淺談我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1、.淺談我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀與開展趨勢(shì)肖 琳【摘要】當(dāng)今時(shí)代，電子商務(wù)已日益成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的領(lǐng)導(dǎo)力量，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活，電子商務(wù)將帶給人類一次史無(wú)前例的商業(yè)革命。而且，其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)活動(dòng)本身。我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)了15年的開展，經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)“泡沫幻境，現(xiàn)在已經(jīng)走出了網(wǎng)絡(luò)“寒冬的陰影，進(jìn)入了飛速、穩(wěn)定開展時(shí)期。雖然還不至于會(huì)顛覆人們的生活習(xí)慣，但一定會(huì)看到更為精彩絕倫的新鮮事，會(huì)看到一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)不斷融合開展的新時(shí)代。 【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 現(xiàn)狀 趨勢(shì)前言隨著世界X圍的互聯(lián)網(wǎng)深入開展，利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)來(lái)進(jìn)展的各種商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越多了，人們也越來(lái)越離不開它，特別是近些年身邊網(wǎng)購(gòu)的人越

2、來(lái)越多，網(wǎng)購(gòu)也不再是年輕人的專利時(shí)，使得電子商務(wù)引起了人們的普遍關(guān)注。可是什么是電子商務(wù).我國(guó)電子商務(wù)開展的現(xiàn)狀及開展趨勢(shì)怎樣.那么理清思路的關(guān)鍵所在并提出相應(yīng)的解決策略，正是我們現(xiàn)在應(yīng)該思考的問(wèn)題。 一、電子商務(wù)的概念與含義1997年11月，國(guó)際商會(huì)在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，從商業(yè)角度提出了電子商務(wù)的概念：Electronic merce)電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的自動(dòng)化和電子化。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前和售后效勞如提供產(chǎn)品效勞的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、答復(fù)顧客意見、銷售、電子支付如使用電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金等、運(yùn)輸包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可

3、以電子化傳送的產(chǎn)品、組建網(wǎng)上企業(yè)等。不管從哪個(gè)角度來(lái)看，電子商務(wù)包含兩個(gè)方面：一是商務(wù)活動(dòng)，二是電子化手段。商務(wù)是核心，電子是手段和工具。商務(wù)包括企業(yè)通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的方式處理與交換商貿(mào)信息，企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)展的業(yè)務(wù)和商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展的商務(wù)活動(dòng)，以及政府管理部門與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)展的管理以及商務(wù)活動(dòng)。電子化手段包括自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子、電子資金轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線移動(dòng)技術(shù)等各種通信技術(shù)手段。 二、我國(guó)電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀一電子商務(wù)的規(guī)模不斷擴(kuò)大 根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2021年底，中國(guó)電子商

4、務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%。預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模到達(dá)20萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率21.0%。我國(guó)電子商務(wù)的快速開展，主要得益于以下原因，一方面，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，1996年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶10萬(wàn)，1999年互聯(lián)網(wǎng)用戶為400萬(wàn)，增長(zhǎng)了40倍，2000年到達(dá)1690萬(wàn)，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.27億，較2021年底增加2699萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至83.4%，相比2021年底上升了2.4個(gè)百分點(diǎn)；另

5、一方面，主要推動(dòng)力來(lái)自電子商務(wù)在中小企業(yè)中滲透率增加，中小企業(yè)B2B推行平臺(tái)效勞，B2B企業(yè)參加交易環(huán)節(jié)促進(jìn)展業(yè)開展，此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等細(xì)分行業(yè)的快速增長(zhǎng)也整體推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速開展；最后一方面，政策環(huán)境更有利于推動(dòng)電子商務(wù)的開展。（2） 電子商務(wù)構(gòu)造多元化中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)15年的開展，隨著電商環(huán)境和網(wǎng)購(gòu)群體的變化，從最開場(chǎng)的B2B，到后來(lái)的C2C，再到異軍突起的B2C，直至現(xiàn)在具有革命性的B2C2C，中國(guó)電子商務(wù)隊(duì)伍逐漸成熟壯大，阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、eBay易趣、卓越、慧聰網(wǎng)、京東商城、紅孩子、PT37、菲瑪特等一大批亨商巨賈們紛紛粉墨登場(chǎng)，書寫了一段壯麗的網(wǎng)商傳奇。目前我國(guó)正是電子商務(wù)開

