華東師范大學(xué)期末試卷(A)及其答案

1、華東師范大學(xué)期末試卷（ A ）及其答案20072008學(xué)年第一學(xué)期總分任課教師簽名學(xué)生姓名 學(xué)號 學(xué)生系別 專業(yè) 年級 班級 課程名稱 電子商務(wù) 課程性質(zhì)（公共必修、公共選修、專業(yè)必修、專業(yè)選修）注：所有各題答案請書寫在答題紙上，書寫在本試卷上視為無效。一名詞解釋（20分）1. Banner最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。常用尺寸是468*60（或80）像素，采用GIF、JPEG等格式，放置在網(wǎng)頁/免費(fèi)主頁/免費(fèi)郵箱中，表現(xiàn)手法多樣。2. B TO C在線零售，網(wǎng)絡(luò)購物；在電子商務(wù)交易額中只占小部分份額（約20-30%），但社會影響相當(dāng)強(qiáng)烈；商業(yè)模式有在線商店、比價(jià)網(wǎng)站或服務(wù)等3. Extranet由多

2、個(gè)Intranet通過連接起來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。4. CPM千人印象成本（CPM，cost per thousand impressions），按顯示次數(shù)收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式。二概念辨析（10分，請將相關(guān)的概念劃線連接起來）1. RSA網(wǎng)絡(luò)安全2. CNNIC國內(nèi)域名3. Ecash網(wǎng)站推廣4. SSL在線支付5. Ranking System加密技術(shù)三填充題（10分）四簡答題（30分）1. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集途徑有哪些？各自可收集哪些類別的信息？綜合性網(wǎng)站：搜索引擎、綜合門戶、黃頁服務(wù)可收集一般信息、公司名錄、產(chǎn)品信息專業(yè)性網(wǎng)站：行業(yè)（門戶）網(wǎng)站、協(xié)會網(wǎng)站、（學(xué)術(shù)、貿(mào)易）期刊網(wǎng)站可收集技術(shù)信息、行業(yè)

3、動態(tài)、產(chǎn)品開發(fā)商業(yè)性網(wǎng)站：交易平臺、競爭對手的網(wǎng)站可收集公司動態(tài)、產(chǎn)品組合、價(jià)格信息2. 在向分類搜索引擎加注企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，哪些手段有利于吸引網(wǎng)站訪問？·合適類目（多重列類）·域名與網(wǎng)站名稱（字順排列）·關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述的詞語選擇。3. 簡述電子商務(wù)應(yīng)用的三個(gè)層次。·網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品/服務(wù)/企業(yè)。·網(wǎng)絡(luò)營銷。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招標(biāo)采購/市場營銷。·網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營，成為純粹的電子商務(wù)企業(yè)。五論述題（30分）1. 試述中小型服務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)方案及其電子商務(wù)應(yīng)用策略。建設(shè)方案：接入方式；域名申請；主機(jī)方案；網(wǎng)站架構(gòu)

4、，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站推廣。應(yīng)用策略：·商品選擇問題·用戶地域/本土問題·營銷/服務(wù)·企業(yè)形象 （美觀）·網(wǎng)站吸引力 （促銷、活動）·網(wǎng)站的價(jià)值 （交易額、訪問量）·商業(yè)模式·個(gè)性化服務(wù)·無意訂購和配送、退貨。2. 案例分析：請就下述材料，論述您對blog營銷及其運(yùn)用的看法。Stormhoek是英國一家小葡萄酒廠家，它的產(chǎn)品號稱是最好的新西蘭釀酒技術(shù)和最佳的南非葡萄的結(jié)合。但Stormhoek是家小企業(yè)，沒有錢投放廣告，于是他們就創(chuàng)造出一種嶄新的營銷方式：在2005年，他們給blogger們送出去了大約100瓶

5、葡萄酒。收到酒的blogger們對此頗感意外，紛紛在自己的blog上撰文談及此事，以及品嘗酒后的感受。因?yàn)閺S家選擇的這些blogger本身有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，而且blog與blog之間又有大量的鏈接與互訪，他們之間的交流又輻射到更多的博客群體。于是，不到一年時(shí)間，通過博客之間的口口相傳，這家酒廠的葡萄酒銷量大增。開放式題目，參考點(diǎn)有：Blog營銷的價(jià)值，適用的企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品，營銷成本，營銷效果的追蹤和評估，營銷目標(biāo)等。華東師范大學(xué)期末試卷（ B ）及其答案20072008學(xué)年第一學(xué)期總分任課教師簽名學(xué)生姓名 學(xué)號 學(xué)生系別 專業(yè) 年級 班級 課程名稱 電子商務(wù) 課程性質(zhì)（公共必修、公共選修、專業(yè)

