商業(yè)運營管理公司人員架構及崗位說明

1、商業(yè)管理組織架構及人員編制說明第二局部部門職責7招商運營部職責7營銷企劃部8物業(yè)管理部9財務部9行政人事部10第三局部崗位說明書12實用文檔 .公司管理層12總經(jīng)理崗位說明書12運營總監(jiān)崗位說明書15招商運營部18招商經(jīng)理崗位說明書18招商主管崗位說明書21招商專員崗位說明書24運營經(jīng)理崗位說明書26營運主管崗位說明書28運營專員崗位說明書31信息管理員崗位說明書33營銷企劃部35企劃部經(jīng)理崗位說明書35平面設計崗位說明書38文案編輯員崗位說明書41新媒體運營崗位說明書43物業(yè)管理部45工程主管崗位說明書45綜合維修技工崗位說明書47保安班長崗位說明書49保安員崗位說明書51保潔班長崗位說明書

2、53保潔員崗位說明書55財務信息部56會計崗位說明書59出納員崗位說明書62行政人事部64行政人事經(jīng)理崗位說明書64人事專員崗位說明書67行政專員崗位說明書70人員編制表部門職務人員編彳刖滿編人員標準備注管理層總經(jīng)理1運宮總監(jiān)1同運宮部招商經(jīng)埋1招商主管2招向與貝10運昌經(jīng)理1汪呂士官2運宮專貝3信息管理員1銷企劃部企劃經(jīng)理1平間設計1文案編輯1新媒體運宮1微信/網(wǎng)絡工程主管1綜合維修技H2物業(yè)管理部保安班長1外聘保安人員6保潔班長1保潔人員6財務部財務經(jīng)理1總公司財務會計1總公司財務出納兼物業(yè)收費1工程駐點行政人事部行政人事經(jīng)理1人事專員兼前臺1行政專員1合計總人數(shù)49公司編制人員35外包人

3、員14實用文檔.實用文檔.第二局部部門職責招商運營部職責負責公司開發(fā)商業(yè)工程的前期市場研判、規(guī)劃。并且開始前期、中期招商、租賃及后期營運推廣和經(jīng)營管理工作，確保工程成功招商、順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的招商、營運任務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值。主要職責1 根據(jù)公司的經(jīng)營指標，制定本部門工作目標，并有效組織實施；2 負責制定公司招商、營運類的相關管理方法和流程，審批后貫徹執(zhí)行；3 負責收集、整理商業(yè)動態(tài)信息，對已建和未建工程進行專題調查和研究，并進行準確定位，作出綜合評估，為公司相關決策提供準確的信息和參考意見；4 負責考察、甄選和評估相關意向合作單位，為公司確定協(xié)議合作單位提供支持；5 負責

4、草擬、審核、修訂合作協(xié)議和租賃合同，及時協(xié)調、解決合作過程中出現(xiàn)的各類問題；6 參與制定商業(yè)工程各階段的市場營銷與推廣方案；7 負責從招商及后期商業(yè)管理角度提出工程設計、施工、招商、租賃過程中的相關優(yōu)化完善方案及意見，確保工程商業(yè)效勞功能的合理性、適用性、前瞻性；8 負責提交商業(yè)工程招租建議方案含招商招租劃分、租金標準、優(yōu)惠政策等，經(jīng)公司批準后執(zhí)行；9 負責與招商合作、租賃商鋪商家每月租金的結算也收取，完成公司正常租賃收入；10 負責日常的運營管理工作；11 負責掌握商家的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營不善的商家進行適當?shù)恼{整與更新，確保整體商業(yè)運營良好，逐步實現(xiàn)公司自有的物業(yè)的價值；12負責招商招租資料的

5、整理、歸檔管理和移交工作；結合13 定期調研市場走勢，根據(jù)所作市場調查得到的信息資料，進行市場分析和預測，實際招商、租賃工作進度與問題提出對策，及時準確調整工程策略；14 與工程相關政府職能部門、目標租戶、業(yè)內同行、相關合作單位保持良好關系，以利于有效地推進工程進展；15 負責商場的播送宣傳和接待顧客投訴及售后效勞工作營銷企劃部全面負責公司的營銷籌劃、廣告宣傳、導購效勞、現(xiàn)場促銷及賣氣氛的營造等，其具體職責如下：16 負責公司整體企業(yè)形象的推廣、宣傳和監(jiān)控。17 負責現(xiàn)場廣告牌位、燈箱的設計、布置、管理。18 負責各類促銷廣告的設計、籌劃、發(fā)布。19 負責商場日常促銷活動的管理。20 負責賣場

