尊敬的星線空間加盟商,您好!

1、尊敬的星線空間加盟商，您好！ 星線空間全體工作人員歡迎您的加入！在您將為網(wǎng)吧安裝星線寬頻之前，請您首先閱讀此幫助手冊。您所購買的產(chǎn)品，硬件部分包括天線、高頻頭和PCI內(nèi)置衛(wèi)星接收卡。在收到貨時，請首先檢查天線配件是否齊全，其次了解網(wǎng)吧安裝環(huán)境，看是否具備安裝條件，之后就可以和網(wǎng)吧約定安裝日期，并準(zhǔn)備安裝工具了。星線空間可以為您推薦當(dāng)?shù)氐男l(wèi)星天線安裝人員，您也可以在當(dāng)?shù)氐碾娮邮袌鰧ふ野惭b師傅，負(fù)責(zé)傳輸星線空間衛(wèi)星數(shù)據(jù)的是亞太2R號通訊衛(wèi)星，東經(jīng)76.5度，您可以通過軟件來查看當(dāng)?shù)氐乃浇恰⒀鼋?。在調(diào)試信號時需要輸入衛(wèi)星參數(shù):本振頻率：11300KHz；下行頻率：12433KHz；符號率：1000

2、0KHz；極化方式：水平；其余參數(shù)設(shè)置應(yīng)用默認(rèn)值。在調(diào)試信號時有兩種方式，一種為使用接收機(jī)+小電視調(diào)試信號，此種調(diào)試設(shè)備較便宜（市場價300-600元），在一般的電子市場都可以采購到，外型類似DVD機(jī)，在工作過程中需要全程供電，所以在后期維護(hù)時較麻煩。另外一種為使用尋星儀調(diào)試信號，尋星儀售價較貴，目前應(yīng)用廣泛的是SF3000E，儀器有充電電池，滿電的情況下可持續(xù)工作2個小時左右。在安裝完衛(wèi)星天線之后，要遵循合理的布線方式，做到美觀，大方。PCI設(shè)備信號線必須接在IN口，這個必須接入正確的接口才能正常接收。之后進(jìn)行服務(wù)端的安裝。星線空間目前提供4.5T的母盤內(nèi)容，包括影視、動漫、連續(xù)劇、綜藝節(jié)目

3、，如果您需要拷貝母盤的話請將硬盤發(fā)到星線空間總公司，并且注意以下幾項： 1、填寫好發(fā)貨人姓名、電話、聯(lián)系方式。公司收到硬盤之后會與發(fā)貨人聯(lián)系拷貝內(nèi)容及回發(fā)地址；2、盡量發(fā)順風(fēng)快遞，并且找柔軟的填充物將包裝充滿，避免硬盤損壞。3、母盤公司收到后，如無特殊情況，36小時后可以返回。4、如需更新內(nèi)容不多，請盡量選擇母盤工具進(jìn)行下載。5、如需要購買新硬盤，推薦大家用京東360等網(wǎng)上購買，硬盤可由對方直接送到公司，保修都由廠商負(fù)責(zé)。公司地址：北京市東城區(qū)北小街1號歌華大廈924B 北京星線空間信息技術(shù)有限公司，客服電話：（010）84186996轉(zhuǎn)204，客服部經(jīng)理劉巍手機(jī)在為

4、網(wǎng)吧安裝星線寬頻軟件時，請首先查看服務(wù)器的配置，然后從公司主頁上下載軟件，安裝前需要為網(wǎng)吧注冊帳號，請進(jìn)入加盟商后臺為網(wǎng)吧開通。軟件須安裝在Windows2003 SP2的系統(tǒng)下，操作系統(tǒng)安裝后請使用360安全衛(wèi)士進(jìn)行全面防護(hù)，并打齊所有系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁，如果有IIS或者者迅雷在運(yùn)行時，請禁用或者修改星線的Web服務(wù)端口。更多詳細(xì)的幫助，請您參考星線空間客戶服務(wù)中心。注意事項：1 網(wǎng)吧服務(wù)器必須是2003 SP2系統(tǒng)，安裝系統(tǒng)后請使用360安全衛(wèi)士打齊所有系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁，如果有IIS或者者迅雷在運(yùn)行時，請禁用或者修改星線的Web服務(wù)端口。2 導(dǎo)入母盤不要直接復(fù)制到存儲點(diǎn)目錄，請使用磁盤管理程序的導(dǎo)入

