在知識經濟條件下,企業(yè)管理核心是創(chuàng)新

1、當今世界已從工業(yè)經濟時代向知識經濟時代轉變,知識經濟是以知識為基礎的經濟,它直接依賴知識和信 息的產生、分配和使用。知識經濟概括了世界經濟的最新特點和發(fā)展趨勢,知識作為一種獨特而又無限的 資源已經成為經濟時代發(fā)展的核心要素。為了適應新的時代和日新月異的經濟環(huán)境,企業(yè)不斷運用新的知 識進行管理創(chuàng)新。世界著名管理學家霍曼 . 梅納德說過:“ 未來屬于企業(yè),社會中心將是企業(yè),因為企業(yè)是 左右世界的主要力量。 ” 從這個意義上講,是企業(yè)管理、創(chuàng)新等等企業(yè)活動,催生了整個社會知識經濟時代 的到來,換句話說,在知識經濟條件下,企業(yè)管理的核心本質是創(chuàng)新。管理是人類在各種活動中最重要的活動之一。所謂管理,是適

2、應組織外部環(huán)境和內部條件的變化,有效 的配置和利用可得到的有限資源,進行整合,以實現本組織既定目標的、動態(tài)的創(chuàng)造性活動。這種創(chuàng)造性 的整合活動包括了目標組織、制度、市場諸方面的內容。一、管理的核心本質在于創(chuàng)新傳統(tǒng)關于管理的理論認為管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程。我認 為這樣的說法沒有把管理的核心本質 創(chuàng)新突顯出來。所謂創(chuàng)新,其涵義包括了幾方面的內容:開發(fā)一 種新事物的過程,采用新事物的過程,新事物的本身。管理和創(chuàng)新似乎天生就是一對不可分割的因素。 首先,從資源整合的角度來看管理。任何社會組織在資源整合的過程中遇到的問題都可以分為兩大類:程序性問題與非程序性問題。

3、無論是 前者還是后者,其妥善解決都要依靠管理創(chuàng)新,都要依靠管理主體發(fā)揮創(chuàng)造性并付諸實踐。表面上看來, 對于程序性問題, 管理主體只要按程序規(guī)范來投入并配置資源和利用資源, 便可以達到預定的目標。 但是, 如果我們從程序的產生和變遷的全過程來觀察分析,便可以知道,任何現在程序又都是未來創(chuàng)新的起點。 至于非程序性問題,對管理主體而言,沒有既有的程序可供參照,必須依靠自己的創(chuàng)造性,去發(fā)現并實施 配置資源的全新方案和途徑,才能達到預定目標,其妥善解決只能依賴管理創(chuàng)新。其次,從社會系統(tǒng)運行來看管理。任何社會系統(tǒng)都是由若干子系統(tǒng)構成的動態(tài),開放的非平衡系統(tǒng)。社會系統(tǒng)所處的外部環(huán)境是不斷變化的,它必然對該系

4、統(tǒng)的活動內容、活動形勢、活動要素產生不同程 度的影響。同時,系統(tǒng)內容的要素也在不斷變化。因此,系統(tǒng)若不及時根據內外變化的要素,適時進行局 部或全局的調整,則可能會從有序走向無序而被變化的環(huán)境所淘汰。這種為適應系統(tǒng)內外的變化而進行的 局部或全部的調整,正是管理創(chuàng)新。最后,我們從社會發(fā)展的大趨勢來看管理。人類社會已經進入 21世紀, 管理者已不能把自己的目光僅僅局限于有效的整合稀缺的資源, 而更應當關 注 “ 可持續(xù)發(fā)展 ” 問題。在聯(lián)合國世界環(huán)境與發(fā)展委員會的報告我們共同的未來中第一次明確的給出了 可持續(xù)發(fā)展的定義:“ 即滿足當代人的需求,又不危及后代人滿足需求的發(fā)展 ” 。我們只有一個地球,地

5、球 是人類共同的家園,為了人類的未來,必須選擇可持續(xù)發(fā)展的道路,建立人與自然和諧共處的生態(tài)文明。 實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略, 就是要在滿足當代人發(fā)展需要的同時, 為后代人留下一個可以持續(xù)利用的自然資源。 這必須依賴管理才能做到:既有適度經濟的發(fā)展,又要消除貧困;即能延長資源供給年限,又不斷開辟新 的資源;保護好人類生存的環(huán)境,維護生態(tài)平衡;實行公平合理的分配,滿足就業(yè)和生活的基本要求;推 進科技進步和對危險的有效控制?？梢钥吹?當今世界范圍內出現的這樣一種社會生產、交換、分配和消費等方面的結構性變遷趨勢,實 際上反映了知識和科學技術正在成為社會生產與生活中最重要的要素與資源,以知識和科學技術為基礎的

