班組長工作改善培訓(xùn)課件(共96頁).ppt

1、1234 改改改變改變 善善良善良善成為更成為更5改善的新思維創(chuàng)新與改善之差異改善的新思維創(chuàng)新與改善之差異改善改善：改為更良善之意改為更良善之意提升現(xiàn)有之水平，以求更提升現(xiàn)有之水平，以求更 進(jìn)步進(jìn)步。 小步伐、階段式、持續(xù)式的進(jìn)步小步伐、階段式、持續(xù)式的進(jìn)步保證成功保證成功 而有而有重大成果重大成果創(chuàng)新創(chuàng)新：創(chuàng)造新事物之意創(chuàng)造新事物之意擢升現(xiàn)有之水準(zhǔn)，求取進(jìn)擢升現(xiàn)有之水準(zhǔn)，求取進(jìn) 步大躍進(jìn)步大躍進(jìn)。 間斷式的進(jìn)步間斷式的進(jìn)步成功與否未知重大成果，重成功與否未知重大成果，重 大失敗大失敗用創(chuàng)新打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)用創(chuàng)新打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)6精益的觀點精益的觀點7現(xiàn)現(xiàn) 況況理想值理想值高高低低管管 理理 水水 平

2、平問題解決問題解決改善能力改善能力現(xiàn)況認(rèn)識現(xiàn)況認(rèn)識改善意愿改善意愿現(xiàn)現(xiàn) 在在未未 來來差差 距距基基 準(zhǔn)準(zhǔn)改 善時時 間間問題意識問題意識8910五大任務(wù)五大任務(wù)11有無寫個人及車間生產(chǎn)日報表有無寫個人及車間生產(chǎn)日報表121314151617181920意識改變意識改變.2122改善的領(lǐng)域改善的領(lǐng)域水準(zhǔn)的維持水準(zhǔn)的維持水準(zhǔn)的提升水準(zhǔn)的提升改善改善創(chuàng)新創(chuàng)新23改善的新思維改善的新思維別人較聰明嗎？別人較聰明嗎？改善為何比別人差？改善為何比別人差？ 看不出問題點看不出問題點是觀念不同，而不是聰明度不同是觀念不同，而不是聰明度不同傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)觀念的人的人 新生產(chǎn)技新生產(chǎn)技 術(shù)的人術(shù)的人2425改善的

3、新思維改善的新思維創(chuàng)新與改善之差異創(chuàng)新與改善之差異26步驟步驟 找出問題找出問題步驟步驟 現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析步驟步驟 要因分析要因分析步驟步驟 對策研訂對策研訂 對策實施方案對策實施方案步驟步驟 對策實施對策實施步驟步驟 效果確認(rèn)效果確認(rèn)步驟步驟 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化問問題題解解決決的的管管理理循循環(huán)環(huán)WHATWHYHOWPLANDOCHECK是最重要的？其背景如何？是最重要的？其背景如何？加以層別，找出問題所在加以層別，找出問題所在追究原因，調(diào)查其因果關(guān)系追究原因，調(diào)查其因果關(guān)系以以“降低不良的方式表示之降低不良的方式表示之活用統(tǒng)計方法、收集數(shù)據(jù)、活用統(tǒng)計方法、收集數(shù)據(jù)、 擬定對策擬定對策與改善前比較

4、與改善前比較徹底防止再發(fā)生的對策徹底防止再發(fā)生的對策WHENWHOWHEREACTION27問題的改善問題的改善改進(jìn)發(fā)生問題改進(jìn)發(fā)生問題現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析原因分析原因分析區(qū)分主要原因區(qū)分主要原因?qū)嵭袑嵭醒杏懷杏?盡快解決方案盡快解決方案 一般解決方案一般解決方案 圓滿解決方案圓滿解決方案為防止問題的反復(fù)為防止問題的反復(fù)發(fā)生制定的對策發(fā)生制定的對策制定對策制定對策待改善問題待改善問題問題遊戲問題遊戲28291.1.三現(xiàn)主義三現(xiàn)主義到現(xiàn)場到現(xiàn)場看現(xiàn)物看現(xiàn)物查現(xiàn)實查現(xiàn)實分析、確認(rèn)分析、確認(rèn)現(xiàn)實化現(xiàn)實化具體化具體化必必要要的的情情報報6W2H6W2H3031324. 5W2H33金獅圈金獅圈3435卻具

