Aruba AP未上線問(wèn)題說(shuō)明和排查手冊(cè)

1、關(guān)于AP未上線問(wèn)題說(shuō)明如果AP確實(shí)未安裝的，請(qǐng)?jiān)凇拔瓷暇€AP信息.xls”的第一列“未安裝原因說(shuō)明”中填寫(xiě)未安裝具體原因和計(jì)劃安裝時(shí)間。如果已經(jīng)安裝完成AP，但發(fā)現(xiàn)在Airwave上面還是無(wú)法看到，則可能有以下原因，請(qǐng)參照排錯(cuò)。在保證配置正確且UP的狀態(tài)時(shí)，才能完成遷移。集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)組會(huì)每天檢查老Airwave狀態(tài)，并對(duì)配置正確且UP的AP進(jìn)行遷移。如果仍不能解決問(wèn)題，請(qǐng)4008發(fā)工單給集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)組，工單標(biāo)明為AP遷移Airwave問(wèn)題。原因一：沒(méi)有配置organization, ams-ip, ams-keyA. 雖然AP已正常使用了，但未配置ams-ip和ams-key，因此無(wú)法在老的Airwa

2、ve中出現(xiàn)，無(wú)法完成遷移，造成新Airwave中未上線，必須先使用console和web配置ams-ip和ams-keyB. 雖然AP已正常使用了，但未配置Organization（見(jiàn)“老Airwave中無(wú)Organization的AP（無(wú)法遷移）.xlsx”），可以在老的Airwave中出現(xiàn)，但因無(wú)Organization而無(wú)法遷移，造成新Airwave中未上線，必須先使用console和web配置Organization解決辦法（已河北AP為例）：1.1 使用console來(lái)完成配置HB-BD-DingXing-01# conf tHB-BD-DingXing-01 (config) #o

3、rganization HeBei /配置Organization，標(biāo)準(zhǔn)名見(jiàn)附錄二HB-BD-DingXing-01 (config) # ams-ip 116.228.143.33:8000 /可以直接配置新Airwave地址HB-BD-DingXing-01 (config) # ams-key 1234567890 /配置新Airwave Key1.2 使用WEB來(lái)完成配置原因二：運(yùn)營(yíng)商或前置路由器阻塞了TCP 8000端口AP與AirWave進(jìn)行通信的時(shí)候，需要使用TCP的8000端口，如果運(yùn)營(yíng)商或前置路由將TCP 8000給關(guān)閉的話，這樣也會(huì)使AP與AirWave無(wú)法通信，導(dǎo)致Air

4、Wave上顯示未上線。必須檢測(cè)是否阻塞，并確保ams-ip的8000端口配置。解決辦法:將AP連接Internet的線路直接連接PC，在PC上使用CMD命令的telnet，來(lái)測(cè)試一下AirWave公網(wǎng)地址的TCP 8000端口。Telnet 116.228.143.33 8000 /測(cè)試新Airwave的TCP端口；如測(cè)試?yán)螦irwave則為116.228.143.153 8000正常情況下會(huì)顯示如下?tīng)顟B(tài)：異常情況下顯示如下?tīng)顟B(tài)：原因三：部分AP的OS版本可能過(guò)低，導(dǎo)致無(wú)法配置8000端口有些AP的固件版本太低，導(dǎo)致無(wú)法配置端口 8000 ，因此無(wú)法連接上Airwave，如果您的版本是6.2及以下或者不是6.3.1.8-4.0.0.7 , 需要升級(jí)固件，并完成ams-ip的8000端口配置。解決辦法:1.1 版本信息查看方案：Console 1.2 版本信息查看方案：Web界面1.3 升級(jí)固件，見(jiàn) “項(xiàng)目管理平臺(tái)” 的AP安裝必讀，已含有最新固件和刷機(jī)方法。1.4 刷機(jī)完成后，重配ams-ip，見(jiàn)問(wèn)題一的解