6、必修、專業(yè)選修）注：所有各題答案請書寫在答題紙上，書寫在本試卷上視為無效。一名詞解釋（20分）1. Mailing List利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表，將廣告加在讀者所訂閱的刊物中發(fā)放。2. B TO B企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行供應(yīng)與采購的交易；是電子商務(wù)的主體，占大約70-75%的份額，對經(jīng)濟(jì)的作用相當(dāng)顯著；商業(yè)模型主要是電子交易平臺（e-marketplace）3. Intranet以Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)。即以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，以Web為核心應(yīng)用，建立企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的信息交流平臺。4. CPC每次點(diǎn)擊成本（CPC，cost per click-through

7、s），按點(diǎn)擊來收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式。二概念辨析（10分，請將相關(guān)的概念劃線連接起來）1. DES網(wǎng)絡(luò)安全2. Banner網(wǎng)絡(luò)廣告3. ADSL網(wǎng)站推廣4. S-HTTP接入方式5. Search Engine加密技術(shù)三填充題（10分）四簡答題（30分）1. 網(wǎng)絡(luò)營銷需要考慮哪七個(gè)方面的問題？·市場定位（對象、層次及其他特性）·網(wǎng)站宣傳：（考慮目標(biāo)市場，采取多種宣傳手段）·產(chǎn)品的選擇與組合：·市場切入：（賣點(diǎn)、服務(wù)、交易、送貨的選擇及其擴(kuò)張策略）·價(jià)格策略：·交互機(jī)制：·實(shí)施環(huán)節(jié)：訂貨系統(tǒng) > 結(jié)算系統(tǒng) > 送貨系

8、統(tǒng)2. 在自動搜索引擎中，如何加注提交企業(yè)網(wǎng)站才有利于提高訪問量？·搜索引擎的排序體系（ranking system）·META標(biāo)記：關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述的詞語選擇·把重要的關(guān)鍵詞置于頁面開頭部分·盡可能在頁面中多次重復(fù)關(guān)鍵詞·盡量充分利用網(wǎng)頁的TITLE標(biāo)記，添加重要關(guān)鍵詞或簡短描述·必要時(shí)可利用圖像的ALT標(biāo)記，添加各種關(guān)鍵詞·反復(fù)加注測試，根據(jù)排位靈活調(diào)整3. 電子商務(wù)有哪三類安全問題，其解決手段和技術(shù)方法是什么？電子商務(wù)的安全問題解決手段技術(shù)方法未經(jīng)授權(quán)的訪問過濾和保護(hù)限制開放防火墻專用網(wǎng)絡(luò)泄露或篡改數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)加密對稱加密

9、技術(shù)不對稱加密技術(shù)冒名或抵賴發(fā)送數(shù)據(jù)身份驗(yàn)證數(shù)字簽名身份認(rèn)證五論述題（30分）1. 試述中小型制造企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)方案及其電子商務(wù)應(yīng)用策略。建設(shè)方案：接入方式；域名申請；主機(jī)方案；網(wǎng)站架構(gòu)，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站推廣。應(yīng)用策略：·產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)銷售/服務(wù)·降低生產(chǎn)/營銷成本，提高效率·營銷/服務(wù)·企業(yè)形象 （簡潔）·采購和銷售 （成本、供應(yīng)鏈）·網(wǎng)站的價(jià)值 （商業(yè)機(jī)會、市場資源）·經(jīng)營模式·客戶服務(wù)·各種營銷渠道的整合2. 案例分析：請就下述材料，論述您對blog營銷及其運(yùn)用的看法。和路雪舉辦了一個(gè)“雙面夢龍博客大賽

