2014年4月自考管理學(xué)原理試題和答案

1、2014.4管理學(xué)原理一單選1.管理的核心是處理好：人際關(guān)系 P62.人口密度，年齡結(jié)構(gòu)屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素：A社會文化環(huán)境 P753.一般而言，長期計(jì)劃往往是：B戰(zhàn)略性計(jì)劃； P924.甲玩具公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)某種兒童玩具具有廣闊的發(fā)展前景，而公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品，決定進(jìn)軍該市，這體現(xiàn)了計(jì)劃工作的哪一步A估量機(jī)會 P935.隨著數(shù)碼相機(jī)的廣泛應(yīng)用，某膠卷生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，壓縮生產(chǎn)規(guī)模，逐步從膠卷市撤離，該做法屬于：C收縮戰(zhàn)略； 120P6.對程序化決策描述正確的是：A重復(fù)出現(xiàn)的，例行性決策 P1327.通過對追加的支出與收入進(jìn)行對比分析的決策方法是：D邊際分析法

2、 141P8.部分劃分主要解決組織設(shè)計(jì)中的C橫向設(shè)計(jì) P1739.分權(quán)有助于；A提高下級的積極性 P19510.以下不屬于人員配備原理的是：D因人設(shè)崗原理 235P11.內(nèi)部選聘的優(yōu)點(diǎn)是；B可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心； P24612.依據(jù)法約爾的觀點(diǎn)，對生產(chǎn)車間工長的選擇，更側(cè)重的能力是：B技術(shù)； P25113.根據(jù)管理方格圖理論，很少關(guān)心生產(chǎn)，非常關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式是：C1.9型 P29714.溝通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是：B非正式溝通 332P15.能提高士氣的溝通方式是：D環(huán)式 329P16.在會議中，管理者不希望下屬提出問題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)

3、言時(shí)便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。這種做法屬于強(qiáng)化理論中的：C消失 P35917.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的：B安全需求 P35418.糾正偏差屬于管理的職項(xiàng)職能；D控制 19.計(jì)劃評審技術(shù)強(qiáng)調(diào)的主要因素是：D時(shí)間20.管理信息系統(tǒng)開發(fā)的首要步驟是；A系統(tǒng)分析二、多選21.與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有：A領(lǐng)導(dǎo)者具有遠(yuǎn)見；B信息共享；C強(qiáng)企業(yè)文化； E組織扁平或水平化22.正確決策應(yīng)具有的特征是；A有明確而具體的決策目標(biāo)； B以了解和掌握信息為基礎(chǔ)；C對控制的方案進(jìn)行綜合分析和評估； D必須有兩個(gè)以上的備選方案；23.影響組織結(jié)構(gòu)選擇

4、的方要困素有：A技術(shù)；B外界環(huán)境；C組織的規(guī)模；D組織的生命周期；E組織的戰(zhàn)略24.下列表述中屬于事后管理的是：B亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚； E月份末發(fā)現(xiàn)銷售不足而大力促銷25.傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法包括：A深入現(xiàn)場；B報(bào)告三、名詞解釋26.權(quán)變理論：是20世紀(jì)60年代末70年代初在經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的管理理論，是西方組織管理學(xué)中以具體情況及具體對策的應(yīng)變思想為基礎(chǔ)而形成的一種管理理論。 27.預(yù)測:28.組織結(jié)構(gòu)；29.工作團(tuán)隊(duì)；30.直接控制四、簡答：31.簡述管理的基本職能；有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能。 計(jì)劃是分析情況、確定達(dá)到的目標(biāo)并決定為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動；

5、  組織為取得最大成功而分配完成工作所需要的資源并合并和協(xié)調(diào)員工與任務(wù)；  領(lǐng)導(dǎo)去激勵(lì)人們產(chǎn)生高績效；  控制是監(jiān)督組織或工作單位的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程并在需要時(shí)采取更正性行動。32.簡述計(jì)劃的限定因素原理管理學(xué)術(shù)語，限定因素是指妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)。限定因素原理是指在計(jì)劃工作中，越是能夠了解和找到對達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓，決策的關(guān)鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的

6、因素。33.簡述有效授權(quán)的要求（1）要有善于接受不同意見的態(tài)度，要能夠聽得進(jìn)他人的意見，而且能夠欣賞和接受下屬所做出的不同于自己的決策。（2）要有放手的態(tài)度。（3）要允許別人犯錯(cuò)誤。（4）要善于信任下級。（5）要善于適度控制。34.溝通的原則有哪些明確的原則完整性原則使用非正式組織的原則五、論述題35.試述目標(biāo)的作用，并舉例說明1強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理。認(rèn)為明確的目標(biāo)是有效管理的基礎(chǔ)，管理者科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、考核目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的根本方法。   2強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理。認(rèn)為既要有組織的總體目標(biāo)，也要有分解的具體目標(biāo)，形成總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，分目

7、標(biāo)保證總目標(biāo)的目標(biāo)體系，從而提高組織的整體性和一致性，有效保證組織目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。   3強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動式管理。認(rèn)為下屬人員應(yīng)參與目標(biāo)的確定，以提高下屬人員承擔(dān)完成目標(biāo)責(zé)任的主動性，以下屬人員自我控制和參與的辦法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理36.闡述人員配備中的用人之長原量及其應(yīng)用，并舉例說明。1）用人之長原理，是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。2）這一原理要求組織在進(jìn)行人員配備時(shí)，必須根據(jù)職務(wù)的明確要求，尋找最適合的人選。即尋找相對于某個(gè)特定職務(wù)來看候選人的長處合適于這個(gè)職務(wù)的特點(diǎn)，而不是那些在各方面都完美無缺的人。為此，在選拔，培養(yǎng)管理者時(shí)，都要將重點(diǎn)放在發(fā)揮其長處上；同時(shí)在考評時(shí)，應(yīng)對其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行客觀評價(jià)，做到知人善任。六、案例分析：（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)工作？其實(shí)質(zhì)是什么領(lǐng)導(dǎo)工作：管理中的領(lǐng)導(dǎo)工作，是指對組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)努力。領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)質(zhì)：就是管理者根據(jù)組織目標(biāo)和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及