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文檔簡(jiǎn)介
1、.對(duì)物業(yè)管理企業(yè)平安文化的認(rèn)識(shí)平安是人的一種根本需求,我們來(lái)到這個(gè)世界上,平安就將伴隨我們走完好個(gè)人生歷程。平安就是生命,平安就是幸福。為此,我們?cè)诠ぷ髦幸刂坪蜆?biāo)準(zhǔn)自己的行為,約束不良行為,把標(biāo)準(zhǔn)自己的平安行為當(dāng)作一面人生的鏡子,用理智的行為、冷靜的考慮,來(lái)遵守和落實(shí)平安法規(guī)規(guī)程。要不斷進(jìn)步我們的文化層次、修養(yǎng)和素質(zhì),讓我們有限的生命,表達(dá)出人生的真正價(jià)值。 企業(yè)只要有平安消費(fèi)工作存在,就會(huì)有相應(yīng)的企業(yè)平安文化存在。 平安是企業(yè)的前途和命運(yùn),平安是企業(yè)開(kāi)展的永久主題。如何搞好平安管理,使平安管理工作處于受控和在控狀態(tài),在人的行為和物的種類日趨復(fù)雜多變的今天,單靠監(jiān)視與被監(jiān)視的傳統(tǒng)管理形式,不
2、可能到達(dá)目的。為此,一個(gè)伴隨企業(yè)文化產(chǎn)生和開(kāi)展的企業(yè)平安文化應(yīng)運(yùn)而生,它從“以人為本、關(guān)心人、保護(hù)人、尊重人的基點(diǎn)出發(fā),強(qiáng)調(diào)平安;它從蓄積濃郁的平安文化底蘊(yùn)、營(yíng)造濃重的平安文化氣氛出發(fā),強(qiáng)調(diào)平安。 企業(yè)平安文化是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨、履行企業(yè)使命而進(jìn)展的長(zhǎng)期管理活動(dòng)和消費(fèi)理論過(guò)程中,積累形成的全員性的平安價(jià)值觀或平安理念、員工職業(yè)行為中所表達(dá)的平安性特征、以及構(gòu)成和影響社會(huì)、自然、企業(yè)環(huán)境、消費(fèi)秩序的企業(yè)平安氣氛等的總和。 物業(yè)管理市場(chǎng)經(jīng)過(guò)不到10年的時(shí)間已經(jīng)有了長(zhǎng)足的開(kāi)展,在國(guó)內(nèi)房產(chǎn)所走向市場(chǎng)成為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行單位,外資物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的形勢(shì)下,更多的物業(yè)公司已經(jīng)意識(shí)到物業(yè)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪已逐
3、漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,由于物業(yè)公司隸屬于大效勞行業(yè)有其自身獨(dú)特的效勞特點(diǎn),使得幾乎所有的物業(yè)公司都希望借企業(yè)文化的宣揚(yáng)加強(qiáng)自身品牌建立,使自身具備更強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能。平安管理始終貫穿企業(yè)成長(zhǎng)的每一個(gè)階段,平安文化是企業(yè)品牌、企業(yè)文化的重要組成部分。 物業(yè)效勞屬于一種全方位的、由人力資源提供的、持續(xù)性的、長(zhǎng)期效勞,在管理運(yùn)行方式上來(lái)說(shuō)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、系列化、契約化的運(yùn)行形式,而由于物業(yè)效勞與社會(huì)系統(tǒng)效勞和機(jī)構(gòu)相關(guān)方的親密聯(lián)絡(luò),使其還具有高度社會(huì)化和法制化的特點(diǎn)。社會(huì)化、社會(huì)協(xié)作要有平安的理念、平安的協(xié)作;物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)電梯、水泵等的養(yǎng)管維護(hù)涉及的工藝、方法、制度更有平安的內(nèi)容和平安保障;物業(yè)管