6、氣氛的設計、營造。21 負責賣場櫥窗的布展及管理。22 負責樓體廣告的發(fā)布及管理。23 負責公司內部刊物的編輯發(fā)行。24 負責商場的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動的籌劃、組織、協(xié)調、實施。25 負責消費市場的調查工作。26 負責公司經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略和競爭策略的籌劃。27 負責商場的禮儀效勞、前臺接待、咨詢、導購效勞。物業(yè)管理部全面負責商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設備運行、客戶的柜臺裝修、改造等工程1 負責商場電梯、空調等機械設備的正常運行。2 負責賣場的照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖的維護管理。3 負責客戶賣場的裝修審查、管理工作。4 協(xié)助商場每天的開門進場、打烊清場工作。5 全面負責公司的防火、

7、防盜、經(jīng)營秩序維護及平安保衛(wèi)工作。6 負責公司的日常平安保衛(wèi)工作。7 負責工程的車輛進出、停放等管理工作。8 協(xié)助商場每天的進場、清場工作。9 負責公司的消防平安工作。10 負責公司消防系統(tǒng)的維護工作。11 負責賣場及辦公區(qū)域及廣場的環(huán)境衛(wèi)生。12 負責工程現(xiàn)場及辦公區(qū)域的花木養(yǎng)護。財務部全面負責公司的經(jīng)營核算、費用管理、稅務、審計及經(jīng)營數(shù)據(jù)的處理等工作。13 負責公司費用指標、資金方案的制定、考核。14 負責公司的財務記賬、各項費用的核算、管理。3負責公司的財務報表、稅務申報。15 負責公司的業(yè)戶結算。16 負責公司的工資發(fā)放。17 負責公司的銀行出納工作。18 負責公司財務人員培訓、考核、

8、管理。19 負責各項財務憑證、表格及數(shù)據(jù)的存檔、保管。20 負責對有關部門和個人的審計工作。行政人事部全面負責公司的行政事務，包括文秘管理、人事管理、行政事務管理及監(jiān)督協(xié)調工作，其具體職責如下：21 負責公司各項文件的制定、下發(fā)、監(jiān)督、執(zhí)行。22 負責組織召開各項會議及整理會議記要。23 負責公司行政印章的保管及印章的使用審批。24 負責對外聯(lián)絡、協(xié)調、接待。25 負責文件、資料的檔案管理。26 負責公司各部門的工作協(xié)調、監(jiān)督，及時反應各部門的工作情況。27 負責制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。28 負責公司的崗位設置、機構調整、崗位職責的制定。29 負責公司員工的招聘、聘用、上崗、調動、

9、晉升、解聘等人事管理工作。30 負責協(xié)調公司與勞動用工部門、社會保障部門等政府相關管理部門的工作。實用文檔 .31 負責公司員工檔案的建立與管理及員工的各項社會保障工作及員工福利。32 負責公司辦公設備、設施、備品、用品及低值消耗品的購置及管理。33 負責公司工具的采購及管理。34 負責員工食堂、宿舍等后勤管理。第三局部崗位說明書公司管理層總經(jīng)理崗位說明書、根本信息崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所屬部門公司管理層崗位編制直接上級董事會直接卜級運營總監(jiān)編制者簽字審核者簽字、崗位概述領導制定和實施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營目標；建立和健全公司的管理體系與組織結構；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)

10、公司經(jīng)營管理目標和開展目標。三、職責與任務職責職責表述：主持制定公司的總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營方案，并對公司的經(jīng)營管理目標負責工作任務1.根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標，制定公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營方案2.提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施3.根據(jù)董事會和集團公司的指示，對于公司的開展方向進行合理定位職責職責表述：主持建立和健全公司的管理體系以及組織結構工作任務1.主持公司的根本團隊建設、標準內部管理2.擬訂公司內部管理機構設置方案和根本管理制度；3.審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定商場工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤方法并組織實施職責職責表述：主持公司的日常