10、”，是比較精彩的、又精準(zhǔn)的整合營銷。要推廣的是夢龍冰激凌，口號是“展現(xiàn)雙面自我，盡在夢龍博客大賽”。主要合作者是MSN Live Spaces，獎品是這一群體的夢中情人車型甲殼蟲。這個(gè)博客大賽，雖然是以網(wǎng)絡(luò)博客為載體，但主要的推廣手段卻是電視廣告，電視廣告的確可以把品牌最美的方面展現(xiàn)出來。上海大眾聯(lián)合騰訊舉辦了一場“天地任我行：誰敢不說我家鄉(xiāng)好”博客征文大賽，參與者需要在上海大眾車主俱樂部（MySVWCLUB）或騰訊網(wǎng)QQ空間撰寫包括文圖、以家鄉(xiāng)為主題的博客文章。最終冠軍獎品是上海大眾提供的POLO轎車。開放式題目，參考點(diǎn)有：Blog營銷的價(jià)值，適用的企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品，營銷成本，營銷效果的追蹤

11、和評估，營銷目標(biāo)等。華東師范大學(xué)期末試卷（ C ）及其答案20072008學(xué)年第一學(xué)期總分任課教師簽名學(xué)生姓名 學(xué)號 學(xué)生系別 專業(yè) 年級 班級 課程名稱 電子商務(wù) 課程性質(zhì)（公共必修、公共選修、專業(yè)必修、專業(yè)選修）注：所有各題答案請書寫在答題紙上，書寫在本試卷上視為無效。一名詞解釋（20分）1. PPC按每次點(diǎn)擊支付成本（PPC，pay per click），按點(diǎn)擊來收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式。2. Portal綜合性網(wǎng)站，商業(yè)模式主要是提供各種免費(fèi)的服務(wù)或應(yīng)用，以此吸引用戶，以此產(chǎn)生訪問量，并以廣告為主要收入。3. EDIElectronic Data Interchange的縮寫，即電子數(shù)據(jù)交換

12、，它是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法。4. Search ad.網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式之一，由搜索引擎提供的基于關(guān)鍵詞的廣告，常采取競價(jià)排名的方式。二概念辨析（10分，請將相關(guān)的概念劃線連接起來）1. CA網(wǎng)頁設(shè)計(jì)2. Netcheque網(wǎng)絡(luò)安全3. Mailing List數(shù)字證書4. CSS網(wǎng)絡(luò)廣告5. Firewall在線支付三填充題（10分）對賬單四簡答題（30分）1. 電子商務(wù)面臨的法律和稅收問題各有哪些？適用于電子商務(wù)的法律法規(guī)電子商務(wù)的交易標(biāo)準(zhǔn)知識產(chǎn)權(quán)·著作權(quán) ·專利 ·商標(biāo) ·反不正當(dāng)競爭 ·域名個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)電子商務(wù)的稅收問題

13、·稅種：國內(nèi)稅，國際貿(mào)易關(guān)稅 ·困難2. 企業(yè)網(wǎng)站管理有哪些工作內(nèi)容？l 網(wǎng)站運(yùn)行·監(jiān)測網(wǎng)站的運(yùn)行情況l 網(wǎng)站分析·查看日志文件，為網(wǎng)站更新積累資料l 網(wǎng)站更新·全面更新，局部更新3. 簡述互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化發(fā)展的三個(gè)階段。l 19941996 以新技術(shù)推動的資本市場運(yùn)作：風(fēng)險(xiǎn)資本在其中的作用；l 19971999以新商業(yè)推動的商業(yè)模式運(yùn)作：把虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)實(shí)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，創(chuàng)造全新的商業(yè)運(yùn)作模式；l 2000 以新服務(wù)/應(yīng)用推動的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作：網(wǎng)絡(luò)公司的新服務(wù)；傳統(tǒng)企業(yè)的新應(yīng)用；企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作。五論述題（30分）1. 試述中小型企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)方案及其電子商務(wù)應(yīng)用策略。建設(shè)方案：接入方式；域名申請；主機(jī)方案；網(wǎng)站架構(gòu)，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站推廣。應(yīng)用策略：·用戶地域/本土問題·營銷/服務(wù)·企業(yè)形象 （美觀）·網(wǎng)站吸引力 （促銷、活動）·網(wǎng)站的價(jià)值 （交易額、訪問量）·商業(yè)模式2. 案例分析：請就下述材料，論述您對blog營銷及其運(yùn)用的看法。據(jù)悉，中國酒業(yè)大王五糧液集團(tuán)進(jìn)軍葡萄酒市場的代表品牌國邑干紅，在首次利用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)博客進(jìn)行品牌宣傳嘗到甜頭后，又再次聯(lián)手國內(nèi)最大的跨平臺博客傳播網(wǎng)絡(luò)博啦網(wǎng)B，展開了一次影響面更廣、聲勢更浩大的博客口碑傳播營