5、功能（復(fù)制、移動） 。3 星線寬頻主傳輸節(jié)目更新的時段為0點(diǎn)到9點(diǎn)，直播兩個頻道，9點(diǎn)到0點(diǎn)之間為輔節(jié)目傳輸，有8個直播頻道。所以9點(diǎn)到0點(diǎn)之間傳輸速率不會很高。4 每日的節(jié)目更新內(nèi)容請到論壇“影視預(yù)告”板塊查看。5 如果有防火墻或者主動防御(HIPS)，請把星線程序添加進(jìn)白名單，如果使用NOD32軟件，請把磁盤管理程序Diskmanangement.exe列入排除。6 USB的外置衛(wèi)星接收設(shè)備信號線接在最外面的接口，PCI內(nèi)置衛(wèi)星接收設(shè)備信號線接在IN口，必須接入正確的接口才能正常接收。另外的接口為OUT口，可以轉(zhuǎn)接另一套星線的衛(wèi)星接收設(shè)備，但無法直接接電視。7 部分軟件可能會影響星線寬頻軟

6、件的正常運(yùn)行，請在論壇查看此帖，安裝星線寬頻時建議檢查產(chǎn)生沖突的軟件。8 P2P直播功能依賴于互聯(lián)網(wǎng)，如要使用，請保證星線寬頻服務(wù)器有足夠的公網(wǎng)帶寬。若帶寬不足，請不要選擇過多頻道，一路P2P頻道只占400KB帶寬，客戶機(jī)的收視通過服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)傳輸，不會另外占帶寬，并且，如果沒有收視請求，不會另占服務(wù)器的帶寬。9 互聯(lián)網(wǎng)手動補(bǔ)集功能依賴于互聯(lián)網(wǎng)，為保證正常補(bǔ)集，請不要對服務(wù)器限速過低。部分過早的節(jié)目（如火影忍者1-300，柯南1-300）如果缺集嚴(yán)重，無法通過互聯(lián)網(wǎng)手動補(bǔ)集，只能通過代理拷盤進(jìn)行補(bǔ)集。10 星線點(diǎn)播平臺是基于共享模式的，請保證網(wǎng)吧局域網(wǎng)共享訪問正常，客戶機(jī)必須可以訪問星線服務(wù)器的

7、共享資源。如果服務(wù)器共享所有設(shè)置無誤，磁盤管理程序仍不能添加存儲點(diǎn)，請在服務(wù)器 “開始菜單運(yùn)行”輸入 “127.0.0.1” 如果無法訪問，則是系統(tǒng)問題。11 為保證獲得最佳收看效果，直播數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)模式推薦使用Videosvr模式；組播、單播選項只針對UDP傳輸模式，如已選擇videosvr，單播組播可以忽略。12 如果服務(wù)器打開頁面正常，客戶機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)頁錯誤或者IE異常關(guān)閉，請使用遨游或者世界之窗瀏覽器測試，若沒有問題，一般是客戶機(jī)系統(tǒng)的IE瀏覽器有問題，請恢復(fù)IE的默認(rèn)設(shè)置。13 因?yàn)樾蔷€寬頻更新的所有節(jié)目都是經(jīng)過編制處理，所以網(wǎng)吧自行下載的節(jié)目只能添加到頁面的“本地影視”欄目，請不要直接放入星線存儲目錄，否則無法正常觀看。14 在設(shè)置星線寬頻訪問端口時，請不要設(shè)置其他程