二三級聯(lián)動細則

1、二三級聯(lián)動n 名詞解釋 二、三級市場聯(lián)動 即上海中原特有的強勢渠道營銷。整合二、三級市場資源優(yōu)勢，項目部與中介部通力合作，實現(xiàn)項目快速去化的同時達到雙贏目的的一種合作方式。 n 適合項目 聯(lián)動項目至少具備以下一個吸引點： 傭金高！結(jié)傭快！成交易！二三級聯(lián)動目的 1、有效提升項目知名度 2、有效拉動來訪及成交 3、有效提高去化速度中原內(nèi)部各部門職能：n 項目部1、 制定銷售計劃（銷控）2、 提供完全項目信息3、 提供詳盡客戶分析4、 協(xié)助逼定、簽約等5、 整理各類數(shù)據(jù)、表單6、 項目相關(guān)信息公開7、 遵守聯(lián)動規(guī)則n 中介部1、 全力配合銷售計劃2、 熟悉了解項目3、 帶看、轉(zhuǎn)介有效客戶4、 開拓

2、、維護客戶5、 督促客戶回款6、 積極主動完成聯(lián)動指標7、 遵守聯(lián)動規(guī)則 聯(lián)動執(zhí)行流程 ：1、執(zhí)行前1.1 搭建聯(lián)動平臺整合項目資料于上海中原內(nèi)網(wǎng)搭建項目平臺，確保中原公司全體營業(yè)部員工都能查看并下載所需資料。平臺信息維護：由專人維護聯(lián)動平臺。平臺上載內(nèi)容有項目基本資料、總平圖、戶型圖、效果、實景圖、基礎(chǔ)銷講、社區(qū)配套等相關(guān)介紹及各類表單、房源信息、促銷活動通知、人員調(diào)整，問答討論區(qū)及中介帶看成交情況上傳平臺，中介部全員皆可下載瀏覽等。執(zhí)行人：項目組聯(lián)動專員合作方：信息工程部1.2 初步巡店交流根據(jù)項目情況，初步圈定可推廣范圍，走訪范圍內(nèi)重點門店，傳達項目信息（傭金比例、目標與困難），了解該區(qū)

3、域客層及二手房交易情況，客戶情況，綜合區(qū)域現(xiàn)狀及門店需求，以便制定合理聯(lián)動計劃。執(zhí)行人：項目組聯(lián)動專員合作方：中介部全體1.3 制定聯(lián)動計劃初步了解中介部各區(qū)域狀況，結(jié)合項目特征及銷售節(jié)奏，制定階段聯(lián)動計劃。首次聯(lián)動不建議設(shè)立成交指標，此后階段指標可依據(jù)客戶樣本分析分配至各區(qū)。計劃需得到董事總經(jīng)理、項目部副總、中介部各區(qū)副總的一致認可，方可執(zhí)行。執(zhí)行人：項目組聯(lián)動專員合作方：公司高層1，4物料的準備聯(lián)動所需物料清單如下：樓書、銷講、房型單頁、海報、客戶確認單版式、燈箱廣告、門店吊旗，廣告DV等。2、執(zhí)行中2.1 執(zhí)行調(diào)整計劃執(zhí)行并監(jiān)控聯(lián)動計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題，適當調(diào)整。執(zhí)行人：項目聯(lián)動專員、公司

4、高層2.2 信息透明共享房源信息、單價總價區(qū)間、銷售規(guī)則、聯(lián)動方案、分傭比例、獎懲辦法、促銷活動信息等需要透明化。上載聯(lián)動平臺與中介部全員共享。執(zhí)行人：項目組聯(lián)動專員2.3 深化巡店培訓(xùn) 根據(jù)在項目推廣中的重要程度，將中原、寶原所有門店分為三個等級，即重點、次重點、非重點。針對不同級別制定不同培訓(xùn)方案。執(zhí)行人：項目組全體、中介部全體l 重點門店組織經(jīng)理及業(yè)務(wù)員全員參觀項目，安排銷售人員詳細介紹項目信息，在案場進行深度培訓(xùn)，如有必要，可酌情安排項目信息考核。項目組聯(lián)動專員定期巡店，全面了解推售狀況。重點門店包裝：通過對門店醒目位置的包裝，起到宣傳項目、吸引路人的作用，同時也能為該分行積累客戶。（