11、內部經(jīng)營管理工作工作任務1.主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、催促和協(xié)調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報職責四職責表述：領導開展公司的企業(yè)文化建設工作工作任務1.審批公司內部提交的員工福利旅游方案并呈報總部審核，經(jīng)批準后組織實施2.組織各部門配合人力資源部進行員工的企業(yè)文化建設培訓，并檢查培訓的成效3.負責調發(fā)動工的主觀能動性，造就一支充滿活動，積極主動的團隊職責五職責表述：全面負責公司的市場運營，確保公司的正常運作工作任務1.掌握市場的開展趨勢，及時調整公司的定位并對其進行合理的規(guī)劃整合2.根據(jù)運營需要，審批營銷活動方案并負責督導實施3.根據(jù)經(jīng)營管理的需求，組織建

12、立完整的公司管理制度4.協(xié)調對外公共關系，擴大公司整體影響職責六職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權對于公司的各種規(guī)章制度及流程體系的制定權，以及其執(zhí)行與落實的檢查監(jiān)督權對于集團公司的重大文件和決策的發(fā)布權對于公司內部經(jīng)營管理的決策權人事權對于直接F屬員工的工作調配、考核、提請任免權對于公司其他員工的獎罰、晉升、崗位調整、任免審核權對于公司員工工資調整、年度獎金分配的審核和建議權財務權對公司預算內費用使用的批準、審核權五、工作協(xié)調關系內部關系集團公司各高層領導、公司各部門外部關系政府相關部門國稅、地稅、工商部門等；公司內部的經(jīng)銷商及業(yè)戶六、任職資格教育水平碩士以上學歷專業(yè)及職稱企業(yè)管

13、理、工商管埋、市場營銷、行政管理等相關專業(yè)培訓接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓工作經(jīng)驗10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗所需知識熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程；在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能；掌握先進企業(yè)管理模式及精要，具有先進的管理理念；善于制定企業(yè)開展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)開展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；良好的中文寫作能力；具備根本的網(wǎng)絡知識；熟悉使用辦公軟件。能力素質具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協(xié)調、溝通，責任心、事

14、業(yè)心強；親和力、判斷能力、決策能力、方案能力、談判能力強；為人干練、踏實；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力實用文檔.運營總監(jiān)崗位說明書、根本信息崗位名稱運營總監(jiān)崗位編號所屬部門公司管理層崗位編制直接上級總經(jīng)理直接卜級工程招商經(jīng)理、工程運營經(jīng)理編制者簽字審核者簽字、崗位概述協(xié)助公司總經(jīng)理工作，實現(xiàn)工程公司的經(jīng)營管理目標及開展目標三、職責與任務職責職責表述：協(xié)助常務副總制定工程公司的經(jīng)營方案、業(yè)務開展方案工作任務1.按時提交工程公司的經(jīng)營管理現(xiàn)狀報告、開展方案報告銷量進行分析并提出業(yè)務推進方案職責職責表述：組織完成工程公司各項招商、經(jīng)營管理的實施工作任務目標品牌的選擇和引進職責

15、職責表述：負責工程公司內部的經(jīng)營管理工作工作任務1.負責工程公司內部經(jīng)營業(yè)戶的管理制度化、標準化4.解決工程公司內重大顧客投訴，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題職責四職責表述：協(xié)助常務副總對工程公司運作和部門進行管理工作任務培訓職責五職責表述：負責與其他部門的溝通協(xié)調工作工作任務職責六職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權對工程公司招商運營部各項規(guī)章制度及行為標準的制定權對工程公司招商運營部招商流程及現(xiàn)場管理情況的監(jiān)督、檢查權對工程公司新進品牌的選擇權對工程公司品項及規(guī)劃布局調整的建議權人事權對本部門員工招商，作及業(yè)務能力的指導權對本部門員工工作績效的考核權對本部門員工獎罰、晉升

16、、任免的建議權五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系政府相關部門國稅、地稅、工商部門等；工程公司內部的經(jīng)銷商及業(yè)戶六、任職資格教育水平本科以上學歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管埋、營銷管理等相關專業(yè)培訓接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人能力資源、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓工作經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗所需知識熟悉企業(yè)業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資源和社會資源良好的中文寫作能力；熟練使用辦公軟件能力素質敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的工程組織能力和市場開拓能力嚴謹?shù)幕I劃