4、理是一套系統(tǒng)的知識(shí)體系,其中有平安的知識(shí),保證消費(fèi)和效勞的平安指標(biāo)。物業(yè)管理的內(nèi)容和特點(diǎn)決定了物業(yè)管理企業(yè)必須重視平安文化。 企業(yè)平安文化浸透于物業(yè)企業(yè)管理的各方面,企業(yè)管理本身就包含企業(yè)平安消費(fèi)管理。平安消費(fèi)管理是管理者對(duì)平安消費(fèi)工作進(jìn)展的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng),目的是保證在消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身平安與安康,以及財(cái)產(chǎn)平安,促進(jìn)消費(fèi)開(kāi)展,保持社會(huì)穩(wěn)定。企業(yè)平安文化對(duì)企業(yè)平安消費(fèi)管理起著決定性作用,決定著平安消費(fèi)管理的形式、內(nèi)容和構(gòu)造。 隨著社會(huì)的開(kāi)展和進(jìn)步,人們對(duì)安康與平安的認(rèn)識(shí)不斷深化,其重要度在人們的心目中不斷進(jìn)步,渴求得到更高的安康與平安保障。所以,企業(yè)平安文化在企業(yè)文
5、化中的地位與作用在進(jìn)一步增強(qiáng)與進(jìn)步,沒(méi)有一個(gè)健全與良好的企業(yè)平安文化就不可能有一個(gè)健全與良好的企業(yè)文化 平安文化建立的主要內(nèi)容 1、樹(shù)立平安文化目的。把"平安第一"作為企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的首要價(jià)值取向,通過(guò)建立"平安第一、預(yù)防為主"的機(jī)制,健全平安文化制度,調(diào)發(fā)動(dòng)工參與平安文化的積極性,形成與時(shí)俱進(jìn)的平安文化氣氛,最終實(shí)現(xiàn)人人講平安、家家保平安。 2、塑造平安精神。塑造企業(yè)平安精神,主要通過(guò)貫徹"平安第一,預(yù)防為主"的方針,認(rèn)真自覺(jué)地執(zhí)行平安法規(guī)和企業(yè)平安規(guī)章制度、塑造企業(yè)平安形象、追求平安目的、培養(yǎng)職工平安意識(shí)和平安素質(zhì)等一系列手段,使員
6、工在企業(yè)消費(fèi)的全過(guò)程"遵章守紀(jì),文明消費(fèi)"。 3、樹(shù)立企業(yè)平安形象。一是樹(shù)立一流的平安管理形象,二是樹(shù)立一流的環(huán)境形象,三是樹(shù)立一流的隊(duì)伍形象。 4、加強(qiáng)平安培訓(xùn) 1進(jìn)步職工文化素質(zhì)。職工文化素質(zhì)的上下決定職工平安素質(zhì)的上下,就企業(yè)來(lái)講,這種文化素質(zhì)主要是平安知識(shí)、平安技能以及情感、認(rèn)知、道德、良心、意志、平安觀念、平安態(tài)度等。 2平安技術(shù)教育與應(yīng)用。施行"科技興安"戰(zhàn)略,不斷加強(qiáng)職工的平安技術(shù)教育和技術(shù)的推廣應(yīng)用。實(shí)在通過(guò)外出委培、辦班培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、拜師學(xué)藝等多種方式進(jìn)步職工的平安技術(shù)素質(zhì),同時(shí)在條件可能的情況下大力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新
7、材料,進(jìn)步平安防范才能。 3事故防范與搶救。防范事故一要明確平安消費(fèi)責(zé)任,二要保證平安投入,三要對(duì)職工進(jìn)展培訓(xùn)并獲得資質(zhì)認(rèn)證,四要具備消費(fèi)條件,五要保障設(shè)備、環(huán)境平安,六要有平安防范措施。事故發(fā)生后,要有方案、有組織、有步驟地及時(shí)進(jìn)展搶救。員工要純熟掌握有關(guān)搶救的常識(shí)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的方法和程序。要建立平安事故應(yīng)急體系,制定應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急指揮中心,暢通報(bào)警和信息傳遞渠道,明確責(zé)任分工,定期施行應(yīng)急方案演習(xí)等。要不斷加強(qiáng)職工的防險(xiǎn)、避災(zāi)知識(shí)教育。 5、文明消費(fèi)與平安環(huán)境。只有堅(jiān)持文明消費(fèi)才能保證有一個(gè)好的平安環(huán)境,這就要求我們必須搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是要正確認(rèn)識(shí)和處理平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與平安消費(fèi)的關(guān)系,在搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的根底上去完成消費(fèi)任務(wù);二是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工
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