5、由項目組聯(lián)動專員執(zhí)行）。主要形式：海報、吊旗、燈箱、內(nèi)墻看板等（由開發(fā)商負責(zé)制作）。l 次重點門店組織經(jīng)理及業(yè)務(wù)員參加培訓(xùn)，由項目組聯(lián)動專員或精英銷售人員進店培訓(xùn)，建議參觀項目。項目組定期巡店，了解推售狀況及抗性。l 非重點門店在總部組織項目認知培訓(xùn)，經(jīng)理需參加，業(yè)務(wù)員自愿參加。建議參觀項目。項目組聯(lián)動專員不定期巡店，了解區(qū)域狀況。2.4班車配合根據(jù)歷往聯(lián)動情況來看，相應(yīng)的帶看量會較大，需要配置看房班車來滿足中介的帶看需求，一輛用來固定線路常設(shè)班車，另根據(jù)銷售計劃配置一至兩輛實行輪換制或者各片區(qū)分別預(yù)定的發(fā)車方式。2.5短信渠道通過內(nèi)部短信群發(fā)，將銷售信息第一時間傳遞至中介部相關(guān)層面。每周/月

6、度認購及帶看情況副總、總監(jiān)開盤訊息分行經(jīng)理、業(yè)務(wù)員全體房源推薦分行經(jīng)理、業(yè)務(wù)員全體激勵措施中介部全體3、執(zhí)行后3.1 獎罰措施明晰根據(jù)計劃中設(shè)立的獎罰措施，切實落實并通報全員。執(zhí)行人：項目組聯(lián)動專員、中介部全體3.2 總結(jié)聯(lián)動得失針對上階段聯(lián)動工作完成總結(jié)報告，以此調(diào)整修改下階段聯(lián)動計劃。執(zhí)行人：項目組聯(lián)動專員帶 看 流 程 客戶確認帶看客戶案場接待暫無意向有意向下定跟進選擇房源1、中原中介業(yè)務(wù)員帶看前須填寫聯(lián)動客戶確認表,由案場確認后在SPS平臺備案登記。2、帶看客戶：中原中介業(yè)務(wù)員需陪同至現(xiàn)場售樓處，將客戶確認表交由案場銷售/經(jīng)理或開發(fā)商指定工作人員簽字確認生效。3、轉(zhuǎn)介客戶：客戶確認單信

7、息填寫完整，事先預(yù)約客戶看房時間，并在客戶確認表上注明。4、客戶帶至售樓處后由案場銷售人員負責(zé)向客戶做項目介紹及樣板房帶看，中介業(yè)務(wù)員做好相關(guān)配合工作。在未得到發(fā)展商或案場銷售的確認之前不得向客戶做出產(chǎn)品、價格方面的承諾或暗示?？蛻舸_認方式若某客戶界定為中原中介推介的客戶，則需滿足：1、中原中介推介的客戶第一次到開發(fā)商現(xiàn)場參觀前，中原中介部業(yè)務(wù)員需按照案場要求應(yīng)提前一天將客戶計劃來訪的信息告知開發(fā)商指定工作人員，并填好中原客戶確認單（見附件2）交開發(fā)商指定工作人員簽章確認一聯(lián)留案場登記，一聯(lián)自己保管；要求：中原中介部業(yè)務(wù)員推介的客戶第一次到開發(fā)商現(xiàn)場參觀時，必須有中原中介部業(yè)務(wù)員陪同前往；中原

8、客戶確認單作為中原向開發(fā)商請傭結(jié)算的首選依據(jù)；2、中原現(xiàn)場銷售員在中原中介客戶交付購房定金時須填寫成交客戶調(diào)查表（見附件2）； 3、中原中介推介的客戶在開發(fā)商項目現(xiàn)場第一次參觀后應(yīng)由現(xiàn)場的銷售員填寫來訪客戶登記單（見附件3）。雙方工作協(xié)調(diào)人確認： 1、開發(fā)商可以指定代表開發(fā)商行事的工作協(xié)調(diào)人，負責(zé)對中原提出的需由開發(fā)商確認的各項事宜進行審核、簽字確認。開發(fā)商發(fā)生與該物業(yè)銷售有關(guān)的事宜的變動，應(yīng)由該工作協(xié)調(diào)人及時向中原進行傳達和通報。（見附件1）。2、中原可以指定代表中原行事的工作協(xié)調(diào)人，負責(zé)對開發(fā)商提出的需由中原確認的各項事宜進行審核、簽字確認。中原發(fā)生與該物業(yè)銷售有關(guān)的事宜的變動，應(yīng)由該工作