17、組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強招荀運宮部招商經(jīng)理崗位說明書、根本信息崗位名稱工程招商經(jīng)理崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級運營總監(jiān)直接卜級招商助埋、電腦合約主管、合同繳費管理專員、廿專規(guī)劃專員編制者簽字審核者簽字、崗位概述合理規(guī)劃業(yè)態(tài)分布及組合、達成招商及租金收益的預期目標、負責租賃工作的整體管理與協(xié)調、確保各項工作符合公司制度及流程要求。三、職責與任務職責職責表述：業(yè)態(tài)調查及調整工作任務1.按照公司既定的目標，及時掌握周邊市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和開展趨勢。2.搜集和整理潛在客戶的資料，并妥善分

18、類、保管和存檔，每月填寫統(tǒng)計及分析報表，呈送上級主管領導職責職責表述：潛在客戶資源儲藏工作任務1.定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲藏2.安排部屬定期回訪更新有效客戶資源并維護關系職責職責表述：區(qū)域調整招商工作任務1.對局部經(jīng)營狀態(tài)狀況不佳的經(jīng)營區(qū)域開展調整、定位調研，并及時向上級領導呈報擬調整意見及建議2.擬定區(qū)域調整招商方案并組織實施。職職責表述：部門內部日常工作管理責四工作任務1.根據(jù)公司整體工作方案，負責制定本部門各階段工作方案，并按方案開展各項工作2.客戶引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌3.負責制定招商部各項規(guī)章管理制度，組織和推動各項方案實施，制定工作流程及工作考核標準

19、4.對本部門崗位配置進行確定，負責對招聘、職位變動及解雇員工進行審核5.合理調配使用部門內部人員，調發(fā)動工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平6.利用案例庫及相關資料對本部門員工進行專業(yè)知識培訓，提高員工整體業(yè)務素質職責五職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權相關管理制度的擬定報審權利工程公司局部調整的規(guī)劃建議權對所有業(yè)務范疇內工作的審批權人事權提請主管領導聘任或解聘部門各位成員及其報酬、獎懲的建議權對所屬卜級的管埋水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系客戶六、任職資格教育水平本科及以上學歷專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)培訓國

20、家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗具備招商談判能力，有5年以上的零售或商業(yè)等領域相關工作經(jīng)驗所需知識具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟管理、法律、心理學等方面的知識能力素質具有獨立進行業(yè)務談判和交涉的能力；具有獨立規(guī)劃業(yè)務工作的能力，能及時分析商場動態(tài)，在經(jīng)濟活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；能撰寫市場調查、預測和分析經(jīng)濟活動的專題報告和總結。招商主管崗位說明書、根本信息崗位名稱招商主管崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級工程招商經(jīng)理直接卜級招商專貝編制者簽字審核者簽字、崗位概述負責協(xié)助招商部經(jīng)理組織完成招商部日常管理工作，部門內部的組織人員管理等工作。三、職責與任務職責職責表述：招商

21、部日常管理工作工作任務1.協(xié)助招商部經(jīng)理把握和部署招商部的整體工作。2.協(xié)助招商部經(jīng)理制訂本部門各階段工作方案，并組織實施。3.協(xié)助招商部經(jīng)理對各項工作進行評估、總結。4.協(xié)助招商部經(jīng)理制定、分解經(jīng)營指標，并監(jiān)督檢查方案執(zhí)行。5.組織和協(xié)助部門員工的市場調研工作，并針對市場的變化和競爭的需要適時提出應對策略。6.安排并協(xié)同組員定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲藏。7.安排并協(xié)同組員定期回訪更新有效客戶資源并維護關系。8.協(xié)助招商部經(jīng)理對本部門日常工作的安排、檢查、監(jiān)督。9.協(xié)助招商部經(jīng)理做好本部門與其它部門之間的日常協(xié)調工作。10.組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。11.參與制

22、定工程規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議職責職責表述：組織人員管理工作工作任務1.協(xié)助招商部經(jīng)理組織各崗位人員的強化培訓工作。2.負責對招商員的業(yè)務培訓、績效考核和催促。3.安排并協(xié)調各招商小組內各組員業(yè)務分工、輪序并監(jiān)督執(zhí)行。4.負責對新員工引導和教育。職責職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權對市場信息收集的選擇權對工程局部動態(tài)調整招商方案的提議權對客戶資料的絕對保密權五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系客戶六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)培訓國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗兩年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗及一