5、有危機(jī)的方案卻具有危機(jī)的方案36373839J決策事項應(yīng)再細(xì)分至可執(zhí)行的工作工程決策事項應(yīng)再細(xì)分至可執(zhí)行的工作工程4041QCQC七大手法七大手法價值分析價值分析IEIE七大手法七大手法42“導(dǎo)出設(shè)想的導(dǎo)出設(shè)想的1212種棋步的活用術(shù)種棋步的活用術(shù)改善改善1212設(shè)想設(shè)想43IE的追求444546( (例例) )治具的使用；使機(jī)治具的使用；使機(jī)器操作更簡單。器操作更簡單。475WIHECRSWhyWhat的質(zhì)詢導(dǎo)致的質(zhì)詢導(dǎo)致除除 去去EliminationWhereWhenWho的質(zhì)詢導(dǎo)致的質(zhì)詢導(dǎo)致結(jié)結(jié) 合合重重 排排CombinationRearrangementHow的質(zhì)詢導(dǎo)致的質(zhì)詢導(dǎo)致簡

6、簡 化化Simplification作業(yè)改善4849505152提案改善表提案改善表3多多MEMO53545556或那么是把別人的設(shè)想加以修正轉(zhuǎn)變或那么是把別人的設(shè)想加以修正轉(zhuǎn)變成更好的設(shè)想。成更好的設(shè)想。575859606162相關(guān)圖片相關(guān)圖片6364656667一、何謂品管圈一、何謂品管圈 品管圈是在同一工作地點，以自主的力品管圈是在同一工作地點，以自主的力量，推行質(zhì)量管理活動的小團(tuán)體。量，推行質(zhì)量管理活動的小團(tuán)體。 這個團(tuán)體將不斷地為全公司質(zhì)量管理活這個團(tuán)體將不斷地為全公司質(zhì)量管理活 動的一環(huán)實行自我啟發(fā)和相互啟發(fā)活用動的一環(huán)實行自我啟發(fā)和相互啟發(fā)活用 品管技巧品管技巧推行工作場所的推行

7、工作場所的管理改善管理改善。金獅圈68697071制造現(xiàn)場所謂的浪費(fèi)，稱之為提高本錢的各種要素，有以下各種情況。制造現(xiàn)場所謂的浪費(fèi)，稱之為提高本錢的各種要素，有以下各種情況。這些，如果不十分注意的話，各個地方都會逐漸產(chǎn)生浪費(fèi)。這些，如果不十分注意的話，各個地方都會逐漸產(chǎn)生浪費(fèi)。. . 庫存的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi). . 加工本身的浪費(fèi)加工本身的浪費(fèi). . 停手等待的浪費(fèi)停手等待的浪費(fèi). . 返修返修( (手修理手修理) )的浪費(fèi)的浪費(fèi). . 動作的浪費(fèi)動作的浪費(fèi). . 生產(chǎn)過多的浪費(fèi)生產(chǎn)過多的浪費(fèi). . 搬運(yùn)的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)浪費(fèi)的種類浪費(fèi)的種類接下來，對各種浪費(fèi)的形成做詳細(xì)說明。接下來，對各種浪費(fèi)的形

8、成做詳細(xì)說明。72等等浪浪 費(fèi)費(fèi)待待等待不創(chuàng)造價值等待不創(chuàng)造價值 常見的等待現(xiàn)象：常見的等待現(xiàn)象： 物料供給或前工序能力缺乏造成待料物料供給或前工序能力缺乏造成待料 監(jiān)視設(shè)備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓監(jiān)視設(shè)備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓 設(shè)備故障造成生產(chǎn)停滯設(shè)備故障造成生產(chǎn)停滯 質(zhì)量問題造成停工質(zhì)量問題造成停工 型號切換造成生產(chǎn)停頓型號切換造成生產(chǎn)停頓造成等待的常見原因：造成等待的常見原因： 線能力不平衡線能力不平衡 方案不合理方案不合理 設(shè)備維護(hù)不到位設(shè)備維護(hù)不到位 物料供給不及時物料供給不及時73搬搬浪浪移移 動動 費(fèi)費(fèi) 時時 費(fèi)費(fèi) 力力 搬運(yùn)過程中的放置、堆積、移搬運(yùn)過程中的放置、堆積、移動、整理等都