9、協(xié)調(diào)人及時向開發(fā)商進行傳達和通報。聯(lián)動項目常見問題：1、結(jié)傭及獎勵速度慢：結(jié)傭及獎勵時間的把控權(quán)為開發(fā)商所有，項目組負責(zé)督促傭金發(fā)放，并于結(jié)傭的第一時間通告全體。2、現(xiàn)場接待不熱情：由于開發(fā)商付給中原傭金比例中的中原項目部和中介部差距較大，導(dǎo)致現(xiàn)場銷售員接待不夠熱情此類狀況附件1：工作協(xié)調(diào)人確認單一、甲方指定以下工作人員工作協(xié)調(diào)人：姓名：聯(lián)系電話：職務(wù)：簽名樣式： 客戶確認簽署代表：姓名：聯(lián)系電話：職務(wù)：簽名樣式： 姓名：聯(lián)系電話：職務(wù)：簽名樣式： 二、乙方指定以下工作人員工作協(xié)調(diào)人：姓名： 聯(lián)系電話： 職務(wù)： 簽名樣式： 姓名： 聯(lián)系電話： 職務(wù)： 簽名樣式： 附件2：中原客戶確認單中原客戶

10、確認單編號：No. a （1） 客戶姓名： 客戶性別： a所在國籍： 所在城市： a電話號碼：×× 手機號碼：×××× （2） 上海中原物業(yè)顧問有限公司相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)絡(luò)人員： a 傳真號碼： 電話號碼： a（3）茲確認第（1）條客戶由上海中原物業(yè)顧問有限公司于 年 月 日向我公司推薦，且該客戶： 屬于我司已有客戶，不接受上海中原物業(yè)顧問有限公司推薦。 不屬于我司已有客戶，接受上海中原物業(yè)顧問有限公司推薦。 上海某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司確認人（簽名）： 公司蓋章： 年 月 日售樓處接待人員（簽名）： 年 月 日 附件3：成交客戶調(diào)查表

11、200 年 月 日 置業(yè)顧問：姓名： 房號： 面積：您第一次來訪的時間 年 月 日您到目前為止到本案參觀的次數(shù)o1次 o2次 o3次 o3次以上年齡o25歲以下 o26-30 o31-35 o36-40 o41-45 o46-50 o51-55 o56-60 o60以上您目前居住在o閔行 o長寧 o徐匯 o黃浦 o盧灣 o靜安 o虹口 o閘北 o楊浦 浦東:o o普陀 o嘉定 o南匯 o寶山 o奉賢 o青浦 o外地 o外國 您的工作單位是您的職務(wù)是o私營企業(yè)主 o專業(yè)技術(shù)人員 o高級主管 o中級主管 o合伙人 o職員 o個體經(jīng)營者 o教師/教授/研究員 o其他 您的個人月收入o4000以下 o

12、4000-5000 o5000-6000 o6000-7000 o7000-8000o8000-9000 o9000-10000 o10000-11000 o11000-12000 o12000以上您的家庭月收入o7000以下 o7000-8000 o8000-9000 o9000-10000 o10000-11000o11000-12000 o12000-130000 o130000-14000 o14000-15000 o15000以上您的出行方式是o出租車 o公交/地鐵/輕軌 o自行車/電動車 o步行 o自備車 未來一年內(nèi)有無購車計劃 o有 o無 購房目的o獨立 o結(jié)婚 o投資 o改善換

13、房 o度假 o為父母購買 o為子女購買 o其他 擬入住情況o單身 o夫妻二人 o夫妻與子女 o夫妻與父母 o三代同堂 o其他 您覺得本案的售價o太貴了 o比較貴 o不算貴 o便宜哪些因素促使您購買本案（請選最重要三項）(地段位置) (周邊環(huán)境) (交通) (小區(qū)和周邊配套) (升值空間) (小區(qū)規(guī)劃) (小區(qū)景觀)(小區(qū)規(guī)模) (小區(qū)特色) (企業(yè)品牌) (物業(yè)管理) (車位) (工期) (建材標準) (口碑)(安全) (會所) (朝向) (得房率) (樓層) (與原有居所的距離) (小區(qū)成熟度) (其它 您如何得知本案平面：o新聞晨報 o租售情報 o上海樓市 o金卡生活 o生活速遞戶外：o候