6、展的頂峰期，競(jìng)爭(zhēng)也顯得相當(dāng)劇烈，各種創(chuàng)新不斷，我國(guó)電子商務(wù)開場(chǎng)呈現(xiàn)多元化的開展趨勢(shì)。三我國(guó)電子商務(wù)與其他國(guó)家現(xiàn)狀比擬 2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模1.84萬(wàn)億元，同期美國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模1.59萬(wàn)億元；2021年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模1696.3億元，美國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模2559.7億元，預(yù)計(jì)2021 年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將超過(guò)美國(guó)。2021年歐洲B2C電商交易額含俄羅斯上升16.3%，到達(dá)3631億歐元。約200萬(wàn)物流從業(yè)人員對(duì)超過(guò)37億件包裹快件進(jìn)展配送。歐盟28國(guó)占據(jù)了87.6%的歐洲B2C市場(chǎng)份額，同比增長(zhǎng)15%。最大的電商市場(chǎng)依舊是英國(guó)1071億歐元，德國(guó)位列第二位634億歐元

7、，法國(guó)排名第三511億歐元。這三個(gè)國(guó)家占據(jù)約61%的歐洲市場(chǎng)份額。2021年統(tǒng)計(jì)共有65萬(wàn)個(gè)B2C，并且預(yù)測(cè)在未來(lái)幾年將以15-20%的速度增長(zhǎng)。2021年預(yù)測(cè)歐洲B2C電子商務(wù)交易額將到達(dá)5791.3億歐元，2021年該數(shù)據(jù)將到達(dá)6250億歐元。三、我國(guó)電子商務(wù)的開展趨勢(shì) 一電子商務(wù)縱深化開展趨勢(shì)1.電子商務(wù)的根底設(shè)施日趨完善圖像、多媒體等通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)開展“網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的開展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來(lái)越低廉。移動(dòng)商務(wù)將快速開展，移動(dòng)通信將成為點(diǎn)在商務(wù)的

8、主要媒體。2021年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模1696.3億元，同比增長(zhǎng)168.6%，預(yù)計(jì)2021年移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將過(guò)萬(wàn)億量級(jí)。2021年“天貓“11·11在移動(dòng)端的成交額從11日零時(shí)一路攀升，比2021年同期全天的移動(dòng)端成交額增加將近一倍，占到總成交額的48.4%。全天移動(dòng)端成交額243億元。京東“11·11移動(dòng)客戶端活潑用戶到達(dá)去年同期的3倍，引入訂單量到達(dá)去年同期的4倍，數(shù)據(jù)顯示，京東移動(dòng)端訂單量占總體訂單量的比例達(dá)40%。阿里巴巴集團(tuán)最新的財(cái)報(bào)顯示，2021年第三季度，阿里巴巴移動(dòng)端的活潑用戶到達(dá)2.17億，其來(lái)自移動(dòng)端的交易額高達(dá)1990.54億元，占整體交易額的

9、35.8%。這一比例較2021年同期提升了21個(gè)百分點(diǎn)。2.電子商務(wù)的開展環(huán)境逐步規(guī)X和完善電子商務(wù)的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的承受程度不斷提高。電子商務(wù)的法律法規(guī)將更完善。隨著電子商務(wù)的相關(guān)根本法律、法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到有效法律保障。近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)在保持快速增長(zhǎng)的同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴量與日俱增，如企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)盛行、信用體系缺失、假貨泛濫等。根據(jù)公開資料顯示，2021年上半年全國(guó)各地用戶的電子商務(wù)投訴近4.1萬(wàn)起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴占比45.4%，移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域投訴較去年同期占比增加明顯，成為監(jiān)管盲區(qū)。與國(guó)外興旺國(guó)家相比，我國(guó)

10、電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)X化開展仍相對(duì)滯后，尤其表達(dá)在相關(guān)法規(guī)的缺失和監(jiān)管的空白，電子商務(wù)立法呼之欲出。國(guó)家2021年4月23日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議上， 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案被首次提交審議。這是該法出臺(tái)20年之后的首次修改，網(wǎng)購(gòu)商品七日內(nèi)退貨、大件商品瑕疵舉證責(zé)任倒置制度等內(nèi)容位列其中。繼工業(yè)和信息化部2021年3月發(fā)布的" 電子商務(wù)開展十二五規(guī)劃"后，商務(wù)部于2021年11月21日發(fā)布了" 促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見"，并推出十大措施促進(jìn)電商開展。與此同時(shí)XX、XX等等，各省紛紛出臺(tái)新政策，加快 區(qū)域電子商務(wù)開展 。這些法律法規(guī)的出臺(tái)，既對(duì)電

