班組長工作技巧提升(共32頁).ppt

1、提升管理素質(zhì)、掌握管理技法提升管理素質(zhì)、掌握管理技法班組長工作指引班組長工作指引 如果把產(chǎn)品和人才比作果實(shí)的話，車間和科室相如果把產(chǎn)品和人才比作果實(shí)的話，車間和科室相當(dāng)于樹干樹身，而班組那么是樹根。根深才能葉茂，當(dāng)于樹干樹身，而班組那么是樹根。根深才能葉茂，只有每個(gè)班組都具有強(qiáng)大的生命力，企業(yè)才能生機(jī)勃只有每個(gè)班組都具有強(qiáng)大的生命力，企業(yè)才能生機(jī)勃勃、碩果累累。勃、碩果累累。大樹課課 程程 大大 綱綱 第一局部：管理理念第一局部：管理理念 第二局部：處理問題的第二局部：處理問題的“三現(xiàn)二原管理三現(xiàn)二原管理 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法 第四局部：第四局部： 4M 1

2、E4M 1E管理管理 第五局部：第五局部： 5W 3H 1S 5W 3H 1S 管理管理 第一局部：管理理念第一局部：管理理念課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容1. 實(shí)施“日事日畢、日清日高的管理方法2. 保證“迅速反響、馬上行動(dòng)的理念3. 堅(jiān)持“雷厲風(fēng)行、持之以恒的工作作風(fēng)第二局部：處理問題的第二局部：處理問題的 “三現(xiàn)二原管理三現(xiàn)二原管理 課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容1. 1.現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)2.2.現(xiàn)現(xiàn)物物3.3.現(xiàn)現(xiàn)時(shí)時(shí)4.4.原原理理5.5.原原則則一定要親臨、觀察發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)地把握問題發(fā)生一定要親臨、觀察發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)地把握問題發(fā)生的來龍去脈、前因后果。不要道聽途說的來龍去脈、前因后果。不要道

3、聽途說 一定要親自確認(rèn)、分析發(fā)生品質(zhì)問題的實(shí)物，切實(shí)地把握一定要親自確認(rèn)、分析發(fā)生品質(zhì)問題的實(shí)物，切實(shí)地把握問題的真實(shí)現(xiàn)象。不要憑空設(shè)想問題的真實(shí)現(xiàn)象。不要憑空設(shè)想 一定要及時(shí)地現(xiàn)時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)物，在把握了原因、一定要及時(shí)地現(xiàn)時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)物，在把握了原因、得出問題的解決措施后，要迅速制定和實(shí)施對(duì)策。得出問題的解決措施后，要迅速制定和實(shí)施對(duì)策。 “三三 現(xiàn)現(xiàn)“二原二原必需正確地分析和理解引發(fā)問題的原因，找出負(fù)面現(xiàn)象之必需正確地分析和理解引發(fā)問題的原因，找出負(fù)面現(xiàn)象之因果關(guān)系因果關(guān)系在糾正在糾正 、預(yù)防問題時(shí)，要從本來應(yīng)該是怎樣的？、預(yù)防問題時(shí)，要從本來應(yīng)該是怎樣的？今后應(yīng)該怎樣做？的原那么出發(fā)

4、，鏟除重復(fù)發(fā)生問題今后應(yīng)該怎樣做？的原那么出發(fā)，鏟除重復(fù)發(fā)生問題的可能性。不要舍重就輕的可能性。不要舍重就輕 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容一、做到一、做到“4 4要要 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容二、做到二、做到“4 4早早 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容三、做到三、做到“ “ 6 6抓抓6 6保保 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容四做到四做到“ “ 8 8 明明 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：

5、生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容五、做好五、做好“全面生產(chǎn)管理全面生產(chǎn)管理 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容六、把握六、把握“四數(shù)四數(shù) 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容七、控制七、控制“五品五品 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容1. 會(huì)按照生產(chǎn)方案要求，組織與協(xié)調(diào)生產(chǎn)順利會(huì)按照生產(chǎn)方案要求，組織與協(xié)調(diào)生產(chǎn)順利 進(jìn)行，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。進(jìn)行，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。 2. 會(huì)使用不同的方法，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施有效指揮，會(huì)使用不同的方法，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施有效指揮，