9、造成浪費(fèi)。動、整理等都造成浪費(fèi)。費(fèi)費(fèi)運(yùn)運(yùn)空間、時間、人力和工具浪費(fèi)空間、時間、人力和工具浪費(fèi)74浪浪 費(fèi)費(fèi)不不良良不良造成額外本錢不良造成額外本錢 常見的等待現(xiàn)象：常見的等待現(xiàn)象： 材料損失材料損失 設(shè)備折舊設(shè)備折舊 人工損失人工損失 能源損失能源損失 價格損失價格損失 訂單損失訂單損失 信譽(yù)損失信譽(yù)損失75浪浪 費(fèi)費(fèi)多余動作多余動作增加強(qiáng)度降低效率增加強(qiáng)度降低效率 常見的常見的12種浪費(fèi)動作：種浪費(fèi)動作： 兩手空閑兩手空閑 單手空閑單手空閑 作業(yè)動作停止作業(yè)動作停止 動作幅度過大動作幅度過大 左右手交換左右手交換 步行多步行多動作動作 轉(zhuǎn)身角度大轉(zhuǎn)身角度大 移動中變換動作移動中變換動作 未掌

10、握作業(yè)技巧未掌握作業(yè)技巧 伸背動作伸背動作 彎腰動作彎腰動作 重復(fù)重復(fù)/不必要動作不必要動作76過剩的加工造成浪費(fèi)過剩的加工造成浪費(fèi) 常見的加工浪費(fèi)：常見的加工浪費(fèi)： 加工余量加工余量 過高的精度過高的精度 不必要的加工不必要的加工過剩加工造成的浪費(fèi)：過剩加工造成的浪費(fèi)： 設(shè)備折舊設(shè)備折舊 人工損失人工損失 輔助材料損失輔助材料損失 能源消耗能源消耗浪浪 費(fèi)費(fèi)加工加工77浪浪 費(fèi)費(fèi)庫存造成額外本錢庫存造成額外本錢 常見的庫存：常見的庫存： 原材料、零部件原材料、零部件 半成品半成品 成品成品 在制品在制品 輔助材料輔助材料 在途品在途品庫存庫存庫存的危害：庫存的危害： 額外的搬運(yùn)儲存本錢額外的

11、搬運(yùn)儲存本錢 造成空間浪費(fèi)造成空間浪費(fèi) 資金占用利息及回報損失資金占用利息及回報損失 物料價值衰減物料價值衰減 造成呆料廢料造成呆料廢料 造成先進(jìn)先出作業(yè)困難造成先進(jìn)先出作業(yè)困難 掩蓋問題，造成假象掩蓋問題，造成假象78浪浪 費(fèi)費(fèi)違背違背JIT原那么原那么制造過多制造過多/過早過早制造過多制造過多/過早造成浪費(fèi)：過早造成浪費(fèi)： 造成在庫造成在庫 方案外方案外/提早消耗提早消耗 有變成滯留在庫的風(fēng)險有變成滯留在庫的風(fēng)險 降低應(yīng)對變化的能力降低應(yīng)對變化的能力79損損 失失缺貨造成時機(jī)損失缺貨造成時機(jī)損失 由于各種浪費(fèi)消耗了企業(yè)資源，降低由于各種浪費(fèi)消耗了企業(yè)資源，降低了經(jīng)營效率，反過來制約企業(yè)的訂

12、單履行，了經(jīng)營效率，反過來制約企業(yè)的訂單履行，造成缺貨損失：造成缺貨損失： 緊急訂單造成額外本錢緊急訂單造成額外本錢 延遲訂單造成額外本錢延遲訂單造成額外本錢 訂單取消造成利潤損失訂單取消造成利潤損失 客戶流失造成市場時機(jī)損失客戶流失造成市場時機(jī)損失貨貨缺缺80 低低 劣劣 的的 維維 護(hù)護(hù) 工工 作作 不不 充充 分分 的的 培培 訓(xùn)訓(xùn)工工 作作 場場 所所 安安 排排 不不 合合 理理 無無 效效 的的 計計 劃劃81 低低 劣劣 的的 布布 局局 低低 劣劣 的的 清清 潔潔 整整 理理 低低 效效 的的 工工 作作 方方 法法 產(chǎn)產(chǎn) 品品 設(shè)設(shè) 計計82 管理的實質(zhì)管理的實質(zhì)0-1+1