14、車廳廣告 o盧浦大橋 o外環(huán) o楊高南路三林路 o上海船廠 SP： o房展會 o巡展 網(wǎng)絡(luò)： o搜房網(wǎng) o公司外部網(wǎng) o網(wǎng)上房地產(chǎn)廣播/電視： o電臺 o電視 其他： o餐廳廣告 o直郵 o路過 o朋友介紹o其它信息渠道 您經(jīng)常關(guān)注的媒體是報紙：（新聞晨報）（新民晚報）（東方早報）（解放日報）（經(jīng)濟觀察報）（21世紀經(jīng)濟報道） 雜志：（上海樓市）（租售情報）（生活速遞）其他 網(wǎng)絡(luò)：（搜房網(wǎng)）（焦點房地產(chǎn)網(wǎng)）（網(wǎng)上房地產(chǎn)）（房產(chǎn)之窗）（上海熱線）其他 電臺：（東廣FM101.7）（人民AM990）（音樂之聲FM107.7）（交通FM105.7）（東廣FM103.7）其他 電視：（東方衛(wèi)視）（新聞

15、綜合）（第一財經(jīng)）（體育）（紀實）（新聞娛樂）其他 您還參觀過其他 您覺得他們有哪些優(yōu)勢？ 您的其他意見和建議附件4：來訪客戶200 年 月 日 置業(yè)顧問： 姓名： 性別：o男 o女 （以上由客戶填寫） 建議用正楷填寫年齡o25歲以下 o26-30 o31-35 o36-40 o41-45 o46-50 o51-55 o56-60 o60以上行業(yè)o制造業(yè) o交通運輸與倉儲業(yè) o信息技術(shù)業(yè) o餐飲娛樂 o傳播與文化產(chǎn)業(yè)o建筑業(yè) o批發(fā)與零售貿(mào)易 o金融與保險業(yè) o房地產(chǎn)業(yè) o咨詢服務(wù) o政府機關(guān) o醫(yī)療衛(wèi)生 o環(huán)保與新能源 o教育 o公共事業(yè)（水電煤等）o科研機構(gòu) o全職太太 o離、退休 o待業(yè)

16、 o其他 職務(wù)o私營企業(yè)主 o專業(yè)技術(shù)人員 o高級主管 o中級主管 o合伙人 o職員 o個體經(jīng)營者 o教師/教授/研究員 o其他 居住區(qū)域o閔行 o長寧 o徐匯 o黃浦 o盧灣 o靜安 o虹口 o閘北 o楊浦 浦東:o o普陀 o嘉定 o南匯 o寶山 o奉賢 o青浦 o外地 o外國 工作區(qū)域浦東: o陸家嘴 o花木 o聯(lián)洋 o源深 o東城 o北蔡 o金楊 o張江 o上南三林 o高橋 o金橋 o川沙o黃浦 o盧灣 o靜安 o徐匯 o虹口 o長寧 o閘北 o楊浦 o閔行 o普陀 o嘉定 o南匯 o寶山 o奉賢 o青浦 o外地 o外國 出行方式o出租車 o公交/地鐵/輕軌 o自行車/電動車 o步行

17、o自備車 未來一年內(nèi)有無購車計劃 o有 o無 目前居住狀況目前居住人數(shù)：o1人 o2人 o3人 o3人以上目前居住面積：o80 m2以下 o80-100 m2 o100-120m2 o120-140 m2 o140 m2以上目前居住房屋房齡：o1-5年 o6-10年 o10年以上購房目的o獨立 o結(jié)婚 o投資 o改善換房 o度假 o為父母購買 o為子女購買 o其他 購房計劃o未來三個月內(nèi)一定會買 o未來半年內(nèi)一定會買 o未來一年內(nèi)一定會買 o買不買無所謂擬入住情況o單身 o夫妻二人 o夫妻與子女 o夫妻與父母 o三代同堂 o其他 意向物業(yè)類型o多層（三層） o多層（六-七層） o小高層（十一層

18、） o高層（十八層）意向房型2房：o80-90 m2 o90-100 m2 o100-110 m2 o110-120 m2 o120 m2以上 3房：o120-130 m2 o130-140 m2 o140-150 m2 o150 m2以上 4房：o140-150 m2 o150 -160m2 o160 m2以上 置業(yè)顧問推薦房型 考慮因素o開發(fā)商 o價格 o居住品質(zhì) o交通 o工期 o地段 o智能化 o生活配套 o建材 o教育 o得房率 o景觀綠化 o物管 o車位 o面積 o房型 o其他 您如何得知本案平面：o新聞晨報 o租售情報 o上海樓市 o金卡生活 o生活速遞戶外：o候車廳廣告 o盧浦大橋 o外環(huán) o楊高南路三林路 o上海船廠 SP： o房展會 o巡展 網(wǎng)絡(luò)： o搜房網(wǎng) o公司外