6、能經(jīng)常迅速地分析生產(chǎn)形式，發(fā)布命令，傳能經(jīng)常迅速地分析生產(chǎn)形式，發(fā)布命令，傳 達(dá)指示，并及時(shí)有效地處理生產(chǎn)中的各種問達(dá)指示，并及時(shí)有效地處理生產(chǎn)中的各種問 題。題。 八、八、 做到做到“ “ 八八 會(huì)會(huì) 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容3. 會(huì)會(huì)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法去搜集、整理、積累統(tǒng)計(jì)資料運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法去搜集、整理、積累統(tǒng)計(jì)資料 和調(diào)度業(yè)務(wù)資料，記錄和積累生產(chǎn)中的問題以和調(diào)度業(yè)務(wù)資料，記錄和積累生產(chǎn)中的問題以 及處理的程序與方法。及處理的程序與方法。 4. 會(huì)會(huì)核算主要生產(chǎn)指標(biāo)，用生動(dòng)形象的圖表反映核算主要生產(chǎn)指標(biāo)，用生動(dòng)形象的圖表反映 生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，分析預(yù)測(cè)

7、生產(chǎn)進(jìn)度和有可能發(fā)生的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，分析預(yù)測(cè)生產(chǎn)進(jìn)度和有可能發(fā)生的 問題，寫出簡明扼要的分析報(bào)告。問題，寫出簡明扼要的分析報(bào)告。 八、八、 做到做到“ “ 八八 會(huì)會(huì) 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容5. 會(huì)會(huì)按照制度召開生產(chǎn)性會(huì)議或早會(huì)，整理并按照制度召開生產(chǎn)性會(huì)議或早會(huì)，整理并 提供會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄。提供會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄。 6. 會(huì)會(huì)經(jīng)常掌握全廠生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，綜合平衡生產(chǎn)的經(jīng)常掌握全廠生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，綜合平衡生產(chǎn)的 能力，及時(shí)提供各種能力的調(diào)查，平衡意見，能力，及時(shí)提供各種能力的調(diào)查，平衡意見， 在緊急情況下有果斷處理問題的能力。在緊急情況下有果

8、斷處理問題的能力。 八、八、 做到做到“ “ 八八 會(huì)會(huì) 第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第三局部：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容7. 會(huì)會(huì)按技術(shù)文件和相關(guān)資料協(xié)助有關(guān)部門解決生按技術(shù)文件和相關(guān)資料協(xié)助有關(guān)部門解決生 產(chǎn)技術(shù)問題或質(zhì)量問題。產(chǎn)技術(shù)問題或質(zhì)量問題。 8. 會(huì)會(huì)恰當(dāng)處理生產(chǎn)管理中的各項(xiàng)人際關(guān)系。恰當(dāng)處理生產(chǎn)管理中的各項(xiàng)人際關(guān)系。 八、八、 做到做到“ “ 八八 會(huì)會(huì) 第四局部：第四局部：5M 1E管理管理課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容1 1、 人人 ( Man ) ( Man ) 2 2、設(shè)、設(shè) 備備 ( Machine ) ( Machine ) 3 3、材、材 料料 ( Mate

9、rial )( Material )4 4、方、方 法法 ( Method ) ( Method ) 5 5、測(cè)、測(cè) 量量 ( Measurement ( Measurement 6. 6. 環(huán)環(huán) 境境 ( Environment ) ( Environment ) 第四局部：第四局部：5M 1E管理管理課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容1 1、人、人 ( Man ) ( Man ) 人是所有資源中最珍貴的，人的作用是任人是所有資源中最珍貴的，人的作用是任何時(shí)期都不可能被替代的。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是何時(shí)期都不可能被替代的。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是由管理者、作業(yè)員、輔助人員組成的一個(gè)由管理者、作業(yè)員、輔助人員組成的一個(gè)整體。整

10、體。 海爾海爾CEO張瑞敏先生的看法：張瑞敏先生的看法： 智力比知識(shí)重要智力比知識(shí)重要 素質(zhì)比智力重要素質(zhì)比智力重要 覺悟比素質(zhì)重要。覺悟比素質(zhì)重要。 樹立公正、公平地對(duì)待每一位同事、樹立公正、公平地對(duì)待每一位同事、每一位下屬是每位管理人員必須具備根本每一位下屬是每位管理人員必須具備根本條件。條件。 課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容2 2、設(shè)、設(shè) 備備 ( Machine ) ( Machine ) 第四局部：第四局部：5M 1E管理管理設(shè)備設(shè)備包括：包括生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器。如流水線、叉車、包括：包括生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器。如流水線、叉車、 電梯、空壓機(jī)、打膠機(jī)、治夾具、烙鐵、試音機(jī)、電梯、空壓機(jī)、打膠機(jī)、