23、年以上管理工作經(jīng)驗所需知識具備一定的市場營銷、經(jīng)濟管理、法律、心理學等方面的知識能力素質具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，良好的團隊團隊合作意識，具有一定的溝通和談判技巧，責任心、事業(yè)心強招商專員崗位說明書、根本信息崗位名稱招商員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級招商主管直接卜級編制者簽字審核者簽字、崗位概述負責工程公司的招商，拓展客戶資源，與客戶聯(lián)系、接洽、談判，反應市場信息及客戶意見。三、職責與任務職責職責表述：搜集招商信息工作任務1.收集比對市場招商信息，上報給招商助理。2.通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商效勞工作。職責職責表述：工程資料的歸檔和整理工作工作任務1.

24、把在工程運作過程中的資料保管好，并做好記錄。2.根據(jù)客戶的具體情況，進行資料的分類匯總3.建立客戶檔案，及時維護，并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商助理職責職責表述：參與并負責工程的運作工作任務1.定期整理工程公司的宣傳資料，及時更新2.根據(jù)招商部經(jīng)理安排的任務和工作要求制定詳細的工作方案并執(zhí)行。3.積極參與公司培訓，提高自身專業(yè)素質4.參與招商流程、招商方案、招商策略等的制定職職責表述：為客戶提供投資方面的效勞工作1.在招商過程中，對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復和反應，準確提供有關資料和幫責四任務助。3.與客戶進行招商談判，在和客戶簽約后，負責客戶入駐的各項手續(xù)辦理職責五職責表述：完

25、成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權對渠道開發(fā)有建議權對品牌引進宿建議權五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系客戶六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)培訓營銷知識相關培訓工作經(jīng)驗兩年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗所需知識具備一定的市場營銷、心理學等方面的知識能力質具有良好人際交往、控制、溝通、商業(yè)談判及市場開拓能力運營經(jīng)理崗位說明書、根本信息崗位名稱工程運營經(jīng)理崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級運營總監(jiān)直接卜級樓層主管、收銀主管、保潔主管、客服主管、信息管理員編制者簽字審核者簽字、崗位概述負責協(xié)助運營總監(jiān)完成公司制定的各項經(jīng)濟指標、提升品牌檔次及產(chǎn)品展

26、位管理標準化。三、職責與任務職職貝表述：負責根據(jù)公司的年度開展目標和方案，對工程公司進行市場方案及目標分解，完成各項經(jīng)濟考核指標責工作1.在社會效益方面做好商場品牌的推廣，商場員工的文化生活、商場的形象包裝、企業(yè)的效勞文化、商場的售后效勞、商場的效勞效率來贏得消費者任務2.在經(jīng)濟效益的提高上，做好銷售的統(tǒng)計分析拿出新穎促銷籌劃，根據(jù)現(xiàn)實制定出銷售方案，尋找商業(yè)賣點，做好銷售調整來提高商場的銷售額。職貝表述：全面負責商場綜合營運管理工作職1.負責商場日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管工程如：業(yè)戶私收貨款，將其他品牌摻入賣場銷售，在銷售活動中詆毀競爭對手等責工作2.負責賣場餐飲衛(wèi)生環(huán)境及質量進行管控一任務3.

27、負責商場的售后效勞，確保經(jīng)營業(yè)主將貨物及時準確的送至顧客手中，并及時處理顧客和業(yè)主之間較嚴重的投訴和爭執(zhí)4.負責客服部的管理，保證每日播音、播報準確及時，保證日常售后客服的跟蹤、回訪到位。職職責表述：協(xié)助總經(jīng)理對商場運作和部門進行管理責工作二任務培訓職責四職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權相關管理制度的制定、建議權對所有業(yè)務范疇內工作的審批權人事權提請主管領導聘任或解聘部門各位成員及其報酬、獎懲的建議權對所屬卜級的管埋水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系經(jīng)營業(yè)戶及相關政府部門六、任職資格教育水平本科及以上學歷專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟管理、商業(yè)管

