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文檔簡介
1、酒店營銷方案、銷售部: 1、旅行社客源1把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租 率,吸引各社團隊。2穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行 社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅 行社。他們的客源是酒店的生存根本客源, 在旅行社客源市場的開發(fā), 主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,障礙根本不 存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍 高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公 關。3積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。4推出“年價團隊房 一年一個價。5為擴大餐飲消費,團
2、隊要求含早餐、正餐。6加強日本團、韓國團、會議等促銷。2、會務客源促銷1促銷時間:上半年 1至 4月下半年 10至 12月2促銷對象:a政府各職能部門b本地商務公司c島外商務公司3以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務、散客。4建全代理制,組織省內外會務客源?;I劃一些企業(yè)經濟類的,學 術研討,培訓班會議和事業(yè)單位的會議。3、散客客源 散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要 在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市 場,重點是XX市場,其次是島內其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來講最后的 重點移向島外,廣東、上海和北京等地。1、參加行業(yè)的連鎖效勞網 ,加強與各企
3、事業(yè)單位的聯(lián)系, 穩(wěn)定現(xiàn)有客戶, 大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售, 客戶在酒店住房, 可同時在餐飲、 娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。3、根據(jù)不同客人的需要,設計多種套餐包價 ,含客房、餐飲、。4、大力開展長住客戶 ;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房 差價提差方法。6、開辟網上訂房 ,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房, 二、餐飲部1增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。2舉辦 “美食節(jié) ,中西餐培訓班。3根據(jù)節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。4開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、 ,贈送客房,或免費接 送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。5增加旅行社指定用餐、給導游折扣
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