11、子商務(wù)交易主體給予法律約束，又能夠保證消費(fèi)者權(quán)益，通過(guò)規(guī)X行業(yè)開展、市場(chǎng)秩序，推動(dòng)電子商務(wù)安康有序開展。（2） 電子商務(wù)的專業(yè)化開展趨勢(shì)要滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求，提供專業(yè)化得產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的效勞至關(guān)重要。今后，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人口仍將是以中高收入水平的人群為主，生活個(gè)性化訴求強(qiáng)烈。因此，能提供一條龍效勞的“垂直型以及某一類產(chǎn)品和效勞的“專業(yè)開展?jié)摿Ω?。目前?lái)看，平臺(tái)化開展成為綜合型電商企業(yè)開展路線。另一方面，垂直電商開展方向一直受到業(yè)內(nèi)熱議，而2021年興起的生鮮電商、化裝品電商、和閃購(gòu)電商模式給垂直電商的未來(lái)開展帶來(lái)了開展機(jī)遇，差異化開展的垂直電商未來(lái)前景廣闊。2021年被稱為“中國(guó)生鮮電商元

12、年。以易果網(wǎng)、本來(lái)生活網(wǎng)、沱沱工社、順豐優(yōu)選等為代表的生鮮電商快速崛起。由于生鮮市場(chǎng)的交易額巨大且市場(chǎng)滲透率低，未來(lái)各方對(duì)于生鮮電商市場(chǎng)的爭(zhēng)奪日漸劇烈。近年來(lái)化裝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速迅猛，主要得益于以下兩個(gè)原因，一方面，化裝品網(wǎng)購(gòu)額較低，體積小標(biāo)準(zhǔn)化程度高，更適于電子商務(wù)；另一方面，化裝品重復(fù)購(gòu)置率高，需求產(chǎn)生頻率快。在特賣唯品會(huì)宣布2021Q4贏利之后，各路電商便紛紛跟進(jìn)，自2021年的3月底開場(chǎng)，凡客、天貓、當(dāng)當(dāng)、京東等老牌電商紛紛推出“閃購(gòu)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)搶服裝特賣市場(chǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出尾品匯頻道與唯品會(huì)進(jìn)展“雙匯大戰(zhàn)搶占市場(chǎng)眼球，閃購(gòu)電商開展前景廣闊。（3） 電子商務(wù)的國(guó)際化開展趨勢(shì)依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能

13、夠超越時(shí)間、空間的限制，有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形、無(wú)形的壁壘，刺激國(guó)家和地區(qū)的對(duì)外貿(mào)易開展。隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)X和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界。在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議開幕會(huì)上屢次強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)，分別提出了要“鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新開展、要“加快電子商務(wù)等新議題談判等，并將跨境電商單獨(dú)強(qiáng)調(diào)，表示要“鼓勵(lì)進(jìn)口政策，增加國(guó)內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)幾年的沉淀開展，中國(guó)跨境電商已逐漸形成一條涵蓋營(yíng)銷、支付、物流和金融效勞的完整產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)格局日漸穩(wěn)固，已建立的跨境平臺(tái)有，跨境 B2B 信息平臺(tái)阿里巴巴國(guó)際市場(chǎng)、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、Directindustry等；B2B 在線交易平臺(tái)阿里速賣通、敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)；跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)蘭亭集勢(shì)、淘寶全球購(gòu)、大龍網(wǎng)、米蘭網(wǎng)、帝科思、eBay、Chinavasion等。政府也從政策層面對(duì)跨境電商提供支持，除了出臺(tái)一系列跨境電商利好政策，還先后批準(zhǔn)XX、XX等十幾個(gè)城市成為跨境電商試點(diǎn)城市，在政府政策的大力支持及全球電商快速開展和中國(guó)電商全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)跨境電商將會(huì)迎來(lái)高速