28、理等相關專業(yè)培訓國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗5年以上的零售或商業(yè)等領域相關工作經(jīng)驗所需知識具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟管理、法律、心理學等方面的知識能力素質具備良好的分析判斷能力、應變能力、語后表達能力、協(xié)調能力和組織管理能力營運主管崗位說明書、根本信息崗位名稱營運主管崗位編號所屬部門工程運營經(jīng)理崗位編制直接上級招商運營部直接卜級營運專員編制者簽字審核者簽字、崗位概述根據(jù)商場的相關規(guī)章制度，全面負責所管轄區(qū)內的正常經(jīng)營秩序三、職責與任務職責職責表述：協(xié)助部門經(jīng)理制定市場調研方案，組織完成市場調研工程工作任務1.組織行業(yè)狀況調研，對消費者及經(jīng)營業(yè)戶調研3.識別捕捉商業(yè)外時機，開

29、拓新資源，建立良好的客戶網(wǎng)絡職責職責表述：對商場內所管楂層的經(jīng)營業(yè)戶、營業(yè)員進行管理工作任務1.糾正商場內營業(yè)員的違規(guī)行為，對營業(yè)員進行引導，提高導購人員的效勞品質2.充分了解和熟悉所管轄區(qū)的整體經(jīng)營狀況，對主要業(yè)戶的經(jīng)營情況要了如指掌3.負責對業(yè)戶及營業(yè)員進行相關內容的培訓和宣傳、解釋工作職責職責表述：配合其他部門做好本樓層的經(jīng)營管理工作工作任務1.配合與監(jiān)督安保人員做好本樓層的治安、消防工作并定期進行消防平安檢查2.配合財務部門做好各項費用的收費工作職責四職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權對公司各項規(guī)章制度及決策的執(zhí)行權對市場情報和相關行業(yè)政策的收集權對違紀商戶的處置權人事權對

30、本樓層商管員業(yè)務素質和工作流程的指導權對本樓層商管員考核、調整分配的建議權五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系本商場所管轄區(qū)域內的經(jīng)營業(yè)戶六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)培訓受過市場調查、市場營銷、管理技能開發(fā)、統(tǒng)計分析與產(chǎn)品知識等方面的培訓工作經(jīng)驗3年以上相關職位從業(yè)經(jīng)驗，1年以上的市場管理經(jīng)驗所需知識熟悉掌握調研方法與分析工具熟悉使用各種統(tǒng)計分析軟件熟練掌握市場研究工程的設計、管理、研究和客戶效勞熟悉操作辦公軟件能力素質有敏銳的市場眼光具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)實用文檔.運營專員

31、崗位說明書、根本信息崗位名稱商宜貝崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級樓層主管直接卜級編制者簽字審核者簽字、崗位概述開拓維持客戶網(wǎng)絡，完成商場招租方案和賣場經(jīng)營業(yè)戶的管理工作三、職責與任務職責職貝表述：協(xié)助樓層主管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理工作任務1.負責匯總、分析營運數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)營狀況提出經(jīng)營環(huán)境改善和提升方案2,根據(jù)內部營運數(shù)據(jù)的分析好，對商場業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌組合方案提出建議職職責表述：負責商場內的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決1.在巡場時，負責檢查商場內員工通道的消防平安及商場內的環(huán)境衛(wèi)生情況責工作2.在巡場時，負責對營業(yè)員的行為標準進行監(jiān)督、檢查任務職職貝表述：負責建立良好的客

32、戶、顧客關系責工作1,建立良好和諧的經(jīng)營環(huán)境，組號商戶和業(yè)主效勞工作三任務職職責表述：I向商管部其他的日常工作事項責工作1,負責商場營業(yè)員工牌的辦理工作，包括員工健康證的檢查等四任務2,負責商場業(yè)戶促銷信息的收集，對公司的營銷方案提出合理建議。職責五職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權對商場營業(yè)員行為標準的監(jiān)督、檢查權對招商信息及業(yè)戶資源的收集權五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系本商場所管轄區(qū)域內的經(jīng)營業(yè)戶六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)培訓受過市場調查、市場營銷、管理技能開發(fā)、統(tǒng)計分析與產(chǎn)品知識等方面的培訓工作經(jīng)驗3年以上相關職位從業(yè)經(jīng)