6、 產業(yè)正在上升為當代社會的主導產業(yè),人類社會正在進入一個全新的經濟時代 知識經濟時代。在知識 經濟形態(tài)中,創(chuàng)新不僅構成了一種推動知識經濟形成、出現和擴展的最基礎的發(fā)動機,而且也在很大程度 上構成了衡量一個社會經濟系統(tǒng)其知識化程度的重要標志。如果說在知識經濟中取代一般性的技術經濟行 動而大量出現的技術創(chuàng)新行動以及由此所形成的社會生產力,仍將在一定程度上需要借助于物質性的能源 和原材料為支持的話,那么,更為廣泛而普遍的出現的知識創(chuàng)新和社會創(chuàng)新行動以及由此所形成的社會生 產力,則需要能夠實現一種把體現在人力資本和技術中的知識加以創(chuàng)造性的應用和轉化的過程,而這無疑 是要依賴于人的創(chuàng)造性和象征的資源,需

7、要人們的創(chuàng)新能力的不斷構建和實現。從經濟活動的動力來看,知識經濟具有創(chuàng)新化的特征。創(chuàng)新是經濟增長的最重要的發(fā)動機,構成了知識 經濟的靈魂。一個國家、一個企業(yè)競爭力的大小,完全取決于它的創(chuàng)新能力的強弱,缺乏創(chuàng)新能力的企業(yè) 和國家,將很難適應知識經濟的要求。只有廣泛的進行社會創(chuàng)新,包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、 組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、政策創(chuàng)新等,并且能夠在企業(yè)內部以及國家宏觀經濟運行的系統(tǒng)與過程中能夠形成 一種持續(xù)的創(chuàng)新機制和相應的可擴展的創(chuàng)新程序,才能適應知識經濟的發(fā)展。而任何一個國家科技、經濟 和社會的發(fā)展,在很大程度上取決于它是否具有較強的科技創(chuàng)新能力,這又有賴于它是否能夠建立一個富 有效

8、率和效益的國家創(chuàng)新體系。因此,我國要全面實施科教興國戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,建設符合市場經 濟和科技發(fā)展規(guī)律的國家創(chuàng)新體系及知識創(chuàng)新體系。建設我國面向知識經濟時代的國家創(chuàng)新體系應當遵循 分工、效率、分類和分層等四方面的基本原則。與此同時,還必須優(yōu)化我國的創(chuàng)新政策,形成有利于國家 創(chuàng)新體系建設和發(fā)展合理的政策構架和制度環(huán)境。二、管理創(chuàng)新的動因管理創(chuàng)新有著多方面的內在動因與外部動因。管理創(chuàng)新的內在動因包括以下幾個方面:第一、人的心理活動特征,由生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重的需要、自我價值實現的需要 分別產生的具體欲望都是無窮無盡的。這成為人們不斷追求創(chuàng)造力的滿足物,以滿足這些無止境的欲望的

9、 永不衰竭的動力源。第二,實現自我價值的愿望。創(chuàng)新主體對成就的追求,對自我價值實現的向往,對社會責任的道義渴望, 更強化了創(chuàng)新的沖動。人們希望從創(chuàng)新的成功中獲得成就,顯示自己的價值,從而得到滿足。管理創(chuàng)新還有著許多方面的外部動因,這影響著、激勵著創(chuàng)新主體的內在動因,共同發(fā)揮作用。第一, 社會文化環(huán)境的變遷。人們的價值觀念、興趣、行為方式、社會群體,隨著時間的延續(xù),都在變化之中, 這要求社會組織的行為必須隨之作相應的調整,以適應這些變化。第二,經濟的發(fā)展變化。經濟的發(fā)展促 使人們發(fā)揮創(chuàng)新的才智, 發(fā)展生產力以滿足消費者豐富多彩的企盼。 因此, 也就需要不斷的進行管理創(chuàng)新, 來推動生產力的發(fā)展。第

