2022年市場(chǎng)部工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年市場(chǎng)部工作總結(jié) 一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成狀況 市場(chǎng)部××年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況如下表所示。 主要指標(biāo)完成狀況表 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 本年度實(shí)際達(dá)成值 同比上年度增長(zhǎng)率 市場(chǎng)占有率 ××% ××% ××% 新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××% 重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××% 銷售額 ××萬(wàn)元 ××萬(wàn)元 ××% 二、

2、市場(chǎng)部主要工作回顧 ××年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。 1市場(chǎng)調(diào)研工作 本年度市場(chǎng)部在××月和××月共組織大型市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)兩次，總開(kāi)支費(fèi)用為××萬(wàn)元，取得了如下調(diào)研成果。 （1）通過(guò)對(duì)“××”新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的調(diào)研，明確了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)人群、購(gòu)買(mǎi)意愿、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，為新產(chǎn)品上市工作供應(yīng)了重要參考； （2）通過(guò)對(duì)“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代供應(yīng)了數(shù)據(jù)支持。 2市場(chǎng)推廣活動(dòng) （1）市場(chǎng)部在本年度通過(guò)組織春季

3、市場(chǎng)推介會(huì)和秋季新品發(fā)布會(huì)，在直接拉動(dòng)銷售××萬(wàn)元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。 （2）通過(guò)參與××展覽會(huì)直接獲得訂單5張，銷售額××萬(wàn)元，同時(shí)也宣揚(yáng)了企業(yè)。 3廣告宣揚(yáng)活動(dòng) （1）市場(chǎng)部在省市電視臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到××小時(shí)，大大支援了銷售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。 （2）市場(chǎng)部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場(chǎng)演出3次，大大提升了公司的知名度。 4市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推動(dòng) 為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)力量，在本年度協(xié)作公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng)，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，

4、為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。 三、工作中存在的主要問(wèn)題 1市場(chǎng)人員素養(yǎng)有待提高 本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的大事屢有發(fā)生，已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了肯定的影響。 2市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高 雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成果，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。 3方案力量偏弱 市場(chǎng)拓展方案在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 四、主要應(yīng)對(duì)措施 1加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn) 市場(chǎng)部方案在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公

5、司員工的整體素養(yǎng)。 2加強(qiáng)預(yù)算管理 強(qiáng)化市場(chǎng)部?jī)?nèi)部審核制度，并收回個(gè)辦事處的自行開(kāi)支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場(chǎng)部進(jìn)行開(kāi)支審核，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。 3組織方案管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn) 市場(chǎng)部擬通過(guò)組織方案管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增加市場(chǎng)部管理人員的方案管理力量，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行力量。 轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到市場(chǎng)部快半年了，在這半年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，假如不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，全部員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必需轉(zhuǎn)變“觀望”的態(tài)度以更為樂(lè)觀主動(dòng)的精神參加市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成果，得到了

6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱忱投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的親密協(xié)作、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成果，沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)職務(wù)，詳細(xì)工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展現(xiàn)臺(tái)?，F(xiàn)將我在這半年中的工作狀況總結(jié)如下： 一.對(duì)市場(chǎng)工作，提前思索，對(duì)任何工作做到要有方案。 1.本職業(yè)務(wù)，及早思索，早作準(zhǔn)備。 2.分析猜測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，猜測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的方法。 3.方案預(yù)備在前。早作方案，確定

7、基本方案，最好要有兩三套路子，以便在爭(zhēng)論討論中予以取舍，假如“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作方案的貫徹落實(shí)。 二.和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清楚，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，親密協(xié)作，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。詳細(xì)措施是： 1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)常常消失亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)峻堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。準(zhǔn)時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。 2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)吵，必需顧全大局以整體利益動(dòng)身，避開(kāi)工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥當(dāng)解決問(wèn)題。 3.提倡經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象賜予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必需嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗談天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，仔細(xì)負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作