目標(biāo)管理手冊(cè)-目標(biāo)管理體系設(shè)計(jì)方案

1、第一部分目 錄1.1 目 標(biāo) 管 理 簡 述 ，也是也是。 福特與T型車歷史上的目標(biāo)管理今天的目標(biāo)管理德魯克（杜拉克）的理論：德魯克（杜拉克）的理論：三個(gè)原則三個(gè)原則1、傳遞壓力，整體事業(yè)達(dá)成2、策略安排組織與結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人才成長，組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)3、減少層次，扁平管理，實(shí)現(xiàn)圍繞目標(biāo)的有效率的活動(dòng)史雷理論：目標(biāo)管理是大史雷理論：目標(biāo)管理是大家共同分擔(dān)結(jié)果以及努力家共同分擔(dān)結(jié)果以及努力過程過程1、盡量培養(yǎng)每個(gè)人能力提升2、營造一種責(zé)任氛圍，使大家都能夠領(lǐng)悟到責(zé)任感1、基于德魯克三原則為理論基礎(chǔ)2、相信員工都愿意和企業(yè)共同成長和分擔(dān)責(zé)任的3、目標(biāo)管理是一種新的有效的管理方式1.1 目 標(biāo) 管 理 理 論

2、 簡 述管理者被管理者作好工作監(jiān)督控制、約束懲罰。重罰輕獎(jiǎng)。不得不努力他怕什么？己所不欲 ，強(qiáng)加于人。管理者被管理者作好工作指導(dǎo)鼓勵(lì)，外加交換。以獎(jiǎng)為主。自己的事，努力作。他想什么？己之所欲，拱手讓人。常規(guī)等級(jí)“推式”管理關(guān)系平等的目標(biāo)“拉式”管理1.1 目 標(biāo) 管 理 理 論 簡 述1.2 目標(biāo)管理的精髓共同目標(biāo)、設(shè)立及分解1.3 目標(biāo)管理與績效管理“360”確保公平“目標(biāo)”促進(jìn)成長“關(guān)鍵”指引成功“平衡”保證發(fā)展2.1 目標(biāo)管理成功的原理2.2 目標(biāo)管理實(shí)施不成功原因目標(biāo)管理實(shí)施不成功原因目標(biāo)管理實(shí)施不成功原因2.3 目標(biāo)管理案例目標(biāo)管理綜合評(píng)述3.1 永亨目標(biāo)管理原則3.1 目標(biāo)管理流程

3、永亨目標(biāo)管理關(guān)注重點(diǎn)是能否保證目標(biāo)達(dá)成自上而下層層分解展開自下而上層層保證企業(yè)總目標(biāo)分解具體化分解具體化保證措施行動(dòng)計(jì)劃保證措施部門目標(biāo)崗位目標(biāo)保證措施行動(dòng)計(jì)劃層次分解特征：完成上一級(jí)目標(biāo)的應(yīng)對(duì)措施是下一級(jí)的目標(biāo)層次分解特征：完成上一級(jí)目標(biāo)的應(yīng)對(duì)措施是下一級(jí)的目標(biāo). . 重點(diǎn)培養(yǎng)管理人員計(jì)劃能力實(shí)踐和努力的過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程結(jié)果資金支持人力支持組織保障運(yùn)行效率 激勵(lì)與約束溝通與信息計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)相匹配定量定性方向與戰(zhàn)略匹配內(nèi)在邏輯關(guān)系目標(biāo)管理目標(biāo)通過組織的形式，圍繞組織的目標(biāo)進(jìn)行資源整合并監(jiān)督實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理注重的是完成組織目標(biāo)的過程采用量化，可衡量，可實(shí)現(xiàn)的原則制定的一系列努力結(jié)果呈現(xiàn)目標(biāo)注重的符合

4、SMART原則的量化結(jié)果對(duì)不同層面目標(biāo)管理進(jìn)行規(guī)范激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)獎(jiǎng)總額目標(biāo)獎(jiǎng)總額 = 年度利潤額 提取比例 公司年度目標(biāo)考核分值（A）， 管理發(fā)展基金0-32%（100 - 年度管理目標(biāo)得分）/100 0.8 部門年終獎(jiǎng) 特別獎(jiǎng)15% 總經(jīng)理支配 特別獎(jiǎng)10% 部門經(jīng)理支配 崗位年終獎(jiǎng) 部門基本工資總額部門考核得分 各部門基本工資總額各部門考核得分（年度目標(biāo)獎(jiǎng)-管理特別獎(jiǎng)-管理基金）1、2、3q邊際對(duì)比懸殊的處境會(huì)使人把潛能發(fā)掘到最大。永亨目標(biāo)激勵(lì)注重加大差別態(tài)度、品格：對(duì)公司核心價(jià)值觀的認(rèn)同度在各項(xiàng)能力上的優(yōu)劣勢(shì)業(yè)績：業(yè)績：考核曲線走向？突出貢獻(xiàn)的事例？綜合分析綜合分析1、想把事情做得更好的欲

