2022年效能建設月度總結

1、高品質文檔2022年效能建設月度總結 市效能辦始終以基層滿足、企業(yè)滿足、群眾滿足為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，樂觀創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，關心市直有關部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深化?，F將8月份工作狀況匯報如下： 一、八月份主要工作 市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊進展主線，廣泛征求意見，仔細查找問題，有針對性地開展工作。 1、服務進展，督查調研。只有仔細調研，才能準時發(fā)覺問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了市有關執(zhí)法、管理部門兌現公示承諾狀況問卷表，請他們對23個重點部門兌

2、現承諾狀況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了1-7月份市有關執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務、執(zhí)法檢查狀況統(tǒng)計表，從各部門上報的狀況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%；下企業(yè)檢查罰款次數與罰款金額明顯削減，罰款次數與去年同期相比平均削減19%，罰款金額同比平均削減25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的狀況基本全都。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改狀況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議特別重視，特地召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意

3、見進行爭論，分解責任，快速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見特地匯報。 2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關效能革命活動的深化開展，準時總結閱歷，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦實行走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務經濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求

4、對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿足的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣揚的同時，要加大反面典型的宣揚；要加大動真碰硬的力度；要注意暗訪內容公開的時效性；要適時進行講評，準時反饋、曝光等。 3、廣泛宣揚，以點帶面。效能辦實行內外結合的方式，樂觀宣揚我市開展效能革命的方法和舉措。連續(xù)利用海門日報“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果，

5、部門落實整改意見狀況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時仔細編發(fā)機關效能革命簡報，8月份特地就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣揚，宣揚工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。 4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現狀況、辦理項目過程中的服務態(tài)度、工作效率狀況、會風狀況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，依據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺

6、席或未簽到的有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了仔細調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了特地匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查狀況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并準時反饋，準時處理，努力促進我市會風的根本好轉。 5、接受投訴，快速查處。市效能辦仔細處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件特別重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清晰，已將調查報告報至兩辦。 二、當前效能革命面上狀況 效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重

7、視效能建設，服務意識明顯增加，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯(lián)動，整體推動，促進了機關效能革命的深化開展。 1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng) 一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經濟進展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持肯定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，供應復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到訓練不懲罰。 2、服務意識增加了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識顯

8、著增加。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行稍微違章訓練放行制度，體現以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經濟進展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里?！弊鳛?XX年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。 3、群眾滿足度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱忱服務，保守隱秘，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并準時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工

9、作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿足，對效能革命很歡迎。 但是從本月暗訪的狀況看，少數部門效能建設還存在肯定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦嬉戲、網上看小說、談天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的工作人員業(yè)務力量不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。 三、九月份工作支配 效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將連續(xù)圍繞項目建設、城市建設、民營經濟進展等重點內容，著重抓好以下

10、三個方面的工作。 1、宣揚正反典型，擴大影響。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深化。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成肯定的威懾力。三是連續(xù)利用海門日報“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實狀況，接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成果，查擺不足，分析緣由,促進效能的再提升。 2、開展“回頭看”活動，查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對比問題，分析緣由，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟進展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪狀況的專題片，通報有關會風狀況和效能狀況及8月份問卷調查統(tǒng)計狀況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。 3、廣泛征求意見，準時整改。一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行仔細梳理分析，逐條提出整改意見。二是預備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機關的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和遇到的部門服務方面的問題，同時聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見和