 小組和成果獎(jiǎng)，按上級(jí)有關(guān)規(guī)定的及院科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3、對(duì)獲得省、部級(jí)及以上優(yōu)秀QC 小組的有關(guān)人員除給予獎(jiǎng)勵(lì)外，并將榮譽(yù)記入個(gè)人檔案，作為職稱評(píng)定的依據(jù)之一。4、QC 小組活動(dòng)取得的成果分為兩類：一類是“有形成果”，另一類是“無型成果”?！坝行纬晒保饕侵改切┛梢杂梦镔|(zhì)或價(jià)值形勢(shì)表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果； “無形成果”是與“有形成果”相對(duì)而言，通常難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，無法頁(yè)腳.直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。評(píng)委會(huì)根據(jù)有形成果與無形成果對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和管理產(chǎn)生產(chǎn)影響進(jìn)行評(píng)選。5、每年的 6 月份和 12 月份，公司將對(duì)各QC 小組取得的

12、活動(dòng)成果舉辦發(fā)表評(píng)審會(huì)，對(duì)在QC 小組活動(dòng)中作出成績(jī)的優(yōu)秀員工和小組進(jìn)行表彰；各獲將QC 小組在會(huì)上作項(xiàng)目成果發(fā)表。6、工作組將對(duì)各 QC 小組提供全位的技術(shù)支持，及時(shí)的將評(píng)審組的要求向項(xiàng)目組傳達(dá)并將各 QC 項(xiàng)目組的意見、建議或項(xiàng)目開展中遇到的困難向評(píng)審組反映。八、激勵(lì)案QC 小組活動(dòng)格按照活動(dòng)程序的要求進(jìn)行評(píng)選打分，根據(jù)活動(dòng)所取得的有形和無形成果進(jìn)行分類激勵(lì)，具體的激勵(lì)案如下：1、直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的QC 活動(dòng)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，由綜合管理部審核是否已經(jīng)申請(qǐng)立項(xiàng)了。同一容不得按經(jīng)濟(jì)價(jià)值重復(fù)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。2 、對(duì)于管理類項(xiàng)目（包括無形成果） ，評(píng)委會(huì)根據(jù)所取得的無形成果對(duì)公司管理產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)選，獎(jiǎng)項(xiàng)可

13、分為鼓勵(lì)獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)。鼓勵(lì)獎(jiǎng)（元）三等獎(jiǎng)（元）二等獎(jiǎng)（元）一等獎(jiǎng)（元）特等獎(jiǎng)（元）100 300300 800800 30003000 5000 100005000附表一 : QC 小組活動(dòng)注冊(cè)登記表附表二 : QC 活動(dòng)記錄及成果報(bào)告附表三： QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表附表四： QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表頁(yè)腳.附表一：QC小組活動(dòng)注冊(cè)登記表小組名稱小組長(zhǎng)成員情況成員選題理由：本部門意見：簽字：本次活動(dòng)課題名稱部門注冊(cè)日期注冊(cè)編號(hào)性別年齡文化程度職務(wù)性 別年齡職務(wù)和職稱進(jìn)廠年月成員變更情況備注質(zhì)管部意見（工作組意見）：年月日簽字：年月日頁(yè)腳.附表二QC 活動(dòng)及記錄及成果報(bào)告注

14、冊(cè)編號(hào)：小組名稱：課題名稱：主要改進(jìn)問題點(diǎn)：?jiǎn)?dòng)日期：完成日期：預(yù)計(jì)達(dá)成目標(biāo)：小組長(zhǎng)：項(xiàng)目組成員：現(xiàn)狀調(diào)查：原因分析：對(duì)策措施實(shí)施日期完成情況及效果評(píng)價(jià)鞏固與總結(jié)：頁(yè)腳.成果描述用戶評(píng)價(jià)所在部門意見質(zhì)管部意見工作組意見評(píng)審組頁(yè)腳.附表三QC 小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表小組名稱課題名稱注冊(cè)注冊(cè)日期序評(píng)審評(píng) 審容號(hào)項(xiàng)目1按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行小組登記和課題登記；QC小組12 小組活動(dòng)時(shí)，小組成員的出勤情況；的組織3 小組成員參于分擔(dān)組工作情況；1活動(dòng)過程按QC 小組活動(dòng)程序進(jìn)行；活動(dòng)2 取得數(shù)據(jù)的各項(xiàng)原始記錄妥善保存；情況2 與活 3 活動(dòng)記錄完整、真實(shí)，并能反映活動(dòng)的全過程；動(dòng)記錄4 每一階段的活動(dòng)能按計(jì)劃

15、完成；5 活動(dòng)記錄的容與發(fā)表資料的一致性。1成果容核實(shí)確認(rèn)，達(dá)到所所定的目的；活動(dòng)成果2 經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)可；3 及成果的 3 改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化；維持4 現(xiàn)場(chǎng)按新標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并取得較好成績(jī)；QC1成員對(duì)活動(dòng)程序的了解；4 小組教育 2 成員對(duì)法、工具的了解；配分得分715204015301320頁(yè)腳.總體評(píng)價(jià)評(píng)委日 期附表四QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表小組名稱課題名稱注冊(cè)注冊(cè)日期序評(píng)審評(píng) 審容號(hào)項(xiàng)目1所選課題符合公司針目標(biāo)，或是本部門工作急需解決的問題；2 課題名稱簡(jiǎn)潔明確地直接針對(duì)所存在的問題；3 現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在；1 選題4 現(xiàn)狀已為制訂目標(biāo)提供了依據(jù)；5 目

16、標(biāo)設(shè)定不要過多，并有量化的目標(biāo)值和有一定的依據(jù)；6 工具運(yùn)用正確、適宜。1應(yīng)針對(duì)問題的癥結(jié)來分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；2 原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對(duì)策措施的程度；原因 3 主要原因要從末端因素中選??；2分析4 應(yīng)對(duì)所有末端因素都進(jìn)行要因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因；5 工具運(yùn)用正確、適宜。1應(yīng)針對(duì)所確定的主要原因，逐條制訂對(duì)策；2 對(duì)策應(yīng)按“ 5W1H ”的原則制訂，每條對(duì)策在實(shí)施后都能檢查是否已完成（達(dá)對(duì)策 到目標(biāo)）及有無效果；3 與3 要按對(duì)策表逐條實(shí)施，且實(shí)施后的結(jié)果都有所交待；實(shí)施4 大部分的對(duì)策是由本組成員來實(shí)施的，遇到困難能努力克服；5 工具運(yùn)用正確、適宜。1取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，