10、三,自然條件約束。自然資源日益短缺,環(huán)境污染日益嚴重,政府對自然資源的干預,這些對企業(yè)都 形成巨大的壓力,迫使企業(yè)進行管理創(chuàng)新,以適應嚴峻的形勢。第四,科學技術的發(fā)展?？萍歼M步對經濟 增長的貢獻已明顯超過資本和勞動力的作用。與此同時,在生產要素的投入中,科技投入,知識投入的比 例越來越大。上述種種,都要求我們重視管理創(chuàng)新,因為管理創(chuàng)新能夠更好的創(chuàng)新知識,讓知識真正的流 動起來。三、管理創(chuàng)新的內容管理創(chuàng)新包括以下幾個方面的內容:第一,提出一種新的運行思路并加以有效的實施。第二,創(chuàng)設一種 新的組織機構,并使之有效運轉。第三,發(fā)明或引進一項新的技術,并使之付諸實踐。第四,創(chuàng)立或引進 一項新的制度。第

11、五,設計一種新的管理方式。上述諸方面的創(chuàng)新之間相互密切聯(lián)系。(一技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新的概念來源于美國經濟學家約瑟夫 ? 阿洛伊斯 ? 熊彼特提出的創(chuàng)新理論。技術創(chuàng)新,包括新發(fā) 明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過程,應用和實施的過程及擴散過程,即新技術成果從開發(fā)研究到市場推廣 的全過程。在經濟發(fā)展理論一書中,熊比特提出 “ 創(chuàng)新 ” 是指新技術、新發(fā)明在生產中的首次應用,是引進一種 生產要素和生產條件的新組合,是在生產體系中建立一種新的生產函數或供應函數。他認為:推動經濟發(fā) 展變化的根本原因來自企業(yè)家從內部革新經濟結構的 “ 創(chuàng)新 ” 活動。通過引進新產品,采用新的生產方式, 開辟新的市場,控制和發(fā)現原材

12、料的新來源,以及實現企業(yè)新的組織形式,就可以取得對舊有經濟格局的 一種突破,使生產效率進一步提高,從而產生出利潤、資本和利息。他強調了創(chuàng)新同技術發(fā)明的區(qū)別。他 認為創(chuàng)新是一個經濟概念, 而不是一個技術概念, 它是指經濟上引入某種新事物, 與技術上的新發(fā)明不同, 只有當新發(fā)明被應用于經濟活動時,才能成為創(chuàng)新。最先將科技成果引進生產和市場領域的創(chuàng)新能夠得到 超額利潤,這種超額利潤引誘和趨勢企業(yè)家進行創(chuàng)新。在約瑟夫 . 阿洛伊斯 . 熊彼特之后尤其是進入 20世紀 70年代以來, 技術創(chuàng)新研究得到巨大發(fā)展與深化, 并 逐步形成了作為一種新的經濟發(fā)展觀的技術創(chuàng)新理論。技術創(chuàng)新理論認為,科學技術是實現經

13、濟發(fā)展的必 要條件,但僅有科學技術并不能實現經濟的發(fā)展;只有通過技術創(chuàng)新活動把科學技術與生產和市場結合起 來,才能帶來經濟的發(fā)展,正是技術創(chuàng)新的過程才能夠使得科學技術的發(fā)展和它對經濟發(fā)展的推動作用統(tǒng) 一起來;科學技術對經濟發(fā)展的作用,主要是通過技術創(chuàng)新的中間環(huán)節(jié)來實現的;一個國家的國際貿易地 位和和工業(yè)上的國際競爭力, 在很大程度上將取決于它的技術創(chuàng)新能力。 沒有技術創(chuàng)新, 就沒有經濟發(fā)展。 在 1980年的 “ 美國競爭力大會 ” 上, 美國經濟學家肯德里克曾經根據它所掌握的數量分析明確指出, 從 1929年到 1978年這 50年的時間里,美國生產率增長中有 40%是由于技術創(chuàng)新取得的,而

14、僅有 15%是由于勞動 者人均資本量的增加取得的。隨著技術創(chuàng)新研究在理論上逐漸趨于成熟并在指導實踐上產生了巨大的效益,到 20世紀 80年代中期以 前,技術創(chuàng)新的思想與觀念已經得到了廣泛的傳播和高度的認同,成為了各個主要發(fā)達國家促進經濟發(fā)展 的主導形式,比如,美國在 20世紀 70年代以后一直強調:技術是推進經濟增長的發(fā)動機,技術創(chuàng)新是經 濟增長的原動力。僅僅就技術綸技術,往往難以達到發(fā)展的目的。只有將技術創(chuàng)新與其外部環(huán)境 制度創(chuàng)新結合起來, 才真正實現技術進步對經濟發(fā)展的巨大推動作用,否則將會因制度上的落后或不適應等原因而阻滯技術發(fā) 展和推廣,進而阻滯經濟的發(fā)展。(二制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新是指引進