5、望是否強(qiáng)烈？2、學(xué)習(xí)掌握新東西的愿望、快慢如何？3、頭腦靈活程度、看問題的深度、站位高度怎樣？4、前瞻預(yù)測(cè)、宏觀規(guī)劃能力如何？討論幾個(gè)關(guān)鍵問題討論幾個(gè)關(guān)鍵問題潛力潛力業(yè)績業(yè)績高高中中低低低低中中高高1 14 43 32 27 76 65 59 98 8結(jié)合業(yè)績、發(fā)展?jié)摿?，結(jié)合業(yè)績、發(fā)展?jié)摿?，在九格圖中給出定位在九格圖中給出定位高潛高潛力人力人才發(fā)才發(fā)展建展建議議對(duì)人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)對(duì)人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)潛力潛力業(yè)績業(yè)績高高中中低低低低中中高高重點(diǎn)討論的高重點(diǎn)討論的高潛質(zhì)人員（約潛質(zhì)人員（約占占1020）可視情可視情況而定況而定3 36 62 21 19 95 54 48 87 7第第9 9格意味著什

6、么？格意味著什么？是最有潛力，最值得保留、激勵(lì)和最值得發(fā)展的人。被歸入某格后是否就被定性了？被歸入某格后是否就被定性了？九格圖是動(dòng)態(tài)的，每個(gè)考評(píng)期進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。根據(jù)發(fā)展情況，人員會(huì)有變動(dòng)。每格與升職、發(fā)展的關(guān)系？每格與升職、發(fā)展的關(guān)系？9格并不意味著馬上要升職；3格、5格也并不意味著就沒有發(fā)展機(jī)會(huì)了。只是我們要更多關(guān)注9格，以及6、8格人員的培養(yǎng)和發(fā)展。優(yōu)秀員工發(fā)展計(jì)劃優(yōu)秀員工發(fā)展計(jì)劃重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)秀員工發(fā)展管理干部培養(yǎng)管理干部培養(yǎng)/發(fā)展方向發(fā)展方向9格 足夠重視，股票、期權(quán)6格 更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)8格 更多指導(dǎo)，更多機(jī)會(huì)公司宗旨和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略公司宗旨和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)部門職責(zé)部門職責(zé)課職責(zé)

7、課職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)靜態(tài)的職責(zé)分解靜態(tài)的職責(zé)分解動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解部門宗旨部門宗旨部門年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)公司年度發(fā)展目標(biāo)公司年度發(fā)展目標(biāo)部門季度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位季度工作目標(biāo)崗位季度工作目標(biāo)課季度工作目標(biāo)課季度工作目標(biāo)各專項(xiàng)規(guī)劃各專項(xiàng)規(guī)劃工作流程工作流程部門考核部門考核崗位考核崗位考核經(jīng)營考核目標(biāo)管理流程表單規(guī)范一覽表專業(yè)集團(tuán)的要求專業(yè)集團(tuán)的要求（戰(zhàn)略和規(guī)劃）（戰(zhàn)略和規(guī)劃）企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析（SWOT）三年戰(zhàn)略目標(biāo)分解三年戰(zhàn)略目標(biāo)分解（常規(guī)（常規(guī)KPI）企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)表企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)表企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書公司經(jīng)營計(jì)劃公司經(jīng)營計(jì)劃高管年度

8、述職報(bào)告高管年度述職報(bào)告部門環(huán)境分析部門環(huán)境分析（問題分析）（問題分析）部門改進(jìn)指標(biāo)表部門改進(jìn)指標(biāo)表公司目標(biāo)展開表公司目標(biāo)展開表部門目標(biāo)責(zé)任書部門目標(biāo)責(zé)任書經(jīng)營檢討經(jīng)營檢討其他部門改進(jìn)指標(biāo)其他部門改進(jìn)指標(biāo)其他部門環(huán)境分析其他部門環(huán)境分析表（協(xié)調(diào)考評(píng)表）表（協(xié)調(diào)考評(píng)表）崗位描述崗位描述崗位工作標(biāo)準(zhǔn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)員工考核表員工考核表優(yōu)秀員工發(fā)展計(jì)劃優(yōu)秀員工發(fā)展計(jì)劃企業(yè)年度行動(dòng)計(jì)劃表企業(yè)年度行動(dòng)計(jì)劃表部門年度行動(dòng)計(jì)劃表部門年度行動(dòng)計(jì)劃表部門目標(biāo)展開表部門目標(biāo)展開表員工工作任務(wù)表員工工作任務(wù)表員工改進(jìn)計(jì)劃員工改進(jìn)計(jì)劃員工工作情況完成表員工工作情況完成表管理者季度考核表管理者季度考核表3.3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃

9、及年度目標(biāo)制定流程董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理/ /管理委員會(huì)管理委員會(huì)總經(jīng)辦總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部營銷部營銷部依據(jù)依據(jù)提出提出整理整理分析分析初審核初審核修改修改分析、制定戰(zhàn)略發(fā)展框架戰(zhàn)略匯總，形成整體發(fā)展戰(zhàn)略草案討論、審議討論、審議決策決策實(shí)施實(shí)施監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)部生產(chǎn)部提出公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)討論、審議提供財(cái)務(wù)信息提供投資項(xiàng)目信息提供生產(chǎn)相關(guān)信息分解戰(zhàn)略目標(biāo)至主要職能部門及下屬公司提出業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提出業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略討論、審核修改業(yè)務(wù)戰(zhàn)略修改生產(chǎn)戰(zhàn)略下發(fā)實(shí)施，公司內(nèi)部溝通下達(dá)提交通過提交意見反饋并修改通過反饋，修改提交提交未通過內(nèi)外部環(huán)境分析公司年度經(jīng)營目標(biāo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及上年計(jì)劃執(zhí)行狀況各業(yè)務(wù)單位年度

10、經(jīng)營目標(biāo)新年度經(jīng)營計(jì)劃年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算草案討論、審核協(xié)調(diào)，聯(lián)合下達(dá)修正建議修改年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算匯總、形成年度經(jīng)營預(yù)算匯總，形成整體年度計(jì)劃審議、討論部門年度計(jì)劃、預(yù)算年度計(jì)劃、預(yù)算董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理/ /管理委員會(huì)管理委員會(huì)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部預(yù)算監(jiān)控預(yù)算監(jiān)控總經(jīng)辦總經(jīng)辦各職能部門各職能部門提出目標(biāo)提出目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)分解形成草案形成草案審核審核協(xié)調(diào)調(diào)整協(xié)調(diào)調(diào)整修改修改匯總匯總審批審批下達(dá)下達(dá)新年度經(jīng)營預(yù)算監(jiān)督監(jiān)督預(yù)算控制3.4 永亨目標(biāo)管理的實(shí)施步驟2.由高層領(lǐng)導(dǎo)確定公司2006年戰(zhàn)略性目標(biāo)6. 執(zhí)行工作計(jì)劃，測(cè)試表單及數(shù)據(jù)收集7.對(duì)達(dá)成的體系進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)8.根據(jù)需要進(jìn)行目標(biāo)體系重新設(shè)定

11、5.對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議4B.拋棄不現(xiàn)實(shí) 的目標(biāo)1.對(duì)管理者、員工分別進(jìn)行目標(biāo)培訓(xùn)并給予練習(xí)測(cè)試測(cè)試檢查與檢查與評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)制定目標(biāo)制定目標(biāo)4.上級(jí)和下級(jí)之間相互交流： 對(duì)各種建議的評(píng)估4A.修改 目標(biāo)3.由各級(jí)管理人員制定目標(biāo)、技能培訓(xùn)9.把經(jīng)驗(yàn)用于2006年的目標(biāo)管理實(shí)施目標(biāo)管理制度推行計(jì)劃公司目標(biāo)補(bǔ)充制度審定員工培訓(xùn)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)心態(tài)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方案、制度審定驗(yàn)證部門目標(biāo)營造氛圍崗位目標(biāo)管理技能培訓(xùn)3.5 開放結(jié)構(gòu)、可不斷細(xì)化和完善制 度流 程表 單框 架原則思想將制度細(xì)化規(guī)范操作方法提供操作模板符合實(shí)際固化經(jīng)驗(yàn)簡化操作提高工具效果提升效率戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略管理：整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程年度經(jīng)營計(jì)劃制定流程年度經(jīng)營計(jì)劃制定流程高層管理人員述職流程高層管理人員述職流程投資管理：投資管理：項(xiàng)目投資管理決策流程項(xiàng)目投資管理決策流程項(xiàng)目投資管理監(jiān)控流程項(xiàng)目投資管理監(jiān)控流程資產(chǎn)處置流程資產(chǎn)處置流程財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理：會(huì)計(jì)核算流程會(huì)計(jì)核算流程年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程月度預(yù)算修訂流程月度預(yù)算修訂流程預(yù)算考評(píng)管理流程預(yù)算考