11、治夾具、烙鐵、試音機(jī)、 萬用表、電源變壓器等等生產(chǎn)、檢驗(yàn)、搬運(yùn)等的用具。萬用表、電源變壓器等等生產(chǎn)、檢驗(yàn)、搬運(yùn)等的用具。尿、大便臟水、奶哭聲、脈搏熱課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容3 3、材、材 料料 ( Material )( Material )第四局部：第四局部：5M 1E管理管理物料管理的精髓：物料管理的精髓：3 3不不 1) 1)不斷料；不斷料；2)2)不呆料；不呆料；3)3)不囤料；不囤料；物料管理的職能：物料管理的職能：5R5R 1) 1)適時(shí)；適時(shí)；2)2)適質(zhì)；適質(zhì)；3)3)適量；適量；4)4)適價(jià)；適價(jià)；5)5)適地。適地。課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容4 4、方、方 法法 ( Method

12、 ) ( Method ) 第四局部：第四局部：5M 1E管理管理全員參與的改善活動(dòng)全員參與的改善活動(dòng)縮短作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間縮短作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間工廠設(shè)備布局工廠設(shè)備布局多能工多能工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)小批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)一個(gè)流一個(gè)流標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)修訂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)修訂少人化少人化省人化省人化縮短生產(chǎn)過程時(shí)間縮短生產(chǎn)過程時(shí)間生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化排除浪費(fèi)降低本錢排除浪費(fèi)降低本錢低增長經(jīng)濟(jì)下的利潤增加低增長經(jīng)濟(jì)下的利潤增加自働化自働化創(chuàng)意功夫提案創(chuàng)意功夫提案全公司全公司QC品質(zhì)保證品質(zhì)保證創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值方法研究方法研究提高提高管理水平管理水平技術(shù)水平技術(shù)水平課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容5 5、測(cè)、測(cè) 量量 (

13、 Measurement ) ( Measurement ) 第四局部：第四局部：5M 1E管理管理測(cè)量測(cè)量 數(shù)據(jù)對(duì)以事實(shí)為依據(jù)做決策很重要。最高管理數(shù)據(jù)對(duì)以事實(shí)為依據(jù)做決策很重要。最高管理 者應(yīng)當(dāng)確保有效和高效地測(cè)量、收集和確認(rèn)數(shù)者應(yīng)當(dāng)確保有效和高效地測(cè)量、收集和確認(rèn)數(shù) 據(jù)，以確保組織的業(yè)績和相關(guān)方滿意。這應(yīng)當(dāng)據(jù)，以確保組織的業(yè)績和相關(guān)方滿意。這應(yīng)當(dāng) 包括對(duì)測(cè)量的有效性和目的以及數(shù)據(jù)的預(yù)期使包括對(duì)測(cè)量的有效性和目的以及數(shù)據(jù)的預(yù)期使 用進(jìn)行評(píng)審，以確保為組織增值。用進(jìn)行評(píng)審，以確保為組織增值。課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容6 6、環(huán)、環(huán) 境境 ( Environment ) ( Environment

14、 ) 第四局部：第四局部：5M 1E管理管理第五局部：第五局部：5W 3H 1S 管理管理課程內(nèi)容課程內(nèi)容What: -哪項(xiàng)工作發(fā)生了什么問題哪項(xiàng)工作發(fā)生了什么問題? Where: -問題發(fā)生在何地問題發(fā)生在何地? When: - 問題發(fā)生在何時(shí)問題發(fā)生在何時(shí)? Who: -問題的責(zé)任者是誰問題的責(zé)任者是誰? Why: - 發(fā)生問題的原因發(fā)生問題的原因? How Many: -同類問題有多少同類問題有多少? How Much Cost: -造成多大的損失造成多大的損失? How: -如何解決如何解決? Safety: -有無平安本卷須知有無平安本卷須知? 設(shè)備線路絕緣好，否那么平安難確保。設(shè)備

