最新總經(jīng)理在通信員工（會(huì)員）代表大會(huì)上的總結(jié)講話-范文精品

1、.總經(jīng)理在通信員工會(huì)員代表大會(huì)上的總結(jié)講話各位代表、同志們：*公司第一屆六次員工代表大會(huì)歷時(shí)一天時(shí)間，經(jīng)過(guò)與會(huì)代表的共同努力，順利完成了各項(xiàng)議程，到達(dá)了預(yù)期的效果和目的，開得很成功。下面，我對(duì)本次會(huì)議的根本情況做簡(jiǎn)單總結(jié)。會(huì)議時(shí)間很緊，但是各項(xiàng)程序比較緊湊，進(jìn)展得井然有序，銜接比較好，大家都可以認(rèn)真聽會(huì)，非常投入的參加討論，總體看到達(dá)了比較理想的效果。會(huì)議聽取了行政工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告，審議并通過(guò)了提案征集整改情況報(bào)告和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告。會(huì)上，張總和于總分別提出了網(wǎng)絡(luò)、方案建立和經(jīng)營(yíng)工作思路，任務(wù)更加明確，措施更加詳細(xì)，各部門的專題發(fā)言對(duì)公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作都做出了詳細(xì)部署。鐵力分公司和中心區(qū)營(yíng)

2、銷部的表態(tài)發(fā)言鼓舞了士氣，振奮了精神。也希望其他單位和部門和他們一樣，以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的斗志，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，圓滿完成2019年工作任務(wù)。在分組討論中，大家都談了自己的想法和思路，對(duì)于如何做好2019年的工作提出了很多積極的有益的建議和意見。會(huì)議還表彰了2019年度的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和工會(huì)積極分子。在這里，我代表公司指導(dǎo)班子向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、工會(huì)積極分子的全體同志表示祝賀。希望先進(jìn)集體和個(gè)人今后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力工作。也希望其他部門和同志可以用先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，爭(zhēng)做先進(jìn)。 對(duì)于下一步工作，我重點(diǎn)再?gòu)?qiáng)調(diào)幾個(gè)問(wèn)題：第一，要想盡一切方法來(lái)增收節(jié)支，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，保證全年收入

3、指標(biāo)的完成。今年我們的收入要完成12045萬(wàn)元，增幅要到達(dá)10%，而且這個(gè)指標(biāo)省公司可能還要向上調(diào)整。雖然有去年增幅低這一客觀根底，但是完成指標(biāo)仍然壓力很大。主要是因?yàn)?，如?市場(chǎng)收入三家分流，更重要的是公司6月份整體上市，從今年年初就要全部按上市公司的效益管理標(biāo)準(zhǔn)走，本錢控制嚴(yán)，效益回報(bào)高，一切都以經(jīng)營(yíng)成果來(lái)說(shuō)話。今年，省公司將“收入市場(chǎng)占有率做為一項(xiàng)新的考核指標(biāo)提出來(lái)，就足以說(shuō)明這一點(diǎn)。要想在今年整個(gè)的市場(chǎng)收入中占有應(yīng)有的比例，就必須在增加外部收入和控制內(nèi)部本錢支出上下功夫。一切都圍繞著進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益這一中心來(lái)開展，想盡一切方法增收節(jié)支。增加收入，怎么增加，靠什么增加？要靠保存老客戶，開展新

4、客戶來(lái)增加，要靠持續(xù)增強(qiáng)“集團(tuán)客戶、大客戶、新業(yè)務(wù)、新增客戶這四個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，進(jìn)步這四個(gè)市場(chǎng)的收入比例來(lái)增加。一是要抓住集團(tuán)客戶、大客戶兩個(gè)市場(chǎng)。每一個(gè)現(xiàn)有的集團(tuán)客戶和大客戶，都是我們收入的珍貴資源。一定要通過(guò)有特色的優(yōu)質(zhì)效勞來(lái)增加客戶粘度，使這些客戶長(zhǎng)期在網(wǎng)。同時(shí)，通過(guò)挖掘潛在客戶群，開展新增客戶；通過(guò)各種新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、有針對(duì)性的開展話務(wù)量營(yíng)銷來(lái)引導(dǎo)和刺激集團(tuán)客戶和大客戶的話費(fèi)增長(zhǎng)，進(jìn)步個(gè)人大客戶、集團(tuán)客戶的收入奉獻(xiàn)率。二是繼續(xù)進(jìn)步新業(yè)務(wù)收入。去年，我們的新業(yè)務(wù)開展有一定的起色，獲得了一定的成績(jī)，但是，全省排名不理想。與其他地市橫向比較，說(shuō)明我們的新業(yè)務(wù)有非常大的挖掘潛力。今年，省公司

