人力資源部規(guī)范化管理工具箱四培訓(xùn)管理

1、人力資源部規(guī)范化管理工具箱（四）：培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)職責(zé)6制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并對其進行管理和使用職責(zé)5負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、管理職責(zé)4培訓(xùn)工作的跟進與總結(jié)，在各項培訓(xùn)結(jié)束后要及時進行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問題及改進的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報領(lǐng)導(dǎo)審核職責(zé)3根據(jù)審批的培訓(xùn)計劃負責(zé)培訓(xùn)實施并根據(jù)企業(yè)的變化及時做出相應(yīng)的調(diào)整職責(zé)2按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、年度性工作計劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批職責(zé)1建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程職責(zé)8對外部培訓(xùn)機構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信

2、息職責(zé)7建立員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎懲政策等進行對實施的各類培訓(xùn)管理二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)職責(zé)5員工培訓(xùn)檔案的維護與管理職責(zé)4負責(zé)對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進行有效管理、引進和利用職責(zé)3負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授，并考察培訓(xùn)效果職責(zé)2在培訓(xùn)過程中，根據(jù)培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，并積極配合培訓(xùn)師開展相應(yīng)的工作職責(zé)1負責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實際情況擬定培訓(xùn)計劃并組織實施三、培訓(xùn)需求提出方式。個人提交部門提交人力資源部統(tǒng)一安排員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部公司各職能部門根據(jù)部門工作的需

3、要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓(xùn)計劃，報人力資源部審批人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理審批后實施四、外派培訓(xùn)的方式到其他公司進行參觀訪問與交流派赴國外參觀或訪問考察參加專題講座或交流會大專院校選修交流外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程人力資源部各職能部門公司高層培訓(xùn)需求調(diào)查開 始審批結(jié) 束培訓(xùn)需求調(diào)查提出培訓(xùn)需求制定員工培訓(xùn)計劃計劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)計劃實施計劃六、員工培訓(xùn)管理流程開 始培訓(xùn)需求分析提出培訓(xùn)需求結(jié) 束管理層人力資源部各職能部門 確定培訓(xùn)的項目培訓(xùn)效果評估制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)實施配合公司發(fā)展

4、戰(zhàn)略其他七、外派培訓(xùn)管理流程擬定參訓(xùn)人員確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)目標(biāo)聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)開 始提供培訓(xùn)方案聯(lián)系審核培訓(xùn)方案選定培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)實施監(jiān)控培訓(xùn)實施參與參與人力資源部各職能部門外部培訓(xùn)機構(gòu)總經(jīng)理審批結(jié) 束八、公司第一階段培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)內(nèi)容實施時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天部隊1增強學(xué)員的國防意識2提高學(xué)員的集體主義精神3培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實的工作態(tài)度企業(yè)概況2個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師集中授課1企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展?fàn)顩r2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度4個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公

5、司人力資源部工作人員集中授課1薪酬福利制度2獎懲制度3員工日常行為規(guī)范4員工考勤制度5勞動關(guān)系制度6.相關(guān)財務(wù)制度企業(yè)文化2個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1企業(yè)價值觀2企業(yè)戰(zhàn)略3企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個課時集團學(xué)院集中授課1職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立2目標(biāo)策略的實施3內(nèi)外部環(huán)境分析4自我評估人際溝通技巧4個課時集團學(xué)院集中授課1溝通的意義2溝通的障礙3溝通的技巧4溝通的原則職業(yè)禮儀2個課時集團學(xué)院集中授課1個人儀容儀表規(guī)范2待人接物行為規(guī)范3社交禮儀安全知識2個課時集中授課消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等介紹交流4個課時集團學(xué)院以討論會、交流會的形式展開企業(yè)領(lǐng)

6、導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進行開放式的互動交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公場所人力資源部工作人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)部門主要負責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓(xùn)結(jié)束后試用期結(jié)束帶訓(xùn)負責(zé)人對新員工在實際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)目標(biāo)非常明確 比較明確 不太明確培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度非常吻合 比較吻合 聯(lián)系不大講師的風(fēng)格

7、很喜歡 喜歡 一般 不太喜歡課堂時間的安排很合理 比較合理 一般 不太合理對今后工作的幫助很有用 比較有用 作用不大 幾乎沒多大的用處對這堂課程的總體評價很滿意 滿意 一般 不滿意其他建議十一、培訓(xùn)實施流程公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓(xùn)需求調(diào)查員工績效評估情況制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃的實施培訓(xùn)效果評估情況十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課1由技術(shù)專家或經(jīng)驗豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識2應(yīng)用廣泛，費用低，能增加受訓(xùn)人員的實用知識3單向溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機會較少企業(yè)及產(chǎn)品知識、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進行一對一指導(dǎo)2受訓(xùn)人員在工作過程

8、中學(xué)習(xí)技術(shù)、運用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)安全研討1由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué)1將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究2間接的現(xiàn)場式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時間操作標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程培訓(xùn)認證培訓(xùn)1業(yè)余進修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者會獲得證書3避免步入誤區(qū)僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項目或內(nèi)容培訓(xùn)實施機構(gòu)培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對個人做過培訓(xùn)需求征詢是 否 偶爾培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升明顯提

9、升 稍有提升 作用基本不大 二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)銷售隊伍與業(yè)績管理專業(yè)銷售技巧與談判技巧電話銷售技巧財務(wù)管理成本分析與控制如何閱讀財務(wù)報表預(yù)算管理內(nèi)部控制與風(fēng)險管理人力資源管理人力資源管理人員的角色定位國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況人力資源規(guī)劃與工作分析人力資源培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃與進程的控制現(xiàn)場管理精益生產(chǎn)管理設(shè)備管理與維護三、其他1除以上的培訓(xùn)項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2您在工作中經(jīng)常會遇到哪些困難十四、外派培訓(xùn)計劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時間從 至 總時間天外派培訓(xùn)地點外派培訓(xùn)機