13、增加價值增加價值提高產(chǎn)品和效勞的附加價值提高產(chǎn)品和效勞的附加價值消除浪費(fèi)消除浪費(fèi)最大限度地減少不增值勞動最大限度地減少不增值勞動創(chuàng)造性的管理活動創(chuàng)造性的管理活動封閉性的管理活動封閉性的管理活動83由于生產(chǎn)了多余的產(chǎn)品而發(fā)生的浪費(fèi)，在由于生產(chǎn)了多余的產(chǎn)品而發(fā)生的浪費(fèi)，在TPSTPS稱之為最不應(yīng)該的浪費(fèi)。稱之為最不應(yīng)該的浪費(fèi)。因為它會造成棧板和箱子増加，増加了多余的搬運(yùn)作業(yè)，材料的提前使用以及因為它會造成棧板和箱子増加，増加了多余的搬運(yùn)作業(yè)，材料的提前使用以及倉庫擺放場地的増大。倉庫擺放場地的増大。甚至，因為有庫存的平安感而拖延了設(shè)備故障、品質(zhì)問題等等的根本對策。甚至，因為有庫存的平安感而拖延了設(shè)

14、備故障、品質(zhì)問題等等的根本對策。也就是說，過量生產(chǎn)的浪費(fèi)背后隱藏著各式各樣的浪費(fèi)也就是說，過量生產(chǎn)的浪費(fèi)背后隱藏著各式各樣的浪費(fèi) ( (臭水溝上加蓋臭水溝上加蓋) )如果再不減肥的話如果再不減肥的話倉庫就要爆炸了！倉庫就要爆炸了！84工作量少的時侯，以及前后工程不均的工作量少的時侯，以及前后工程不均的時侯，或者是機(jī)器在自動加工時，作業(yè)時侯，或者是機(jī)器在自動加工時，作業(yè)者什么也不做，只是在等待的狀態(tài)而言。者什么也不做，只是在等待的狀態(tài)而言。所謂搬運(yùn)的浪費(fèi)，是指由于臨時放置以及所謂搬運(yùn)的浪費(fèi)，是指由于臨時放置以及轉(zhuǎn)換堆積，或者由于必要以上的搬運(yùn)距離轉(zhuǎn)換堆積，或者由于必要以上的搬運(yùn)距離所產(chǎn)生的浪費(fèi)而

15、言。所產(chǎn)生的浪費(fèi)而言。( (要要1 1個搬個搬3 3個個) )MCT C/TMCT C/T時間時間85在被認(rèn)為是理所當(dāng)然的作業(yè)當(dāng)中，存在在被認(rèn)為是理所當(dāng)然的作業(yè)當(dāng)中，存在著浪費(fèi)的作業(yè)。是指在工程的進(jìn)行過程著浪費(fèi)的作業(yè)。是指在工程的進(jìn)行過程和在加工品的精度等各方面進(jìn)行沒有任和在加工品的精度等各方面進(jìn)行沒有任何奉獻(xiàn)之不必要的加工行為。何奉獻(xiàn)之不必要的加工行為。過分強(qiáng)調(diào)精度的成品加工。過分強(qiáng)調(diào)精度的成品加工。過分仔細(xì)的検査。等過分仔細(xì)的検査。等不良品不良品由于不良，不僅使加工時間全部浪費(fèi)，而由于不良，不僅使加工時間全部浪費(fèi)，而且阻礙了生產(chǎn)。且阻礙了生產(chǎn)。最嚴(yán)重的問題是，在工程內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)不良最嚴(yán)重的問

