送貨司機管理制度(共3頁)_第1頁
送貨司機管理制度(共3頁)_第2頁
送貨司機管理制度(共3頁)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上  一、安全出車    （一）、出車前車況檢查   1、出車前檢查水、油狀況    2、檢查車身廣告  3、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整.   （二）、出車前貨單對照確認    出車前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致.   （三）、途中安全行駛   不違反交通規(guī)則   （四）、停車要安全  

2、60; 1、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門    2、按時到崗，及時送貨，不松懈出車.    3、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償.    （五）、車體清潔    定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。 二、規(guī)范服務(wù)    （一）、儀表整潔    1、穿著干凈整潔.   2、車身干凈、清潔，無污漬.   3、對訂貨客戶送貨要及時

3、.    4、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車.   （二）、禮貌服務(wù)    1、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作.    2、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨.   3、收集競品終端信息并及時上報.   4、要保證終端定單的及時準確送達，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。   5、客戶要求欠賬的司機必須通報公司經(jīng)得相關(guān)人員同意后才可以接受客戶的欠賬要求   6、要保證

4、促銷政策及公司對終端店的補償事宜準確及時落實，嚴禁發(fā)生模糊價格行為。 三、記錄工作   （一）、對每天的工作行程做好記錄   1、認真填寫汽車使用記錄，每三天上報客戶經(jīng)理.   2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全.   （二）、對顧客提出的建議做好記錄   顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo).   四、服從指揮   對領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對服從   1、不得無故拖延送貨時間或拒送貨.    2、上班時間不私自無故外出送貨.   3、對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級匯報

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論