33、驗所需知識熟悉掌握調研方法與分析工具熟悉使用各種統(tǒng)計分析軟件熟練掌握市場研究工程的設計、管理、研究和客戶效勞熟悉操作辦公軟件能力素質具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)實用文檔.信息管理員崗位說明書、根本信息崗位名稱信息管理員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級工程運營經(jīng)理直接卜級編制者簽字審核者簽字、崗位概述在工程運營經(jīng)理領導下，負責對公司客戶信息等檔案資料歸檔、管理。三、職責與任務職責職責表述：負責部門文職工作工作任務1.負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作職責職責表述：負責對公司客戶信息等檔案資料歸檔、管理工作任務職責職責表述：

34、完成上級交辦的其他任務四、任職資格教育水平大專及以上學歷專業(yè)及職稱文秘、中文等相關專業(yè)培訓接受過從業(yè)人員必備的知識和技能、事物處理流程及改善等培訓。工作經(jīng)驗3年以上相關工作經(jīng)驗所需知識熟悉檔案管理了解商業(yè)管理流程能力素質具備較強的執(zhí)行能力；具備極強的原那么性和忠誠度具有較強的靈活運用知識的能力具有較強的溝通、協(xié)調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力熟練使用辦公軟件營銷企劃部企劃部經(jīng)理崗位說明書、根本信息崗位名稱工程企劃部經(jīng)理崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級企劃總監(jiān)直接卜級平面設計、文案員、促銷管理員、外聯(lián)員、前臺接待員編制者簽字審核者簽字、崗位概述規(guī)劃推進營銷戰(zhàn)略與策略，實

35、現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標，組織開展各項促銷活動籌劃，塑造公司良好的公眾形象三、職責與任務職責職責表述：根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動工作任務1.擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估3.負責設計、發(fā)放、管理促銷用品5.負責協(xié)調與維護媒體關系，做好商場促銷活動的媒體宣傳推廣工作職責職責表述：依據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定營銷戰(zhàn)略目標工作任務2.根據(jù)公司的業(yè)務性質和開展方向，制定年度的營銷活動方案和促銷方案職責職責表述：營銷費用的控制工作任務1.制定不同時期，不同促銷活動的各項預算3.負責各項宣傳費用的支出，盡量降低公司經(jīng)營本錢職職貝表述：夕聿立、

36、健全企劃規(guī)章制度及流程，并組織實施責工作四任務2.不斷完善和健全企劃規(guī)章制度，推動公時營銷籌劃的標準化、科學化職職責表述：1那門內部的管理責工作1.對部門員工工作進行安排，并負責對本部門員工的績效考核五任務2.建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司方案、市場營銷任務職責六職貝表述：二芫成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權公司促銷活動方案的制定權，呈報公司審批后的修訂權媒體促銷方案的制定權和選擇權公司各項企劃制度和流程的制定權及落實情況的監(jiān)督權人事權對直接下級在本部門內的工作分配權、調配權對直接卜級的考核權、獎罰建議權、聘用解聘權對所屬卜級營銷企劃工作的指導權財務權本部門促銷預算費用的使用權五

37、、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系廣告效勞商.、籌劃參謀公司、新聞機關及媒體六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱管理、市場營銷、公共關系、廣告、新聞等專業(yè)培訓受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、變革管理、管理能力開發(fā)、財務管理等方面的培訓工作經(jīng)驗8年以上企業(yè)營銷、市場管理工作經(jīng)驗，3年以上營銷主管工作經(jīng)驗所需知識對市場營銷工作有深刻認知具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力；有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；具備根本的廣告及計算機應用知識能力素質止直、坦誠、成熟、豁達、自信高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調、組織與開拓能力；較強的觀察力和應變能力

38、。平面設計崗位說明書、根本信息崗位名稱平囿設計崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級工程企劃經(jīng)理直接卜級編制者簽字審核者簽字、崗位概述參與企業(yè)形象、企業(yè)內部各部門工作資料的設計，從而提高企業(yè)形象，協(xié)助工程的市場推廣與活動組織安排。三、職責與任務職責職責表述：參與公司形象設計工作任務1.根據(jù)公司開展戰(zhàn)略以及企業(yè)文化，參與編制企業(yè)形象設計綱要2,分階段進行企業(yè)形象的設計工作，并對企業(yè)形象設計的費用進行控制；3.依據(jù)對公司文化、市場行情和目標客戶群體的招商特點和需求的準確把握，進行配合協(xié)助市場調研與推廣工作；職責職責表述：公司資料的平面設計工作任務1.設計企業(yè)LOGQ企業(yè)宣傳冊、工程及活動廣告，