16、題是，在工程內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)不良，導(dǎo)致其流入市場，由于不良產(chǎn)品的原因，導(dǎo)致其流入市場，由于不良產(chǎn)品的原因而失去了顧客的信任，這是金錢也買不回而失去了顧客的信任，這是金錢也買不回來的。來的。86所謂的動作浪費(fèi)，是指由于部品以及工具的配置不良而產(chǎn)生了多余的動作，以及尋找所謂的動作浪費(fèi)，是指由于部品以及工具的配置不良而產(chǎn)生了多余的動作，以及尋找作業(yè)中必要的工具或去拿取而造成的浪費(fèi)。作業(yè)中必要的工具或去拿取而造成的浪費(fèi)。這就是作業(yè)難度大的原因。這就是作業(yè)難度大的原因。 停止浪費(fèi)的事吧停止浪費(fèi)的事吧轉(zhuǎn)換堆積轉(zhuǎn)換堆積監(jiān)視監(jiān)視尋找尋找是否試著尋找一下你周圍存在的是否試著尋找一下你周圍存在的“浪費(fèi)的動作呢？浪費(fèi)的動

17、作呢？8788日常管理日常管理專題研究專題研究標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化三大機(jī)能及配合三大機(jī)能及配合QCC提案提案改善改善891.1.社會使命社會使命2.2.促進(jìn)商品流通性促進(jìn)商品流通性3.3.因應(yīng)商品需求之多樣化、復(fù)雜化趨勢因應(yīng)商品需求之多樣化、復(fù)雜化趨勢4.4.提升物品之互換性提升物品之互換性5.5.日益復(fù)雜的產(chǎn)品種類與生產(chǎn)方法日益復(fù)雜的產(chǎn)品種類與生產(chǎn)方法6.6.增進(jìn)內(nèi)部相互間了解增進(jìn)內(nèi)部相互間了解標(biāo)準(zhǔn)化的目的標(biāo)準(zhǔn)化的目的90標(biāo)準(zhǔn)化的根本意義標(biāo)準(zhǔn)化的根本意義: :以科學(xué)的方法，有系統(tǒng)的制定材料、品質(zhì)、設(shè)備、制以科學(xué)的方法，有系統(tǒng)的制定材料、品質(zhì)、設(shè)備、制品的程序書、作業(yè)方法、作業(yè)守那么等之標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格品的

18、程序書、作業(yè)方法、作業(yè)守那么等之標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格或規(guī)定。且有組織、靈活有效運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)，以到達(dá)或規(guī)定。且有組織、靈活有效運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)，以到達(dá)經(jīng)營管理目的一切活動，稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)營管理目的一切活動，稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。因此，所謂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一種因此，所謂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一種: : 1. 1.作業(yè)的準(zhǔn)那么作業(yè)的準(zhǔn)那么 2. 2.衡量成效的準(zhǔn)繩衡量成效的準(zhǔn)繩 所以沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有管理所以沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有管理911.1.是質(zhì)量管理的的首要工作是質(zhì)量管理的的首要工作 標(biāo)準(zhǔn)化沒做好，那么各項作業(yè)程序及方法將標(biāo)準(zhǔn)化沒做好，那么各項作業(yè)程序及方法將亂無章亂無章 法，教育訓(xùn)練、作業(yè)亦無所依據(jù)，導(dǎo)致品質(zhì)法，教育訓(xùn)練、作業(yè)亦無所依據(jù)，導(dǎo)致品質(zhì)管理功管理功 能無法發(fā)揮。能無法發(fā)揮。2.2.到達(dá)分工合作的目的到達(dá)分工合作的目的 實施標(biāo)準(zhǔn)化以后，那么企業(yè)內(nèi)每一個部門人實施標(biāo)準(zhǔn)化以后，那么企業(yè)內(nèi)每一個部門人員之權(quán)限員之權(quán)限 及責(zé)任均已劃分清楚，每個人或部門均在權(quán)及責(zé)任均已劃分清楚，每個人或部門均在權(quán)責(zé)范圍責(zé)范圍 內(nèi)遵照規(guī)定做事，日常管理作業(yè)即能自行處內(nèi)遵照規(guī)定做事，日常管理作業(yè)即能自行處理及做理及做 決定，如此各部門及人員均可克盡職守，到?jīng)Q定，如此各部門及人員均可克盡職守，到達(dá)分