15、線路絕緣好，否那么平安難確保。帶電導(dǎo)體假設(shè)裸露，必須保證碰不到。帶電導(dǎo)體假設(shè)裸露，必須保證碰不到。 否那么要設(shè)防護(hù)欄，警示標(biāo)志要明顯。否那么要設(shè)防護(hù)欄，警示標(biāo)志要明顯。必設(shè)可熔保險(xiǎn)器，自動(dòng)開閉也可以。必設(shè)可熔保險(xiǎn)器，自動(dòng)開閉也可以。 金屬外殼帶電易，保護(hù)接零或接地。金屬外殼帶電易，保護(hù)接零或接地。手持電開工具等，用前接地或接零。手持電開工具等，用前接地或接零。粉塵氣體量大處，電氣設(shè)備要密閉。粉塵氣體量大處，電氣設(shè)備要密閉。 危險(xiǎn)物品易燃品，儲(chǔ)存使用要小心。危險(xiǎn)物品易燃品，儲(chǔ)存使用要小心。設(shè)備線路符規(guī)格，定期點(diǎn)檢要嚴(yán)格。設(shè)備線路符規(guī)格，定期點(diǎn)檢要嚴(yán)格。 開關(guān)指定專人管，保證平安莫違反。開關(guān)指定專

16、人管，保證平安莫違反。砂輪轉(zhuǎn)軸波峰焊，防護(hù)裝備必戴全。砂輪轉(zhuǎn)軸波峰焊，防護(hù)裝備必戴全。壓力機(jī)械施壓部，平安裝置嚴(yán)防護(hù)。壓力機(jī)械施壓部，平安裝置嚴(yán)防護(hù)。安安 全全 衛(wèi)衛(wèi) 生生 箴箴 言言1 1叉車轉(zhuǎn)動(dòng)磨擦處，自動(dòng)加油常維護(hù)。叉車轉(zhuǎn)動(dòng)磨擦處，自動(dòng)加油常維護(hù)。人工加油用長嘴，難于加油停車注。人工加油用長嘴，難于加油停車注。儀器設(shè)備和儀表，儀器設(shè)備和儀表， 準(zhǔn)確校驗(yàn)定期調(diào)。準(zhǔn)確校驗(yàn)定期調(diào)。如果發(fā)現(xiàn)有損壞，立刻報(bào)告維修快。如果發(fā)現(xiàn)有損壞，立刻報(bào)告維修快。工作場(chǎng)所任何時(shí)，工作場(chǎng)所任何時(shí)， 整齊清潔常保持。整齊清潔常保持。布置機(jī)器工作臺(tái)，便于操作保平安。布置機(jī)器工作臺(tái)，便于操作保平安。信道寬度莫太窄，信道寬

17、度莫太窄， 小于一米不應(yīng)該。小于一米不應(yīng)該。危險(xiǎn)機(jī)器加圍欄，高度一米是下限。危險(xiǎn)機(jī)器加圍欄，高度一米是下限。物品堆放要整齊，物品堆放要整齊， 去除廢料應(yīng)及時(shí)。去除廢料應(yīng)及時(shí)。地面墻壁天花板，保持完好沒危險(xiǎn)。地面墻壁天花板，保持完好沒危險(xiǎn)。排水溝渠要加蓋，排水溝渠要加蓋， 定期疏通不堵塞。定期疏通不堵塞?，F(xiàn)場(chǎng)光線應(yīng)充足，采光局部莫遮住。現(xiàn)場(chǎng)光線應(yīng)充足，采光局部莫遮住。安安 全全 衛(wèi)衛(wèi) 生生 箴箴 言言2 2局部照明應(yīng)適度，局部照明應(yīng)適度， 光線不暗不刺眼。光線不暗不刺眼。窗戶玻璃常擦拭，啟閉靈活好裝置。窗戶玻璃常擦拭，啟閉靈活好裝置。照明燈具維護(hù)好，信道照明要確保。照明燈具維護(hù)好，信道照明要確保。風(fēng)暖設(shè)備有人管，定期清掃和修檢。風(fēng)暖設(shè)備有人管，定期清掃和修檢。高溫條件操作工，高溫條件操作工， 防暑藥品應(yīng)供給。防暑藥品應(yīng)供給。有毒危險(xiǎn)工作點(diǎn)，禁止飲水與用膳。有毒危險(xiǎn)工作點(diǎn)，禁止飲水與用膳。提前準(zhǔn)備急救箱，提前準(zhǔn)備急救箱， 小傷小破不用慌。小傷小破不用慌?？諌簷C(jī)和水位表，平安閥都不能少。空壓機(jī)和水位表，平安閥都不能少。經(jīng)常注意勤檢查，經(jīng)常注意