39、提升企業(yè)和品牌形象2,負責各種宣傳資料、說明書、廣告噴繪等平面設計的創(chuàng)意和出樣3.利用各種繪圖軟件進行圖形設計，并協(xié)助文案創(chuàng)意；4.在上級的指導卜，完成所擔當客戶的平面設計工作；職責職責表述：協(xié)助廣告旦傳工作1.協(xié)助企劃經(jīng)理共同確認廣告宣傳文案；二任務2.協(xié)助并監(jiān)督外包業(yè)務的執(zhí)行，組織開展公司日常宣傳職責四職責表述：完成上級交辦的其他任務四、權力業(yè)務權對活動執(zhí)行及公關活動現(xiàn)場突發(fā)事件的解決權對公司企劃旦傳方案的修改創(chuàng)新有建議權；五、工作協(xié)調關系內部關系公司各部門外部關系廣告效勞商.、籌劃參謀公司、新聞機關及媒體六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱美術、平面設計等相關專業(yè)。培訓受過美術相關

40、軟件的培訓工作經(jīng)驗具有一年以上廣告/公關平面設計工作經(jīng)驗。所需知識熟悉業(yè)務流程，熟練操作photoshop等辦公軟件能力素質積極進取、責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神實用文檔.文案員崗位說明書、根本信息崗位名稱i=r乂殺貝崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級工程企劃經(jīng)理直接卜級編制者簽字審核者簽字、崗位概述實施市場籌劃活動的文案編寫等工作。信息支持實施各項市場調研以及調研數(shù)據(jù)的分析工作，為相關部門人員提供所需的市場三、職責與任務職責職責表述：協(xié)助企劃經(jīng)埋做好公司的營銷企劃方案工作工作任務1.根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務或重點工程，

41、協(xié)助企劃經(jīng)理進行相關的文案籌劃。2.定期收集各媒體相關文稿、資料，汲取精華，取長補短，及時向領導提供、反應高質、新穎的文稿、資料。職責職責表述：負責營銷企劃部廣告宣傳軟文的撰寫工作工作任務1.負責公司相關新聞報道的文字撰稿、組織、編輯工作2.在企劃經(jīng)理的領導下，負責企劃部各媒體及戶外各種形式活動的文稿，資料的草擬、審編工作職責職責表述：完成上級交辦的其他任務四、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱文秘、行政管理等相關專業(yè)。培訓受過過籌劃、PPT制作相關的培訓工作經(jīng)驗具有一年以上相關工作經(jīng)驗。所需知識熟練使用各種辦公軟件，具備根本的網(wǎng)絡知識，具有較強的閱讀能力、寫作能力能力素質具有一定的判斷力

42、、人際溝通能力、方案與執(zhí)行能力實用文檔.新媒體運營崗位說明書、根本信息崗位名稱新媒體運營崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級工程企劃經(jīng)理直接卜級編制者簽字審核者簽字、崗位概述1 .負責搭建電子商務平臺；2 .負責公司官方網(wǎng)站、微博、微信等電子商務平臺運營維護。三、職責與任務職職貝表述：協(xié)助企劃經(jīng)理做好工程的網(wǎng)絡營銷企劃方案工作1.負責公司官方新媒體微倍、微博開發(fā)、百度推廣競價、運營與維護；.負責工程官方網(wǎng)站的推責工作廣、運營與維護；一任務2.定期收集各媒體相關文稿、資料，汲取精華，取長補短，及時向領導提供、反應高質、新穎的文稿、資料。職職貝表述：負責營銷企劃部廣告宣傳軟文的撰寫工作責工作1.負責公司相關新聞報道的文字撰稿、組織、編輯工作，發(fā)布工作。二任務2.負責與公司其他部門溝通配合，搜集匯總新媒體粉絲的批評建議和粉絲需求并挖掘粉絲需求，及時反應給公司相關部門負人；職責職貝表述：二芫成上級交辦的其他任務四、任職資格教育水平大專以上學歷1.大專及以上及以上學歷；專業(yè)及職稱市場營銷、電子商務等相關專業(yè)培訓熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟練掌握各種新媒體產(chǎn)品的應用；