5、的給我們下的指標(biāo)是15%，新業(yè)務(wù)收入要完成1800萬(wàn)，按照去年的開展趨勢(shì)，完成任務(wù)問(wèn)題不大。關(guān)鍵是看我們?cè)趺慈プ鲞@項(xiàng)工作。而且聯(lián)通公司今年提出了三個(gè)趕超，增值業(yè)務(wù)趕超就是其中一項(xiàng)。說(shuō)明聯(lián)通也意識(shí)到了新業(yè)務(wù)收入的重要性。這就要求我們必須通過(guò)更有效、更快速的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷方式徹底結(jié)實(shí)地占領(lǐng)這塊市場(chǎng)。把現(xiàn)有的新業(yè)務(wù)進(jìn)展分類，哪些是增收型的，哪些是提升形象型的，哪些是群眾型的，哪些是高端型的，根據(jù)不同的類型展開有針對(duì)性的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷。對(duì)于短信、來(lái)電顯示、*夢(mèng)網(wǎng)、ip等已經(jīng)被大多數(shù)客戶承受的新業(yè)務(wù)，要想方法啟動(dòng)剩下那一小部分沒有使用的客戶群，重點(diǎn)進(jìn)步這些新業(yè)務(wù)的普及率；對(duì)于gprs、彩信、彩玲等還處于起步階段

6、的新業(yè)務(wù)，要重點(diǎn)面向集團(tuán)客戶、商業(yè)客戶和大客戶，使這些新業(yè)務(wù)盡快開展壯大，形成新的重要收入來(lái)源。利用新業(yè)務(wù)收入來(lái)彌補(bǔ)arpu值低的現(xiàn)狀，進(jìn)步業(yè)務(wù)收入。三是保持新增客戶市場(chǎng)占有率。雖然新增客戶比較緩慢，但是這塊市場(chǎng)絕不能放松。既要增加新增客戶的數(shù)量，更要保證新增客戶的質(zhì)量，注重長(zhǎng)期效益，不能為了開展而開展，而是要開展一戶，保存一戶，讓它真正成為我們的消費(fèi)者。以上這些都是如何增收方面的，下面再來(lái)說(shuō)節(jié)支。說(shuō)得通俗點(diǎn)，就是花最少的錢，辦最多最好的事。省公司在工作報(bào)告中提出要嚴(yán)格控制和壓縮本錢支出，施行低本錢競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，創(chuàng)造低本錢競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求我們必須對(duì)降低本錢有深化的認(rèn)識(shí)，在公司管理的各各方面努力降

7、低本錢。最有效的方法就是推行全面預(yù)算管理，根據(jù)公司全年的本錢，合理安排各項(xiàng)支出，在運(yùn)作的過(guò)程中，加強(qiáng)投入產(chǎn)出分析，及時(shí)調(diào)整投資方案，科學(xué)使用全年投資方案，進(jìn)步運(yùn)營(yíng)效益。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)最低的投入，最大的產(chǎn)出和可持續(xù)開展。二是降低可控本錢的支出，擴(kuò)大利潤(rùn)空間。這里面包括降低運(yùn)行維護(hù)本錢，降低建立本錢，降低辦公管理本錢等。當(dāng)然降低本錢，不等于不要質(zhì)量，是用最低的本錢，實(shí)現(xiàn)最高的效益。比方說(shuō)在對(duì)社會(huì)渠道的管理上，既要合理調(diào)整代辦費(fèi)比例，降低代辦費(fèi)的支出，同時(shí)，又要加強(qiáng)自有營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷才能，進(jìn)步自有營(yíng)業(yè)廳的使用率，保證可以到達(dá)更加滿意的效果。第二點(diǎn)，就是進(jìn)步執(zhí)行力。今年省公司績(jī)效考核要求細(xì)化到員工，每一個(gè)員工

8、都要根據(jù)公司整體的kpi指標(biāo)，制定自己的績(jī)效考核目的，目的是將經(jīng)營(yíng)壓力傳遞到每一個(gè)人，進(jìn)步公司整體執(zhí)行才能。今后，我們也要將績(jī)效考核結(jié)果做為員工培養(yǎng)、選撥、退出的唯一標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的員工工作要?jiǎng)?wù)實(shí)，主動(dòng)去想事，有效去做事，進(jìn)步工作的主動(dòng)性和有效性。各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人擅長(zhǎng)駕馭全局，要把主要精力放在抓重點(diǎn)工作上，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，將工作的執(zhí)行力貫在整體工作的始終。第三，強(qiáng)調(diào)一下平安消費(fèi)工作。這項(xiàng)工作的重要性大家都明白：一票否決的指標(biāo)，發(fā)生一件事故就將影響公司全年的指標(biāo)。每年工作會(huì)議我都要代表公司和各單位負(fù)責(zé)人簽訂平安消費(fèi)工作責(zé)任狀，就是希望大家對(duì)這項(xiàng)工作引起足夠的重視，保證方方面面的平安，確保不出現(xiàn)一例平安事故。第四是抓好落實(shí)工作。工作報(bào)告對(duì)今年的工作做了詳細(xì)的安排和部署。各個(gè)部門和單位的詳細(xì)情況各不一樣，矛盾和問(wèn)題也都千差萬(wàn)別，所以，大家要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，回去后，向每名員工詳細(xì)傳達(dá)。要從實(shí)際出發(fā)，分清重點(diǎn)，宜地制宜，在大的目的不變的情況下，拿出有針對(duì)性的工作措施，制定出符合本單位實(shí)際情況的工作方案，創(chuàng)造性的開展工作，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。