15、新的制度,大到整個國家的經濟體制,小到具體企業(yè)的組織形態(tài),運行機制。當人們在比較發(fā)達國家與發(fā)展中國家的差距時,一般都從技術、資本、勞動力等方面去尋找原因,往往 忽視了發(fā)達國家與發(fā)展中國家最基本的差異是制度上的差異。諾斯認為,經濟增長的關鍵因素在于制度, 科學技術的進步對經濟的發(fā)展雖然起著重要作用,但真正起關鍵的是制度,包括所有制、分配、機構管理、 法律政策等。為什么有些國家窮,有些國家富?必須從制度上找原因。制度創(chuàng)新可以概括如下:首先,制度創(chuàng)新是由于現存制度下出現了潛在獲取機會,這些潛在利益是由于 市場規(guī)模的擴大,生產技術的發(fā)展或人們對現存制度下的成本和收益之比的看法有了改變等因素引起的。 但

16、是,又由于對規(guī)模經濟的要求,將外部性內在化的困難、厭惡風險、市場失敗與政治壓力等原因,使這 些潛在的利潤無法從現有的制度內實現。這樣,在原有制度下總會有某些人為了獲取潛在利潤而率先來克 服這些障礙。當潛在利潤大于沖破這些障礙的成本時,一項新的制度安排就會出現。其次,在現實世界中 存在著三種不同層次的制度創(chuàng)新,既由個人、團體或政府擔任 “ 第一次行動集團 ” 所引起的創(chuàng)新活動。制度 創(chuàng)新的動力是個人追求利潤最大化,如果預期純收入小于零,制度創(chuàng)新活動就不會發(fā)生。制度創(chuàng)新理論可以概括為三個方面要點:第一,重視制度要求所帶來的制度創(chuàng)新,而基本上忽略了對制 度供給的分析;第二,認為在經濟增長過程中制度是

17、決定性的因素;第三,只有制度創(chuàng)新的預期收益大于 預期成本時,制度創(chuàng)新活動才能發(fā)生。我國的經濟體制改革就是要舍棄傳統(tǒng)的計劃經濟體制,逐步建立起社會主義市場經濟體制。即轉換企業(yè) 經營機制,建立適應市場經濟要求的產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業(yè)制度;建立全 國統(tǒng)一開放的市場體系;建立以間接手段為主、完善的宏觀調控體系;建立按勞分配與按生產要素分配相 結合的、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配制度;建立多層次的社會保障體制,促進經濟發(fā)展與社會穩(wěn)定。 (三組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新是指組織規(guī)則交易的方式、手段或程序的變化。這種變化可以分為兩類:一類是不改變原有規(guī) 則結構的性質前提下的組織度量式創(chuàng)新;再一類是

18、根據改變規(guī)制結構的徹底性創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的目標,是通過改變組織中人員的行為來提高組織的績效。在以人為中心的組織創(chuàng)新方式中, 管理方式首先致力于改變人員的態(tài)度,導致人員行為的修正,從而提高工作績效。在以組織自身為中心的 組織創(chuàng)新方式中,主要是通過管理人員修正組織機構,改變技術、增強溝通、改變獎勵方法,改善工作環(huán) 境等來改變人員的行為。上述兩種理論的基礎都是傳統(tǒng)的組織理論。在對傳統(tǒng)組織理論突破后產生了以組織過程為中心的組織創(chuàng)新,構建出 “ 過程組織 ” 。即按 “ 過程 ” 作為構建來構造組織。以這種思路來重新設計組織,雖不是直接著眼于削減層次,部門和人員,但帶來了組織構 形扁平化和組織機構的精簡。比如,企業(yè)再造理論提出以首尾相連的完整的 “ 一體化過程 ” 來取代以往那種 碎片式的 “ 隔裂式過程 ” ,這樣,企業(yè)組織的構成單位就從原來的職能部門變?yōu)橐匀蝿諡閷?聚集多種適 用人才的 “ 過程小組 ” 。組織創(chuàng)新是一個連續(xù)不斷的過程,要注意掌握適度的原